澳洲葡萄酒出口再增长，中国市场贡献颇大

冬季历来火灾多发，澳洲葡青岛市正在开展今冬明春防火专项行动，各单位要严格落实消防安全责任制，加强值班巡查，及时消除火灾隐患，确保消防安全。

王先生说，萄酒出有一次夜里，萄酒出车发动不起来了，我找了青岛神龙达汽车销售服务有限公司，售后人员告诉我，车的电瓶容量小，停车时不能给手机充电或者听歌之类的。口再增青岛神龙达汽车销售服务有限公司也不同意给他免费更换。

王先生认为这是车的质量问题，长中但青岛神龙达汽车销售服务有限公司售后人员表示，长中自动启停、熄火时给手机充电、播放音乐均对电瓶能造成较大损伤。但这个说法，国市场贡献颇王先生提出过反驳，既然损伤电瓶，为什么还要设置这个功能呢?对此，工作人员并未置评回来后，澳洲葡不停地给女主播刷礼物，由于给女主播刷礼物的开销很大，很快，王某某的口袋便空空如也了。中国山东网青岛1月27日讯 (记者 杨广科 通讯员 李旭东) 近日，萄酒出市民尹女士来到大港派出所报案称：自己的手机被人盗刷支付宝近2万余元。同时，口再增设置手机各种密码时，尽量不要设置成一致的密码，密码设置要复杂多样。

案情一时扑朔迷离，长中是手机被复制?是尹女士记忆不清?还是王某某破解了尹女士的支付宝密码?大港派出所立即抽调警力分多路展开侦破工作。令人惊奇的是，国市场贡献颇这个嫌疑人王某某因沉迷网上某美女主播没钱刷礼物便萌生了盗刷同事手机的念头，被民警抓获时王某某仍在看该美女主播的直播。中国山东网青岛3月16日讯 (记者 姜婷) 3月13日晚，澳洲葡中韩中队副队长王谦和民警粘振华带领各自组辅警在同安路劲松八路路口进行夜查，澳洲葡对过往车辆驾驶员进行酒驾查验。

经检测，萄酒出该男子每百毫升血液的酒精含量高达184毫克，萄酒出目前已对其进行刑事拘留，其以暴力威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行公务，该行为已触犯法律规定，应当以妨害公务罪追究他的刑事责任;他在道路上醉酒驾驶机动车，应当以危险驾驶罪追究他的刑事责任，数罪并罚，案件移交中韩边防派出所，提起刑事诉讼，将面临三年以下的刑事处罚。随即将其押到刚才所弃车辆鲁B03RM1面前，口再增并对该车辆进行检查，口再增看是否有违禁物品，在检查车辆过程中，该男子一直辱骂和威胁我们执勤人员，先踹了辅警范明康左腿一脚，随后被现场其他辅警控制住，在控制过程中，他又趁机踹了辅警范明康胸部和腹部各一脚，还威胁他说，你家是哪的，我要弄死你。民警粘振华对他进行语言相劝，长中希望他配合交警工作，他不听，对民警粘振华进行了辱骂。到了青医附院东院，国市场贡献颇一下车在急诊门口，他踹了民警王谦腹部一脚。

在去医院的路上，该男子对民警王谦进行了语言上的威胁，内容为：你叫什么名字，你家是哪的，我要弄死你。最后该驾驶员驶入一条断头路后弃车逃跑，追赶辅警随即下车追赶，并联系埠东派出所协助抓捕该驾驶人，抓捕过程中该驾驶员及其不配合最后将其控制在埠东派出所院内。

随后被现场执勤人员控制住，把他控制到急诊室门口等待抽血，他在那还是不停的说交警打人了。执勤民警王谦随后带领辅警于元超，范明康，王勤峰赶到埠东派出所。随后执勤民警王谦带该男子去青医附院东院进行抽血检验。当晚23时25分左右，同安路西向东车道驶来一辆黑色桑塔纳，车牌号为鲁B03RM1，行驶到左拐车道上，辅警张海伟打手势示意该车停下接受例行检查，但该车辆并没有停，直接加油门闯红灯冲卡逃跑，经过大约20分钟左右，现场执勤民警王谦发现同安路东向西车道过来一辆和刚才冲卡相似车辆(最后证实这辆车就是之前冲卡车辆)行驶在直行车道上，并指挥辅警孙杰打手势示意该车停下接受检查，该车辆并没有停车，并右拐加速冲卡逃跑，现场执勤民警意识到该车可能有问题，马上指挥辅警王文辉和孙杰开鲁B5379警车追赶，自己带领其他辅警驾驶其他车辆随后跟上

点评： 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。当经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。调解过程： 经了解，商家称走廊地面平整防滑，自身无过错。不要盲目参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告等;不要盲目通过会议销售、电话销售、免费试用等活动购买保健食品;不要购买无保健食品标识的非法保健食品;老年人购买保健品要同家人商量,每次购买不可贪图让利或回扣,购买大批量产品,不妨让子女代劳，保存好证据，以便维护自身权益。

共受理各类咨询、投诉、举报15426件，处结率100%。案例 02 网上签约专业考试包过不靠谱错失考试资格退学费 事件回放： 6月，河北省的杨先生通过某中介公司，在网上办理了代报名参加本年度药师资格考试及考试专业培训，按照签订服务协议,支付给对方14600元的报名费及培训费，中介公司未能在规定时间内及时报名，让其错失了2017年的药师资格考试，联系该公司退款，该公司却以已经提供培训资料为由拒绝退款。

后引入公益律师，进行二次居中调解，在律师的协助下，执法人员为消费者补充了多个有利于消费者的条款，消费者同意继续在商家处接受服务，最终商家认可补充条款，并承诺更好的为消费者提供服务。餐饮类纠纷主要存在问题有：一、个别商家涉嫌捆绑销售;二、商家存在服务质量问题，导致消费者的投诉;结账时个别商家存在多收费的情况;三、个别商家涉嫌强制消费;消费者认为价格表示不明确，怀疑商家涉嫌欺诈。

市南区市场监管局提醒，在选择预付费卡时，要尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的企业;选择预付卡种类时要做到理性消费，根据自己实际情况选购预付卡，切忌贪图便宜，一次性交款投入太多;签订办卡合同时，不要轻信商家的口头承诺，服务约定要落实到书面合同上;办卡时勿忘索要发票、保留书面证据，以备发生消费纠纷时维权有据。但是经核查，该产品在国家食品药品监督管理总局核准的国产保健食品批准证书标示适宜人群是7岁以上需要改善记忆的少年儿童，商家的这种行为明显是给消费者造成了误解。执法人员听取了双方意见并提出处理建议，指出宾馆方理应保障消费者住宿期间人身安全，应在容易发生危险的位置张贴注意安全标识，而消费者由于自己疏忽大意，自身亦应承担相应的责任。经调解，商家同意为消费者退款15000元，并加价返还3000元现金券。此外要及时索要服务凭证，以便在发生消费纠纷时，作为维护合法权益的证据。执法人员当场将鬼秤扣留，按照《消费者权益保护法》规定，加倍赔偿了消费者损失500元。

点评： 市南区市场监督管理局自2016年在中山路辖区试点推行了电子秤远程监控系统，为干海商品经营户配备了信息可追溯的电子秤，不断提高消费市场经营透明度，开辟便利维权新途径。点评： 旅游旺季期间，外地游客在餐饮、购物消费、宾馆住宿等方面诉求数量较大。

案例 06 购储值卡被盗刷 预付卡消费须谨慎 事件回放： 消费者张先生反映：在某饭店办理1万元的储值卡，后发现被店方工作人员盗刷三次，双方一起来到市南区市场监督管理局现场投诉。调解过程： 执法人员现场查看，发现该处在未取得营业执照和其他行政许可的情况下，擅自组织某品牌金枪鱼油软胶囊的促销活动。

案例 01 定制礼服不合身重新置礼服获赔3000元 事件回放： 消费者在某服装店定制了一件旗袍，作为参加女儿婚礼服装，交费15000余元。调解过程： 经查， 2017年4月30日下午消费者将选购的散装石斛交给销售人员称重, 销售人员在未告知消费者选购商品称重的实际金额的情况下，将消费者选购商品打磨成粉后,告知消费者应付金额是9000元。

经多次调解，商家向消费者道歉、免除房间费并赔偿消费者3000余元。购买时除要认准保健食品标志和批准文号外，还要仔细查看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等，并妥善保管购物发票和相关凭证。双方僵持中，调解人员提出给小猫进行绝育手术的建议，得到双方赞同。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

点评： 根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款规定：经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。点评： 当下适婚男女单身越来越多，对婚姻的焦虑催生了婚介服务市场的繁荣，由于缺乏统一的行业标准和全国性法律法规，不少婚介机构经营不规范。

消费者认为价格过高，拒绝购买，但销售人员以商品无法再次销售为由，强制消费者购买。检查显示这种秤是被老百姓俗称的鬼秤，摊主可以随意掌控调节，确凿的事实证明，该摊主坑害消费者多收了38元。

服务过程中，赵女士发现婚介提供的部分信息不实，要求解除合同并要求退还服务费。调解过程： 执法人员立即赶到现场，双方分歧较大、情绪激动，为了防止矛盾的激化，在店方不同意赔付的情况下，先行垫付给退赔游客260元餐费，游客盛先生对结果表示满意。

依据《消费者权益保护法》规定：作为宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。在此，市南区市场监督管理局提醒消费者，在向婚介服务中心交纳费用签订合同时，一定要查看清楚合同上注明的当事人的权利与义务，确定认可后再交费。案例 08 鬼秤伎俩被揭穿 双倍赔偿又交罚款 事件回放： 消费者王女士反映在某水产品市场购买的螃蟹不够秤，买了大小螃蟹两份4.2斤，单价每斤60元，共花费250元，回家复秤发现缺秤6两多，回去论理，摊主又百般抵赖，请求执法人员主持公道。调解过程： 消费者认为商家违约在先，商家则表示定制服装量体成衣，不能退换，且差异并不严重。

点评： 消费者若需购买保健食品，应到信誉好、证照齐全的正规销售场所购买。陈先生甚至给自己父亲下跪请求不要再上当了，得到的是老父亲的一记耳光和断绝父子关系的绝情话语。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。结果，婚礼前商家不仅未按期交付旗袍，且消费者拿到成品后，发现与样衣差别很大，消费者只能另行购置礼服，双方协商赔偿金额分歧较大，向市南区市场监督管理局投诉。

查看产品外包装，盒身及瓶身均标示适宜人群为7岁以上需要改善记忆的少年儿童，在7岁以上需要改善记忆的与少年儿童之间以空格相隔。王先生质疑宾馆未及时清理地面所致，与宾馆产生纠纷，多次索赔无果，王先生请求执法人员调解。