古谷彻（关于古谷彻的基本情况说明介绍）

有专家指出，古谷彻关于古谷彻随意将鼻吸能量棒插进鼻孔里的行为是不正确的，不仅可能带入细菌，而且会破坏鼻黏膜，轻则引起鼻炎，重则造成鼻腔溃疡、出血等。

据悉，基本情介绍截至12月27日，白云区已累计发展广东省放心消费承诺单位470家、线下无理由单位97家，有效提升了消费品质和服务质量。希望政府部门、况说明行业协会、企业以及消费者共同努力，以实际行动营造放心消费环境，提振消费信心。

广州市消委会相关领导表示，古谷彻关于古谷彻希望白云区通过推广更多先进典型，形成社会关注，促进经营者落实主体责任，维护消费者合法权益。同时，基本情介绍希望更多商圈、企业参与到放心消费双承诺活动中来。中国消费者报广州讯（杜鹃姚蓉记者李青山）12月27日，况说明广州市白云区放心消费示范商圈揭牌活动在云门New Park举行，况说明标志着白云区云门商圈正式成为广州市首个揭牌的放心消费示范商圈。广州市消委会、古谷彻关于古谷彻白云区市场监管局、12315中心、白云区消委会等相关领导及云门商场等7大商圈代表和云门商圈内25家企业代表参加活动同时，基本情介绍希望更多商圈、企业参与到放心消费双承诺活动中来。

广州市消委会相关领导表示，况说明希望白云区通过推广更多先进典型，形成社会关注，促进经营者落实主体责任，维护消费者合法权益。广州市消委会、古谷彻关于古谷彻白云区市场监管局、12315中心、白云区消委会等相关领导及云门商场等7大商圈代表和云门商圈内25家企业代表参加活动。文体消费和网络购物投诉增长随着文体旅市场全面复苏，基本情介绍文体旅游业态消费迎来显著增长，相关的旅游出行服务与文化娱乐投诉量呈现显著增长态势。

消费者称经商家销售介绍购买一口价黄金手镯，况说明销售人员未告知消费者一口价商品与按克重计价商品的区别，况说明导致消费者不了解一口价商品每克价格远高于按克重计价商品。黄金一口价计价不透明随着首饰类商品消费热情升温，古谷彻关于古谷彻相关投诉也随之显著增长，古谷彻关于古谷彻投诉问题主要包括商品质量问题、短斤少两、货不对板、售后保修问题、以旧换新问题、诱导购买一口价商品等。有关部门加大对不法经营行为的打击力度，基本情介绍保障消费者合法权益。消费者在直播购物时选择口碑好的店铺，况说明谨慎对待主播带货话术，况说明从实际需求出发理性购买，了解直播商品信息、优惠规则、售后条款等，妥善保存宣传页面、聊天记录等信息。

消费者按照短信指引进入商品兑换网址，跳转进入一网购平台，通过积分+198元购买了一条项链。下单后，消费者意识到自己遇到了网络积分诈骗，立即申请退费，客服告知7个工作日内退款到账，但消费者迟迟没有收到退款。

2023年，这类个性化、智能化、多样化的新型电器已成为消费投诉新增长点，投诉最为集中的分别是质量问题与售后服务问题。据了解，一口价黄金商品往往存在买卖过程中信息不透明的问题，黄金商品的克重是许多消费者的关注点，消费者在为一口价商品复杂的造型工艺溢价买单的同时，也有权知悉商品克重情况。消费者正常佩戴手镯出现断裂，返厂检测后商家表示无法维修，只能置换价格为原购买价格1.3倍的同为一口价的商品，不允许置换按克重计价的商品。对于这类的服务合同纠纷，消委会建议住宿业推广应用阶梯式退费规则，破解合同退改纠纷难题，加强消费者合法退改权益保护。

陌生网址、链接可能是消费陷阱不明链接消费陷阱的典型案例多以积分兑换福利为噱头诱导消费。有消费者反映在直播间购买了射频美容仪产品，用了不到10次出现问题。此案在行业中并非个例，相关经营者应加强门店管理，杜绝刻意隐瞒商品克重、换购政策等误导消费行为。有消费者预订了某海边民宿并已支付定金，因台风天气不宜前往，要求商家退定金，商家以一经预定，不可退改为由拒绝退还定金。

消费者面对花式营销应保持理性，要看清问清写清相关规则，保留好相关凭证，便于产生纠纷时进行维权。中国消费者报报道（记者黄劼）近日，深圳市消费者委员会发布的2023年消费投诉报告指出，不明链接引发的消费陷阱多，包括网络积分兑换福利、线下抽奖骗充值金等。

有消费者反映在电商平台购买一款声称高精准度监测血糖血压心率的智能手表，发现手表显示的血糖、血压、心率等数据与医院同步检测的数据相差很大，与商家沟通，联系不上。下单时，主播宣称终身免费售后，现商家拒不认账，并将消费者拉黑。

消费者提出售后时并未履行该条款，存在虚假宣传行为。深圳市消委会建议：直播电商平台加强购物直播间的管理，明确经营者主体责任，畅通投诉及售后渠道。深圳消委会建议：消费者在选购此类产品前，要明确自身需求，请勿轻信商家宣传的产品治疗效果，选购医疗器械时应选择具备相关生产资质的产品与销售资质的商家。消费者投诉问题包括：电商购物节价格透明度不足，直播购物存在虚假宣传、货不对板、售后服务质量参差不齐等问题。深圳市消委会建议：商家应加强对促销、计价等规则的信息披露，对关键规则应提请消费者注意，针对一口价商品，建议经营者告知消费者一口价商品与按克重计价商品的异同，并将一口价商品与按克重计价商品分区摆放。消费者预订酒店下单时看清相关退改规则，尽可能选择退改条件宽松的商家，以防行程变化不能取消而造成经济损失。

此外，销售人员宣称一口价商品可置换同价位的任何商品。此外，智能化电器产品质量与售后问题突出，首饰类和文体旅游服务投诉快速增长，网络购物消费投诉热度不减。

2023年，网络购物消费投诉热度不减。新型电器质量与售后问题多近年来，美容仪、按摩仪、筋膜枪等个人护理、保健类的小家电受到追捧，部分产品介于生活电器和医疗器械之间，亟待加强监管。

深圳市消委会认为，消费者提供医院检测的相关数据，证明商家售卖的降糖手表数据存在问题，产品质量、性能等与商品描述不符，经营者应该积极处理消费者提出的问题通过各类大众传播媒介，加大正面宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度，凝聚社会共识，增强消费信心，唱响中国经济光明论。

七是组织开展重点领域消费监督，关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式，开展霸王条款、预付式消费、平台交易行为等监督调查，敦促企业积极承担消费维权主体责任。党的二十大报告提出，必须坚持人民至上要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。二是高质量完成全国消协组织投诉与咨询信息系统优化升级并正式上线运行，提升全国消协组织投诉工作网络化、智能化、便利化水平。开展比较试验，帮助消费者全面准确地掌握产品信息，做到科学理性消费，督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，满足消费者的更高需求。

五是探索打造《消协有话说》工作品牌，以揭露批评、消费辟谣、警示提示为特色，紧扣消费热点，提出消协意见，更好履行社会监督法定职责。消费涉及日常生活、关系千家万户，保障消费者合法权益不受侵犯，是人民群众在消费领域最关心最直接最现实的利益问题。

围绕消费维权领域热点难点问题，加强系统化消费教育引导，丰富教育形式和载体，帮助消费者掌握消费维权知识，增强依法维权意识，提升科学维权能力。六是聚焦消费热点问题和消费领域重大事件，积极开展消费维权理论与实务研究，提出高质量的立法或监管建议。

一是凝聚社会力量，加强协同共治。四是联动地方消协组织开展315金秋购物节公益活动，以诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。

中国消费者报报道（记者任震宇）1月23日，中国消费者协会公布了2024年消费维权年主题为激发消费活力。保护消费者合法权益是《消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职责，消协组织依法履职是对人民至上理念的生动践行。中央经济工作会议指出，要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。中国消费者报：能否具体解读一下激发消费活力消费维权年主题的具体涵义？彭新民：具体来说，一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。

消协组织要在推动实现经济质的有效提升上下功夫，促进高质量的供需对接，提升消费品质。二是加强理论研究，推动制度完善。

八是加强对全国消协组织比较试验工作的统筹指导，鼓励引导各地消协组织进行工作联动，及时更新比较试验数据库信息，组织开展老年用品、儿童用品等比较试验。中消协秘书长彭新民在接受《中国消费者报》记者专访时，深度解析了消费维权年主题，并介绍了中消协2024年的工作计划。

凝聚社会力量 加强协同共治中国消费者报：中消协希望通过激发消费活力这个消费维权年主题达到什么目标？彭新民：我们希望达成四个目标。激发消费活力有三大涵义中国消费者报：今年中消协的消费维权年主题是激发消费活力，这个年主题有哪些涵义？中消协为什么要选择这个消费维权年主题？彭新民：2024年是新中国成立75周年，是实现十四五规划目标任务的关键一年。