張國耀在攝影中找到回家的路，也因攝影與真如苑水燈節結下一份緣

比如有的商家在合同中用年化费率代替年化利率，張國耀攝影有的只给出每月的年化利率，总之穷尽一切手段让消费者难以直观判断自己的还款金额。

因此，中找何先生有权解除合同，要求售楼中心退还购买款、更换车位或者采取补救措施。案例三以试用为名强卖护肤产品消费者反映在佛山市三水区乐平镇罗翠梅日用百货店消费时，因攝影被店家以试用为由强烈推荐使用护肤产品，因攝影消费者以为只是试用一套即可，直至付款时才得知需支付六套产品的金额。

消委会工作人员组织商家和消费者进行现场调解，與真苑水燈商家称曾女士女儿受伤当天充气床攀岩项目配备有安全绳、與真苑水燈有工作人员进行现场指引且当日园区没有游客反映游玩受伤的情况，不愿承担责任，经消费者进一步出示微信聊天纪录及就诊凭证等证据，并经消委会反复调解，商家最终同意给予投诉人经济补偿。本案中，節結下份緣商家以试用为名诱导消费者使用产品，節結下份緣且付款时才告知消费者需一次性购买六套产品，已涉嫌强制交易，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。因陈女士不懂手机操作，張國耀攝影店员直接拿陈女士手机进行转账，转了10万元到其个人账户作为定金。对小区开发商这一行为，中找大部分业主觉得不公平不合理，遂向当地消委会投诉。本案中，因攝影消费者购买车位是为了停放车辆，但售楼中心提供的车位居然是车辆停入后无法打开车门，明显不符合购买车位的目的，属于违约行为。

本案中，與真苑水燈鉴于售楼中心无符合条件的产权车位更换，與真苑水燈且该车位也已办理了产权登记，采取补救措施使原车位能够达到实际使用状态是最佳办法，也体现了公平原则因此，節結下份緣何先生有权解除合同，要求售楼中心退还购买款、更换车位或者采取补救措施。为更好的促进消费、張國耀攝影增强消费者的消费信心、張國耀攝影消除消费者的后顾之忧，广东省深圳市消委会一直大力倡导线下实体店无理由退货，线上线下一体化保障消费者无忧消费，优化市场流通环境，营造放心消费环境，激活消费潜能，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。

据介绍，中找自2020年开展线下实体店无理由退货承诺活动以来，中找深圳市消委会共创建58个品牌、3112家线下无理由退货承诺店，覆盖深圳全市10个区（新区），涵盖零售商超、生鲜食品、餐饮、家居、电器、教育培训、二手车交易、房屋中介、服装鞋帽、健康养生等消费领域，为消费者办理退货数量超300万件，涉及金额近5亿元。在今年315国际消费者权益日期间，因攝影深圳市又有10家企业的443家门店公开向消费者承诺线下无理由退货，因攝影这些门店均遵循自愿承诺，自主实施，承诺即受约束原则，可以自主确定无理由退货的商品和服务品种、范围、时限，同时承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下，消费者可无理由退货，并自愿接受社会监督，构建深圳的放心消费环境在今年315国际消费者权益日期间，與真苑水燈深圳市又有10家企业的443家门店公开向消费者承诺线下无理由退货，與真苑水燈这些门店均遵循自愿承诺，自主实施，承诺即受约束原则，可以自主确定无理由退货的商品和服务品种、范围、时限，同时承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下，消费者可无理由退货，并自愿接受社会监督，构建深圳的放心消费环境。网购7天无理由退货规定已被消费者所熟知，節結下份緣而线下实体店无理由退货却尚未广泛实施。

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）深圳10家企业443家门店近日公开向消费者承诺线下无理由退货，承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下，为消费者无理由退货。为更好的促进消费、增强消费者的消费信心、消除消费者的后顾之忧，广东省深圳市消委会一直大力倡导线下实体店无理由退货，线上线下一体化保障消费者无忧消费，优化市场流通环境，营造放心消费环境，激活消费潜能，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。

深圳市消委会负责人说，深圳消委会将面向重点消费领域持续推进线下无理由退货承诺活动，鼓励更多的企业积极参与，使之成为扩大内需、促进全面消费的有力举措，建设放心消费环境，提升消费者满意度，共创深圳消费文明，共促消费公平，打造深圳市放心消费城市名片。据介绍，自2020年开展线下实体店无理由退货承诺活动以来，深圳市消委会共创建58个品牌、3112家线下无理由退货承诺店，覆盖深圳全市10个区（新区），涵盖零售商超、生鲜食品、餐饮、家居、电器、教育培训、二手车交易、房屋中介、服装鞋帽、健康养生等消费领域，为消费者办理退货数量超300万件，涉及金额近5亿元开展皮革检测，为消费者提供真假皮衣识别服务;开展作弊秤演示，剖析作弊手法，同时为消费者提供家用秤检测服务;为消费者提供农药残留快检服务;开展消费知识宣传，为消费者提供消费维权咨询服务。建立消费纠纷自行和解机制，将消费维权服务站作为解决消费投诉的重要平台与便捷渠道。

对接人民法院，融入基层治理体系建设，启用共享法庭。授予8个单位为2021年度海宁市优秀消费维权服务站，6人为2021年度海宁市消费维权服务站先进个人。创建一批放心消费单位。秉持好中选好，优中选优原则，确定144家为2021年度放心消费示范单位，并对其进行表彰，带动更多的市场主体、行业组织及社会力量汇聚融入，扩大放心消费影响力，优化放心消费环境，合力打响放心消费在海宁品牌，力促海宁全域打造放心消费城市蝶变跃升。

2021年，海宁共受理消费者咨询、投诉、举报共8213件。自开通以来，共调处纠纷20余起，成功率在80%以上，推动消费投诉案件一站式调解、一次性化解，深化诉调对接机制，助推诉源治理，为推进基层治理体系建设作出了有益示范。

通过海宁电视台《紫薇说法》栏目，报道海宁消保委多渠道维护消费者合法权益，营造消费权益保护浓厚氛围。引入企业自行和解、政府倾力维权、司法提前介入三大理念，推出九项举措，让矛盾从企业源头开始至司法终结，以该市消保委为运作核心，充分运用数字化方式，实现无缝对接，打造消费维权纠纷调解新格局。

维权义工作为消费维权的重要组织部门之一，在杭海城铁价格听证会、汽车领域消费调查、商超酒店禁塑调查、放心消费单位暗访式体验等活动中发挥了巨大作用。以在线会议模式，实现共享法庭与调解室之间总对点双向联络，携手法官共同调解消费纠纷，提升调解工作的说理性、释法性和有效性。开展315开放日活动，结合今年主题，现场开展宣传咨询及便民服务活动。截至2021年底，已培育放心消费单位2709家、无理由退换承诺单位1064家，建成放心工厂542家。3月11日，海宁市消保委组织开展义工座谈会，重点对今年的消费调查项目进行布置。在对消费维权案例进行梳理、分析、提炼和总结的基础上，形成了具有代表性和指导意义的十大典型案例。

中国消费者报杭州讯(记者施本允) 今年315期间，浙江省嘉兴市海宁市认真策划九个一开展315系列宣传活动。建立一个共享机制。

设立杭海城铁消费维权服务站，积极开展有关消费维权方面的法律法规宣传、受理和处理消费者的咨询、投诉，做好消费者投诉和解记录、对消费者投诉集中的问题，及时向市场监管、消保委等有关部门反映，架起沟通快速桥梁。通过消费领域、消费模式、消费热点和人民群众反映强烈的突出问题，以案例引导消费者维护自身合法权益，警示震慑相关行业经营者，进一步营造安全放心消费环境。

海宁自放心消费城市创建工作启动以来，在商店、网店、餐饮店、市场等放心消费单位基础上，广泛带动与人民群众日常生活消费息息相关的各行各业经营者参与创建，扩大行业参与面，提升群众影响力引入企业自行和解、政府倾力维权、司法提前介入三大理念，推出九项举措，让矛盾从企业源头开始至司法终结，以该市消保委为运作核心，充分运用数字化方式，实现无缝对接，打造消费维权纠纷调解新格局。

建立消费纠纷自行和解机制，将消费维权服务站作为解决消费投诉的重要平台与便捷渠道。在对消费维权案例进行梳理、分析、提炼和总结的基础上，形成了具有代表性和指导意义的十大典型案例。2021年，海宁共受理消费者咨询、投诉、举报共8213件。通过消费领域、消费模式、消费热点和人民群众反映强烈的突出问题，以案例引导消费者维护自身合法权益，警示震慑相关行业经营者，进一步营造安全放心消费环境。

设立杭海城铁消费维权服务站，积极开展有关消费维权方面的法律法规宣传、受理和处理消费者的咨询、投诉，做好消费者投诉和解记录、对消费者投诉集中的问题，及时向市场监管、消保委等有关部门反映，架起沟通快速桥梁。通过海宁电视台《紫薇说法》栏目，报道海宁消保委多渠道维护消费者合法权益，营造消费权益保护浓厚氛围。

自开通以来，共调处纠纷20余起，成功率在80%以上，推动消费投诉案件一站式调解、一次性化解，深化诉调对接机制，助推诉源治理，为推进基层治理体系建设作出了有益示范。创建一批放心消费单位。

秉持好中选好，优中选优原则，确定144家为2021年度放心消费示范单位，并对其进行表彰，带动更多的市场主体、行业组织及社会力量汇聚融入，扩大放心消费影响力，优化放心消费环境，合力打响放心消费在海宁品牌，力促海宁全域打造放心消费城市蝶变跃升。中国消费者报杭州讯(记者施本允) 今年315期间，浙江省嘉兴市海宁市认真策划九个一开展315系列宣传活动。

海宁自放心消费城市创建工作启动以来，在商店、网店、餐饮店、市场等放心消费单位基础上，广泛带动与人民群众日常生活消费息息相关的各行各业经营者参与创建，扩大行业参与面，提升群众影响力。截至2021年底，已培育放心消费单位2709家、无理由退换承诺单位1064家，建成放心工厂542家。对接人民法院，融入基层治理体系建设，启用共享法庭。维权义工作为消费维权的重要组织部门之一，在杭海城铁价格听证会、汽车领域消费调查、商超酒店禁塑调查、放心消费单位暗访式体验等活动中发挥了巨大作用。

开展315开放日活动，结合今年主题，现场开展宣传咨询及便民服务活动。3月11日，海宁市消保委组织开展义工座谈会，重点对今年的消费调查项目进行布置。

建立一个共享机制。开展皮革检测，为消费者提供真假皮衣识别服务;开展作弊秤演示，剖析作弊手法，同时为消费者提供家用秤检测服务;为消费者提供农药残留快检服务;开展消费知识宣传，为消费者提供消费维权咨询服务。

以在线会议模式，实现共享法庭与调解室之间总对点双向联络，携手法官共同调解消费纠纷，提升调解工作的说理性、释法性和有效性。授予8个单位为2021年度海宁市优秀消费维权服务站，6人为2021年度海宁市消费维权服务站先进个人