发布时间:2024-04-19 08:34:50源自:本站作者:PB2345素材网阅读(14)
《消法》第四条规定经营者与消费者进行交易,玻璃保鲜应当遵循自愿、玻璃保鲜平等、公平、诚实信用的原则,第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
销售员告知消费者,盒使经过与车主联系核实及车辆4S店维修、保险记录里程数是真实的。因此,玻璃保鲜消费者在购买二手车的时候,玻璃保鲜应该更明确地与出卖方、中介方作出书面约定:二手车的发动机、变速箱是否有过维修、车驾是否有过更换、焊接维修记录等具体的事故记录表述,并且明确各方对所承诺事项的违约应该承担的责任。
经调解,盒使双方达成一致意见,由二手车经纪公司补偿5000元给消费者。消费者向销售人员特别要求:玻璃保鲜不买事故、火烧车、泡水和调过公里数的车。经消保委工作人员确认核实,盒使该车实际里程表有过调表的情况属实。6月8日,消费者薛女士在宁波市鄞州区某二手车经纪公司买车,玻璃保鲜在店内网查看到一辆2013年11月标价为6.99万的别克君越,汽车里程数为12万公里。盒使消费者还特意向销售人员询问里程是否准确。
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)二手车经纪公司隐瞒车辆实际情况,玻璃保鲜造成消费者购买了一辆调过里程和出过事故的车,消费者要求赔偿遭到拒绝。鄞州区消保委建议在二手车销售过程中,盒使由二手车经纪公司或者车主本人提供所售车辆维修记录单据或专业第三方检测单位的鉴定报告书,盒使由车主和二手车经纪公司双方对提供车辆信息全面性准确性负责。桐乡市消保委特别提示:玻璃保鲜经营者不同于普通消费者,玻璃保鲜对日常经营中所购的原材料、机器设备均需事先做好功课、了然于胸,在签订采购合同时更应与供应商明确供货时间、地点。
由于无法证明产品确属假冒伪劣,盒使消保委工作人员耐心向沈某作出了解释:盒使这不是消费纠纷,不属消保委受理的范围,若能进一步举证,可向市场监管局举报要求查处。玻璃保鲜没想到沈某上门到该公司在桐乡的门市部墙上用漆乱喷乱涂。中国消费者报杭州讯(程辉 记者郑铁峰)8月30日上午,盒使浙江桐乡消保委与公安部门通力合作化解了一起特殊购物纠纷:盒使浙江绍兴某电脑横机制造企业代表与购买该公司产品的沈某终于达成一致,将所购的8台电脑横机全部由该公司自费装运退回厂里,所预付的12.5万元预付货款亦返还沈某,同时一次性补偿沈某1万元。上述公司报案,玻璃保鲜公安介入调查,玻璃保鲜责令沈某就乱喷乱涂赔礼道歉并及时上门去恢复门市部墙外原样,同时为了维持稳定、保障消费者的合法权益,公安部门和桐乡市消保委通力合作,化解上述纠纷,于是就出现了开头这一幕。
8月中旬到货后,沈某发现产品铭牌上标着2021年制造字样,内部部件的电线上却标着2018年、2019年生产日期等字样,沈某认为产品是涉嫌他人用过的二手电脑横机,第一时间找到桐乡市消保委。万一出现纠纷,可先与对方私下交涉,再找相关有资质的检测机构检测,还可以举证向法院起诉维护自身的合法权益
《中国消费者报》记者从湖南省消保委8月30日的一份情况通报中得知,自今年3月29日周周315律师在线答疑公益活动开展以来,截至8月29日5个月时间里,湖南省消保委律师团22名律师总计为消费者解答362个问题,超过原计划64.5%,超额完成任务。为进一步扩大社会影响力,为更多的消费者提供法律咨询服务,经过深入广泛交流、磋商,今年3月底,湖南省消保委与湖南红网达成合作意向,将此前湖南省消保委开展的月月315律师在线答疑咨询服务活动升级为湖南省消保委与湖南红网联袂打造的周周315律师在线答疑公益活动。《中国消费者报》记者了解到,早在2020年8月初,为充分发挥律师在消费维权法律服务中的生力军作用,推动实现消费者权益保护法治化、规范化、长效化,湖南省消保委通过社会招募、资料初审、面试审核等环节,由省内22位知名律师组建了湖南省消保委律师团。值班律师从归纳投诉要点、法律条款适用、解决路径等方面进行回复,以帮助消费者厘清法律关系,明确解决方法。
在接到消费者的一些具体投诉事宜时,值班律师会将投诉转送至湖南省消保委。中国消费者报报道(记者余知都)李健律师的专业解答让我彻底弄明白了定金与订金的区别,我在日后的消费中也会多长一个心眼,不会再上当受骗了。湖南省消保委再根据属地管辖原则,将这些投诉向属地消保委转办,经调解,消费者的投诉均得到了妥善处理。优秀回复作品每周在湖南省消保委和湖南红网315微信公众号上定期推送,让更多的消费者阅读知悉。
几个月的实践证明,与专业网络媒体联合开展周周315律师在线答疑公益活动,受众面广、影响力大,节约了消费者的维权成本,将维权关口前移,起到了很好的消费教育作用,让更多的消费者不用登门,在网上就能受益,可谓一举多得、相得益彰,对于这项广受消费者欢迎的活动,我们将持续有效地开展下去。此外,双方还将就网民投诉中发现的共性问题或热点难点问题,通过召开专题研讨等形式,以更深入地探讨解决途径和方式,更好地维护消费者合法权益。
湖南省消费者权益保护委员会搞的这个公益活动太有意义了!8月30日,湖南省长沙市消费者单丹彤在接受《中国消费者报》记者采访时,说出了这番话。为加强与消费者互动,为消费者提供有效沟通渠道,了解掌握消费热点难点,进一步发挥消保委律师团的作用,湖南省消保委决定开展月月315律师在线答疑咨询服务活动。
也有消费者直呼不过瘾,认为一个月一期时间太长,建议将时间周期缩短。从消费者反映的问题看,涉及购房、装修、物业、购车、汽车维修、教育培训、文化体育、食品安全、金融保险、医疗、网购、直播带货等消费领域。我们希望将律师团搭建成消费维权的公益事业平台、展示学问丰富智慧的平台、交流思想探索问题的平台、增进友谊加强合作的平台。湖南省消保委在官方微信公众号上发布预告,消费者将自己想要咨询的消费维权法律问题,发送至湖南省消保委专用邮箱,律师团值班律师从消费者提出的问题中选取有代表性的问题,通过湖南省消保委微信公众号统一回复,回复时间为每月15日。湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫在与记者的交谈中,道出了组建消保委律师团的初衷。单丹彤口中说的公益活动是指湖南省消保委与湖南红网新媒体集团(以下简称湖南红网)联袂打造的周周315律师在线答疑公益活动。
根据双方协议,湖南红网在其《消费维权》等栏目显著专区开通周周315专题页,湖南省消保委每周安排一名律师值班,全面、及时、认真接受网民的日常法律咨询,每周解答消费投诉法律问题不少于10件。月月315律师在线答疑咨询服务活动受到了广大消费者的一致好评,引起了当地有关新闻媒体的高度关注。
针对一段时间投诉集中的问题,部分律师分别对保健品骗局、旅行社强制消费、网络谣言、薅羊毛、大数据杀熟等撰写了专门文章,深入进行了剖析,方便消费者全面、透彻地了解消费行为,防范消费陷阱。就在此时,在网民中有着良好口碑的湖南红网《消费维权》《百姓呼声》等栏目因接到不少涉及消费维权的咨询,正苦于寻找专业维权人士解答。
湖南省消保委律师团团长、湖南通程律师事务所律师彭震告诉《中国消费者报》记者,截至8月29日,律师团22位律师已全部完成一轮值周任务,从8月30日起进入第二个轮值周期。于是,湖南省消保委与湖南红网一拍即合
《中国消费者报》记者从湖南省消保委8月30日的一份情况通报中得知,自今年3月29日周周315律师在线答疑公益活动开展以来,截至8月29日5个月时间里,湖南省消保委律师团22名律师总计为消费者解答362个问题,超过原计划64.5%,超额完成任务。湖南省消保委再根据属地管辖原则,将这些投诉向属地消保委转办,经调解,消费者的投诉均得到了妥善处理。为进一步扩大社会影响力,为更多的消费者提供法律咨询服务,经过深入广泛交流、磋商,今年3月底,湖南省消保委与湖南红网达成合作意向,将此前湖南省消保委开展的月月315律师在线答疑咨询服务活动升级为湖南省消保委与湖南红网联袂打造的周周315律师在线答疑公益活动。就在此时,在网民中有着良好口碑的湖南红网《消费维权》《百姓呼声》等栏目因接到不少涉及消费维权的咨询,正苦于寻找专业维权人士解答。
为加强与消费者互动,为消费者提供有效沟通渠道,了解掌握消费热点难点,进一步发挥消保委律师团的作用,湖南省消保委决定开展月月315律师在线答疑咨询服务活动。湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫在与记者的交谈中,道出了组建消保委律师团的初衷。
针对一段时间投诉集中的问题,部分律师分别对保健品骗局、旅行社强制消费、网络谣言、薅羊毛、大数据杀熟等撰写了专门文章,深入进行了剖析,方便消费者全面、透彻地了解消费行为,防范消费陷阱。湖南省消保委在官方微信公众号上发布预告,消费者将自己想要咨询的消费维权法律问题,发送至湖南省消保委专用邮箱,律师团值班律师从消费者提出的问题中选取有代表性的问题,通过湖南省消保委微信公众号统一回复,回复时间为每月15日。
月月315律师在线答疑咨询服务活动受到了广大消费者的一致好评,引起了当地有关新闻媒体的高度关注。湖南省消保委律师团团长、湖南通程律师事务所律师彭震告诉《中国消费者报》记者,截至8月29日,律师团22位律师已全部完成一轮值周任务,从8月30日起进入第二个轮值周期。
于是,湖南省消保委与湖南红网一拍即合。根据双方协议,湖南红网在其《消费维权》等栏目显著专区开通周周315专题页,湖南省消保委每周安排一名律师值班,全面、及时、认真接受网民的日常法律咨询,每周解答消费投诉法律问题不少于10件。几个月的实践证明,与专业网络媒体联合开展周周315律师在线答疑公益活动,受众面广、影响力大,节约了消费者的维权成本,将维权关口前移,起到了很好的消费教育作用,让更多的消费者不用登门,在网上就能受益,可谓一举多得、相得益彰,对于这项广受消费者欢迎的活动,我们将持续有效地开展下去。单丹彤口中说的公益活动是指湖南省消保委与湖南红网新媒体集团(以下简称湖南红网)联袂打造的周周315律师在线答疑公益活动。
优秀回复作品每周在湖南省消保委和湖南红网315微信公众号上定期推送,让更多的消费者阅读知悉。从消费者反映的问题看,涉及购房、装修、物业、购车、汽车维修、教育培训、文化体育、食品安全、金融保险、医疗、网购、直播带货等消费领域。
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