中国泉州童鞋产业高峰论坛(关于中国泉州童鞋产业高峰论坛简述)

全省市场监管系统将充分发挥执法办案集成效应，中国泉州童进一步形成上下联动合力，中国泉州童把铁拳抓紧抓实，让拳真正握起来、铁起来，集全系统之力打好铁拳，查办一批让人民群众广泛称道、对违法分子有力震慑的铁案，有效遏制违法行为，着力化解和防范市场风险，进一步提升人民群众的安全感、获得感和满意度。

鞋产业高峰海口鸿安泰电力器材有限公司销售不合格电缆。2021年6月11日，论坛关于中海南省市场监管局依据《产品质量法》相关规定，论坛关于中责令定安县天天实业有限公司天天加油站停止违法行为，并对其作出没收违法所得1.38万元、罚款17.30万元的行政处罚。

2021年7月13日，国泉州童鞋三亚市综合行政执法局执法人员对三亚吉阳共享生活百货超市进行现场检查，国泉州童鞋发现该超市货架上有13包共845g超过保质期的双汇香辣香脆肠。产业高峰论上海中莘认证有限公司未按规定开展认证活动。坛简述海南省洋浦经济开发区市场监管局执法人员对海南恒丰河套面业有限公司涉嫌生产标签内容不符的鸡蛋挂面进行调查。这些性塑料袋印有盛爱塑业商标、中国泉州童中国环境标志等图案及降解环保袋字样。三亚良伟酒行销售侵犯注册商标专用权的商品的行为，鞋产业高峰违反《商标法》相关规定。

2021年7月10日，论坛关于中三亚市综合行政执法局执法人员对三亚第一市场庄某珍海产品摊位涉嫌消费欺诈行为进行调查，论坛关于中发现庄某珍海产品摊位存在违反价格承诺，向消费者多收取价款的行为，违反《价格法》相关规定，属于《禁止价格欺诈行为的规定》规定的价格欺诈行为。2021年11月10日，国泉州童鞋海南省市场监管局依据《产品质量法》规定，国泉州童鞋对海口鸿安泰电力器材有限公司作出没收不合格的电力电缆550米、没收违法所得0.91万元、罚款37.50万元的行政处罚。同时，产业高峰论消费者也可以实时进行查询、投诉、建议、评价等操作。

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标准要求家装企业在接受电话咨询、现场咨询和网络咨询中，严格按服务标准接待消费者，必须遵守家装行业放心舒心消费服务流程，从而有效防范侵权行为发生。例如，二手车交易的市场现状是摊子小，夫妻店多，管理不规范，服务规范要求做到售前检测和综合评估，确保消费者买到放心舒心的二手车。

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刘铭/摄据四川省市场监管局消保处负责人介绍，在行业协会和相关企业的配合下，目前正在对四大服务规范进行广泛宣传和落地落实，积极鼓励企业参照规范标准建立和完善服务体系，切实提升服务质量。四川省汽车行业协会秘书长李承国说。今年2月18日，举办自贡电商直播达人放心舒心消费环境建设培训，向电商直播达人宣讲《消费者权益保护法》《电子商务法》《民法典》《网络交易监督管理办法》《食品安全法》等法律法规。调查工作的开展，构建了政府与游客之间信息收集—传递—反馈长效机制。

为了建设放心舒心电商消费环境，四川各地市场监管部门积极探索，涌现出很多典型经验和做法。家装行业只有工程质量、设计、施工、防火等标准，缺乏一套清晰的服务规范，对场所、人员、服务及服务评价等缺乏科学、统一的标准，致使家装服务缺乏规范引导。

攀枝花市市场监管局、攀枝花市消委会已连续5年开展攀枝花康养产业消费满意度调查及指数编制工作，对攀枝花市和国内发展较好的康养城市康养人群集聚地开展消费满意度调查。首创省级放心舒心消费服务规范成都市建筑装饰协会副会长、党支部书记袁菲最近十分繁忙，他的重点任务是宣传推广家装行业放心舒心消费服务规范。

为了深入贯彻落实四川省委省政府对攀枝花提出的把攀枝花建成国际阳光康养旅游目的地的新定位新要求，全力做好阳光文章，攀枝花市市场监管局和攀枝花市保护消费者权益委员会全面打造康养消费放心舒心环境，取得明显成效。引导实施线下无理由退货四川各地市场监管部门积极响应市场监管总局关于开展线下购物七日无理由退货的倡议，结合当地实际，建立线下实体店无理由退货制度，让线下购物的消费者也享有后悔权。页面下方有商家介绍评价和投诉3个选项，消费者可以根据自己的需求自助操作，非常方便。引导行业团体围绕一县一企一网红，一村一品一主播发展思路，为农村经济组织和个人电商直播创业提供电商直播专业培训、政策咨询、技术支撑，为自贡彩灯产业、盐帮菜食品产业、乡村振兴发展赋能，为传播自贡有盐有味的城市品牌做出贡献。服务规范起草人、四川品牌促进会汽车质量专委会会长石本志说。负责人余女士告诉记者，按照承诺的内容，只要是退货目录内的商品，商品完好且不影响二次销售，都可以享受七日内无理由退货。

2021年，家装、汽车行业4个放心舒心服务规范正式出台实施，四川省放心舒心消费环境建设实现了良好开局。同时，要求接受宣贯的企业对消费者作出承诺，严格执行服务规范。

党的十九大报告提出，完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。通过推动政府主导、制定三年行动计划、创新行业服务标准等重大举措，在放心舒心消费城市创建、互联网+消费维权等方面取得实效。

成都高新区市场监管局12315投诉举报中心副主任张诗琛告诉记者，通过消费及消费投诉举报数据的归集与分析，建立市场与消费预警分析体系，预测、预判市场与消费风险，帮助相关单位和消费者提升风险分析、防范和处置能力。二是标准对家装企业的消费维权和消费服务评价进行了规范，要求家装企业主动、及时回应消费者提出的合理化意见和建议，积极处理消费者合理诉求。

记者看到，在泸州市古蔺县一品万多商贸有限公司的超市墙壁上，张贴有无理由退货承诺书消费者无理由退货须知承诺无理由退货商品类目、期限和无理由退货流程图。泸州市合江县大力推进线下无理由退货。2022年2月14日，王先生在泸州某超市花499元购买了一款飞利浦电动剃须刀，因家人不喜欢要求退货，经超市售后服务人员检查，符合线下购物七日无理由退货规定，很快就办理了退货退款。2021年11月1日，胡先生通过成都消费市场智能服务平台投诉某餐馆，称点餐订单打错了、饼没烤熟，店员互相推卸责任，让自己白等了40多分钟。

家装行业放心舒心消费服务规范的出台结束了四川家装行业长期无服务标准的历史。注重发挥放心舒心消费环境示范创建单位示范引领作用，结合消费投诉处理，以大型商超、品牌连锁企业、家具行业等为重点，鼓励引导更多线下经营者完善内部管理机制，建立线下无理由退货服务清单，积极参与线下无理由退货承诺活动。

依法履行法定义务，健全客户服务体系，落实专人负责。不到两个小时，商家就做出了处理，向胡先生道歉，并对店长、督导等人员进行批评教育。

通过数据收集、整理与编辑，不断完善平台功能和应用，构建消费维权服务站、商圈商家、辖区市场监管所联动维权服务机制，尽力把消费纠纷化解在和解阶段，树立诚信商圈形象。受四川省市场监管局委托，该协会已组织召开了两次大型宣贯培训会，80余家家装企业参加了培训。

积极指导自贡市大安新联会网络人士分会开展放心舒心消费环境建设，引导诚信经营、科技向善，助力乡村振兴，更好服务于自贡电商网红+特色文旅+盐帮菜+特色产业网络经济发展新模式。目前正在有序推进放心舒心消费城市建设通用要求和家具行业、服装行业服务规范制定工作，完成标准草案并报审。四川省市场监管局消保处负责人说。成都市锦江区市场监管局消保科科长代庆告诉记者，春熙路广场和太古里商业街区内设置的消费维权服务站，配以成都消费市场智能服务平台二维码及终端机，消费者可以现场投诉、建议和评价。

重点行业服务标准首选家装和汽车，其中汽车包括4S店、汽车配件和二手车。同时成立了辐射川南的自贡市5G电商直播孵化产业园。

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