国资委：化解钢铁过剩产能已完成全年任务

9月22日，国资委福州市消委会发布婚介服务消费提示：高收费不等于好爱情。

依法维护自身合法权益广东省消委会还提醒，化解钢如广大消费者发现购买的商品或服务没有明码标价、化解钢售价与标签不符，或者经营者有涉嫌价格欺诈等行为，应保留好交易过程中的相关证据，及时通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报，或向当地消委会进行投诉，在全力维护自己的合法权益的同时，借助行政部门、消费者组织等部门的力量，督促商家规范自身经营行为。切勿盲目购买网红商品不要轻易拿不认识的商品，铁过剩这是不少消费者上当过后的心声。

广东省消委会呼吁广大经营者要严格遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律，产能已规范经营行为，产能已使消费者对价格所对应的商品或者服务价值有更清晰认识，减少因信息不对称引起的价格纠纷，让消费者更加放心、安心、舒心消费。仔细看清、完成全问清价格等信息不法商家最常用的招数包括价格标识不明显，完成全不同价位商品混放，价签与商品不对应，模糊、混淆计价单位，事前隐瞒关键信息等，这些行为的目的是混淆消费者视线，让消费者因无法准确掌握信息，而购买价格远超价值的商品或服务，实现商家利润最大化年任务敢于向不合理高价说不法律赋予消费者享有自主选择的权利。另外，国资委在服务消费领域，国资委不合理价格往往是在商家提供服务后才出现，此时消费者应大胆质疑，仔细向商家询问价格构成，若发现商家存在隐瞒价格、误导消费甚至价格欺诈等行为，应当据理力争或在事后及时投诉维权。依法维护自身合法权益广东省消委会还提醒，化解钢如广大消费者发现购买的商品或服务没有明码标价、化解钢售价与标签不符，或者经营者有涉嫌价格欺诈等行为，应保留好交易过程中的相关证据，及时通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报，或向当地消委会进行投诉，在全力维护自己的合法权益的同时，借助行政部门、消费者组织等部门的力量，督促商家规范自身经营行为。

仔细看清、铁过剩问清价格等信息不法商家最常用的招数包括价格标识不明显，铁过剩不同价位商品混放，价签与商品不对应，模糊、混淆计价单位，事前隐瞒关键信息等，这些行为的目的是混淆消费者视线，让消费者因无法准确掌握信息，而购买价格远超价值的商品或服务，实现商家利润最大化。广东省消委会提醒广大消费者：产能已在购买商品过程中，产能已若消费者在付款时发现价格不合理，则应该大胆说不，行使正当的法律权利，切不能为了面子而自认倒霉。长寿区消委会工作人员对涉事车辆进行了落实与登记，完成全并告知消费者在车辆修好之前不要使用车辆。

加油站为车辆提供自本次事故发生之日起为期一年的质保期，年任务质保期内若因本次加错油号造成的车辆油路引发的维修费用，由加油站承担。随后对事故原因进行详细调查，国资委原来是加油站工作人员操作不规范，国资委流程不严密，卸油时误将0号柴油卸入到92号汽油管道中，时间段是8月11日下午4时50分至6时左右。消费者可委托第三方鉴定机构对车辆进行鉴定，化解钢加油站将根据鉴定报告，向消费者支付补偿款项。消费者周先生告诉《中国消费者报》记者，铁过剩8月11日下午5点，他在胜天加油站加油后，开车往高速公路行驶。

资料照片责任编辑：王峰上一条：陕西省消保委：教培类投诉多发 新电商投诉增加下一条：中国消费者协会点评教育培训领域霸王条款 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 419000, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。加油站在安全处理掉7吨废油，并经工作组确认达到相关条件后，已于近日恢复了正常营业。

当天晚上，胜天加油站拿出了初步解决方案：消费者可委托第三方汽车维修厂对车辆进行维修，维修及拖车费用由加油站承担。中国消费者报重庆讯（记者刘文新）重庆长寿区中国国际能源胜天加油站（以下简称胜天加油站）将0号柴油错误卸进92号汽油管道，导致138辆汽车加油后出现故障，集体趴窝。加油站补偿每位消费者800元，等车辆修好后，再为车辆加满汽油。一路上汽车突突突抖个不停，开始他以为发生了地震，但车窗外并没有地震迹象。

又以为汽车空调出现了故障，把空调关掉后故障仍然存在，于是他赶紧将汽车开到胜天加油站旁边的一家汽车修理厂进行检修，却看到数十位车主已将胜天加油站围得水泄不通。资料照片消委会工作人员现场处置车主维权事宜接待投诉咨询及来访人员30115人次。一是受双减政策影响，学科类培训机构或停业或转型，部分中小型培训机构资金链断裂，出现卷钱跑路现象。

为此，陕西省消保委建议：一是消费者不要贪图便宜，对于设立时间不长、网页粗制滥造、商品数量较少的中小型电商举办的优惠活动要保持清醒的认知。陕西省消保委认为，处理教育培训类的消费者投诉存在以下几个难点：一是部分教培机构经营困难，资金紧张，在面对消费合理退费补偿诉求时，拒绝解决或设置苛刻条件，逃避责任。

教育培训机构投诉数量增加主要有以下四个方面原因。三是出国留学、技能培训、公务员考试、职业资质等特殊培训机构因技能培训质量较差、虚假承诺不兑现、职业资质证书无效等产生较多消费纠纷。

三是相关部门应当加强对电商APP的监管和排查，防止出现大规模消费者受骗导致群体事件发生。中国消费者报报道（记者徐文智）8月24日，陕西省消费者权益保护委员会公布了上半年陕西省各级消协组织受理消费者投诉情况统计。二是部分非学科类培训机构经营不善关门闭店，导致消费者面临退费难维权难等问题。二是完善相关法律法规建设，对现有各类培训机构划清监管责任，明确监管主体及其职责，对设立审批、教育教学、收费监管、从业资质、服务合同、法律责任等进行规范管理，推进行业有序发展。二是部分教培机构关门闭店，人去楼空，无法找到责任人。三是部分线上教培机构不重视售后服务，有意设置投诉壁垒。

陕西省消保委针对教育培训类消费投诉和新电商类消费投诉进行了专题分析，并提出了消费建议。二是部分新电商平台对消费者投诉不重视，售后体系不完善，解决消费者投诉不配合。

此类APP上线后短时间即出现问题，呈现受损消费者众多、涉案金额巨大、公司跑路等特点。其中，根据投诉性质划分，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传问题占据了消费者投诉的前5名。

新电商引发的消费投诉主要存在以下几方面问题：一是社交电商鱼龙混杂，导致出现虚假发货、欺诈营销、退换货难、产品质量不佳、缺斤短两等问题，由此引发的消费者投诉大幅增加。其中，新电商经营规模呈现爆发式增长态势，引发的消费投诉数量相应增加。

二是电商平台提供者应加强平台内小程序的监督管理，要求小程序运营者增加在线退款、评价以及线上售前售后服务功能。新电商投诉增加 行业监管应加强据陕西省消保委统计，今年上半年网络购物投诉231件，同比增加76.34%。五是发挥行业企业自律作用，指导培训机构合理定价、规范服务，合法合规经营。教培类投诉多发 消费维权较困难据陕西省消保委统计，今年上半年教育培训机构投诉287件，同比增加40%。

为消费者挽回经济损失578.81万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿8件，获得赔偿4万元。陕西省消保委认为，处理新电商消费者投诉的难点主要有以下几个方面：一是某些不法商家，一开始就存着骗一把就走的心思，为跑路做好了准备工作，消费者上当受骗后，单靠调解难以解决。

为此，陕西省消保委建议：一是消费者选择教育培训机构时要对企业经营情况有所了解，发现不良商家虚假宣传、设置不公平格式条款、诱导办理各种消费贷款等要留存证据，及时投诉举报。根据投诉商品划分，消费者投诉的前5名分别为家用电子电器类、日用商品类、房屋及建材类、食品类、服装鞋帽类。

解决4959件，投诉解决率91.19%。四是加大对培训机构违法行为查处力度，保障消费者预付资金安全。

据统计，2022年上半年，陕西省各级消协组织共受理消费者投诉5438件，同比减少5.23%。二是电商小程序具备开发成本低、开发周期短、推广转化率高的特点，但平台提供者的相关管理制度不如传统电商规范完善,缺少在线退款、商品评价以及线上售前售后等服务功能，售后渠道不畅投诉难、平台管理不力维权难等问题突出。三是加强各相关部门间协同治理，确保各类政策措施配套健全、有效落地。四是教育培训机构与其他行业联合发展带来新问题，如捆绑销售、消费贷等。

三是部分电商APP打着惠农助农的名义进行欺诈，性质较恶劣二是部分非学科类培训机构经营不善关门闭店，导致消费者面临退费难维权难等问题。

中国消费者报报道（记者徐文智）8月24日，陕西省消费者权益保护委员会公布了上半年陕西省各级消协组织受理消费者投诉情况统计。三是部分线上教培机构不重视售后服务，有意设置投诉壁垒。

为此，陕西省消保委建议：一是消费者选择教育培训机构时要对企业经营情况有所了解，发现不良商家虚假宣传、设置不公平格式条款、诱导办理各种消费贷款等要留存证据，及时投诉举报。为消费者挽回经济损失578.81万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿8件，获得赔偿4万元。