全球首款4000万徕卡三镜头，华为P20 Pro玩的不仅是豪华配置

如果遇到权益受损问题，全球首款家长及未成年消费者应该留存好消费凭证和证据材料，全球首款与医美经营者协商解决，也可向消费者协会或有关行政部门投诉，依法维护自身合法权益。

中国消费者报武汉讯（记者吴采平）为加强湖北省茶叶依法合规经营、徕卡20Pro玩推动茶产业健康发展，徕卡20Pro玩8月4日，湖北省消费者委员会联合湖北省茶叶协会、湖北省茶叶学会向广大生产经营者与消费者发出倡议，弘扬传统节俭美德，倡导茶叶适度包装，传承优秀茶文化，推进绿色文明消费。鼓励茶叶经营者积极宣传推广茶叶健康文化，镜头华为通过举办茶文化节、镜头华为茶艺表演、视频科普等活动，挖掘传承优秀茶叶文化，提升茶叶产品的市场知晓率和美誉度，提高茶叶产品市场竞争力。

积极探索环境友好型绿色包装设计，不仅豪华倡导使用可循环利用、不仅豪华可降解包装材料，减少包装资源浪费，降低对环境的影响，切实履行社会责任，共同维护行业健康可持续发展。湖北省消委会提倡消费者科学理性消费，配置积极选购简约包装商品，做反对茶叶过度包装的先行者、践行者、宣传者和监督者。茶叶经营者要明确主体责任，全球首款全面对照《限制商品过度包装要求食品和化妆品》（GB23350-2021）强制性国家标准，积极主动进行自查自纠。加强行业自律，徕卡20Pro玩尊重消费者权益。如果发现商家销售的茶叶不符合国标过度包装，镜头华为以及存在价格欺诈、镜头华为不明码实价、假冒伪劣等违法行为，可拨打12345、12315热线电话举报，及时维护自身的合法权益

然而，不仅豪华当苏女士来到新店消费时，被告知不再享受周五消一送一优惠。对于消费者来说，配置商家在收取消费者充值金后，配置应当要求商家按宣传承诺的事项全面履行合同，如果确因客观原因需转让店铺或转让服务，应当提前将转让情况告知消费者，允许消费者自行选择是继续接受转让后的商家服务或退款，杜绝不经消费者同意擅自将消费者充值金额直接转让给他人的行为，以免发生纠纷。研途考研表示，全球首款遇到不可抗力情形，双方均可解除合同，互不承担违约责任。

天策考公表示会定期组织专家研讨，徕卡20Pro玩制定培训计划，训练相关工作人员，严格教学管理。同时承诺不再推出惠学产品，镜头华为对于之前所有办理了惠学贷款的学员，如未录用，可在协议到期前全额结清，承诺不影响学员征信。中政教育表示将进行针对性的内部培训，不仅豪华委派监督小组确保学员签订协议入学。8月9日，配置江苏省消保委通报了11家考公考研教育培训机构整改优化情况，11家机构均已将书面回复函提交至江苏省消保委。

研途考研表示，在购课协议中会通过加粗及下划线提醒学员收集个人信息的目的、范围、用途以及保护方式，并在购课协议中添加附件以详细说明个人信息保护情况。最后，针对阶段班课程不提供协议问题，中公教育承诺会在非协议班中推广签约。

文都考研表示，退费标准会依据消费者的剩余课时结算，扣除书本成本费用以及基本服务费用，退费事宜会在消费者付款前告知到位。研途考研表示，将强化对相关人员的监督培训，在合同中明确提示分期条款，要求消费者与贷款机构签订协议。文政公考承诺，对于线下报名的学员统一提供发票收据和报名协议等材料，确保学员的权利。中国消费者报报道（记者薛庆元）日前，江苏省消保委结合考公考研教育培训市场消费调查结果情况，对调查涉及的11家考公考研教育培训机构开展线下约谈，就调查报告、格式条款以及近两年江苏省消保委系统受理投诉涉及的问题进行了沟通。

北京万学教育集团旗下的海文考研（以下简称为万学海文）承诺，会结合运营成本适当减少扣费项目中的平台费用，并会严格依据合同约定期限进行退费。畅通内部沟通，积极解决问题，绝不推诿。同时，畅通投诉处理通道，鼓励考公考研教育培训机构加入智慧315和解直通车，督促有关企业积极应对消费者诉求。粉笔教育对于学员于服务期内更换联系方式导致无法上课的情形，把培训机构单方解除合同不予退费修改为扣除违约金后退费。

考公考研教育培训中退费难、服务质量难保障等是预付式消费的共性问题，需要各部门协力解决。中政教育将不可抗力条款修订为如因不可抗力事由，双方互不承担违约责任。

华图教育表示，为非协议班设立了产品协议说明。在个人信息使用条款问题上，新文道考研承诺会征得学员同意再使用相关信息进行宣传。

此外，海文考研承诺删除吸烟罚款条款。下一步，江苏省消保委将继续巩固整改优化成果，持续追踪考公考研培训机构整改落实情况，关注考公考研教育培训市场相关问题，不排除组织回头看及专项暗访调查活动。对于培训机构可以单方解除合同不退费问题，启航考研的运营主体爱启航对于若学员严重违反教学秩序等情形，把培训机构有权单方面无责解除协议并且不退还学员相应学费，修改为培训机构有权解除协议，构成损失的机构有权索赔。研途考研表示，将退费时间起算点从签署合同之日改为实际接受服务之日，延长免责退费时间。中政教育承诺将具体课程服务内容明确在合同文本中。研途考研把教材签收后不予退还条款修订为除因甲方（学员）原因导致寄送材料无法正常使用外，甲方可以要求退换。

再次，针对退费流程繁琐、扣费项目繁多以及培训机构推诿责任的问题，中公教育表示，退款由总部分配资金，分校打款，允诺落实权责到人。华图教育表示会通过员工培训、淘汰机制，巩固员工的专业知识，保证学员的服务质量。

万学海文对于如果学员有违反教学纪律或法律法规情形，把培训机构有权清退且不予退费修改为培训机构有权清退，参考退费条款进行退费中政教育承诺将具体课程服务内容明确在合同文本中。

其次，针对培训及相关服务质量问题，新文道考研表示，已对错误教材进行勘误和替换。华图教育表示，为非协议班设立了产品协议说明。

同时，畅通投诉处理通道，鼓励考公考研教育培训机构加入智慧315和解直通车，督促有关企业积极应对消费者诉求。在个人信息使用条款问题上，新文道考研承诺会征得学员同意再使用相关信息进行宣传。江苏省消保委将联动有关部门监督预付式消费市场，持续关注预付式消费问题，参与预付式规范治理等相关研讨，完善侵权救济措施，为考公考研教育培训等预付式消费行业健康发展贡献力量。中国消费者报报道（记者薛庆元）日前，江苏省消保委结合考公考研教育培训市场消费调查结果情况，对调查涉及的11家考公考研教育培训机构开展线下约谈，就调查报告、格式条款以及近两年江苏省消保委系统受理投诉涉及的问题进行了沟通。

粉笔教育对于学员于服务期内更换联系方式导致无法上课的情形，把培训机构单方解除合同不予退费修改为扣除违约金后退费。在不可抗力条款公平性问题方面，爱启航、文都考研、新文道考研、万学海文均表示，遇到不可抗力情形，双方协商解决。

考公考研教育培训中退费难、服务质量难保障等是预付式消费的共性问题，需要各部门协力解决。此外，海文考研承诺删除吸烟罚款条款。

最后，针对阶段班课程不提供协议问题，中公教育承诺会在非协议班中推广签约。首先，针对诱导学员贷款消费问题，中公教育表示，会加强销售宣传的管理，在培训合同中明确相关条款。

研途考研表示，在购课协议中会通过加粗及下划线提醒学员收集个人信息的目的、范围、用途以及保护方式，并在购课协议中添加附件以详细说明个人信息保护情况。据悉，江苏省消保委于2022年开展考公考研教育培训市场消费调查，并于2023年3月发布考公考研教育培训机构服务合同格式条款点评，同年6月发布江苏省考公考研教育培训市场消费调查报告（详见《中国消费者报》2023年6月20日1版《中公教育0元学套路多 海文教育退费推诿》）。对于培训机构可以单方解除合同不退费问题，启航考研的运营主体爱启航对于若学员严重违反教学秩序等情形，把培训机构有权单方面无责解除协议并且不退还学员相应学费，修改为培训机构有权解除协议，构成损失的机构有权索赔。华图教育表示会通过员工培训、淘汰机制，巩固员工的专业知识，保证学员的服务质量。

研途考研表示，遇到不可抗力情形，双方均可解除合同，互不承担违约责任。8月9日，江苏省消保委通报了11家考公考研教育培训机构整改优化情况，11家机构均已将书面回复函提交至江苏省消保委。

同时承诺不再推出惠学产品，对于之前所有办理了惠学贷款的学员，如未录用，可在协议到期前全额结清，承诺不影响学员征信。天策考公表示会定期组织专家研讨，制定培训计划，训练相关工作人员，严格教学管理。

粉笔教育约定在原告住所地法院解决争议。费用规则明了各培训机构针对强化监督管理责任、完善退费机制、提升培训服务品质等方面予以了积极、正面回复。