发布时间:2024-04-20 06:19:32源自:本站作者:PB2345素材网阅读(14)
老人们常年活跃在维权一线,星牌述协助垫江县消委会解决了不少维权领域中的热点、难点问题,被消费者亲切地称为爷爷维权团。
一些消费者抱着占便宜的心理参加了活动,蚊香盘在接受小礼品的过程中,蚊香盘不知不觉地被商家的引导性语言洗脑,掉入商家的营销套路,花2000多元高价购买了学习卡或者学习资料。购买前,关于要注意了解所选产品的功能,根据学生实际学习需求,按需选购。
目前,星牌蚊香盘简市面上电子教学产品种类繁多,质量参差不齐,商家的促销陷阱也不少。近期,星牌述多名消费者向浙江省台州市椒江区消保委反映称,他们遇到了免费送学习机骗局。选购时,蚊香盘注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、蚊香盘产品用途、使用方法、相关认证等商品信息,仔细甄别学习机的品质、功能和服务,不要购买三无产品镇江市自来水公司、关于中石油镇江分公司、移动镇江分公司、邮政镇江市分公司4家企业未开通投诉专席。其中,星牌蚊香盘简镇江自来水公司、镇江华润燃气有限公司、江苏广电有线镇江分公司3家企业设置了微信公众号和网站。
此外,星牌述智能客服不能成为售后服务的短板,应将销售环节的实名制、大数据识别、算法推荐等技术应用于售后服务,提供更人性化的操作流程。报告中显示,蚊香盘10家企业提供的线上平台共有34个,蚊香盘去除同类平台存在两种及以上账号的情况,剩余的29个线上平台中,有12个未提供在线客服,占比41.38%,12个未提供直接的投诉渠道,占比41.38%,均接近半数。在缴纳费用前,关于消费者要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目,对超出公示范围、一次性超过3个月或60课时的收费,要拒绝支付以避免风险。
上海市目前正全面推广实施培训资金银行托管等银行定期划扣机制,星牌蚊香盘简消费者预付的培训资金由商业银行收取,星牌蚊香盘简银行按照国家规定的收费管理要求,定期划扣短期费用至培训机构。消费者应当选择已经实施培训资金银行定期划扣机制的机构,星牌述将培训资金缴入专用存款账户中、星牌述约定好定期划扣的时间与额度,同时与机构签订《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,索取与培训机构名称一致的发票,并妥善保管。建议消费者认真了解机构情况,蚊香盘谨慎做出选择。今年8月,关于上海市消保委和上海市教委就联合发布《报名培训机构六提醒》,建议消费者慎重选择培训机构。
责任编辑:27上一条:云南消协发布鲜奶比较试验结果 30个样品均符合国家规范要求下一条:谨防误食。上海市消保委指出,消费者应警惕虚假诱导缴费。
记者了解到,近期,教育部等六部门联合印发《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》,对未成年人学科类与非学科类培训机构的预收费工作提出要求上海市消保委指出,消费者应警惕虚假诱导缴费。记者了解到,近期,教育部等六部门联合印发《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》,对未成年人学科类与非学科类培训机构的预收费工作提出要求。消费者应当选择已经实施培训资金银行定期划扣机制的机构,将培训资金缴入专用存款账户中、约定好定期划扣的时间与额度,同时与机构签订《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,索取与培训机构名称一致的发票,并妥善保管。
今年8月,上海市消保委和上海市教委就联合发布《报名培训机构六提醒》,建议消费者慎重选择培训机构。在缴纳费用前,消费者要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目,对超出公示范围、一次性超过3个月或60课时的收费,要拒绝支付以避免风险。建议消费者认真了解机构情况,谨慎做出选择。部分培训机构为招揽生源,以明显低于成本的价格售卖课程、以不当用语误导消费者,甚至虚构课程原价,然后以划线价、折扣价进行虚假宣传,吸引消费者缴纳培训费用。
上海市目前正全面推广实施培训资金银行托管等银行定期划扣机制,消费者预付的培训资金由商业银行收取,银行按照国家规定的收费管理要求,定期划扣短期费用至培训机构。责任编辑:27上一条:云南消协发布鲜奶比较试验结果 30个样品均符合国家规范要求下一条:谨防误食。
中国消费者报上海讯(记者刘浩)11月16日,上海市消费者权益保护委员会(以下简称上海市消保委)发布消费提示,希望广大消费者审慎选择培训机构,理性缴纳培训费用结果发现,共享充电宝存在归还后未停止计费、租借容易归还难、价格标识不显著、收费不合理以及过度收集并传输个人信息等问题。
体察还发现,在12个品牌中,只有电饱饱的机柜在归还时会通过语音提醒归还成功,其他品牌均需消费者自行确认是否归还成功。上海市消保委结合相关的消费投诉情况,组织志愿者进行了共享充电宝消费体察,同时委托专业机构对相关APP及其微信公众号和小程序、支付宝小程序等软件的个人信息保护情况进行了测试,涉及美团、街电、怪兽充电、小电等品牌。截至目前,倍电来电怪兽充电云充吧咻电V电仍尚未有任何反馈。小电等在申请打开用户权限时未同步告知收集目的。处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。如街电表示已移除APP拨打电话权限,新增针对个性化推送的停止、推出、关闭选项。
在小程序的数据传输时,10家共享充电宝虽然采用了通道加密,但是在加密通道中普遍存在对传输的结构化数据未进行加密直接传输的问题,容易被中间人攻击施以窃取和恶意利用。每5分钟多次收集非必要的个人信息消费者在使用互联网服务时都很关注对个人信息的保护。
体察者曾因为街电机柜放满而需要另外花时间寻找空机柜归还,由此产生的超时计费经咨询客服后获得退回。体察还发现,各品牌虽然在2-5分钟内归还免费,但超过计费单位1分钟也会按照30分钟或60分钟计算。
建议消费者使用共享充电宝前仔细阅读相关的隐私政策,留意给出的权限提示,不盲目赋予相关应用过高的权限,不允许其收集不合理的个人信息隐私。街电等未经用户同意或未做匿名化处理直接向第三方提供个人信息。
而系统也只有在扣费或长时间未归还时,才有手机提醒。美团等未在隐私政策中说明APP收集使用个人信息的目的、方式、范围。部分共享充电宝易借难还、收费不合理在投诉中,有23%的消费者反映在使用完充电宝后,因附近网点少、机柜无空位、夜间关门或人为阻拦等原因难以找到空余机柜,导致无法及时归还而被持续收费,联系客服也无法提供解决方案。在投诉中,有4%的消费者反映价格标识不显著,同一品牌的计费单位有30分钟和60分钟两种,价格各异,容易误导消费者,而且使用几分钟也要按照半小时或者一小时计费。
中国消费者报上海讯(记者 刘浩)2020年中国共享充电宝用户达2.29 亿。不同品牌在同一区域的价格存在差异,同一品牌在不同地区价格存在差异,即使同一品牌(如:街电美团)在同一楼层不同店铺的价格也有不同。
收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。消费提醒针对上述问题,上海市消保委建议共享充电宝的经营者落实主体责任,无论是在自己的APP或是使用微信、支付宝平台开展业务时,遵守相关法律规章,以合法、正当、必要为原则,最小化收集用户信息,并严格履行告知义务,增强数据传输的安全性,即使APP用户使用频率不高也应及时维护升级。
上海市消保委指出,现如今,智能手机已经成为人们日常生活中最离不开的一件物品,随着使用时间越来越长,每天的充电次数也会增加。因此,针对目前消费者在使用共享充电宝过程中可能遇到的个人信息安全问题,上海市消保委开展了测试。
因此,共享充电宝行业应运而生,满足了消费者的应急之需。结果显示,10家共享充电宝在使用微信、支付宝作为平台时都有收集用户个人信息的行为,其中咻电等3家的微信公众号、V电等4家的微信小程序、倍电等5家的支付宝小程序额外收集了用户的性别或姓名信息,但姓名、性别等个人信息与租借充电宝并无直接联系,属于非必要收集的信息。比如,搜电的充电宝上有一个物理按钮,有时需要消费者在归还后必须按一下按钮才停止计费,但却没有相关提醒。处理个人信息应当遵循公开、透明原则,公开个人信息处理规则,明示处理的目的、方式和范围。
优先选择网点多的品牌,留意相关APP或小程序中的即时信息,归还后及时确认是否成功,若遇到纠纷,保留截图或视频等证据,以备后期维权。倍电等未经同意,在用户点击时或每5分钟多次收集非必要的个人信息,频率超出实际需要。
美团等品牌有部分机柜是竖向插入充电宝,需要轻轻放入再用力按压才能归还成功。2021年11月1日起施行的《个人信息保护法》规定,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。
一旦遇到电量不足,却又不能及时充电的情况,可能会给工作和生活带来许多麻烦。记者获悉,上海市消保委就个人信息保护相关问题与企业进行了反馈,督促企业对各自存在的问题进行整改,目前已收到街电小电美团等品牌经营者的整改报告。
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