中国非制造业商务活动延续升势 内需增长态势明显

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Photo Credit: 中央社 投手調度 短暫的說了一下投手教練的其中一個工作，該提到本文的重點，投手調度的觀念，在這點上面，土洋教練就有一個很明顯的印象差別，本土教練很容易操壞投手，外籍教練則是用兵大膽，以下列出幾個原因，是近幾年來的外籍投教都「被迫要大膽用兵」。如果細看過他的比賽，可以發現他的失速非常嚴重，從上賽季的150火球連發，到本季均數約在143-144，但在5月6日對上樂天桃猿的比賽，開賽150速球連發，最終也投出7局無失分的好成績，無奈後來遭遇確診，但總結來說，開季調整不到位，投手教練難辭其咎。

現在的球隊裡，很少出現像是曾經皇家三本柱（Herrera、Holland、Wsde）這樣的組合，以近期的中職來看，可能要到幾年前中信兄弟的泡麵三人組（蔡齊哲、吳俊偉、李振昌），再往前就是Lamigo的鐵牛棚（王耀霖、林柏佑、陳禹勳），現在的球隊多數是以一個終結者加上一個佈局投手，以及許多投手來分擔。但這有所對錯嗎？棒球終究是看結果論的運動，只要能順利守下來都好說，況且中職這種分上下半季的賽事，半季僅60場比賽，變數就更大了，可能幾場比賽的砸鍋，勝差就被拉開了。Photo Credit: 中央社 這是因為後援門檻相對較低，不須會太多變化球，控球稍差也無傷大雅，因此近幾年來許多球隊寧願將大筆鈔票放在補強打線及先發，中繼後援幾乎都是小修小補，很少球員一入隊就直接往後援發展，除非是像曾峻岳這種入隊就是一軍即戰力。右二為投手教練納瓦洛（ Jamie Navarro）。

我認為，外籍教練因為執教環境的不同，他們被迫使用更多的投手，也讓他們現在有更好的心臟來讓所有投手來分擔，這個狀況尤其在統一獅的納瓦洛和去年在富邦悍將的布魯斯最為明顯，而這樣的影響也讓所有投手不會過度操勞，也有足夠上場機會，只不過球迷會看得比較抖就是。而在這種情況下，除非是像樂天將豪勁丟到後援就是希望最大化它的價值，所以把他操好操滿，否則沒有太多教練敢信任單幾個投手一路投到季末，而到了現今，台灣的所有教練幾乎都去國外深造了一輪，除了許銘傑是到日本，其他三隊洋教練不說，味全龍隊的葉君璋總教練也曾到小聯盟體系深造，受到了不少小聯盟的影響。賽季長度不同 現在在台灣的外籍投手教練，是從小聯盟體系過來的，而小聯盟的賽季是非常緊湊的，不說大聯盟整季162場比賽，3A150場比賽，2A138場比賽，1A132場比賽，都比台灣的120場比賽更多，台灣一周五場比賽，但美國是一個月可能只休1-2天。常見的還有將年輕人往先發培養，一養不起來就往後援嘗試，例如統一獅生涯前期的陳韻文，先發投得不起眼，後援倒是投出一片天，當然還有幾名控球狀況不理想的洋將，例如上賽季富邦悍將的優瑪，先發投得不出色，轉後援後倒是發揮得不錯。

這是什麼意思，如果以這個觀點來看，美國的小聯盟是幾乎沒有這種休一日的調整，若以情境來想，很可能要有多達兩位終結者，三位的佈局投手，稍微堪用的投手很有可能都會投到八局佈局投手的角色，這或許就是外籍教練心臟比較大顆，敢勇於讓各個看起來比較抖的投手少來投。外籍投手教練羅曼（Orlando Roman）。

現在的中華職棒，有3隊的投手教練是外籍教練，分別是中信兄弟的佛斯特、統一獅的納瓦洛、富邦悍將的羅曼，但他們在調度方式，和傳統的本土投教有很大的差異，繼續看下去⋯⋯ 喔對，本文並無「外國月亮比較圓」或是「本土投教就是爛」等諸類想法先別急著吃棉花糖一書中提到：喬納森對他的司機阿瑟説：如果我今天一次給你100萬，或是每天給你一塊錢累積金額的倍數，連續給30天，你要選哪個？阿瑟説他當然選100萬，喬納森說太可惜了，如果選後者，你會有超過五億的錢。

14年後，研究人員找到許多當年參與初始棉花糖實驗的孩童，針對如今已18、19歲的年輕男女展開後續研究。不過除非你是在一個場合，例如一個市集裡賣跟你一樣東西的人到處都是，商品也很好做比較，否則基本上你不會有這種風險。立刻點擊免費加入會員。老闆看我有沒有要買的意思，臨走時他講一句話： 「大哥你每一支都感興趣，只是想看看不想買就對了。有些人等了五秒鐘，有些人等了一分鐘、兩分鐘，甚至更久。本文經廖義榮授權刊登，原文刊載於此 延伸閱讀 你抵擋得住「棉花糖的誘惑」嗎？唯有存在「自我」，自我節制才能開始 幼稚園小朋友能贏CEO？棉花糖挑戰的啟示 「棉花糖實驗」證明自制力影響一生 【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。

然而若孩子們吃了棉花糖，孩子們也拿不到多一塊棉花糖。這其中還真是有不少的眉角要注意的。

一般店員可能會説 ：「好的，你的東西在這裡」，馬上把東西拿給他完成了銷售。他們告訴每位孩子他得離開房間15分鐘，如果他回來時棉花糖還在桌上，他會再給這個孩子一塊棉花糖作為獎勵。

後來又挑了幾支起來看，但是又把它放下去並沒有買。一般店員可能會馬上把東西拿給他完成了銷售。

不急著吃棉花糖的人有耐心、會多做思考，不會急著拿到眼前的利益，而是思考如何去創造更大的效益。這個攤販的老闆不曉得他犯了一些銷售上的大忌，首先客戶沒買，他馬上在言語上酸客戶，第二個是他立刻去擦拭我看過的指甲剪。延遲享受代表一種耐心及對客戶的關心，這種場景譬如說保險公司有項商品要停售了，有一個客戶主動來找你說他要購買，這時你是會直接賣給他，還是會先了解他的狀況，跟他解釋商品的特性？當然你沒有馬上賣給他，你是在冒一個風險：客戶可能會覺得你太囉嗦掉頭走人。相較之下，根據德波薩達的說法，「他們遇到了麻煩」，沒能上大學，成績也不好。

但有三分之一的兒童沒有吃掉棉花糖。四歲時沒吃棉花糖的孩子，長大後表現較佳。

他們會看著棉花糖，把棉花糖往後推，甚至舔上一口，但他們就是不會吃。他們適應力強，跟實驗裡那些急忙吞下棉花糖的孩子們比起來，他們較善於自我控制。

」這樣的店員不會急著去賣商品，他會先去問客戶的需求，根據客戶的狀況提供適當的建議。還可留言與作者、記者、編輯討論文章內容。

你馬上賣給他就像馬上吃了棉花糖，但是也沒有第二塊棉花糖一樣，你可能會斷送往後更多的銷售機會，因為你沒有耐心，你只看到眼前的成交的機會。許多人從事薪資微薄的低階工作，入不敷出。有延遲享受特質的店員會說： 等一下，讓我問您一些問題，看看您的選擇是否適合。有延遲享受特質的店員會說：「等一下，讓我問您一些問題，看看您的選擇是否適合。

波薩達先生説史丹佛大學有一個代表性的實驗：美國心理學家找了643名四歲兒童，進行了一場簡單的實驗。銷售其實是一種心理學，怎麼讓你的潛在客戶在銷售過程中覺得舒服，然後你成功推銷賣出你要銷售的東西。

有一次我到一個市場看到一個在賣指甲剪的攤位，隨意地挑了幾隻起來看，老闆開始在問我喜歡什麼，我跟他講說我喜歡那個德國式的扁扁的指甲剪。棉花糖理論應用在銷售上有何意義？ 吃了棉花糖的人代表的是部份的銷售業務人員，不管他們是在那一種行業，他們有這些特徵： 對銷售的商品不用心 對銷售的東西沒有信心 對客戶不關心、沒有耐心 業績一定不會好 吃了棉花糖的人代表的是一種銷售業務心態： 急功近利，不問客戶的需求。

在銷售上如果你能好好研究一下棉花糖理論，多探討一下如何做顧問式銷售，以客戶利益為中心、尊重客戶，先去了解客戶的需求，再來建議合適的商品，相信對於如何改善你業績瓶頸的狀態，一定會有所幫助的。TED有一段影片：先別急著吃棉花糖，在這個TED的簡短演講中，Joachim de Posada先生分享了關於延遲滿足的實驗，以及如何用它來預測未來的成功。