我是女王（关于我是女王的基本情况说明介绍）

为避免游而不学学而不研等问题，女王关于女王的基消费者在选择研学游服务产品时，女王关于女王的基不要盲目追求报价档次、线路名气、出国次数等，可以从组织方的资质准入、安全保障能力、价格合理性、体验收获感和满意度等方面入手，综合考虑孩子的个人成长需求、兴趣爱好、家庭经济能力、市场口碑等情况，筛选最适宜的研学项目。

消协意见：本情况家居卖场应加强对卖场内店铺的管理，本情况对于存在撤场风险的商户要及时对消费者作出预警，对于因商户撤场造成的纠纷，卖场应当承担连带赔付责任，不能简单粗暴地以未使用卖场合同、未统一收银等理由拒不担责。说明介绍二是取消订单后长时间不退款。

一是装修工期延误，女王关于女王的基如经营者不按合同约定时间交付家具产品或不按约定时间施工。建议监管部门加强对发卡行为的监管，本情况设立经营者发售预付卡的资格审查、本情况准入管理和资金监管制度，以及预付式消费经营者变更主体后债权债务清算、权利义务承受等信息的公示和告知制度，完善对经营者跑路失信惩戒机制，保护好消费者预付资金安全。其他类投诉共13058件，说明介绍占总投诉量的2.12%。消费者网购演出门票遭遇盲选座位，女王关于女王的基部分演出场所不支持消费者购票时选座。投诉性质比例图（%）与2022年上半年相比，本情况售后服务、价格问题投诉比重上升较多，合同、质量问题投诉比重下降明显，其余类投诉变化幅度较小。

说明介绍职业技能培训乱象屡现一是职业技能培训陷阱屡现。家装建材行业乱象频出家装领域消费纠纷普遍存在案件复杂、女王关于女王的基调解难度大等特点。近日，本情况在庭前调解中，本情况两名被告均认识到自身过错，与重庆市消委会达成调解协议：在《中国消费者报》上刊登公开道歉信，并在两年内参加4次消费领域公益活动。

2022年12月30日，说明介绍铜梁区人民法院作出《刑事判决书》，认定刘某波犯侵犯公民个人信息罪，判处拘役4个月，并处罚金5000元。判令两名被告自判决生效之日起一年内参加两次消费领域的公益活动，女王关于女王的基且每次活动支付的经费不低于2150元。中国消费者报重庆讯（记者刘文新）重庆市铜梁区六三装饰工程有限公司员工赵某、本情况刘某波为牟取非法利益，本情况在未经消费者同意的情况下，购买铜梁区多个小区消费者个人信息数千条，并对外出售。2023年4月25日，说明介绍在重庆市人民检察院第一分院的支持下，说明介绍重庆市消委会提起公益诉讼，将刘某波、赵某诉至重庆市第一中级人民法院，诉请法院判令两名被告在《中国消费者报》刊登书面道歉信进行公开赔礼道歉

如果相关品牌需要在搜索平台使用相关品牌词推广，需要对品牌验真后才可进行。通过数字化手段建立异常价格监控体系，实现实时监控和异常预警，对异常的收费订单系统直接预警，帮助平台管理人员及时联系用户进行回访并对违规订单进行核查。

筛选和优化服务商，部分平台在整改报告中提到，将不断加强对每个城市每个品类的服务商筛选和优化平台服务商，剔除一批对技师管理培训能力较差的服务商，拓展招募一批新的服务商，同时每季度对各品类服务商进行一次集中考评，做到优胜劣汰。截至规定期限，涉及的9家企业全部提交整改报告。下一步，浙江省消保委将持续跟踪各企业整改落实情况，并持续关注在线家政服务领域有关问题，不断促进市场健康有序发展。进一步细化每项服务的服务内容、服务流程、服务价格以及可能产生的增项费用的价目表，并在显要位置提前说明服务中可能会出现的常见问题、解决方案、售后保障等。

部分平台还明确将对所有直选服务每单投保一份商业保险，以保障技师及客户在服务途中出现的意外伤害及财产损失。针对售后保障方面，平台在整改报告中表示将提供多维度售后保障，例如向用户提供多途径、多渠道的投诉反馈通道，具体可通过在线客服、电话客服、订单投诉、验收后服务评价等方式向平台反馈遇到的问题。部分平台客服人员将在24小时内回访并向用户答复解决方案，如果用户对服务不满意的，平台将督促服务商及相关技师免费予以返工，直至满意为止。同时，平台将在用户搜索家政维修家政服务等关键词时，反馈结果页面新增风险提示，进一步帮助消费者防范风险。

中国消费者报杭州讯（记者施本允）为了解在线家政服务行业存在的问题，促进行业健康有序发展，今年上半年，浙江省消费者权益保护委员会对在线家政平台、相关搜索平台开展专项消费体察，并于7月17日就体察发现的问题集中约谈美团、58同城、啄木鸟、天鹅到家、助家生活、到位、百度、UC、360搜索9家企业，通报消费体察发现在线家政服务存在的问题并提出整改建议（详见《中国消费者报》2023年7月20日3版《近半消费者认为在线家政服务收费不合理 浙江省消保委约谈平台整改家政乱象》）。据浙江省消保委有关负责人介绍，各企业提交的整改报告中，均明确按照相关要求对问题进行整改，在小病大修收费规则不透明虚假宣传服务不规范等方面有明显进步。

完善平台内技师评级制度，在线家政平台表示将对接单技师从身份认证、技能认证、信用积分、服务评分、业绩评级等维度定期进行综合考评，部分平台提到将对技师分层分级，让优秀、诚信的技师获得更多的订单，减少差评技师的订单，并加强对低评分技师的培训，对不诚信、品行差、乱收费等违规技师予以淘汰。此外，针对搜索平台虚假宣传问题，搜索平台在整改报告中明确提出，将对虚假宣传上门服务时间、假冒品牌方的广告主资质进行复核，明确相关广告主具备的从业资格均在有效期内，并持续优化搜索结果，将网民使用频繁的在线家政服务类搜索词置顶。

进一步细化服务标准，部分平台对APP内容逐字逐句排查，清理过度包装以及含混不清的服务描述。部分平台提到将优化服务收费模式，即启动一口价安心付试点服务，完善保障消费者权益，确保用户的维修需求对应标准的收费价格、维修中途不得擅自修改和调整。如果用户仍对服务不满意的，平台提供兜底保障，向用户退款中国消费者报杭州讯（记者施本允）为了解在线家政服务行业存在的问题，促进行业健康有序发展，今年上半年，浙江省消费者权益保护委员会对在线家政平台、相关搜索平台开展专项消费体察，并于7月17日就体察发现的问题集中约谈美团、58同城、啄木鸟、天鹅到家、助家生活、到位、百度、UC、360搜索9家企业，通报消费体察发现在线家政服务存在的问题并提出整改建议（详见《中国消费者报》2023年7月20日3版《近半消费者认为在线家政服务收费不合理 浙江省消保委约谈平台整改家政乱象》）。同时，平台将在用户搜索家政维修家政服务等关键词时，反馈结果页面新增风险提示，进一步帮助消费者防范风险。完善平台内技师评级制度，在线家政平台表示将对接单技师从身份认证、技能认证、信用积分、服务评分、业绩评级等维度定期进行综合考评，部分平台提到将对技师分层分级，让优秀、诚信的技师获得更多的订单，减少差评技师的订单，并加强对低评分技师的培训，对不诚信、品行差、乱收费等违规技师予以淘汰。

下一步，浙江省消保委将持续跟踪各企业整改落实情况，并持续关注在线家政服务领域有关问题，不断促进市场健康有序发展。部分平台客服人员将在24小时内回访并向用户答复解决方案，如果用户对服务不满意的，平台将督促服务商及相关技师免费予以返工，直至满意为止。

截至规定期限，涉及的9家企业全部提交整改报告。如果用户仍对服务不满意的，平台提供兜底保障，向用户退款。

进一步细化每项服务的服务内容、服务流程、服务价格以及可能产生的增项费用的价目表，并在显要位置提前说明服务中可能会出现的常见问题、解决方案、售后保障等。部分平台提到将优化服务收费模式，即启动一口价安心付试点服务，完善保障消费者权益，确保用户的维修需求对应标准的收费价格、维修中途不得擅自修改和调整。

部分平台还明确将对所有直选服务每单投保一份商业保险，以保障技师及客户在服务途中出现的意外伤害及财产损失。筛选和优化服务商，部分平台在整改报告中提到，将不断加强对每个城市每个品类的服务商筛选和优化平台服务商，剔除一批对技师管理培训能力较差的服务商，拓展招募一批新的服务商，同时每季度对各品类服务商进行一次集中考评，做到优胜劣汰。此外，针对搜索平台虚假宣传问题，搜索平台在整改报告中明确提出，将对虚假宣传上门服务时间、假冒品牌方的广告主资质进行复核，明确相关广告主具备的从业资格均在有效期内，并持续优化搜索结果，将网民使用频繁的在线家政服务类搜索词置顶。据浙江省消保委有关负责人介绍，各企业提交的整改报告中，均明确按照相关要求对问题进行整改，在小病大修收费规则不透明虚假宣传服务不规范等方面有明显进步。

针对售后保障方面，平台在整改报告中表示将提供多维度售后保障，例如向用户提供多途径、多渠道的投诉反馈通道，具体可通过在线客服、电话客服、订单投诉、验收后服务评价等方式向平台反馈遇到的问题。通过数字化手段建立异常价格监控体系，实现实时监控和异常预警，对异常的收费订单系统直接预警，帮助平台管理人员及时联系用户进行回访并对违规订单进行核查。

如果相关品牌需要在搜索平台使用相关品牌词推广，需要对品牌验真后才可进行。进一步细化服务标准，部分平台对APP内容逐字逐句排查，清理过度包装以及含混不清的服务描述

中国消费者报记者余知都摄影报道责任编辑：李佳榕上一条：哈尔滨市消保中心发布暑期消费提示：跟团出游要选择资质齐全的旅行社下一条：报道追踪 | 浙江省消保委约谈后 9家在线家政平台、搜索平台全部提交整改报告 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 428397, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。8月11日，湖南省消保中心党支部结合深入学习贯彻党的二十大精神，开展以学促干强思想，以行践学展担当主题党日活动，深入湖南省湘潭县易俗河镇罗亦农故居、罗亦农生平业绩陈列馆，缅怀革命先烈，学习、继承和弘扬罗亦农坚定的共产主义信念

8月11日，湖南省消保中心党支部结合深入学习贯彻党的二十大精神，开展以学促干强思想，以行践学展担当主题党日活动，深入湖南省湘潭县易俗河镇罗亦农故居、罗亦农生平业绩陈列馆，缅怀革命先烈，学习、继承和弘扬罗亦农坚定的共产主义信念。中国消费者报记者余知都摄影报道责任编辑：李佳榕上一条：哈尔滨市消保中心发布暑期消费提示：跟团出游要选择资质齐全的旅行社下一条：报道追踪 | 浙江省消保委约谈后 9家在线家政平台、搜索平台全部提交整改报告 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 428397, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }夏季温度高，食物容易变质，应选择正规的餐饮场所就餐，最好选择高温加工的新鲜食物，点餐时注意菜单是否明码标价，厉行节约，杜绝餐饮浪费，倡导使用公勺公筷，同时结账时索要发票。中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）正值暑期高峰。

签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息。如果发生纠纷时先与商家协商解决，对故意不遵守承诺、拖延推诿履行经营义务的商家，要及时向当地消协（消保中心）进行投诉，依法维护自身合法权益。

暑假是旅游的高峰期，跟团出行时要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，要查看旅行社是否有营业执照、旅行社业务经营许可证等相关证照及证照的有效期。为了能让学生们度过一个安全、快乐、健康的假期，黑龙江省哈尔滨市消费者权益保护中心日前发布暑期消费提示：理性消费，厉行节约，安全出行。

哈尔滨市消保中心提醒广大消费者，在消费过程中要注意保留预付凭证、合同或协议、发票等证据。目前市场上有航空意外险、交通意外等保险，学生们应根据自身的实际情况选择投保。