「都是盧武鉉的錯」成為民間流行語，在野黨如同免費撿到政權

不贪图一时之利，都盧武鉉的錯成為民出售、都盧武鉉的錯成為民出租、出借个人身份证件、手机卡、银行卡、支付二维码、银行账号、POS机、社交工具等物品或载体，以免被不法分子实施违法行为所利用。

近日，間流行語權上海市浦东新区消费者权益保护委员受理了一起因定制假发的定金无法退款而引起的纠纷。据了解，野黨同陈女士定制的假发价格为2780元。

定金与订金虽然只有一字之差，免費撿到政但是意思却大相径庭。经过多次沟通和协调，都盧武鉉的錯成為民最终，商家同意只收取300元作为上门服务的交通费及人工费，将剩余的200元退还给陈女士，陈女士表示接受。债务人履行债务后，間流行語權定金应当抵作价款或者收回。中国消费者报上海讯（记者刘浩）定金和订金，野黨同哪一个可以退？很多消费者不了解两者的区别。在预付订（定）金时，免費撿到政要细看合同的每个细则，注意订金与定金的区别，保存好合同、订（定）金单据等相关凭证，以备维权之需。

但是当晚陈女士决定取消订单，都盧武鉉的錯成為民要求退还500元定金，商家表示拒绝。浦东新区消保委表示，間流行語權给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金。2018年11月，野黨同黄雷达便参与了一起宝马油电混动车的投诉。

据黄雷达介绍，免費撿到政2019年该案一审消费者胜诉，江宁区法院在判决书中大量引用了市消协提供的意见书内容。为了提高消费者的自我保护意识，都盧武鉉的錯成為民黄雷达将日常工作中遇到的具有典型代表意义的消费纠纷案例进行整理，都盧武鉉的錯成為民定期发布投诉分析报告，整理投诉热点，公布投诉量较高的问题，通过市消协两微一端一刊，以案说法、以案施教，将维权前置。通过系列培训，間流行語權加强了省市区三级消协组织的交流，間流行語權从整体上提高了全市消协组织以及维权服务站工作人员掌握和运用法律法规，受理和调解消费纠纷的能力。凝聚各方力量 办好消费维权服务站消费纠纷处理是消协工作的压舱石，野黨同做好纠纷调处工作不仅要发挥好消协自身作用，更要凝聚各方力量。

消费者被忽悠、上当受骗后再进行维权，远不如主动防范，提高自我保护意识。善以法律为武器 不畏困难护权益遇到不讲法律、侵犯消费者合法权益的商家，若多次调解仍未达成和解，消协部门支持消费者向法院提起诉讼，以维护消费者自身的合法权益。

事迹简介：现任南京市消费者协会投诉部主任。黄雷达说，消费维权服务站处在纠纷调处的第一线，是处理消费纠纷问题、落实经营者主体责任的第一关。鉴于此，南京市消协建议消费者向江宁区法院提起诉讼，并为消费者出具了支持诉讼意见书。2020年二审后，该案进行调解程序。

这是黄雷达将维权前置取得的重要成果之一。黄雷达为消费者排忧解难，履职尽责。黄雷达曾邀请民一庭庭长开展《民法典》授课4场次。此外，在2020年7月，黄雷达牵头成立了南京市消协金融消费维权专业委员会，聘请金融监管部门、律所、高校专家成立专家委员会，并设立了金融消费维权服务站，共同为消费者保驾护航。

提高消费者维权意识倡导合法合理维权2020年6月，黄雷达针对某装修公司投诉量异常集中的情况，结合之前受理的案例和网上投诉数据，发现该公司承诺过高优惠、大量收取预付款，施工拖延售后无人问津，公司负责人联系不上，存在较高的停业风险，在其突然关门前提前发布消费提醒警示消费者，为消费者避免了更大的损失。中国消费者报报道（记者薛庆元）作为消协人，黄雷达在投诉受理、纠纷调解、消费维权一线工作岗位上始终以保护消费者利益为重，坚持公平、公正的处事原则，为消费者排忧解难，力做消费者的娘家人。

当时黄雷达协同同事开展了多次调解，并致函宝马德国总部，均未达成和解。为了更好地维护消费者的合法权益，黄雷达通过培训帮带、开展走访等方式，努力促进各维权服务站发挥纠纷调解作用。

8月，南京市消协受邀成为市中级人民法院特邀调解组织。近年来，在纠纷调解、企业约谈、培训开展、诉调对接等方面主动作为、履职尽责，工作成效显著。消费维权工作是平凡而琐碎的，同时也意义重大。人物介绍：为消费者排忧解难，当好消费者的娘家人企业不搞促销、不打价格战、员工的收入不与营业额挂钩，秉持以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益的经营宗旨，持续健康发展。2020年，新冠肺炎爆发之初，张建港带领全体员工紧跟国家和地方政府疫情防控阻击战的步伐，及时应对，缜密安排，千方百计保障民生商品供应。

经过30多年的发展，企业已经跻身全国连锁零售前50强。这家企业就是信誉楼百货集团有限公司（简称信誉楼），张建港则是践行这一经营宗旨的企业掌门人。

信誉楼的服务理念之一是视客为友即我们不是卖什么的，而是帮助顾客买什么的，是为顾客提供解决问题的方案的。企业应具备高度的社会责任感信誉楼始终注重企业文化的建设，把社会主义核心价值观融入企业文化之中，订立了具有高度的责任感，以向社会负责为己任的企业精神。

中国消费者报报道（记者徐文智）燕赵大地，有这样一家企业，从建立之初，就树立了以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益的经营宗旨。为了切实保证导购员能够为顾客着想，信誉楼导购员的收入与销售额不挂钩，而是围绕着如何让顾客更满意、如何为顾客提供更好的服务来确定。

30多年来恪守诚信经营的理念，切实维护消费者和供应商的利益。张建港高度重视新业态下维护消费者权益工作，他要求企业相关管理部门坚持守底线、拉高线，诚信经营，严格规范线上销售服务，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全。人物介绍：始终坚持商家、消费者和供应商三方利益一致。张建港表示，信誉楼的核心价值观是追求价值的最大化，而不是利润的最大化，在维护企业根本利益的同时，切实为所有利益相关者着想。

信誉楼不搞促销，让消费者在理性、宽松的环境中选购自己真正需要的商品。秉持无信不立、信誉为本理念的企业掌门张建港。

合理定价，抗拒高利诱惑。1989年的抢购潮和2003年非典期间，信誉楼平抑物价，商家有责倡议和榜样的作用，维护了消费者的合法权益，得到了全社会的认可。

人物事迹：坚信市场经济是道德经济，无信不立，大商不奸，视客为友。疫情期间，生产厂家生产能力受限，商品价格不稳定、物流不及时，而顾客对米面油等生活必需品特别敏感，信誉楼除千方百计组织货源、保障供应外，还充分发挥企业自有品牌定制商品的优势，民生物资从厂到店直线供应，货源充足，价格稳定，保证了民生物资正常销售。

随着数字经济火热发展，信誉楼紧跟时代步伐，在做好传统百货实体经营的同时，积极开拓线上服务，开设了网上商城。他常对员工讲，信誉楼追求的不是单一的数据指标，而是整个体系的健康发展。张建港表示，疫情期间企业将自身发展与国家命运紧密联系在一起，全力践行了保民生、保就业、保社会稳定的社会责任。信誉楼对一线导购员的要求是做消费者健康品质生活的向导，把信誉楼以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益的经营宗旨落到实处。

明码实价，不赚昧心钱，真正做到货真价实，接受顾客监督，让消费者明明白白消费。信誉楼从基因上来讲是为他人着想的企业，包括为员工、顾客、供应商、商界同仁、社会着想。

信誉楼还通过河北省红十字会捐赠善款300万元，定向用于支持新冠肺炎疫情防控。信誉楼开业伊始，便实行五试一退制度，1986年创立了商品售出随带信誉卡制度，成为全国范围内第一家实行信誉卡制度的企业。

诚信经营是企业健康发展的基因之钥1984年6月，信誉楼创建之初，是一家以百货零售业为主的商业企业。以消费者为中心当好服务人员信誉楼各店经营的商品90%以上为自营，不搞租赁