新时代的关键抉择：坚定不移正风肃纪反腐

新时代秘诀二是持续改进提升产品品质。

近期，关键定不移江苏公安、渔政、市场监管等部门全面推进长江流域禁渔。6月25日4时，抉择坚纪反腐丹阳市渔政监督大队凌晨突击检查，查获长江电力捕鱼案1起，并移送公安机关依法追究刑事责任。

检查中发现菜单、正风肃标签有标注长江野生的，全部要求整改。南京市市场监管局以农贸市场、新时代餐饮场所为重点进行拉网式检查，督促商家杜绝经营野味、江鲜。新华社新华视点6月15日播发《偷捕现象未绝，关键定不移江鲜仍在高价交易长江禁渔令实施近半年追踪》，关键定不移稿件中涉及的长江非法捕捞等问题受到相关方面高度重视。抉择坚纪反腐渔政部门也加强长江流域禁捕工作。据中国海监江苏省总队介绍，正风肃端午节假期，正风肃全省沿江各级渔政部门开展长江禁渔执法亮剑行动，开展执法检查116次，与公安、海事、市场监管等部门联合执法46次，出动执法人员658人次、执法船艇92艘次、检查车辆83台次，清理整治违规网具188件，查获各类违法违规捕捞案件12起。

6月27日、新时代28日,出动执法人员1648人次，检查农贸市场560家次、水产经营户1782户，检查餐饮单位2018家。江苏省委省政府近期多次召开专题会议进行部署，关键定不移出台关于全面推进江苏省长江流域禁捕退捕工作的实施方案，关键定不移重点做好全面精准实施禁捕退捕、落实退捕渔民生计保障、强化联合执法监管、抓好水产品稳产保供等工作。此举，抉择坚纪反腐解决了长期困扰客户的小顽疾，让老设备焕发新生。

△中联重科智能高机2023年服务万里行活动 行路有际，正风肃服务无疆。值得一提的是，新时代中联重科智能高机目前正全面推广智慧安全帽项目。他们根据客户的使用习惯，关键定不移逐一上门调试设备，使高机能够满足操作人员的期望。△服务人员为客户维护设备 北部地区的走访过程中，抉择坚纪反腐服务人员以赋能为目标，根据不同客户的需求提出了人才培养计划。

将被动的故障报修、配件供应变为智能预测故障与配件需求，推动服务从被动到主动、从人工到智能，提升服务价值和效率。负责走访的服务人员了解到情况后，积极协调公司内部资源，派遣了一位技术骨干常驻该地区，彻底解决了客户的后顾之忧。

△服务人员为客户检查设备 在中部地区，服务人员了解到不少客户手中的过保剪叉设备存在电池续航时间短、充电后电池易鼓包等问题。服务人员展现出的专业精神让客户感动不已。经过仔细测算后，提出调整胶管、限位开关，并对安装吸盘的臂头进行定制化改装的解决方案。△东部大区服务万里行活动现场 △南部大区服务万里行活动现场 △西部大区服务万里行活动现场 △北部大区服务万里行活动现场 △中部大区服务万里行活动现场 匠心万里相伴，服务关爱相随 服务是立刻行动，是贴心态度，是专业承诺，更是价值体现。

此外，中联重科智能高机运用大数据，并投入重金对工况、配件、维修、保养等服务流程环节进行数字化升级。通过智慧安全帽的摄像记录功能与5G高速传输网络相结合，让技术服务专家实现不用亲临现场就能提供一对一的远程诊断和技术指导。公司采用多样化的物流方式，如陆路、铁路和空运等，确保客户获得优质的服务体验。整个走访过程中服务人员以贴心的态度倾听客户需求，以专业的技能提供优质服务，积极收集客户的反馈和建议，及时对服务和产品进行优化和改进，不断提高客户的满意度。

【第一工程机械网 原创】历时两个多月，跨越31个省和直辖市，走访客户超过250家，服务人员累计行程超过10万公里……日前，中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2023年服务万里行巡检之旅。△中联重科智能高机服务车一直在路上 理念升级，打造差异化服务 作为行业翘楚，中联重科智能高机走出了一条差异化竞争的服务新路。

经过仔细观察和细心询问，我们发现这是由于设备使用了非原厂品牌电池，且充电曲线与电池不匹配所导致。中联重科智能高机始终秉承诚服务、心关爱的理念，为用户创造更多价值，让用户真切感受到中联重科智能高机的服务关怀和品牌魅力。

△行业首创服务移动库概念 在加强建立服务保障体系的同时，中联重科智能高机不断提升配件供应能力。我们设立了讲师上门培训、专家线上培训、委托培训、视频资料培训等多种培训服务模式，有力地帮助客户建立了企业高技能人才队伍2023年9月20日，第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称：BICES 2023）在中国国际展览中心（顺义馆）盛大开幕。杨程建：我理解，相关方出台这些提振政策是为了进一步优化相关产业，推动中国经济持续发展，目前我们在持续关注。展会现场，卡特彼勒全球高级副总裁杨程建在接受第一工程机械网等媒体专访时表示，卡特彼勒在 BICES上的重装亮相展示了卡特彼勒在满足客户对于更好设备性能、更强耐用性、更高可持续性需求方面的持续用心和努力。我们的企业战略强调扩大的产品线，卡特彼勒不断加快新产品开发，实现产品线多样化，以满足客户不断变化的需求。

D1CM：市场近期出台了一系列房地产行业的提振政策，您怎么看待这些政策对工程机械行业的影响？特别是新项目的开工会给卡特彼勒带来哪些机会？请分享一下卡特彼勒公司未来几年在中国市场的规划。第二，提升产品的全生命周期价值的解决方案，通过卡特彼勒的一系列专业、独特的服务，包括Cat再制造、Cat价值宝、认证翻新等等，加大对客户的服务力度。

我们也将对产品、数字化、后市场服务和经销体系持续进行投入。我们相信，一些有针对性的政策出台将有利于包括工程机械行业在内产业链各行业的发展。

卡特彼勒全球高级副总裁杨程建致辞 以下为专访内容： D1CM：2023年卡特彼勒在中国的业绩表现如何？如何看待今明两年中国工程机械行业发展的前景？卡特彼勒怎样应对中国市场需求的变化？ 杨程建：首先，我向各位媒体朋友介绍一下目前卡特彼勒全球和中国的情况。通过密切监测设备健康状态，我们可以帮助客户减少设备的维修成本，让设备保持最佳性能，并助力客户获得盈利优势。

卡特彼勒目前在中国有约20家制造工厂，12000多名员工，两个研发中心，两个物流和配送中心。卡特彼勒的专注点之一，是我们独特的运营模式，不断加强卓越运营，并且积极地与合作伙伴携手，加速扩大我们的新产品和创新解决方案的阵容，帮助客户不断地提升业务、降低成本、提高效率、创造价值，在实现这些经营目标的同时，也实现在可持续发展方面所制定的目标。2022年，卡特彼勒全球实现销售和收入594亿美元，同比2021年增长17%。卡特彼勒互动价值沙盘 D1CM：刚才您提到对数字化和可持续发展的投入，卡特彼勒下一步对数字化和可持续发展有哪些具体的规划和举措。

卡特彼勒在矿用卡车方面一直处于全球领先的位置，但我们仍然在持续创新投入。在中国，我们将继续执行卡特彼勒企业战略——持续强化卓越运营，提供满足客户需求的差异化解决方案，使客户运用我们的服务取得更多成功，以及继续我们的可持续发展进程。

同时，我们还把数字化技术引入机队管理，帮助客户进一步提升整个机队的效率。卡特彼勒有怎么样的市场规划？如何看这个产品在矿山的发展前景？ 杨程建：卡特彼勒不断地积极聆听客户的声音，了解客户在不同应用场景下对设备解决方案的诉求。

山工机械3090F宽体自卸车 D1CM：本次BICES展会，卡特彼勒旗下品牌山工机械推出了宽体自卸车。卡特彼勒惊艳亮相BICES 2023 作为深耕工程机械行业近百年的全球领先企业，卡特彼勒以帮助客户建设更好美好、更可持续的世界为主题亮相 BICES 2023。

中国市场对卡特彼勒的全球发展具有战略意义。同时，我们还不断加强在中国的供应链系统，我们目前在中国有600多个供应商，不仅支持卡特彼勒在中国的整机制造，还助力我们的全球业务发展。具体来讲有两点，首先是加大可持续创新的力度，卡特彼勒在无人驾驶、替代燃料、互联和数字化、电气化领域，不断加大投入，从而不断提升我们的创新解决方案。卡特彼勒新品发布会现场 D1CM：中国工程机械行业整体环境很严峻，纵观多年行业的下行周期阶段，卡特彼勒一直保持着稳健良性的发展，卡特彼勒是靠着怎样的理念或战略去支撑发展？ 杨程建：作为深耕工程机械行业近百年的全球领先企业，卡特彼勒到今年已经有98年的历史，到2025年就是100年。

关于行业现在的情况，从2022年到目前，整个行业对工程机械的需求有所下降，尤其是对10吨及以上的挖掘机的需求下降幅度比较大，整个市场情况比我们原来预期稍低。卡特彼勒在加速扩大产品线和提供全生命周期服务的同时，帮助客户提高生产力和运营价值，并支持他们实现与气候相关的目标。

杨程建：数字化是卡特彼勒全部业务增长的助推器，端到端全部覆盖，从设计、制造、到售后服务、客户支持全部都包括在内，尤其是卡特彼勒的后市场服务正在加大实施数字化，以更好地支持客户。比如，我们借助数字技术开发设备管理和状态监测等工具，将实体产品与直观的数字体验相结合。

近50年来，我们专注于系统地建立完整的卡特彼勒业务模式，涵盖本地供应商发展、本地化制造、基于本地需求的产品开发、构建独立的代理商网络，以及引入包括融资租赁、新动力、认证翻新、再制造和数字化服务在内的卡特彼勒全系列服务。我们将继续专注于为中国客户提供更多的产品和服务