“为民服务是天经地义的事”

　　就在撤店两个多月前的6月18日，为民相声演员孙越还亮相居然之家十里河店，为民助阵博亮木门2018年新品——无音安全系统，当时没有任何迹象显示博亮会关张大吉。

8月22日，服务拼多多商城发布双打行动阶段性说明公开信表示，服务8月2日-9日期间，平台已强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。天事人民文学出版社还发布了大量拼多多的侵权页面截图。

维权困难然而，经地很多出版人表示，拼多多平台目前的维权机制极不完善，维权困难。8月17日，为民四川人民出版社在其官方微信公众号发表了当畅销书《夜莺》在拼多多平台遇销售侵权，我们绝不沉默!的文章。业界声讨7月26日，服务拼多多在美国上市。8月2日，天事人民文学出版社发布声明，天事称在拼多多购物平台上发现大量侵犯人民文学出版社权益的盗版图书，包括《红星照耀中国》《长征》《抗日战争》、哈利·波特系列、《围城》以及古典名著《红楼梦》《三国演义》《西游记》《水浒传》等。郑渊洁说，经地《中华人民共和国刑法》第218条规定，销售侵犯著作权复制品，是刑事犯罪，将承担刑事责任，判三年有期徒刑并处罚金。

核实处理了舆情报道中涉嫌侵权的商品，为民对于没有商标注册证，为民涉嫌傍名牌侵权电视机商品和媒体报道的其他涉嫌假冒侵权商品全部下架处理，对于媒体报道中提及的广州市番禺区大石街等区域傍名牌电视机商家入驻和商品上架申请不予受理。根据拼多多招股书显示，服务拼多多2017年平均客单价仅为32.8元，2018年上半年的客单价为38.9元。北京商报记者就相关问题向自如方面发去采访提纲，天事对方表示不便接受采访。

有分析人士指出，经地这样的模式存在资金池风险，亟须对自如平台的沉淀资金进行监管。在租住阶段，为民对履约与日常行为记录评定，减少不良居住行为。公开资料显示，服务自如原是链家集团的一个事业部。选择自如分期的租客贷款一年租金，天事并将租金一次性付给自如。

其中，自如白条与自如客专享协议均有贷款性质。而杭州一家长租公寓资金链断裂更使得长租公寓的资本扩张模式成为众矢之的，自如模式是否会引发爆仓问题也成为争议焦点。

从2016年5月起，自如承接原链家自如事业部业务，专注经营房屋资产管理业务。对于租房分期，属于消费金融业务，需要做到信息的充分透明，保护租客的信息知情权，打击并杜绝套路贷。对于非自持物业，公寓方占用房东租金款的问题，可考虑引入资金存管机制，切实保护租客和房东利益。虽然也存在跑路的可能性，但非常低。

租赁市场的一个特点就是要做到私密性，如果过于强调社交，那么部分租客可能会不满，这反而会引起各类新的问题。长租公寓+金融加大杠杆的扩张模式引发市场讨论。而收房客的是3个月起，部分甚至是年付。在张大伟看来，长租公寓模式对于中介企业来说，其实就是把原来简单的中介费+差价模式，变成了投资模式。

支撑自如社交模式的是两年前开始建立的信用评分体系。根据国内现行法律规定，房产中介一般来说是不用承担相应侵权责任的。

北京商报记者调查发现，自如实则已经嵌入了诸如信用评分、贷款分期、ABS融资等诸多金融产品和元素。据悉，中信证券已于去年8月10日发行自如1号ABS，今年5月7日发行自如2号第1期，今年7月9日发行自如2号第2期。

借ABS扩张风险易扩大在自如的资金运作中，ABS扮演了重要角色。对于自如模式，中原地产首席分析师张大伟表示，一些自如租客选择了自如分期的方式来支付房租，减轻房租压力。苏宁金融研究院互金中心主任薛洪言表示，长租公寓的商业模式就是前期重资本、高投入，后期靠租金缓慢回收资金，当前长租公寓风口初起，各方都处于抢市场阶段，资金链普遍紧张。另外此类监管一定要到位，尤其是对于各类科技金融和小贷公司等，防范各类违规贷款等。此外，北京商报记者拿到的自如住房合同和房主托管合同显示，自如的商业模式是自如自己和房东签下来，然后个人再和自如签协议，并且签约期限和付款期限存在错配。对于此类租赁业务来说，未来肯定不能盲目套用很多互联网的概念，而应该从租赁住房的角度出发，积极提供便利低成本的租赁模式。

据了解，自2016年7月1日，自如开始建立信用分评价体系，从身份信息、履约历史、租住行为、外部信用四个维度评定自如客的租住生活信用。如果和滴滴一样，发生了恶性事件，自如需不需要承担责任?北京寻真律师事务所律师王德怡表示，自如建立租客信用体系是一个有意义、有价值的尝试，房产中介提供的租客信息仅是一个参考，是否承租或出租，租客仍然有选择权，不能因为有风险就阻止网络平台的社交功能。

北京商报记者注意到，自如平台显示，如果你需要一个室友或合租者，那么我们有严格的租客标准，能保障你迅速找到最臭味相投的人，这是自如同时作为社交平台的魅力。这个交易中，中介不仅赚取信息中介费用和租金差价，还依靠这种金融业务赚取资本投资收益。

在王德怡看来，部分中介将传统的房产中介业务和借贷业务捆绑，甚至将其设计成为一种金融服务，已背离了房屋租赁中介的本质属性，本质上是以租赁权为基础而设计的金融产品，应纳入金融部门监管的范畴。而且部分资金链断裂的风险防范方面，更是需要强调一点，即需要有各类保证金等制度，这样其压力才会小一点。

中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼表示，目前尚无对住房租赁信贷的统一管理规定，对中介机构联合信托公司等发放的租房贷款要求并不明确，对网贷平台发放的租金贷等管理也存在空白。张大伟表示，自如从链家脱离出来，很大原因是为了避免违规的资金池被监管。目前已有业内人士提出过相关建议，例如，不允许中介接触到租客租金;或设立第三方的租金支付通道等。有自如租户表示，今年清明节假期最后一天，被合租室友酗酒后无故殴打。

严跃进表示，当前对于此类租赁的模式，因为牵涉到很多市场参与主体，所以其实还是需要有各类管控的，尤其是类似资金方面的问题等。不过，也有多位自如租客对记者表示，自如管家在与自己签署合同时推荐选择分期业务，但不会强制让租客选择。

北京商报记者 刘双霞/文 高蕾/制图。以月租3000元为例，选择自如分期的租客，需承担6.27%的租房手续费率，享受年服务费7折优惠。

为防止出现社会风险和不稳定事件，房产中介应当回归其信息中介的属性，将捆绑的金融业务剥离，主管部门应当采取限制措施。房屋资管模式存资金池风险自如的另一大争议焦点在于房屋资管模式所存在的资金池风险。

此外，该模式未考虑供需发生改变时可能出现房租下降、租客减少，导致企业无法维持运营。将房主的预期租金通过平台项目转移到公司名下，实际控制人可以随意动用，这当然有风险。自如App端显示，客户采用自如网在线支付、自如白条、自如客专享分期三种方式支付房租与服务费。2017年8月15日，自如发行了国内首单租房市场消费分期类ABS——中信证券-自如1号房租分期信托受益权资产支持专项计划，该单ABS产品由中信证券担任计划管理人及承销机构，期限两年，首期发行规模5亿元，本专项计划优先级票面利率5.39%。

据悉，按照计划自如1号ABS、自如2号ABS共发行25亿元。北京商报记者关注到，在社交平台有不少租客投诉在不知情的情况下办理了贷款。

期间各种渠道要求自如清退舍友，管家一直没出现协调，最后只能自己办了无责退房。据自如官网显示，目前管理资产3000亿元。

简单地说，自如建立了资金池，按照对外宣传70万间房，每间房平均月租3000元计算，每套房给房主的租金是月付。如果租客之间发生财产或人身侵权事件，属于治安管理或刑事法律监管范围，将上述责任归咎于房产中介将会极大地增加中介的运维成本，最终仍将由全体租客买单。