备孕同房安排指南，让你轻松迎接宝宝的到来！

考虑到花博期间双休日及法定节假日人流骤增，备孕同房宝崇明区市场监管局启动轮班值守计划，备孕同房宝30名干部自愿进驻花博园区，协助花博园区市场监管所对食品总仓原料开展食品安全监测抽查，对电梯、游乐设施、非公路用旅游观光车等特种设备进行检查，严格按照工作方案和应急预案全力推进市场监管领域各项服务保障工作。

适逢五一假期，安排指南客房供不应求，在联系谷先生未果的情况下，酒店没有为谷先生预留房间，并打算给谷先生做退款处理。而酒店在无法及时与入住酒店顾客取得电话联系的情况之下，让轻也应以手机短信等其他方式告知顾客可能产生的后果，让轻便于顾客及时了解情况，安排行程。

酒店方表示，松迎接宝5月1日中午，松迎接宝酒店根据第三方电商平台的订单信息，逐一与顾客电话联系，以便确认当晚入住情况并根据客人要求安排房间，但当时一直无法联系上谷先生。谷先生要求酒店退款，备孕同房宝并赔偿相关损失。中国消费者报杭州讯（吴刚记者郑铁峰）预订好的酒店，安排指南没法入住？近日，安排指南消费者谷先生向浙江省杭州市临平区市场监管部门投诉，反映其于5月1日上午通过某第三方电商平台订购了一家酒店式公寓，打算当晚入住。经临平区市场监管部门调解，让轻双方达成一致意见，酒店全额退还谷先生通过第三方电商平台预交的住宿费，并赔偿谷先生300元。由于谷先生实际到达酒店的时间为第二天，松迎接宝即5月2日的凌晨两点，酒店前台服务员在查询系统后表示客房已满，无法为谷先生办理入住。

临平区市场监管部门提醒消费者，备孕同房宝通过第三方电商平台预定酒店住宿服务时，备孕同房宝建议以电话、短信等形式与酒店二次沟通，确认入住时间、房型要求等信息，入住过程中如发生突发情况应及时与酒店联系，保留相关信息凭证，以便维护自身合法消费权益。安排指南临平区市场监管部门组织双方进行调解。指导市场主体积极开通ODR（在线纠纷解决）功能、让轻投诉处理绿色通道等，推进消费纠纷先行和解。

在一市三省市委市政府和省委省政府的正确领导下，松迎接宝上海市、松迎接宝江苏省、浙江省、安徽省市场监管局坚持以人民为中心的理念,开创一个全国领先全国首个区域联动，率先打响满意消费长三角品牌。上海市市场监管局联合司法行政部门，备孕同房宝探索人民调解员的专业化、备孕同房宝职业化发展路径，积极聘用具有丰富调解经验的退休司法以及市场监管干部，充实消费纠纷人民调解员队伍。目前，安排指南已设立38个联合调解工作室，在购物中心、电商平台等消费纠纷高发的重点企业，建立人民调解企业工作室，实现主要消费领域的全覆盖。6月25日，让轻记者在满意消费长三角行动专项工作组会议暨长三角消费纠纷多元化解协作行动启动仪式了解到，让轻长三角消费纠纷多元化解协作行动正式启动，上海经验将在长三角地区推广。

推进基层消费维权网络体系建设，整合消费维权联络点（站）暨一会两站的消费纠纷调解和人民调解职能。聚焦一个示范区域打造先行先试样板，积极探索可复制、可推广建设路径。

截至目前，上海市16个区建立市场监管所消费纠纷联合人民调解工作室151个，行业企业类消费纠纷人民调解工作室76个，通过人民调解机制协助市场监管部门化解消费纠纷16.5万件，协助挽回经济损失2.2亿元，调解成功率达到90%，为化解消费纠纷难题给出了上海答案。建立一个维权体系消费投诉互通互联，长三角地区消费投诉实现协同共享。发展市场引导型的消费纠纷调解活动，鼓励法律服务组织、企事业单位、其他社会组织等参与消费纠纷化解工作。同时，完善市场监管部门行政调解与人民调解、行政调解与诉讼的协调对接机制，联合司法行政等部门探索建立行业性、专业性调解组织以及一站式消费纠纷解决中心。

消费者也能快速找到放心消费的好店。会上，还发布了满意消费长三角行动八个一成果（2019-2020年）。据悉，下一步，上海市市场监管局将继续深化推进满意消费长三角行动工作，把握好消费纠纷多元调解机制，继续高质量完成满意消费长三角领域的创建，聚焦重点领域、重点行业、重点人群，不断拓展满意消费长三角的覆盖面，推动放心消费提质扩面。记者了解到，浦东新区市场监管局在上海率先启动消费纠纷多元调解工作试点，2018年，浦东新区市场监管局联合浦东新区司法局共同组建消费纠纷人民调解委员会，开辟了消费纠纷化解新途径。

突出一个放心平台助力新型消费发展，打造电商平台放心消费环境。实施一个评价标准创新消费评价模型，可视化、可量化满意消费创建成效

据介绍，崇明区市场监管局以乡村为重点，根据《长三角地区美丽乡村放心消费体系建设与管理规范》进一步明确美丽乡村放心消费体系中的经营服务、质量安全、宣传教育、信息标识、投诉管理等工作要求，使放心消费、美丽乡村建设与区域经济发展紧密结合。2021年3月，在花博园区周边成立崇明第一家个人消费纠纷调解工作室，并以周边顾伯伯农家乐为试点，在37家成员单位中，推行线下七日无理由退货先行赔付机制快速调解机制。

崇明区市场监管局重点落实主体责任，把商业承诺做细做实，保障花博经济的消费增长。通过主流媒体，特别是互联网新媒体开展宣传，将放心消费理念融入企业文化、融入乡村工作、融入百姓家庭，形成全社会关心、支持创建活动的良好氛围。值得一提的是，崇明区竖新镇仙桥村在结合美丽乡村建设的过程中，打造全域旅游、全域放心消费的理念，将消费维权送进进睦邻点，将放心消费渗入全村民宿经营主体，初步形成美丽乡村放心消费体系，为崇明区美丽乡村放心消费建设提供可参考样本。在花博园区周边申报放心消费创建经营户培育的基础上，实现景区及周边经营主体放心消费建设全覆盖，形成以花博为特色的放心消费创建领域。数据显示，截至到目前，崇明区共有200多家乡村民宿参与到放心消费创建中来，初步形成民宿行业消费维权自律规则。记者了解到，这三项制度在农家乐行业的大力推广和落实能最大程度地保护消费者合法权益，提升消费者满意率，切实优化营商环境，确保消费咨询即时答复，消费投诉及时受理，消费纠纷及时处理，努力把消费纠纷化解在源头，通过软环境打造提升花博周边消费环境整体形象，着力推进花博会重点区域的放心消费，为进岛游客创建一个安全舒适放心的消费环境。

在创建过程中，涌现出一批有特色、有亮点的创建单位，充分展现了崇明区生态岛特有的绿色消费环境。同时，崇明区市场监管局依托各乡村消费维权联络点，加大宣传力度，提高创建活动的影响力和覆盖面。

下一步，该局将高站位推进满意消费长三角行动，大力弘扬营造放心消费环境，满足人民美好期待的主旋律，宣传和推广典型经验和好的做法，引导和发动更多的行业、企业参与到创建活动中来，通过常抓不懈逐步建立长效机制，为广大人民群众营造一个安心、放心、舒心的消费环境和公平、有序、规范的市场环境，打造放心消费崇明标杆。东滩国际湿地公园东平国家森林公园等积极打通消费维权工作壁垒，将联络点工作与人民调解有机结合，组建众多优秀的消费维权调解团队，形成景区化解社会矛盾纠纷的强大合力。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）上海市崇明区200多家乡村民宿参与放心消费创建活动、辖区内长兴岛郊野公园建立放心消费创建日、花博园区及周边经营主体放心消费建设全覆盖近日，记者从上海市崇明区市场监督管理局了解到，自2018年开展放心消费创建活动以来，该局取得了丰硕的成果，为崇明区每一位消费者营造出安全、放心、健康的消费环境。崇明区市场监管局认真总结崇明地区行业特点，根据城乡不同区域特点，选择有区域特色、品牌经济发展好的单位开展创建示范。

喜时锅具品牌展示馆结合自身实际，以红色党建为引领，成为党史教育网红打卡地的同时，建立崇明区首家厂商一体无理由退货承诺试点，承诺线上线下7天无理由退货、设立消费维权赔付保障金等8项承诺，为消费者实施后悔权提供了切实保障，打响崇明新品牌，为区域经济发展营造良好环境。崇明区内长兴岛郊野公园积极建立属于自己的放心消费创建日，通过开展放心消费创建工作改善消费环境，增强各方消费信心，从而对老百姓就业、增加收入等都带来经济上的良性循环。崇明区市场监管局透露，自崇明区筹建第十届中国花博会以来，该局就以花博园区以及周边地区为重点，创建重点区域放心消费环境。鼓励引导农村家宴、乡村民宿、农家乐、农村食杂店等经营主体积极参与美丽乡村放心消费行动

2021年3月，在花博园区周边成立崇明第一家个人消费纠纷调解工作室，并以周边顾伯伯农家乐为试点，在37家成员单位中，推行线下七日无理由退货先行赔付机制快速调解机制。崇明区市场监管局认真总结崇明地区行业特点，根据城乡不同区域特点，选择有区域特色、品牌经济发展好的单位开展创建示范。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）上海市崇明区200多家乡村民宿参与放心消费创建活动、辖区内长兴岛郊野公园建立放心消费创建日、花博园区及周边经营主体放心消费建设全覆盖近日，记者从上海市崇明区市场监督管理局了解到，自2018年开展放心消费创建活动以来，该局取得了丰硕的成果，为崇明区每一位消费者营造出安全、放心、健康的消费环境。东滩国际湿地公园东平国家森林公园等积极打通消费维权工作壁垒，将联络点工作与人民调解有机结合，组建众多优秀的消费维权调解团队，形成景区化解社会矛盾纠纷的强大合力。

鼓励引导农村家宴、乡村民宿、农家乐、农村食杂店等经营主体积极参与美丽乡村放心消费行动。同时，崇明区市场监管局依托各乡村消费维权联络点，加大宣传力度，提高创建活动的影响力和覆盖面。

值得一提的是，崇明区竖新镇仙桥村在结合美丽乡村建设的过程中，打造全域旅游、全域放心消费的理念，将消费维权送进进睦邻点，将放心消费渗入全村民宿经营主体，初步形成美丽乡村放心消费体系，为崇明区美丽乡村放心消费建设提供可参考样本。据介绍，崇明区市场监管局以乡村为重点，根据《长三角地区美丽乡村放心消费体系建设与管理规范》进一步明确美丽乡村放心消费体系中的经营服务、质量安全、宣传教育、信息标识、投诉管理等工作要求，使放心消费、美丽乡村建设与区域经济发展紧密结合。在花博园区周边申报放心消费创建经营户培育的基础上，实现景区及周边经营主体放心消费建设全覆盖，形成以花博为特色的放心消费创建领域。崇明区市场监管局重点落实主体责任，把商业承诺做细做实，保障花博经济的消费增长。

在创建过程中，涌现出一批有特色、有亮点的创建单位，充分展现了崇明区生态岛特有的绿色消费环境。崇明区内长兴岛郊野公园积极建立属于自己的放心消费创建日，通过开展放心消费创建工作改善消费环境，增强各方消费信心，从而对老百姓就业、增加收入等都带来经济上的良性循环。

记者了解到，这三项制度在农家乐行业的大力推广和落实能最大程度地保护消费者合法权益，提升消费者满意率，切实优化营商环境，确保消费咨询即时答复，消费投诉及时受理，消费纠纷及时处理，努力把消费纠纷化解在源头，通过软环境打造提升花博周边消费环境整体形象，着力推进花博会重点区域的放心消费，为进岛游客创建一个安全舒适放心的消费环境。通过主流媒体，特别是互联网新媒体开展宣传，将放心消费理念融入企业文化、融入乡村工作、融入百姓家庭，形成全社会关心、支持创建活动的良好氛围。

数据显示，截至到目前，崇明区共有200多家乡村民宿参与到放心消费创建中来，初步形成民宿行业消费维权自律规则。崇明区市场监管局透露，自崇明区筹建第十届中国花博会以来，该局就以花博园区以及周边地区为重点，创建重点区域放心消费环境。