移动黔西南分公司积极做好国庆期间通信保障工作

4月23日，移动黔西中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者在假期出行、购物时秉持安全第一的原则，践行绿色消费的理念，维护自身权利

4月25日，南分公司记者从宜宾市保护消费者权益委员会获悉，赔偿金专用账户已累计收到公益诉讼赔偿金22.26万元，目前已正式启动消费者损害赔偿金申领程序。何周洋表示，积极做好下一步，积极做好宜宾市消委会将以创建第五批国家食品安全示范城市为契机，促进行业自律，加大宣传力度，营造食品安全人人守护的良好社会氛围。

深化协作、国庆期间工作形成合力，积极推进《管理办法》落实，强化资金管理、提高资金使用效率，保障公益赔偿金及时支付。宜宾市消委会目前已正式启动消费者损害赔偿金申领程序，通信保障发布《民事公益诉讼案件消费者赔偿金申领公告》，通信保障打通涉案商家与被侵权消费者赔付的最后一公里，让受害消费者得到赔偿，促进消费者权益司法保护更加有力高效，消费市场秩序更加公平和谐。宜宾市消委会秘书长何周洋告诉记者，移动黔西按照《管理办法》规定，赔偿金将首先用于支付消费民事公益诉讼中被侵害的消费者应得的赔偿金。由宜宾市中级人民法院、南分公司宜宾市人民检察院、南分公司宜宾市市场监管局和宜宾市消委会共同制定的《管理办法》，对消费民事公益诉讼赔偿金来源及管理、使用、监督等进行了详细规定，明确赔偿金由宜宾市消委会、宜宾市市场监管局共同管理，宜宾市人民检察院、宜宾市中级人民法院监督管理，专账管理、专款专用。据了解，积极做好自《管理办法》出台以来，积极做好宜宾市消委会与检察司法机关深度合作，依托《管理办法》形成合力，严格落实食品安全四个最严要求，严厉打击食品安全领域的违法犯罪行为，重创了知法犯法、漠视食品安全的不良商家，全力守护广大人民群众舌尖上的安全。

国庆期间工作专用账户已累计收到公益诉讼赔偿金共计22.26万元。根据《管理办法》规定，通信保障赔偿金主要来源于侵权人主动缴纳人民检察院、保护消费者权益委员会等办理消费民事公益诉讼案件所涉的赔偿金。加强企业自律，移动黔西畅通投诉渠道。

守牢底线红线，南分公司优化消费体验。中国消费者报北京讯（记者任震宇）在互联网公益日到来之际，积极做好为在全社会提振消费信心，积极做好共建和谐消费环境，5月25日，中国消费者协会与中国互联网协会共同发出提振消费信心 我们在行动公益倡议。新闻媒体要加大舆论引导力度，国庆期间工作曝光侵害消费者合法权益的违法行为，弘扬保护消费者权益的优秀事迹。主动行使权利，通信保障践行绿色消费。

专家学者要发挥智库参谋作用，通过开展理论研究、普及消费知识、提供技术支撑等方式，为消费者维权事业提供支持。倡导简约适度、绿色低碳的消费新风尚，做好科学理性消费的引导者。

广大消费者要积极行使对商品和服务以及消费者权益保护工作进行监督的权利，主动反映民生民情民意，依法维护自身合法权益，积极践行绿色低碳的生活方式。揭露批评违法行为，做好企业诚信经营的监督者。各互联网企业要依法诚信经营，守住安全底线红线。积极履行职责，完善各项机制。

各互联网企业要紧跟行业发展，充分听取并尊重广大消费者意见，拓展提振消费信心新模式，培育新消费品牌，营造新消费场景，推出更多保民安、护民利、惠民生、暖民心的新举措，扩大优质消费供给、满足消费需求。加强舆论引导，发挥专家优势调研结束后，要形成问题清单、责任清单、任务清单，明确解决措施、责任人和完成时限，确保调研成效。吴卫表示，要将调查研究与贯彻落实党的二十大精神有机结合起来，与在全党开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动有机结合起来，与行风建设三年行动结合起来，与推动全年重点工作结合起来，统筹实施，稳步推进。

我们这次带着课题下基层调研，目的就是要走基层、找问题、想办法、促发展，确保调研有深度、有广度、有温度。在此前召开的调查研究动员部署会议上，湖南省消保委副主任兼秘书长、湖南省消保中心主任吴卫特别强调要严明调研工作纪律，调研期间严格执行中央八项规定及其实施细则精神，遵守政治纪律、廉洁纪律、工作纪律，做到轻车简从，厉行节约。

中国消费者报长沙讯（记者 余知都）马上就要下基层调研了，我得给我们这个调研小组制定一份详实的调研计划。要俯下身子干实事、谋实招、求实效。

《中国消费者报》记者了解到，湖南省消保中心根据湖南省市场监管局党组的要求，结合消费维权工作实际，拟对全省消保委系统的机构设置、人员编制、经费保障、依法履职、换届进展等工作情况进行深入调查研究，中心全体党员干部分成5个调研小组下基层实地调查研究，调研时间跨度近3个月。5月24日，湖南省消费者权益保护服务中心（以下简称湖南省消保中心）综合岗负责人刘彦孜正在上网查询高铁车次、住宿宾馆她在为即将沉下去的调查研究准备着。谈及本次下基层调查研究，湖南省消保中心党支部书记何雷表示，开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，大兴调查研究，对于进一步加强全省消保委系统组织建设，推动本中心党员干部更好地用党的创新理论统一思想、统一意志、统一行动，依法履行《消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》赋予的公益性职责，切实维护广大消费者的合法权益，推动全省消费维权事业高质量发展具有重大意义各地教育主管部门和消费者组织应通过发布消费提示、倡议书、宣传片等多种方式，宣传科学消费理念，增强学生家长消费权利意识、责任意识、消费保护意识、安全责任意识，提醒学生家长理性选择培训机构，谨慎支付培训费用，有效避免消费陷阱。各地教育主管部门和消费者组织要完善校外培训领域消费纠纷维权制度，畅通消费投诉渠道，及时受理学生家长退费诉求。进一步优化校外培训资金监管效果，有效杜绝退费难卷钱跑路等问题，解决学生家长合理退费诉求。

据介绍，通过开展专项行动，将进一步提升校外培训规范化水平，有效遏制校外培训机构收费过高、过度逐利和逃避监管等行为。要持续做好退款工作，对培训机构收取超过3个月或60课时的费用，非学科类培训机构一次收取超过5000元等情况做到应退尽退。

《方案》要求各地消费者组织要发挥好桥梁和纽带作用，积极与有关部门密切沟通配合，把校外培训平安消费专项行动作为解决人民群众急难愁盼的大事要事来抓，切实维护好学生家长合法权益。进一步提升学生家长消费保护意识，有力维护校外培训消费环境。

专项行动明确了规范培训收费行为、深化管理平台应、加强培训消费纠纷化解、严厉打击隐形变异培训等七项重点任务。在加强培训消费纠纷化解方面，各地教育主管部门要督促所有校外培训机构全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》，明确约定退费情形、退费方式等内容，不得删减合同条款。

进一步深化隐形变异违规培训防治，消除无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训。中国消费者报成都讯（记者刘铭）近日，四川省教育厅 、四川省保护消费者权益委员会联合印发《四川省开展校外培训平安消费专项行动实施方案》（以下简称《方案》），今年5至6月，两部门开展校外培训专项行动，进一步提升校外培训规范化水平，加强培训消费纠纷化解，切实维护学生及家长合法权益。健全多部门协同机制和多渠道纠纷化解机制，有效化解学生家长退费投诉纠纷各地教育主管部门和消费者组织要完善校外培训领域消费纠纷维权制度，畅通消费投诉渠道，及时受理学生家长退费诉求。

要持续做好退款工作，对培训机构收取超过3个月或60课时的费用，非学科类培训机构一次收取超过5000元等情况做到应退尽退。健全多部门协同机制和多渠道纠纷化解机制，有效化解学生家长退费投诉纠纷。

中国消费者报成都讯（记者刘铭）近日，四川省教育厅 、四川省保护消费者权益委员会联合印发《四川省开展校外培训平安消费专项行动实施方案》（以下简称《方案》），今年5至6月，两部门开展校外培训专项行动，进一步提升校外培训规范化水平，加强培训消费纠纷化解，切实维护学生及家长合法权益。进一步优化校外培训资金监管效果，有效杜绝退费难卷钱跑路等问题，解决学生家长合理退费诉求。

各地教育主管部门和消费者组织应通过发布消费提示、倡议书、宣传片等多种方式，宣传科学消费理念，增强学生家长消费权利意识、责任意识、消费保护意识、安全责任意识，提醒学生家长理性选择培训机构，谨慎支付培训费用，有效避免消费陷阱。《方案》要求各地消费者组织要发挥好桥梁和纽带作用，积极与有关部门密切沟通配合，把校外培训平安消费专项行动作为解决人民群众急难愁盼的大事要事来抓，切实维护好学生家长合法权益。

进一步深化隐形变异违规培训防治，消除无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训。专项行动明确了规范培训收费行为、深化管理平台应、加强培训消费纠纷化解、严厉打击隐形变异培训等七项重点任务。据介绍，通过开展专项行动，将进一步提升校外培训规范化水平，有效遏制校外培训机构收费过高、过度逐利和逃避监管等行为。进一步提升学生家长消费保护意识，有力维护校外培训消费环境。

在加强培训消费纠纷化解方面，各地教育主管部门要督促所有校外培训机构全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》，明确约定退费情形、退费方式等内容，不得删减合同条款大鹏新区博物馆成立于1996年，是依托深圳大鹏所城的明清六百年海防遗址、东江纵队司令部旧址，打造出的海防文化、红色文化教育品牌。

接下来，深圳市消委会还将组织消费者走进相关消费教育基地，零距离了解消费知识，同时稳步推进消费教育基地规模拓展，多轮驱动消费教育基地深化布局，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，促进消费教育基地高质量发展，成为消费教育惠民的深圳典范。深圳市消委会有关负责人表示，此次消费教育活动是深圳市消委会今年开展提振消费信心 我们在行动系列活动的首场活动。

黄劼/摄此次活动中，消费者在博物馆讲解员的带领下，先后参观了大鹏粮仓、赖恩爵振威将军府与怡文楼，直观感受岭南府第建筑特色，了解深圳在明清时期的海防与人文历史。中国消费者报深圳讯（记者黄劼）消费教育活动结合有关纪念日进行，5月20日，是518国际博物馆日和519中国旅游日后的周末，广东省深圳市消委会联合大鹏新区消委会开展了提振消费信心 我们在行动消费教育基地巡礼活动。