媒体人：泰山队两次因为疫情而得益，武汉三镇顿时感到被算计

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其中商家擅自涨价、队两次因为顿时感到被住宿条件与宣传不符等6类违约行为成为投诉的焦点。疫情而得益(记者 樊蓉 通讯员 林上卿)。

投诉2 取消入住仍要全额收费 案例：武汉镇西安的赵女士通过国内一大型网站预订了5月29日一家连锁宾馆的住宿，武汉镇因个人操作失误，将入住时间填写为5月23日。最终，算计经过所在辖区市场监督管理所工作人员的调解，宾馆将房费退还给了赵女士。作为在线旅游平台，媒体人泰山无论是代理还是自营酒店预订服务，均应及时更新酒店信息，积极承担订单丢失后的违约责任。按照公平合理原则，队两次因为顿时感到被消费者在承担相应违约责任后，应该允许变更或取消订单。可当一家人实际入住时，疫情而得益酒店表示价格为428元，如果不将剩余的钱补齐则不能入住。

点评：武汉镇类似刘女士这种网上扣费成功并经确认，但之后又被告知无房的投诉屡屡发生，涉及此类案件13件，占投诉的18.1%。此类投诉共受理案件14件，算计占网上住宿类投诉的19.4%。交运集团相关负责人告诉记者，媒体人泰山五大旅游集散中心主要依托汽车站建立，媒体人泰山初步形成了以火车站汽车站旅游集散中心为主中心，其他旅游集散中心为分中心，向东、向西、向北辐射发散的旅游集散网络体系。

目前已有前往藏马山、队两次因为顿时感到被平度茶山、即墨玫瑰小镇、竹岔岛垂钓、胶州里岔蓝莓采摘等10多条旅游直通车线路，实现了六区四市旅游景点的串联。在开通观光巴士、疫情而得益旅游接驳专线、旅游直通车的同时，五大旅游集散中心与多个旅游景区达成合作协议，同步出售景区官方电子票。大量旅游大巴及私家车的蜂拥而至，武汉镇加上外地司机对岛城道路状况、武汉镇景区景点、餐饮住宿等情况不熟悉，误闯单行、禁行道路的情况时有发生，给旅游旺季的路堵雪上加霜。一家不愿具名的旅行社负责人表示，算计夏季沿海一线交通拥堵对他们接待旅游团影响很大。

接下来，他还打算利用周末的时间带着全家体验其他几条线路的景区直通车，去大珠山、仰口、茶山等景点都玩一玩。由于种种原因，中心挂牌不久即停止运转。

其中，崂山北九水一日游和崂山仰口一日游含全程车票、门票、午餐、导游服务费，每人的价格均为170元;游览胶州湾隧道、金沙滩、唐岛湾、跨海大桥等桥隧观光一日游含全程车票、门票、午餐、导服的单人价格为88元。青岛海军博物馆的电子票价格为45元，比票面价50元便宜5元。除此之外，旅游集散中心内还增设了一处便民角，十分贴心。但由于缺少资金和宣传等方面的支持，该旅游集散中心功能和作用没有充分发挥出来，发展面临瓶颈。

昨日五大旅游集散中心正式启动，这五大旅游集散中心分别位于火车站汽车站、西海岸汽车总站、汽车东站、长途汽车站、天泰体育场。面对旅游集散中心发展面临的困境，市旅游局和交运集团等相关单位近一年来多次走访杭州、苏州、上海等地，向旅游集散体系发展较为成熟的城市取经。记者在现场看到，整个经营场所都进行了全新的功能改造，门头、宣传牌、大屏幕信息全部进行更换，显示出浓郁的旅游集散气息。倪女士给记者算了一笔账，乘坐集散中心的景区直通车，单程只要一个半小时就能抵达景区，不但节省时间，还免去了换乘的麻烦，一站直达，节省了不少精力。

这些旅游集散中心分布在各区市，均为客流集聚地和城市文明窗口，同时与城市外围和主城区内部交通衔接都非常便利，方便旅游大巴车、乘用车停泊，游客和市民换乘非常方便，因此，五处旅游集散中心的设立对前海旅游集散通道打造具有非常重要的意义。这不仅影响了城市的运转，给市民的正常出行和生活带来了诸多不便，也给旅游业的发展带来了较大影响。

我们的群都是由平时喜好爬山、旅行的驴友聚在一起的。杭州旅游集散中心办公室经理助理陈耀楚告诉记者，除了2003年时主导建设，杭州市政府每年还会拿出一笔经费购买旅游集散中心所提供的一部分公共服务。

客观分析夏季前海一线拥堵出现的原因，与岛城旅游景点布局有很大关系。建立前海旅游集散体系 为缓解青岛旅游旺季交通压力、规范旅游经营管理秩序，我市早在10年前就在游客集散方面进行过尝试。2008年6月，交运集团打造的青岛国际旅游集散中心在位于深圳路的汽车东站正式挂牌成立，并在青岛长途汽车站、海泊河长途汽车站、汽车北站、汽车东站、火车站长途汽车站、黄岛汽车站等8个地点建立了集散分站，主营青岛一日游、周边游、国内游等旅游业务，以及汽车租赁业务、摆渡公交、景点直通车、学子公交等定制公交业务。据介绍，岛城旅游集散体系的建立将全面打造滨海旅游通道，让游客来青玩得舒心。现场4辆双层观光大巴、3辆旅游直通大巴、8辆接驳专线披红戴彩，一字排开。与其他城市的景点布局较为分散不同，虽然岛城北部现有世园会、方特梦幻城、温泉等旅游景点，但八成旅游景点集中于城市南部前海一线，栈桥、海底世界、海水浴场、八大关、五四广场等是外地游客必去的免费景点，出现南热北冷的旅游格局。

其中，便利纸条墙上挂着二十多种不同内容的便利贴，上面印有岛城高校、医院、景点等的地址、乘车等出行信息。直通车串起六区四市 来自济南的小隋和小辛是大学同学，放假后她们两人来到青岛游玩。

据了解，在5大旅游集散中心正式启动的同时，交运集团所属各区市的旅游信息咨询中心也同步启动同步运营，开通旅游接驳专线或旅游直通车。青岛旅游协会会长董天佑认为，青岛最初建成的旅游集散中心之所以没能持续运营，一是选址失误，不靠近旅游热点区域，不能方便游客出行;二是没有认清旅游集散中心到底该发挥什么作用。

刘永康说，通过公路旅游港的打造，未来外地游客无论是组团游、自驾游还是自助游，进入青岛之后，首先进入的是旅游母港，在母港里享受吃、住、行、购、游、娱一体化的服务。咨询订票购物一站搞定 昨日上午8时许，青岛市旅游集散中心启动仪式在交运集团火车站汽车站旅游集散中心正式启动。

作为五大旅游集散中心的主中心，该中心集观光巴士、旅游接驳专线、旅游直通车、旅游超市等功能于一体。此次市旅游局和交运集团整合现有的5大汽车站，打造旅游集散体系，都地处人流密集的市中心地带，符合游客快速集散的要求。虽然一些旅游网站也会推出类似服务，但是因为登录网站以及后续操作很繁琐，只有一些较为年轻且操作手机熟练的游客才能 搞定。记者注意到，青岛海底世界的电子票价格为110元，比票面价130元要便宜20元。

经过多方论证和借鉴，结合今年出台的《青岛市关于加快发展旅游公共服务的意见》要求和交运集团企业转型发展定位，市旅游局和交运集团近日联合制定了《青岛市旅游集散中心建设方案》，根据方案，我市将建立起158951模式的前海旅游集散体系，包括一条旅游通道、五处旅游集散中心、八大接驳班线、九大旅游站点、五条观光巴士线路和青岛一日游超市。今年6月交运集团与市旅游局联合开通了平度旅游直通车。

2006年9月底，山东首家旅游集散中心青岛旅游集散中心在青岛颐中体育中心成立。2000余名游客前往不同景点 青岛市旅游集散中心启动仪式在火车站汽车站旅游集散中心举行。

之前他在旅游网站购票，经历过长时间不出票，又联系不上工作人员的困境，让他游兴全无。记者了解到，2007年，济南市旅游局和济南长运有限公司共同投资2000多万元，建成了济南旅游集散中心燕山集散站，这是济南市首家运营的旅游服务平台，采用政府主导，企业化运作的模式。

此外每年七八月份，每天来前海一线旅游的外地大巴在3000到5000辆之间。在一些景点周围，有不少人向我们推荐去海上观光或崂山一日游届时，公交车前风挡玻璃处将安放赶集区间车标识牌，请市民辨别乘坐。市民可拨打公交电话84853010咨询具体发车时间。

为此，市北巴士公司专门开通了4部由中韩发往新李村大集的区间车。具体发车时间为：6:30、6:45、7:00、7:15从中韩发往李村大集，流水发车。

凡是逢二逢七，我们都会开通赶集区间车，流水发车，并增加发车密度。与此同时，在赶集车上还配备了5个编织袋和若干塑料袋，届时市民如有需要可向公交司机索要。

市北巴士分公司营运经理王开旗告诉记者。7月10日(农历六月初七)将迎来搬迁后的第二个李村大集，记者从市北巴士分公司了解到，自新李村大集搬迁至青山路以来，公交375路客流量比平日增加了20%