受风暴影响加拿大东部仍有约7.4万名用户断电

三是突出质量与创新，受风暴影切实加强宏观质量管理，强化质量基础设施支撑能力，加强知识产权创造保护和运用，积极服务高质量项目建设。

其中，响加拿服装鞋帽1922件、食品1658件、家居用品1024件、销售服务713件、通信产品481件。消费者彭女士投诉称，东部仍有电家中热水器故障频发，联系经营者上门维修却无果。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月1日，约74万上海市市场监管局公布2024年元旦假期市场监管投诉举报情况。服装鞋帽、名用户断食品、名用户断家居用品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品存在质量问题、配送不及时、在线订单被取消、宣传与实际不符，以及经营者未兑现促销承诺等。其中涉及直播带货诉求287件，受风暴影同比增长59%。假日期间，响加拿涉及线上消费诉求占诉求总量比重达85%。据介绍，东部仍有电假日期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理投诉举报13060件（投诉10213件、举报2847件），与去年元旦假期16042件投诉举报相比下降18.6%

要迅速组织开展三品一特领域安全隐患拉网式大排查、约74万大整治，约74万围绕重点时段、重点区域、重点产品、重点问题开展重点检查，将安全隐患消除在萌芽状态。要切实扛牢促一方发展、名用户断保一方平安的政治责任，名用户断抓实抓细各项安全监管措施，严厉打击违法违规行为，全力保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。食品原材料采购、受风暴影食堂设施设备维护、食堂环境卫生保持、食品加工制作过程管理等不规范等。

学校被亮黄牌、响加拿红牌督办及整改落实、响加拿撤销亮牌的相关信息在鄂食安智慧监管平台予以记录标注，实施重点监管，并依法纳入食品生产经营者食品安全信用档案。亮牌督办按照食品安全属地管理原则，东部仍有电由湖北省各市、州、县食品药品安全办，教育、市场监管部门组织实施。被亮红牌督办的，约74万由食品药品安全办，教育、市场监管等部门共同约谈被亮牌督办的学校主要负责人或分管负责人。学校半年内已被亮黄牌督办1次，名用户断需要再次亮牌的，直接亮红牌。

各级食品药品安全办，教育、市场监管部门可以通过政务网站、媒体等途径公布亮牌督办或约谈情况，公开接受社会监督。亮黄牌督办包括以下情形：未依法办理食品经营许可证、设置食品安全管理机构、制定实施食品安全管理制度、配备食品安全管理人员、开展日管控、周排查、月调度等主体责任落实不到位。

被亮牌督办的学校接到亮牌督办通知书后，应制定排查整改方案和措施，按照相关法律法规排查整改到位，全面消除风险隐患，并书面报告落实情况。亮红牌督办包括以下情形：落实食品安全主体责任流于形式、场所设施不能满足食品安全要求。食堂承包经营招投标、签订执行承包经营合同不规范。未排查整改到位，可能引发或发生重大食品安全事故，或者发生重大食品安全网络舆情

此次协作共治备忘录的签署，是上海市市场监管部门贯彻落实平台经济常态化监管、优化平台经济发展的创新举措。此外，为了更好地推动协作共治备忘录落地见效，由小红书、拼多多、携程、美腕、得物、快手、叮咚买菜、喜马拉雅、百度、腾讯、淘天集团、新浪、饿了么、美团、哔哩哔哩、盒马、京东17家平台企业共同担任协作共治机制的成员单位，其中小红书、拼多多、携程、美腕、得物等5家企业作为理事单位，轮流担任常任理事，每届任期一年，负责召开1次成员大会、组织2次日常活动，包括线上线下会议培训，就互联网领域发展的新情况、新问题进行交流沟通等。培训交流机制，促进合规能力提升。应急响应机制，加强重大、突发事件处置。

市场监管部门将以平台企业为点，相关违法交易行为为线，借助平台企业的大数据、云计算等技术手段，进一步提高监管执法效能。同时，指定专人配合执法总队的执法办案和日常检查、协助做好案件线索核查、案件调查等。

现在通过沟通机制，优化平台企业与执法部门的沟通协作，企业可以在市场监管部门的指导下进行风险评估，为企业创新保驾护航，也有利于保护消费者和经营者的合法权益。小红书公共事务总经理王斌告诉记者，在互联网的模式创新中，企业以往只能在掌握有限的信息中评估风险，对平台健康发展可能产生巨大影响。

上海市市场监管局执法总队总队长韦浩表示，为了更好地推动互联网平台的健康发展，执法总队将以行政指导、合规指引、政策宣讲等方式，推动平台合规治理，同时严厉打击通过互联网虚假宣传、扰乱市场秩序、侵害消费者权益等违法行为，有效规范网络经营活动。中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月3日，上海市市场监管局执法总队与小红书、拼多多、携程、美腕、得物等17家互联网平台企业签订协作共治备忘录，同时建立企业轮值制度，推动共治协作落地，进一步促进互联网平台企业健康、规范、高质量发展记者了解到，协作共治备忘录共包括5项合作机制，分别为信息共享机制，促进信息交换与共享。沟通调解机制，协助平台企业化解各方矛盾。下一步，上海市市场监管部门将以协作共治备忘录为基础，加强政府部门和平台企业之间的双向互动、资源共享，将预防式监管与事后执法相结合，合力推动形成平台有效自治、政府高效监管的多元共治格局，引导互联网经济健康有序发展。值得注意的是，基于协作共治备忘录，上海市市场监管局执法总队将主动向平台企业提供违法违规典型案例、舆情信息处置等数据，加强对平台企业的行政指导和提醒告诫，从而帮助平台企业提升对潜在违法行为的识别和处置效率，提高互联网治理水平。执法协作机制，提升案件查办效率。

基于协作共治备忘录的要求，企业需根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《互联网广告管理办法》等相关规定，向上海市市场监管局执法总队提供治理数据、经营数据、消费投诉数据等，共享平台内经营者基础数据此次协作共治备忘录的签署，是上海市市场监管部门贯彻落实平台经济常态化监管、优化平台经济发展的创新举措。

上海市市场监管局执法总队总队长韦浩表示，为了更好地推动互联网平台的健康发展，执法总队将以行政指导、合规指引、政策宣讲等方式，推动平台合规治理，同时严厉打击通过互联网虚假宣传、扰乱市场秩序、侵害消费者权益等违法行为，有效规范网络经营活动。沟通调解机制，协助平台企业化解各方矛盾。

市场监管部门将以平台企业为点，相关违法交易行为为线，借助平台企业的大数据、云计算等技术手段，进一步提高监管执法效能。小红书公共事务总经理王斌告诉记者，在互联网的模式创新中，企业以往只能在掌握有限的信息中评估风险，对平台健康发展可能产生巨大影响。

同时，指定专人配合执法总队的执法办案和日常检查、协助做好案件线索核查、案件调查等。应急响应机制，加强重大、突发事件处置。下一步，上海市市场监管部门将以协作共治备忘录为基础，加强政府部门和平台企业之间的双向互动、资源共享，将预防式监管与事后执法相结合，合力推动形成平台有效自治、政府高效监管的多元共治格局，引导互联网经济健康有序发展。值得注意的是，基于协作共治备忘录，上海市市场监管局执法总队将主动向平台企业提供违法违规典型案例、舆情信息处置等数据，加强对平台企业的行政指导和提醒告诫，从而帮助平台企业提升对潜在违法行为的识别和处置效率，提高互联网治理水平。

基于协作共治备忘录的要求，企业需根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《互联网广告管理办法》等相关规定，向上海市市场监管局执法总队提供治理数据、经营数据、消费投诉数据等，共享平台内经营者基础数据。此外，为了更好地推动协作共治备忘录落地见效，由小红书、拼多多、携程、美腕、得物、快手、叮咚买菜、喜马拉雅、百度、腾讯、淘天集团、新浪、饿了么、美团、哔哩哔哩、盒马、京东17家平台企业共同担任协作共治机制的成员单位，其中小红书、拼多多、携程、美腕、得物等5家企业作为理事单位，轮流担任常任理事，每届任期一年，负责召开1次成员大会、组织2次日常活动，包括线上线下会议培训，就互联网领域发展的新情况、新问题进行交流沟通等。

执法协作机制，提升案件查办效率。现在通过沟通机制，优化平台企业与执法部门的沟通协作，企业可以在市场监管部门的指导下进行风险评估，为企业创新保驾护航，也有利于保护消费者和经营者的合法权益。

培训交流机制，促进合规能力提升。中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月3日，上海市市场监管局执法总队与小红书、拼多多、携程、美腕、得物等17家互联网平台企业签订协作共治备忘录，同时建立企业轮值制度，推动共治协作落地，进一步促进互联网平台企业健康、规范、高质量发展记者了解到，协作共治备忘录共包括5项合作机制，分别为信息共享机制，促进信息交换与共享

为进一步加强牛羊肉及其制品质量安全监管，严查牛羊肉市场销售中存在的违法行为，近期，北京市门头沟区市场监管局在辖区内开展牛羊肉市场销售专项检查工作，确保广大人民群众吃上安全肉、放心肉。中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑：游婕上一条：上海元旦期间受理投诉举报13060件 售后服务问题较集中下一条：没有了 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 25, artiid: 431870, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑：游婕上一条：上海元旦期间受理投诉举报13060件 售后服务问题较集中下一条：没有了 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 25, artiid: 431870, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。为进一步加强牛羊肉及其制品质量安全监管，严查牛羊肉市场销售中存在的违法行为，近期，北京市门头沟区市场监管局在辖区内开展牛羊肉市场销售专项检查工作，确保广大人民群众吃上安全肉、放心肉

近年来，上海市市场监管局通过优化热线话务服务模式、加强诉求先行解答、落实企业主体责任、引导企业先行和解纠纷、推动消费维权千户共治等举措，有效推进消费诉求多元治理和源头减量。消费者万先生来电投诉称，在某平台直播间购买的一款天然玉石与宣传不符，联系直播主退货被告知需扣除20%手续费。

消费者刘先生投诉称，在某平台购买的一双拖鞋货不对板，联系经营者退货，对方客服电话一直打不通。据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。

上海市各级市场监管部门和消费者权益保护委员会加强假日值班值守，切实保障人民群众度过欢乐祥和的节日。受低温天气等因素影响，空调、热水器等售后纠纷也有所增多。