国庆假期红色旅游受欢迎

奉化区消保委表示，国庆4s店与宋先生在合同中约定的是订金，国庆并写明是预付款，毫无疑问，其不具有担保性质，不是定金，不适用定金罚则，解除合同应全额退款。

活动邀请金融专家就个人征信记录、假期大学生如何防范校园贷、假期防范电信网络诈骗和非法证券期货陷阱进行讲解，并现场与大学生面对面沟通交流，答疑解惑，教育引导大学生树立科学理财观和理性消费观，增强金融风险防范意识和责任意识，抑制盲目冲动投资和过度消费，远离校园贷，筑牢金融消费安全底线，守好自身的钱袋子，传播青春正能量，争做金融好网民希望大学生消费者通过学习掌握更多的金融消费知识，红色树立科学、红色理性、文明、健康的消费理念，自觉抵制校园贷等非法金融活动,提高维护自身合法权益的能力，弘扬勤俭节约传统美德，增强社会责任感，积极参与消费维权社会监督，推动全省金融消费环境不断改善。

陕西省消保委副秘书长侯俊宝表示，旅游金融消费作为生活消费重要组成部分，事关消费者的切身利益和社会和谐稳定。西安财经大学师生、受欢人行西安分行营管部、浙商银行西安分行、西部证券股份有限公司近200人参加了活动。校园贷是网络借贷平台向在校大学生发放贷款的行为，国庆已于2017年被国家明令禁止。陕西省消保委作为消费者权益保护组织，假期将以守护金融消费者安全消费为己任，假期通过开展金融消费教育引导，加强对金融服务的社会监督，依法维护金融消费者合法权益。活动邀请金融专家就个人征信记录、红色大学生如何防范校园贷、红色防范电信网络诈骗和非法证券期货陷阱进行讲解，并现场与大学生面对面沟通交流，答疑解惑，教育引导大学生树立科学理财观和理性消费观，增强金融风险防范意识和责任意识，抑制盲目冲动投资和过度消费，远离校园贷，筑牢金融消费安全底线，守好自身的钱袋子，传播青春正能量，争做金融好网民。

现实中一些非法网络借贷平台打着互联网金融金融创新幌子，旅游将目光锁定在大学生群体，旅游采取虚假宣传和降低门槛等手段，诱导大学生过度消费，故意导致贷款逾期，最终陷入高利贷，使大学生背负上沉重的负担，严重影响了大学生的学业，侵犯了学生的合法权益。中国消费者报西安讯（黄真记者徐文智）为提升在校大学生金融消费风险责任意识和权利意识，受欢防范校园网贷等金融消费风险，受欢近日，陕西省消保委联合中国人民银行西安分行在西安财经大学举办守护安全 畅通消费防范金融风险、守好钱袋子金融消费知识进校园活动。互联网时代发展迅速，国庆广州市消委会与时俱进，2019年探索互联网+的新维权模式，与广州互联网法院签署了《在线纠纷多元化解合作协议》。

消费调查紧抓经济痛点随着社会的快速发展，假期不少民生领域行业的兴起，也萌生了很多消费问题。创建放心消费环境下足功夫创建放心消费的营商环境，红色一直是广州市消委会坚持的理念，红色为营造敢消费、愿消费、能消费的营商环境，广州市消委会在全市各区开展广州市放心消费店创建活动，每年推选出约500家实体店（铺）评为放心消费店，以激励企业诚信经营，促进行业自律。目前，旅游广州市消委会拥有核心志愿者121名、专家14名，凝聚各界力量，提高消费维权工作专业化法治化水平。收到群众送赠锦旗16面，受欢收到感谢信多封。

一方面，广州市消委会通过依托产品质量、洗衣洗涤等消费教育基地，广泛组织消费者及社会各界参观学习、座谈、交流、消费体察与普法活动，从经营者、消费者、社会共治三个方面着手，形成消费教育共治格局。探索建立异地网络调解的合作模式，以大湾区发展纲要为指导，在穗澳消费纠纷网络调解模式的基础上，探索建立覆盖大湾区内九城市消委会之间的网络视频调解消费纠纷机制，为大湾区内消费者进行维权提供最大化的便利。

同时，广州市消委会联合质监部门，建立团体标准，推动产品提质升级。截至目前，广州市消委会分别就新能源汽车、民营养老机构、民宿、二手车交易平台、宠物消费、生鲜平台等消费新业态进行调查，共开展了6项的消费调查，发布的调查报告也得到了各主流媒体进行转载和社会各界的认可。比较试验紧跟维权热点比较试验也是广州市消委会工作的一大亮点，该会紧跟消费热点，对智能化、新业态产品开展比较试验的同时，对标国际，引入消费者体验，制定客观、公证的方法及评分体系。广州市消委会根据消费领域出现的新形势、新要求调整或者增加专家库的组别，让专家库的结构和职能更加完善，并在消委会官方网站和微信公众号开辟专家栏目专业消费知识解答和提示，每月发布两篇

在朝阳区人民法院和吉林省消协的共同努力下，长春星泽企业管理有限公司同意庭前调解，9月2日，肖钦文等7名消费者的诉讼调解结案。但是，由于个体消费者对被告的送达地址、身份证件等相关信息缺少查找的有效途径，提交的诉讼材料难以达到立案审查标准。这是吉林省消费者协会支持集体诉讼，与人民法院联手推进多元化消费纠纷解决机制，切实维护消费者权益的又一佳绩。中国消费者报报道（记者李洪涛）9月2日上午，吉林省长春市朝阳区人民法院下达《民事调解书》，肖钦文等7名消费者与长春星泽企业管理有限公司的预付卡消费纠纷达成庭前调解，消费者的合法权益依法得到保护。

周文军建议各级人民法院在相关法律法规框架内合理接收消协组织提交的符合集体诉讼条件的相关文书，甄别采纳消协组织在调查调解过程中收集记录的有效证据;建议人民法院优先采取代表人诉讼方式，在立案环节，符合代表人诉讼条件的，力争立审一致、一案一号，消费者分别对同一侵权行为提起诉讼且符合合并审理条件的，应尽可能连续编号，并在案件流程信息表上标注系列案件，以便审判庭依法并案审理或者决定并案审理，以减少执行风险的发生。作为消费者的娘家人，吉林省消费者协会与人民法院联手建立消费维权集体诉讼制度，发挥制裁失信者、补偿受害者、鼓励维权者、警示全行业、教育全社会和抚慰公众心理的重要作用，为消费者营造安全放心的消费环境，受到消费者的广泛关注和赞誉。

在吉林省消协的支持下，在吉林省消协公益律师团成员单位吉林同信法大律师事务所的协助下，消费者来到长春市朝阳区人民法院，对乔治码头国际亲子游泳馆实际经营者长春星泽企业管理有限公司以及关联经营者吉林省全度文创科技有限公司、长春全新企业管理有限公司提起民事诉讼。因此，支持消费者集体诉讼有利于将分散的、小额的诉讼，统一在一起进行集中起诉，一方面形成对被告的压力，一方面有利于人民法院在审理中实现集中或并案审理，节省司法力量，在化解消费纠纷、维护消费者合法权益方面，具有重要的意义。

而为了逃避法院追偿，一些失信经营者采取提前转移资产、股东之间互相推诿等不当手段为法院执行设置障碍，导致消费者即使赢了官司也得不到赔偿。支持首例集体诉讼9月7日上午，吉林省消协办公区一片忙碌，吉林省消协投诉与法律事务部主任王洋向记者详细介绍了他们支持15名消费者提起集体诉讼的有关情况。助力消费者权益保护吉林省消协副秘书长郭万志表示，今年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《建设高标准市场体系行动方案》，要求加强消费维权制度建设，探索建立消费者集体诉讼制度。吉林省消协在调查中发现，还有14名消费者也存在索要退款无果的问题，涉案金额11万元。8月28日，15名消费者推选王宇峰、肖钦文、李佰洋作为代表向吉林省消协提出申请，请求支持提起集体诉讼。长春市朝阳区人民法院对此案高度重视，积极探索集体诉讼审判实践。

吉林省消协根据《消费者权益保护法》第三十七条和《民事诉讼法》第五十三条、第五十四条的有关规定，于9月1日决定给予支持。9月3日，吉林省消协向吉林省高级人民法院递交的《关于进一步推进多元化消费纠纷解决机制支持消协组织探索建立消费者集体诉讼制度的函》中表示，通过构筑多元化消费纠纷解决机制，有效推动司法引导、诉调对接、社会协同等工作的开展，不仅有利于维护消费者合法权益，还将产生良好的社会效果。

近日，在接受《中国消费者报》记者采访时，吉林省消协秘书长周文军表示，党的十九届四中全会提出要探索建立集体诉讼制度，吉林省各级人民法院对消协组织依法履职给予了极大的支持和帮助。总结该集体诉讼案，吉林省消协认为，建立集体诉讼工作机制，需要各级人民法院和政府监管部门的鼎力支持。

今年5月27日，消费者王宇峰向吉林省消协投诉称，位于长春市朝阳区力旺广场二楼的乔治码头国际亲子游泳馆，在收取8480元会员费后，一直未能正常营业，签订退款协议后也未能履行。他认为，推动判决真正落实到位，需要司法机关、政府监管部门协同配合、全力支持，形成合力，为消协组织依法履职、拓宽举证信息收集渠道提供必要的帮助，让失信的经营者、参与者真正付出应有代价，达到惩戒违法、以儆效尤的目的。

集体诉讼让消费维权形成合力，有了主心骨的消费者，维权时更有底气了。同时，群体性消费纠纷涉及个体消费者侵害金额一般较小，消费者往往会因为怕麻烦而放弃向人民法院提起诉讼。另外8名消费者的诉求，将通过开庭审理方式进行判定。这些违法行为严重影响了消费者的消费信心，扰乱了市场正常经营秩序。

探索建立集体诉讼制度吉林省消协与长春市朝阳区人民法院探索建立集体诉讼模式，办理力旺广场乔治码头国际亲子游泳馆侵害消费者合法权益案，从立案到庭前调解，各个环节有机衔接，缩短了审理时间，收到了良好的维权效果，为建立消费者集体诉讼制度进行了有益的探索。《中国消费者报》记者在采访中了解到，当前，美容美发、健身、餐饮、教育培训、洗染等行业多发的预付式消费群体纠纷，已成为消费者权益保护工作的热点、难点，部分失信经营者为了获取不当利益，诱导欺诈消费者，拒不履行合同约定，甚至关门卷款跑路

倡导文明就餐，制止餐饮浪费宣传教育进校园活动。孝丰分会工作人员还向师生们发放倡议书、宣传资料，现场提问文明就餐相关知识等方式，号召广大师生自觉参与光盘行动，做到勤俭节约，文明用餐，引导青少年学生养成不挑食、不浪费的良好习惯。

带领同学们去餐饮店实地走访。中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）近日，浙江省湖州市安吉县消保委孝丰分会联合孝丰镇团委、镇食安办开展倡导文明就餐，制止餐饮浪费宣传教育进校园活动。

通过观看生动的动画小故事、去餐饮店实地走访，感受文明就餐氛围，寻找餐饮店中的文明元素，了解反对餐饮浪费的具体措施内容，让同学们感悟粮食的来之不易和杜绝餐饮浪费的重大意义江阴市这家4S店的售后经理在接到梅先生的电话后立即向本部汇报，并成立了由总经理、销售经理、售后经理、销售业务员、仓库主管、钣金工、油漆工等人员组成的处理小组，高新区分会消保委也迅速介入开展前期调查。上级销售部门指示，要站在客户第一的立场上处理此事，本着信誉为上的原则，先行赔付，车辆召回，再查找自身原因，积极做好各项善后工作。梅先生提车后，用平板拖车将这辆马自达新车拖运至甘肃兰州，在兰州某家洗车店卸货洗车时，梅先生发现该新车保险杠有拆卸痕迹、车门左前叶子板有喷漆痕迹，某些部位还存在打磨痕迹，梅先生觉得车子质量存在明显瑕疵。

梅先生雇佣平板拖车将这台马自达从兰州拖回江阴，要求4S店进行赔付，本以为会遇到很多阻力，没想到高新区消保委已提前介入，做好了大量前期调查、摸底、调解工作。报告指出，该车在前保险杠、左前车门、引擎盖等5个部位存在拆装、维修、喷漆的痕迹。

梅先生当天就拿到了退款及补偿款，高高兴兴地回了兰州。高新区分会工作人员调取了该车的入库及出库的录像记录，仔细查看并无异常，4S店方提供了出库当天梅先生验车的录像，梅先生确实是在仔细查验车子各个部位，确认无疑后才在交车确认清单上签字确认，并将车子提走的，4S店同时提供了经梅先生本人签字认可的交车确认清单原件。

心急的梅先生在没有与4S店通报协商的情况下，自行前往甘肃某司法鉴定所对该车进行了质量鉴定，鉴定所随即出具了鉴定报告。责任编辑：70上一条：存在崴脚隐患。