紐約時報揭露：可口可樂資助研究 誤導運動比節食有助減重

资料图片揭牌仪式后，紐約時報揭活动现场组织开展了端砚品鉴知识消费教育活动。

《管理办法》的出台加大了消费者权益司法保护力度，露可口可樂切实推动司法机关与消费者组织的协作配合，露可口可樂为四川省消费民事公益诉讼领域提供了宜宾模版、贡献了宜宾力量，对提升司法机关和消费者组织化解消费纠纷工作效能具有积极意义。下一步，資助研究誤導運動比節宜宾市消委会将积极推进《管理办法》的贯彻落实，强化资金管理、提高资金使用效率，切实加强消费者权益保护工作，维护社会公平正义。

《管理办法》对赔偿金账户的设置、食有助減重资金的来源和用途、食有助減重赔偿金的申领和支付、赔偿金的管理与监督等进行了规定，确定消费领域公益诉讼惩罚性赔偿金账户设在宜宾市消委会，由宜宾市消委会负责赔偿金的赔付工作，主要用途是向消费民事公益诉讼中被侵害的消费者支付赔偿金、办理消费民事公益诉讼案件支付的合理费用以及保护消费者公共利益产生的合理支出，并明确领取赔偿金的消费者应具备条件和发放程序等《管理办法》的出台加大了消费者权益司法保护力度，紐約時報揭切实推动司法机关与消费者组织的协作配合，紐約時報揭为四川省消费民事公益诉讼领域提供了宜宾模版、贡献了宜宾力量，对提升司法机关和消费者组织化解消费纠纷工作效能具有积极意义。下一步，露可口可樂宜宾市消委会将积极推进《管理办法》的贯彻落实，强化资金管理、提高资金使用效率，切实加强消费者权益保护工作，维护社会公平正义。《管理办法》对赔偿金账户的设置、資助研究誤導運動比節资金的来源和用途、資助研究誤導運動比節赔偿金的申领和支付、赔偿金的管理与监督等进行了规定，确定消费领域公益诉讼惩罚性赔偿金账户设在宜宾市消委会，由宜宾市消委会负责赔偿金的赔付工作，主要用途是向消费民事公益诉讼中被侵害的消费者支付赔偿金、办理消费民事公益诉讼案件支付的合理费用以及保护消费者公共利益产生的合理支出，并明确领取赔偿金的消费者应具备条件和发放程序等。中国消费者报成都讯（何周洋记者刘铭）为维护消费市场公平竞争秩序，食有助減重强化消费者权益保护工作，食有助減重近日，四川省宜宾市保护消费者权益委员会（以下简称宜宾市消委会）联合宜宾市中级人民法院、宜宾市人民检察院、宜宾市市场监管局共同出台《宜宾市消费民事公益诉讼赔偿金管理办法》（以下简称《管理办法》），在全省率先建立起公益诉讼资金管理制度，进一步规范消费领域公益诉讼赔偿金的管理和使用

在得到销售员锁定优惠且可退还费用的表示后，紐約時報揭张先生当天就交付了5万元，拿到一张落款为中海海鑫的定金票据。中海海鑫既没有回复函件、露可口可樂提交材料，也未联系天津市消协沟通反馈相关情况。经消委调查发现，資助研究誤導運動比節经营者未向消费者确认板材、未全面告知定制产品可能产生的差异。

四川省消委会提醒消费者在选择定制产品时要注意要货比三家，食有助減重选择信誉良好的企业。二是对装修价格及面积的计算产生误解，紐約時報揭消费者对各种家装的计算未作了解，对总价的控制与预想差距大产生争议。报告显示，露可口可樂2022年四川省各级消费者组织（含成都市消费者协会）共受理消费者投诉54189件，解决52476件，投诉解决率96.84%。資助研究誤導運動比節二是在线生鲜电商服务仍需规范。

人格尊严问题449件，占0.83%。经核实，消费者反映情况属实，经营者表示立即进行整改，并赔偿消费者500元。

2022年12月26日，消费者刘先生向四川省消委会投诉称，他于2022年12月6日在电商平台购买了大人和儿童用N95医用防护口罩各100只，支付成功后，商家以疫情管控、交通不畅等原因拒不发货。最终，在消委会多方努力下，该公司按充值的先后顺序陆续为投诉人进行退款。数字藏品等新消费问题乱象丛生。按商品种类分，涉及食品类、家用电子电器类和服装鞋帽类的消费者投诉居前三位。

消费者维权难，经营者不提供合同、病历、发票等材料，消费者举证难。计量问题，如存在缺斤少两、低标高结等问题。商品、服务质量问题投诉居首位从投诉性质分析，54189件投诉中涉及质量问题的投诉20309件，占37.48%。商品信息标注不规范、包装简陋，商品变质腐烂、破损、异味，存在商品实物与宣传不符等情况。

推动网络消费投诉便捷化，实现消费者能及时投诉，减少消费维权成本。共接受消费者咨询7.65万人次。

定制家装问题频出定制家装因能够满足消费者个性化需要及品质需求，得到消费者青睐。认真审查合同，对重要事项约定清楚，口头承诺写进合同，违约责任要明确。

三是未认真审核设计图、效果图等材料，造成实际效果差距较大。商家信息公示不完整、玩法规则制定不清晰、商品质价不符，售后服务障碍多，商家怠于履行质量担保义务、格式合同屡现霸王条款以及存在泄露个人信息隐患等问题。产品质量、食品安全、售后服务等常见投诉仍然问题突出。合同问题6390件，占11.79%。三是在线餐饮食品安全仍需关注。加大平台治理，推行信用评价机制，运用消费民事公益诉讼等手段促进消费者合法权益保护。

经调查发现，经营者存在虚假宣传诱导消费的情况。售后服务问题9479件，占17.49%。

四川省消委会分析认为，医疗美容投诉反映的问题主要有：过度营销，制造容貌焦虑，以各种网络搜索、种草笔记、网友分享成功案例、刷单炒信、编造用户评价等方式进行推广营销。消费者认为经营者构成了消费欺诈，要求退一赔三。

2022年2月17日，消费者蔡女士向四川省乐山市井研县消委会投诉称，其孩子在某文具店购买的盲袋包装只有卡通图片，无任何产品内容和质量信息，拆开后才发现盲袋里装有棒棒糖、巧克力豆等预包装食品且均已超过保质期。网购产品货不对板，宣传与产品质量不相符，直播带货成为重灾区。

经消委会调解，经营者将多收的价款按三倍补偿给消费者。涉疫消费纠纷热度不减涉及疫情相关商品的需求量激增，消费者对商品价格、质量、配送服务等问题反映较为突出。标识问题，如未标明相关成份或标注事项有误等。与2021年同期相比，销售服务、互联网服务投诉呈上升趋势，而文化、娱乐、体育服务、通信服务类和邮政业服务等呈下降趋势。

价格问题5213件，占9.62%。但家装涉及专业性较强，消费者对装修流程、材料品质以及呈现效果不熟悉，容易产生纠纷。

医疗美容投诉成新热点2022年5月6日，四川省隆昌市保消委会古湖分会接到消费者彭女士投诉称，其于2022年3月4日在某美容院接受了价值6900元的激光祛斑项目，结果没有达到美容院1个月内祛斑的承诺，经医院检查结论为面部色素沉着、皮肤屏障受损。三是捆绑消费现象频发，如蔬菜包、药品包等商品捆绑其他商品进行销售。

2022年7月19日，消费者刘某向四川省南充市消委会投诉称，其与家人在某火锅店消费时，该店员工宣传办会员卡即享受全场菜品7.8折优惠。巧立名目乱收费，如餐位费，未实际提供服务仍收取茶位费、米饭费、服务费等。

餐饮消费中个人信息权保护有缺失，强制扫码、关注公众号、发送商业信息等现象普遍存在。与上年同期相比，涉及虚假宣传的投诉下降趋势最为明显，售后服务和安全的投诉比例上升幅度较大。四川省消委会联系平台后，平台积极督促商家发货，刘先生于12月31日收到口罩。在向平台投诉后，被告知该商品己无货并下架，商家建议取消订单，但消费者发现该商家正以加价数倍的价格上架同样商品。

安全问题3923件，占7.24%。网络消费投诉不断翻新科技的发展改变了传统消费模式，让消费领域不断扩展、消费业态日新月异，因此产生的投诉问题不断翻新。

咨询专业人士，了解家装的流程和关键环节，防止漏项或被误导。服务项目和承诺无书面合同，售后无保障。

要实现以网管网，夯实平台企业的法律义务，加强平台内企业的监督。六是受疫情影响消费者不能如约旅游、住宿，导致退还定金或已支付价款等产生争议。