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同时,该公司充分利用现有设备设施,在客户休息区增设金融知识宣教功能区,集中配备消费者权益保护、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传资料,便于客户选读。渤海财险鹤壁中支9月26日,该中支开展了以汇聚金融力量,共创美好生活为主题的五进入宣教活动。
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同时,该服务部通过设置户外咨询台、举办金融知识讲座、线上风险提示等形式,重点围绕老年人、青少年和新市民等群体,提供有温度的金融服务,增强老年人防骗意识,提醒青少年远离校园贷,向新市民提供保险咨询、子女教育咨询及维权方式方法咨询,助力提升全民金融素养。员工通过设置咨询台、摆放宣传展架、发放宣传单页,现场向居民耐心讲解消费者知情权、自主选择权、财产安全权、信息安全权等八项权益内容,同时提醒居民保护好个人信息,不轻易对外转账,警惕高息诱惑,远离洗钱陷阱和电信网络诈骗风险。
永安保险鹤壁中支9月15日,该中支组织召开了2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动启动大会,会上讲解了相关管理办法,阐明了消费者权益保护的重要性并通过张贴海报、派发宣传折页、LED屏滚动播放宣传标语等方式,营造浓厚的宣传氛围。为加强对员工的教育,该公司开展了防范非法集资、反洗钱和防范电信诈骗专项培训,教育引导员工自觉远离非法集资和洗钱,增强了员工防骗意识和自我保护能力。
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该中支还开展了金融知识进社区、进校园、进农村等宣传活动,以五进入为基础,拓宽宣传渠道,扩大宣传范围,同时借助金融消费者权益保护教育宣传月活动,开展警保联动,暖心护航专项活动,落实好为民办实事,践行以人民为中心的发展思想,切实履行社会责任,为营造和谐健康金融环境贡献力量。组织员工通过微信转发消保知识链接,扩大宣传面,让更多的人群了解金融消费知识。
宣传活动期间,该中支分别开展了进学校、进商圈、进社区活动,通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传折页等方式,向过往群众讲解保险产品及服务知识,解读金融防诈案例,重点就个人信息保护,微信、支付宝、银行卡账户使用等领域,提醒群众增强风险防范意识,警惕电信诈骗、套路贷等陷阱。下一步,该中支将持续开展宣传活动,树牢金融为民、金融惠民、金融便民理念,积极宣传惠及民生的良好做法和成效,展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
该中支将坚定以人民为中心的服务理念,以金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点,聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,切实为消费者办实事、解难题,努力提升金融消费者获得感、幸福感、安全感。组织员工开展五进入等宣传活动,走进建业绿色基地、阳光家天下小区,为群众讲解金融消费知识,强化群众对金融消费的认知。
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