連續假期帶長輩出遊，準備好九件事就能盡興而歸

闵行区消保委与经营者进行了沟通，連續假期帶長輩出遊準備其表示目前双方确实对差价金额存在争议，連續假期帶長輩出遊準備任女士提供的685.69元订单截图显示该付款金额是扣除首单礼金店铺优惠官方立减以及淘金币抵扣后需要支付的价格，而实际差价金额不能根据该截图进行简单的加减，需要按照平台保价规则进行计算，换算后的差价仅为10.5元。

好件事消费者多次咨询人工客服取消订单遭拒。老年人投诉焦点为保健食品、盡興电器产品、休闲旅游、康养服务等消费问题，主要表现为虚假宣传、诱导消费、消费欺诈、售后服务难等。

此外，而歸直播带货、社区团购投诉量也有所增长。連續假期帶長輩出遊準備嵌套培训贷诱导消费者报班报课等。虚假宣传或承诺不过包退、好件事包就业、证书可挂靠或获得补贴。美容美发服务投诉4436件，盡興投诉问题包括商家停业、跑路、诱导消费、虚假宣传、效果不佳、退费纠纷、消费后出现身体不适等。教育培训仍是预付式消费投诉的主要行业，而歸成人培训服务投诉成为新热点。

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49元一个福袋，而歸有机会抽取至尊、稀有、隐藏、普通中的一款，分别为iPhone14 Pro max、iPhone14 Plus、京东E卡200或300面值实体卡、贺卡。金山区消保委工作人员登录极乐赏页面，連續假期帶長輩出遊準備发现抽取页面有公示抽取规则、連續假期帶長輩出遊準備商品分布抽取概率等关键信息，且规则说明内标注着奖池无固定数量，按照概率无限获得的字眼。在约谈中，好件事有关部门向企业指出了未成年人作为非完全民事行为能力人，好件事不适宜参与抽盲盒活动，希望企业能够将小张的亏损返还，并从技术上限制未成年人参与抽盲盒活动。同时，盡興还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证

经营者实际的市场投放应当与前款公示内容相一致，不得篡改抽取概率，改变抽取结果。鼓励随机销售经营者通过建立保底机制等方式，维护消费者合法权益。

对此，上海市金山区消费者权益保护委员会对该盲盒APP经营主体上海超杰宏网络科技有限公司进行约谈，随后该企业为小张返还1600元亏损金额。在约谈中，有关部门向企业指出了未成年人作为非完全民事行为能力人，不适宜参与抽盲盒活动，希望企业能够将小张的亏损返还，并从技术上限制未成年人参与抽盲盒活动。49元一个福袋，有机会抽取至尊、稀有、隐藏、普通中的一款，分别为iPhone14 Pro max、iPhone14 Plus、京东E卡200或300面值实体卡、贺卡。特别是年轻消费者，要结合自身的经济条件、兴趣爱好等，理性购买盲盒。

《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《上海市消费者权益保护条例》第四十条规定：经营者采取随机抽取的方式向消费者销售特定范围内商品或者提供服务的，应当按照规定以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。开展随机销售活动不得违反法律、法规的规定，不得违背公序良俗。市场监管部门要求企业按照新版《上海市消费者权益保护条例》以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息建立保底机制等方式,维护消费者合法权益的规定，对用户须知、抽奖规则等进行完善，就投诉人反映的其他问题提供相关数据和资料配合进一步调查。

金山区消保委指出，本案中，极乐赏盲盒APP开赏记录显示，很多消费者直接抽中或仅花费几百元就抽中了iPhone14 Pro max或者iPhone14 Plus，最差也是京东E卡。小张遂向金山区消保委进行了投诉。

金山区消保委工作人员登录极乐赏页面，发现抽取页面有公示抽取规则、商品分布抽取概率等关键信息，且规则说明内标注着奖池无固定数量，按照概率无限获得的字眼。对此，金山区消保委质疑：企业如何保证公平、公正，没有弄虚作假欺骗消费者呢？是否当监管部门检查该盲盒开奖记录时，由于无固定数量，导致无法得知抽取概率的准确性，从而规避监管呢？随后，金山区消保委牵头市场监管部门、检察院联合约谈了上海超杰宏网络科技有限公司。

在约谈中，企业积极配合，承诺返还消费者亏损1600元，按照指导意见进行整改。当其他消费者还在犹豫时，页面上还有试手气的模拟抽奖，公然诱导消费，尤其是未成年人从生理到心理都处于成长发育期，抵抗不良诱惑的能力差，容易被不良商家诱导而沉溺其中。小张消费金额近1万元，购买了200多个福袋，但所得奖励均为京东E卡和贺卡，总价值6000元，联系商家要求退款，始终未得到回复。记者了解到，近日，小张在玩手机时看到一款极乐赏盲盒APP，配有开出iPhone14 Pro max的照片，在好奇心的驱使下，他点击了抽盲盒链接下载。消费者在购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、销售规则透明、售后服务完善的商家进行交易，不轻信宣传。金山区消保委提醒消费者，对于盲盒的抽奖概率，不良商家可能随意调整，显示的中奖概率并不确定为真。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）近日，未成年人小张在一款极乐赏盲盒APP消费近万元，却只抽到价值6000元的产品，小张要求商家退款却未得到回复。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。

经调查，该极乐赏盲盒APP经营主体为上海超杰宏网络科技有限公司。当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的拨打12315投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权

中国消费者报福州讯（记者张文章）为创新培育壮大福建省茶叶品牌，重点解决中小茶企卖茶难问题，让百姓喝到放心茶、幸福茶，12月15日，福建省消委会联合福建省商贸业联合会举办清新福建八闽有礼茶叶公益评测活动。据福建省消委会相关负责人介绍，此次活动旨在保护消费者合法权益，共同营造科学有序、安全放心的茶叶消费市场，进一步增加茶农收入，大力促进农村经济繁荣，助力福建省茶产业持续性发展。

每轮采取低分淘汰制，并依据总积分最终选出前五名。评测活动全程通过网络视频直播，由公证人员现场公正，评测结束后汇总评分，一周内公布评测结果。资料图片此次公益测评活动由福建省消委会茶业专家委员会牵头，组织专家组成审评组，采用百分制计分的方式，从参赛茶样的外形、色泽、整碎、净度、汤色、香气、滋味、叶底8个方面进行综合评定。此次评比主要针对绿茶、红茶、白茶、乌龙茶（铁观音、水仙、肉桂、大红袍）、花茶5个茶类。

经公益评选出的放心茶、平价茶将作为伴手礼统一制作包装，形成特色产品向各个流通领域推广，并面向市场推广，引导消费新模式。秉持自愿参与原则，今年7月—11月公开面向福建省内茶厂、茶企、茶农征集，共收集茶样120份。

参评茶样由福建省消委会茶业专家委员会常设评选办公室按统一格式分类登记、编号、密封、收藏，均采用双盲密码审评，充分体现公平、公开、公正原则。审评组专家现场对茶叶进行测评

据福建省消委会相关负责人介绍，此次活动旨在保护消费者合法权益，共同营造科学有序、安全放心的茶叶消费市场，进一步增加茶农收入，大力促进农村经济繁荣，助力福建省茶产业持续性发展。中国消费者报福州讯（记者张文章）为创新培育壮大福建省茶叶品牌，重点解决中小茶企卖茶难问题，让百姓喝到放心茶、幸福茶，12月15日，福建省消委会联合福建省商贸业联合会举办清新福建八闽有礼茶叶公益评测活动。

每轮采取低分淘汰制，并依据总积分最终选出前五名。评测活动全程通过网络视频直播，由公证人员现场公正，评测结束后汇总评分，一周内公布评测结果。资料图片此次公益测评活动由福建省消委会茶业专家委员会牵头，组织专家组成审评组，采用百分制计分的方式，从参赛茶样的外形、色泽、整碎、净度、汤色、香气、滋味、叶底8个方面进行综合评定。此次评比主要针对绿茶、红茶、白茶、乌龙茶（铁观音、水仙、肉桂、大红袍）、花茶5个茶类。

秉持自愿参与原则，今年7月—11月公开面向福建省内茶厂、茶企、茶农征集，共收集茶样120份。审评组专家现场对茶叶进行测评。

参评茶样由福建省消委会茶业专家委员会常设评选办公室按统一格式分类登记、编号、密封、收藏，均采用双盲密码审评，充分体现公平、公开、公正原则。经公益评选出的放心茶、平价茶将作为伴手礼统一制作包装，形成特色产品向各个流通领域推广，并面向市场推广，引导消费新模式

正确佩戴口罩是预防呼吸道传染病的重要防线，可降低新型冠状病毒感染风险。消费者应选购和使用合适的口罩，并正确佩戴以预防病毒感染。