煤价或已阶段性趋稳?大寒潮大降温即将来袭

价格混乱，煤价或收费项目不透明，存在强制消费或捆绑式消费。

围绕平台作用，已阶段强调消保委作为连接社会各方力量的桥梁纽带，已阶段是消费者权益保护中的重要推动力量，发挥其平台作用，强化协调监督职能;围绕共治作用，强化消保委的法定地位，拓展消保委的公益性职责，打造共建共治共享的社会治理格局。向外借智借力，性趋稳袭保证原创频度、广度和深度。

充分调动专业信源的力量，大寒潮大降温借助主管部门、行业专家、科研学者等多元视角、多样观点形成对信息的丰富解读。探索社会共治新模式2022年3月，煤价或上海市消保委牵头7家大型企业和上海市教育发展基金会共同发起成立上海市消费者权益保护基金会，煤价或共同探索消费领域社会共治的上海模式。基金会的设立，已阶段将与上海市消保委、消费志愿者队伍等社会力量一起，进一步完善消费者权益的社会保护体系，促进消费者权益保护能力的提高。在素材处理上，性趋稳袭深度加工，提升素材价值，如对快递柜超时收费问题，及时发布专业观点，妥善引导社会热点。资料图片作为上海市唯一从事消费者权益保护的基金会，大寒潮大降温上海市消保基金会通过汇聚社会力量，大寒潮大降温实现消费者权益保护资源多元化供给，助推上海国际消费中心城市建设。

内容方面，煤价或打造真实、客观、全面、公正的产品。根据业务范围，已阶段上海市消保基金会将资助社会组织和专业机构等开展消费者教育引导、已阶段消费知识宣传、消费公益诉讼、消费领域社会监督、商品和服务比较试验等活动;资助开展消费者权益保护方面的研究和交流;援助权益受到损害的消费者提起诉讼;资助志愿者从事消费者权益保护活动;奖励为消费者权益保护事业作出突出贡献的组织和个人等。中国消费者报报道（记者任震宇）3月28日，性趋稳袭中国消费者协会发布《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。

国家标准中计算包装空隙率对普通消费者来说专业度过高，大寒潮大降温普及有难度，消费者自行判别过度包装难度大且容易误判。煤价或在线完成了7443份有效调查问卷。已阶段调查通过线下走访和主流电商网站搜索方式分析了6160个商品的包装。报告显示，性趋稳袭80.7%的消费者反对过度包装。

消费者关注对食品、茶叶、食用农产品、电子产品、玩具等产品过度包装的治理。八是提升消费者对商品过度包装治理效果感知，畅通维权渠道，查处案例宣传应更接地气。

消费者反对商品过度包装的主要原因（本文数据来源：中国消费者协会）链接中消协建议加大消费者教育引导和宣传依据此次调研结果，中国消费者协会就进一步治理商品过度包装提出了八条建议：一是根据消费者对商品过度包装的认知盲点和自行判别过度包装的难点，有的放矢加大消费者教育引导和宣传。在商品过度包装治理感知效果方面，调查结果显示，消费者对于国家层面出手治理过度包装的认可和期盼程度高。一半消费者认为过度包装问题多仅14.7%曾投诉维权调查显示，在商品过度包装问题现状方面，51.4%的消费者感知过度包装问题比较多，34.3%的消费者认为买到过疑似过度包装商品，在认为买到过疑似过度包装商品的消费者中，有71.3%感觉受到欺骗，说明过度包装存在欺骗性，误导消费行为，严重侵害消费者的知情权中国消费者报报道（记者任震宇）3月28日，中国消费者协会发布《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。

同时调查发现，只有34.0%的消费者了解过度包装正确定义，仅有7.8%的消费者熟悉商品过度包装的判别标准，消费者自行判别过度包装商品难度大且容易误判。二是消费者准确判别商品过度包装有难度容易误判，建议商品包装标注包装空隙率等指标让消费者知情。报告显示，80.7%的消费者反对过度包装。四是向制定标准的有关部门传递消费者对不同商品品类包装功能的合理诉求。

五成以上消费者认为商品包装采用贵金属、玉石和红木属于过度包装，贵金属和红木在强制性标准GB23350-2021第1号修改单属于包装禁止材质，现实中也确实没有发现使用玉石做包装的商品，但有受访者提到企业定制礼品会选择用玉石做高档茶叶的包装，考虑到国家标准需要有一定的前瞻性、指导性，中消协建议在禁止材质上增加玉石包装。买到疑似过度包装商品的消费者，71.3%的人认为自己受到欺骗。

在消费者印象中，疑似过度包装问题商品更多集中在大型商超和品牌电商等渠道，奢侈品、月饼、保健品、包装茶和化妆品疑似过度包装问题比例更高。三是建议参考消费者判别主观标准和已实施新标准，分阶段限制商品包装层数、包装空隙率和包装成本比例。

六是借鉴国外包装生产者责任延伸制度思路，引导企业主动采用绿色包装。调查通过线下走访和主流电商网站搜索方式分析了6160个商品的包装。在线完成了7443份有效调查问卷。消费者了解商品过度包装的定义八成消费者反对过度包装对国家层面出手治理认可度高在消费者对商品过度包装的态度及原因方面，调查发现80.7%的消费者对商品过度包装持多数情况反对的态度，消费者对于商品过度包装比较反感，认为会助长奢华之风、不良消费风气，造成环境污染、资源浪费等危害。向消费维权志愿者等公众征集了238个疑似过度包装商品线索共474张照片。38.0%的受访者表示知道是过度包装，但是出于需要而购买，说明消费者对过度包装商品的反应并不是单一放弃购买，相反，仍然有相当多的情况是消费者知道该商品存在过度包装却因多种原因选择了继续购买。

八是提升消费者对商品过度包装治理效果感知，畅通维权渠道，查处案例宣传应更接地气。最近一年消费者感知市场上商品过度包装的情况在表示买到疑似过度包装商品的受访者中，高达71.3%的受访者表示不知道商品内部情况，商品看起来体积很大，打开包装后才发现内部产品其实很小，感觉受到欺骗。

数据显示，虽然消费者对于欺骗式过度包装维权意识强，但实际维权行动弱，买到疑似过度包装商品的消费者中只有14.7%的消费者进行了投诉维权，在投诉维权的消费者中有69.5%的消费者表示对维权过程和结果满意。对于包装的设计，消费者认为对食用农产品等包装开天窗（有透明显示功能）或者扩大天窗的范围，更有利于消费者直观判断选择。

随着《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》国家标准第1号修改单对月饼包装要求从2022年8月15日实施后，54.9%的消费者认为2022年中秋节的月饼价格合理，41.0%的消费者认为2022年中秋节的月饼没有过度包装。五是引导企业顺应消费者包装偏好，结合商品特点进行包装优化。

据悉，中消协于2022年下半年开展了商品过度包装问题研究和消费者感知调查。最近一年消费者感知到过度包装问题较多的销售渠道消费者感知过度包装问题多的商品品类超九成消费者不熟悉过度包装判别标准自行判别过度包装难度大在消费者对过度包装相关认知盲点方面，虽然82.6%的消费者听说过商品过度包装，但66.0%的消费者不知道商品过度包装的正确定义，92.2%的消费者不熟悉商品过度包装的判别标准。对于其他食品和化妆品的过度包装治理，需要在2023年9月1日实施后才可以明显看到效果，目前消费者对过度包装治理效果的整体评价还不太高。45.0%的受访者表示不知道商品内部情况，打开后才发现属于过度包装，但可以接受，说明过度包装存在一定欺骗性，误导消费者的消费行为，严重侵害消费者的知情权。

有64.1%的消费者认为在特定情况下可以接受商品过度包装，如部分消费者对于有实用价值的过度包装奢侈品、确实需要加强保护的商品部分送礼场合出现过度包装情况可以接受。国家标准中计算包装空隙率对普通消费者来说专业度过高，普及有难度，消费者自行判别过度包装难度大且容易误判。

消费者关注对食品、茶叶、食用农产品、电子产品、玩具等产品过度包装的治理。一半消费者认为过度包装问题多仅14.7%曾投诉维权调查显示，在商品过度包装问题现状方面，51.4%的消费者感知过度包装问题比较多，34.3%的消费者认为买到过疑似过度包装商品，在认为买到过疑似过度包装商品的消费者中，有71.3%感觉受到欺骗，说明过度包装存在欺骗性，误导消费行为，严重侵害消费者的知情权。

消费者判别商品是否属于过度包装主要靠个人感觉，看是否是欺骗式包装豪华的包装是使用率最高的方法。在商品过度包装治理感知效果方面，调查结果显示，消费者对于国家层面出手治理过度包装的认可和期盼程度高。

七是推动包装创新，倡导绿色包装，提升包装使用体验，拓展包装功能用途。消费者反对商品过度包装的主要原因（本文数据来源：中国消费者协会）链接中消协建议加大消费者教育引导和宣传依据此次调研结果，中国消费者协会就进一步治理商品过度包装提出了八条建议：一是根据消费者对商品过度包装的认知盲点和自行判别过度包装的难点，有的放矢加大消费者教育引导和宣传。43.5%的受访者表示知道是过度包装，但没有选择余地仍然选择购买，说明过度包装让消费者被迫支付了不必要的包装成本，在一定意义上侵害了消费者的选择权和公平交易权刘传江/摄责任编辑：游婕上一条： 首届长三角特色伴手礼巡礼活动落幕下一条：中国消费者协会发布商品过度包装问题调查报告 超九成消费者不熟悉判别标准 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 424833, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）3月27日上午，黑龙江省私营企业协会大会议厅内汇聚了近百名个体工商户、私营企业经营者代表，现场听取黑龙江省消费者协会秘书长、黑龙江省消费者权益保护中心主任张来斌《争做提振消费信心的引领者、推动者、践行者》消费教育专题讲座刘传江/摄责任编辑：游婕上一条： 首届长三角特色伴手礼巡礼活动落幕下一条：中国消费者协会发布商品过度包装问题调查报告 超九成消费者不熟悉判别标准 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 424833, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）3月27日上午，黑龙江省私营企业协会大会议厅内汇聚了近百名个体工商户、私营企业经营者代表，现场听取黑龙江省消费者协会秘书长、黑龙江省消费者权益保护中心主任张来斌《争做提振消费信心的引领者、推动者、践行者》消费教育专题讲座无锡市紫竹园食品有限公司现场销售额1.8万余元，线上下单2万元。

来自抖音集团巨量引擎本地消费业务中心的专家聚焦帮助商家迅速占领抖音流量高地话题展开培训，帮助参展企业搭上流量快车。此次巡礼活动中，深圳市消委会首次受邀参加，拓宽了长三角与大湾区消保委务实合作的新通道。