习近平同荷兰国王威廉-亚历山大就中荷建交50周年互致贺电

鄞州区雪菜消费教育示范基地是鄞州区消保委引导宁波引发绿色食品有限公司创建培育的，习近平同荷包含雪菜博物馆和雪菜体验基地两部分。

避免盲目购物、兰国王威廉跟风消费、冲动消费，坚决抵制不良消费行为。应树立正确消费观，亚历山摒弃攀比心理，自觉纠正超前消费、过度消费和从众消费等错误观念，量入为出、理性消费、科学消费。

中国消费者报长沙讯（记者余知都）春节在即，中荷建交50周年互面对琳琅满目的商品，中荷建交50周年互消费者该如何选购？1月18日，湖南省慈利县消保委发布春节消费提示，提醒消费者弘扬节俭传统，传承文明新风。广大消费者要学法、贺电懂法、用法。在购买商品、习近平同荷外出用餐时，应选择证照齐全、环境整洁卫生的场所，主动索取和妥善保存消费单据、发票等凭证理性看待打折、兰国王威廉促销活动，兰国王威廉网购时注意选择正规的网络运营商和可靠品牌，收货时要当面验货，妥善保存好消费凭证，当自身权益受到侵害时，及时向市场监管部门或消费者组织投诉，维护自身合法权益。在购买商品、亚历山外出用餐时，应选择证照齐全、环境整洁卫生的场所，主动索取和妥善保存消费单据、发票等凭证。

勤俭节约是中华民族的传统美德，中荷建交50周年互广大消费者要强化节俭意识，中荷建交50周年互努力改变不良餐饮消费习惯，倡导合理、健康的饮食文化，营造浪费可耻、节约为荣的浓厚氛围。广大消费者要学法、贺电懂法、用法。家政服务预付式消费问题等，习近平同荷都不同程度侵犯消费者合法权益。

三是服务态度、兰国王威廉水平有待提高，快递公司售后机制不健全。防疫物资相关投诉持续增长受疫情影响，亚历山2022年关于口罩、亚历山卫生清洁和医药用品等防疫物资的消费投诉较多，全年江苏省消保委收到关于防疫物资投诉共计861件。从投诉内容和舆情监测来看，中荷建交50周年互家政服务投诉主要集中在以下几个方面：一是家政公司涉嫌虚假宣传。最后，贺电经营者要提高自律水平，及时了解舆情走向，从需求侧出发补齐短板，不断提升消费者的满意度。

我国教育培训市场体量庞大，从学生升学、工作再到成人技能培训，行业规模发展日益壮大。有的家政公司为促成交易，甚至协助家政从业人员夸大服务技能或者进行资料造假。

但市场中仍有一些不良商家利益至上，随意哄抬物价、售卖劣质产品。资料图片从商品种类分析，日用商品类、家用电器类和食品类为商品类投诉前三位，投诉量分别为41382件、39819件以及24697件，问题主要分布在质量、合同及售后服务三个方面。强化需求侧引导，推动消费升级。不久前，国家邮政局发布了关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知。

江苏省消保委建议：聚焦关键消费领域，补齐行业短板。破解消费领域难题不仅要求经营者守底线，更要拉高线。该征求意见稿从快递费定价、投递时限、免费上门投递次数、保价赔付等方面做出详细规定。目前我国教育方面的立法仅有《教育法》《民办教育促进法》以及相关法规条例，针对教育培训还未制定专门的法律法规。

舆情数据则显示，2022年度关于快递消费相关的舆情信息34917条。医美消费具有专业性强的特点，消费者往往因为缺乏医美专业知识落入不法商家的消费陷阱，又因病历资料等证据由机构所掌握，后续维权时容易处于劣势地位，维权之路困难重重。

社会发展和生活水平的提高，使得家政服务逐渐成为更多消费者的刚需，因此，家政服务行业可以说是朝阳产业。接待消费者来访和咨询81.7万人次，为消费者挽回经济损失近3.87亿元。

2022年，江苏省消保委系统共计受理维权投诉278827件, 比2021年增长64682件，同比增长30.2%，其中商品类投诉180017件，占受理总量的64.56%，同比增长49.24%。从传统的劳务型保洁到现在的知识技能型育儿嫂，家政市场细分为多领域，对专业技能要求逐渐提高。伴随着消费场景加速修复，不断更新的消费场景、五花八门的广告宣传呼唤更加科学合理的消费科学引导。江苏省消保委将持续关注家政服务行业发展，畅通投诉渠道，提前进行问题研判，及时为家政服务业发展建言献策。有的商家以远远高于市场价格售卖防疫物品，加之疫情政策的调整，部分退烧药、感冒药供不应求，不良商家借机短时间内多次涨价，扰乱市场秩序。房屋装修及物业服务升至第三位，投诉量为8184件，问题多集中在合同、售后及价格方面。

随着疫情政策调整，防疫工作进入新阶段，防疫物资的平稳保障和顺利购获是接下来国家和民众继续成功抗击疫情的前提。服务类投诉98810件，占比35.44%，同比增长5.7%。

但繁荣发展的背后的系列问题不容忽视：虚假宣传、教师资质不足、合同履行不到位、预付式消费风险等问题严重阻碍行业发展。结合投诉和舆情监测内容，关于医美投诉主要包含以下几个问题：一是资质缺乏问题严重。

完善源头治理体系，规范市场秩序。舆情数据显示，全年关于防疫物资的舆情信息38096条。

从投诉内容和舆情监测来看，快递消费问题主要集中在以下几个方面：一是物流速度慢，快递不快。部分医美机构经营证照不全、美容医师缺乏从业资质的情况下即从事医美整容项目，消费者人身财产安全无法得到保障，甚至有消费者做完医美项目之后面临着毁容的风险。近年来，我国快递行业蓬勃发展，在助力消费升级、畅通微循环方面发挥着重要作用，但是，行业发展不平衡不充分问题也日益凸显，消费者对该行业满意度还有较大提升空间。随着国家层面对教育培训机构治理的重视和收紧，相关立法应提上日程，这也是教育培训市场规范健康发展的内在要求。

2022年江苏消费维权舆情呈现出关键领域舆情频发、行业新旧问题交替出现、商家套路多等特点，例如医美行业概念不清、营销乱象。还有一些医美机构诱导消费者进行美容贷款消费，使得消费者美丽不成、反受其害。

与市场需求相比，目前家政行业从业者的服务水平和专业素质有较大的提升空间，保姆、月嫂等人员缺乏相应服务技能，曝出的不良事件严重影响行业声誉，阻碍行业发展。家政服务行业问题引担忧家政服务业是服务行业的重要组成部分，尤其是随着生育政策的调整和人口老龄化进程的加快，社会需求旺盛，行业进入提速发展期。

新消费时代下，新赛道带来新机遇的同时也滋生新问题。从投诉内容和舆情监测来看，教培行业的消费投诉问题主要集中在以下几个方面：一是涉嫌虚假宣传，不按合同约定履行义务。

三是部分不良商家哄抬物价，产品价格虚高。其次，经营者要做到依法诚信经营，全面真实、准确及时提供商品和服务信息。尤其是预付式消费风险问题，一旦出现机构倒闭、卷钱跑路的情形，很多消费者权益将受到侵害。其次，加强部门监管执法，一方面做好事前评估和舆情监测，另一方面也要强化对舆情热点焦点的执法检查，保障消费者的合法权益。

江苏省消保委也积极关注到快递行业发展中的问题，此前发布了快递行业消费调查报告，梳理出行业焦点问题并从推动立法、完善行业标准等方面提出针对性建议，以期助力快递行业发展。二是快件丢失、损坏索赔难，保价服务形同虚设。

但也要看到，行业正处于发展上升期，难免泥沙俱下，家政公司经营模式粗放、家政服务人员素质欠缺、售后服务不到位等极大地制约了行业的健康发展。巨大的快件量、快递人员的强流动性等因素使得快递公司服务方面一直不尽如人意，譬如存在快递员私自签收、态度差、快递不送上门、未与消费者沟通即放在驿站等问题，而快递公司对于相关投诉未建立完善的售后服务机制，使得消费者对快递行业的满意度大打折扣。

二是医美机构涉嫌虚假宣传，存在诱导消费。近年来物流基础设施逐渐完善，快递运输跑出加速度，但受制于疫情政策的调整，快递运输遇到不小的挑战，运力不足成为快递物流慢的主要原因，快递长时间无人揽收、途中停滞、物流信息更新慢等情况时有发生。