山东煤炭市场现调整苗头

近日，山东市场该局公布了第三批典型案件。

在化妆品领域，煤炭将批发市场、煤炭美容美发机构、小商店等作为重点抽样区域，将网络销售化妆品纳入抽样计划，重点检测微生物、抗生素、重金属等易中招指标。尹训银/摄检药 守护身体健康夏天到了，现调中药饮片容易出现霉变、虫蛀，要重点检。

对药品、整苗医疗器械、整苗化妆品以及产品领域的重点单位、重点业态、重点领域开展重点检薄弱检……不断提高检的靶向度和命中度，不断提高检出数据的精确度和运用深度，用科学的检提升有效的管。深入开展食品安全专项整治行动，山东市场加强日常监督检查，形成闭环提高食品安全整体水平。同时，煤炭定期调度全市产品质量监管工作情况，充分查找共性质量问题和挖掘可共享共鉴的经验做法。抽样期间，现调同步进行执法检查，排查隐患、督促整改。尹训银/摄检用 守护放心消费不检是真不知道自家店里进购的这批产品居然有问题，整苗一定抓紧整改提升，以后做生意心里也踏实。

B队抽取的样品，山东市场由C队进行检验。聚焦重点产品、煤炭重点企业和重点环节，煤炭加大对集中带量采购中选产品、疫苗、血液制品、无菌和植入类医疗器械，以及既往发现问题较多企业、网络销售环节等重点环节的监督抽检力度，提高监督抽检靶向性。认定公布省级放心消费创建示范单位148家，现调累计授予七天无理由退货承诺优秀示范店200家

以三网一中心（智慧审批一张网、整苗智慧监管一张网、整苗智慧服务一张网、大数据中心）为载体，深化应用智慧监管消费维权预警闭环处置平台，对基层消保工作进行系统集成，研发12315风险预警系统，在消费维权领域首创引入数据挖掘、新词碰撞、聚类分析等功能，对现有12315投诉、举报、咨询等业务数据进行智能分析，挖掘风险因素趋势，及时发现新兴、前沿消费问题，预测消费纠纷走向，从维护消费者权益的末端发力牵引湖北市场监管全局工作，为市场监管业务工作提供精准监管或靶向执法的指导。中国消费者报武汉讯（杨鹰记者吴采平）11月10日，山东市场记者从湖北省消费者权益保护工作联席会议2023年全体会议上获悉，山东市场今年1-10月，湖北省市场监管局12315平台共处理各类消费诉求94.99万件，为消费者挽回经济损失1.35亿元。煤炭深入开展放心消费创建工作。截至10月中旬，现调湖北315消费投诉和解平台共入驻企业38075家，在线受理投诉34321件，已和解31844件，和解成功率92.78%。

湖北省消费者权益保护工作联席会议现场。3月，在中消协开展的全国100个城市消费者满意度测评中，湖北省武汉、襄阳、宜昌三个城市参加评选，排名稳步提升，尤其是宜昌市由2019年度首次参评排名第79位上升至今年排名第10位，为创建全国放心消费城市打下良好基础。

通过新媒体、抖音直播等形式，先后在武汉黄鹤楼、十堰房县等地开展抖音直播活动宣传推介放心消费创建相关工作，在线收看达10余万人次。创新建立具有湖北特色的一三五消费维权工作机制。建立社会联调机制，选聘社会调解员118名。做到三个层面发力，加强消费投诉多元处理、协助市场监管精准执法、倒逼市场主体提供高质量产品和优质服务。

启动线上线下同步申报验收，通过智慧监管一张网关联申报企业注册信息、行政处罚信息、12315投诉举报情况、企业信用状况等，减轻创建主体和基层局（所）负担，进一步优化申报程序，公示148家省级放心消费创建示范单位。建立联席会议信息通报制度，在各成员单位的大力支持下，共形成62份消费诉求综合分析报告和专题分析报告，分别向14个成员单位发送了19份《诉求信息通报函》，均得到了积极反馈，解决了一批消费者急难愁盼的问题，保证了消费诉求得到闭环处置，及时、妥善化解。认定公布省级放心消费创建示范单位148家，累计授予七天无理由退货承诺优秀示范店200家。今年初，湖北省市场监管局在深入调研的基础上形成一三五消费维权工作机制新思路，即构建一个大消保工作格局，整合专业消保力量、市场监管部门职能力量、消费者联席会议成员单位力量和社会监督力量。

创建入驻企业内部协同和解与未入驻企业外部阳光和解两条和解通道，开展投诉信息阳光公示、消费行业投诉数据公示、企业红黑榜公示等三项公示工作。四是从统筹发展与安全、防范化解消费纠纷矛盾风险中找准定位。

五是从推进高水平对外开放、营造一流的消费环境中找准定位。聚力研发智慧消费维权系统。

三是从塑造发展新动能新优势、支撑新消费高质量发展中找准定位。吴采平/摄记者了解到，湖北省市场监管局作为消费者权益保护工作牵头部门，认真履行联席会议办公室职责，在各成员单位的大力支持配合下，从五个方面找准消费维权工作定位：一是从坚持人民至上、增强人民群众在消费领域的获得感中找准定位。二是从推动经济运行整体好转、促进消费恢复和扩大中找准定位。强力推进多元化解消费纠纷。湖北省市场监管局通过打造以放心消费还是湖北为主要内容的消费品牌，面对新形势、新业态情况下出现的新型消费维权纠纷，准确识变、主动求变，积极探索、先行先试，不断强化制度建设，有效提升监管精准度和消费维权处置效率，为推动经济高质量发展和社会和谐稳定作出积极贡献。通过ODR企业平台湖北315消费投诉和解平台、消费纠纷云上调解室、消费维权社会联调等多项措施，构建消费纠纷多元化立体处置机制。

开展五大行动，即消费维权效能提升行动、消费环境优化行动、消费牵引监管执法行动、消费维权智慧支撑行动、消费品质提升行动。湖北省系统围绕一三五消费维权工作机制，如火如荼开展各项任务，擦亮湖北消费者权益保护工作品牌

截至查获时，经初步统计，销售金额逾92万余元，销量达3万余瓶。在徐某某的微信聊天记录中，执法人员就发现有群众服用以后出现身体发痒、起斑等不良反应。

临安区市场监管局执法人员指出，具有医学经验的徐某某，自带信任滤镜，又因止咳效果神奇，普通老百姓更是深信不疑。在对外销售过程中，徐某某刻意在提供的说明书上未标明添加西药成分，把这款汤剂包装成止咳的纯中草药汤剂。

比我吃的那些止咳药好多了……争相购买的中草药汤剂成了口口相传的神药，身边人都竖着大拇指推荐，如此药效奇特的民间神药近日引起了浙江省杭州市临安区市场监管局执法人员的注意。执法人员现场查获中草药汤剂1200余瓶。对此，临安区市场监管局会同公安机关，对神医徐某某的生产经营场所开展联合检查，现场查获中草药汤剂1200余瓶，各类西药4000余粒。中国消费者报杭州讯（记者施本允）真的推荐你买这个药，止咳功效非常好。

而且几年来购进的所谓止咳的名贵中药材价值仅仅几千元。资料图片执法人员调查发现，徐某某在中草药汤剂中添加的西药含量仅凭自身经验，并无科学依据。

由于止咳效果好，该汤剂远销上海等地，甚至还推出了一款150ml规格儿童专服款。据介绍，徐某某自2021年开始通过网络购进中药材和西药，在未取得相关生产证照的情况下，在汤剂中掺入多种、大量西药，并搭配名为临安区某某卫生院中草药汤剂的说明书，由其妻黄某某负责对外销售。

经进一步检测，该药中含有止咳类西药成分。结合检测结果和服用方法，以徐某某生产的中草药汤剂服用的成年人剂量为例，实际摄入新诺明（磺胺甲噁唑）含量接近规定用药的2倍，对人体存在极大危害。

该神药说明书宣称为纯中药，由川贝、蛤蚧、桔梗、百部、三叶青、党参、麦冬、黄莲、柴胡、苍术等30多味中药材熬制而成，具有治疗咳嗽、支气管炎、咽喉炎、扁桃体炎等多种功效。在此呼吁广大群众，生病请及时前往医院就诊，对所谓一吃就好的神医神药要保持警惕，切不可因效果好就轻易相信。为一探究竟，执法人员自费购买了这种中草药汤剂。经检测，该汤剂中含有磺胺甲噁唑、甲氧苄啶等化学药成分。

根据《药品管理法》相关规定，临安区市场监管局以徐某某涉嫌生产、销售假药罪将案件移送至杭州市公安局临安分局，案件目前正在办理中资料图片执法人员调查发现，徐某某在中草药汤剂中添加的西药含量仅凭自身经验，并无科学依据。

中国消费者报杭州讯（记者施本允）真的推荐你买这个药，止咳功效非常好。在此呼吁广大群众，生病请及时前往医院就诊，对所谓一吃就好的神医神药要保持警惕，切不可因效果好就轻易相信。

结合检测结果和服用方法，以徐某某生产的中草药汤剂服用的成年人剂量为例，实际摄入新诺明（磺胺甲噁唑）含量接近规定用药的2倍，对人体存在极大危害。由于止咳效果好，该汤剂远销上海等地，甚至还推出了一款150ml规格儿童专服款。