ARM发布CMN-600互连汇流排最多支援128核心

建议游戏平台认真履行社会责任，发布加强行业自律。

经过组织三方多次沟通，互连汇流128核心最终在专职调解员和法院庭长的共同调解下，三方基本达成一致意见：由维修方对车辆变速箱进行修理，并承担质保。销售厂家及维修方认为，排最多支援消费者未按照厂家要求在两年内对变速箱进行保养，认为自身无责。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）11月8日，发布浙江省杭州市临平区消保委共享法庭成功调解了因车辆变速箱维修问题引起的消费纠纷。互连汇流128核心消费者承担4000元修理费用。2021年10月，排最多支援车辆检测发现变速箱故障问题，黄先生要求销售厂家及维修方承担变速箱修理的责任。发布临平区消保委共享法庭调解现场销售厂家及维修方认为，互连汇流128核心消费者未按照厂家要求在两年内对变速箱进行保养，认为自身无责。

为促成调解，排最多支援临平区消保委启用共享法庭，邀请区人民法院庭长全程参与调解。2021年10月，发布车辆检测发现变速箱故障问题，黄先生要求销售厂家及维修方承担变速箱修理的责任。陈先生认为该游戏公司在实名认证和支付环节未尽到监管和提醒义务，互连汇流128核心要求退还充值款项。

搬单骗老即商家在电商平台开店但无实际货源，排最多支援消费者下单后，商家通过在平台内其他商家买进商品再高价卖给消费者，从中赚取差价。投诉问题主要集中在防沉迷机制不健全、发布未明示收费规则、网络游戏充值退款难。经工作人员调解，互连汇流128核心双方达成一致意见，被诉方退还陈女士1200元。记者了解到，排最多支援部分网络游戏公司实名认证落实不到位，排最多支援防止未成年人沉迷网络游戏机制形同虚设，部分面向未成年人的游戏内容涉黄涉暴，影响未成年人身心健康。

通过赠送产品、健康讲座、免费旅游等福利诱导老年人入坑，并故意营造稀缺难买、不买就亏的氛围，引发老年人冲动消费。套路保险消费陷阱值得注意。

一些不良商家利用老年人信息分辨能力弱、风险防范意识不足等特点，设置养生骗局诱骗老人购买价格虚高的保健用品。经营者往往以流动销售模式推销产品，等到消费者想要退换货时却发现已经找不到销售主体，导致售后维权难度大。线下实体店经营者在销售手机、珠宝等价格较高的商品时未核实未成年人年龄，也未联系监护人确认消费行为，甚至还有经营者为未成年人提供文身等不利于未成年人身心健康的服务。经消保委组织调解，扣除已经食用的保健食品和电器折旧费用，养生店退还消费者12.47万元。

有的保险广告宣传1元办保险，但未提示次月开始正常扣费。抓住老年人追求健康的心理，宣传普通食品或者家用电器等具有保健、养生、治病等功能，以高价销售成本低廉甚至三无产品。经查，老人共购买家用电器3台（4.3万元/台），保健食品1万元，合计金额13.9万元。同时，工作人员在该店发现一套培训话术，主要是向老人灌输老年疾病危害，通过周期性洗脑为推销保健食品、保健器材打基础。

一些老年人在浏览网页时不小心误点了保险购买链接，保险经营者在未认真审核消费者身份信息以及充分履行告知义务的情况下即为老年人投保。中国消费者报报道（记者施本允）近日，记者从浙江省消保委获悉，2022年第三季度，浙江省消保委贯彻落实共促消费公平消费维权年主题，重点关注老年人和未成年人权益保护，全省消保委组织共受理消费者投诉20302件，为消费者挽回经济损失758万元。

未成年人大额退费纠纷集中在涉及未成年人的消费投诉中，大额消费退款纠纷较为集中。经消保委调解，游戏公司于9月7日处理退款问题。

未成年人网络游戏投诉频发2022年第三季度，浙江省消保委组织共受理网络游戏投诉90件，其中涉及未成年人的有53件。其次，部分付费网游未事先明示收费规则、每笔充值购买虚拟道具对游戏角色的提升程度，诱导消费者不断重复充值行为，从而引发大额消费。其次是经营者未尽到身份核实义务。据悉，该类养生骗局往往具有以下特点：虚假宣传功效。该公司通过低价在电商平台买进商品，再高价卖给消费者，涉嫌搬单行为。陈女士与商家协商退款遭拒。

有的商家还推出充值满赠活动，诱导未成年人充值消费。部分老年消费者在网购时由于没有支付宝账号，无法在电商平台直接交易，客服会引导消费者添加微信好友，通过微信转账方式进行私下交易，出现售后问题却拒不处理。

老年人网络消费陷阱频现随着互联网应用在老年人群体中的普及，一些网络消费陷阱也瞄准了老年消费者。由于大多数未成年人通过家长账号登录游戏进行充值，平台在付款环节也未采取有效措施验证充值人身份，导致未成年人充值退费纠纷频发，且家长举证较为困难。

经与平台沟通协调，最终由平台寄送等值商品给消费者。而且商家往往在页面宣传销售的是知名品牌商品，实际却是与该品牌名称、外观相近的山寨产品，老年人往往难以辨别。

经查，消费者所购的豆浆机品牌为JIUCIYANG，外观与九阳豆浆机非常相似，且收款单位并非该电商平台注册的单位，而是某莆田公司。搬单骗老消费陷阱引起广泛关注。私下交易消费陷阱也不容忽视消费者及义工在店内观看短视频。

在汽车服务类投诉中，定金及押金、维修服务、合同及约定、金融贷和捆绑消费投诉较多。汽车发生的小故障、如何正确保养汽车从而延长汽车使用年限是消费者关切的问题。

义工们通过在工作中遇到的真实案例，生动地讲解了消费者在购车时应该注意的事项，尤其是在售前支付定金、签订购车合同和售后维修保养环节。活动当天，消费维权义工向店内消费者讲述了浙江省消保委2021年发布的汽车服务调查，其中在新能源汽车质量问题投诉中，电机电池、车身、车身附件及电器、异响和发动机投诉较多。

资料图片据该车企有关负责人介绍，今年共拍摄了五期短视频，包含新三包、汽车养护等内容，进店的消费者会被销售引导至观看区观看，以此来增强消费者对汽车消费的认识。据介绍，接下来，随着《浙江省实施消费者权益保护法办法》修订工作完成后，浙江省消保委将进一步组织义工走进相关行业开展消费维权知识讲解工作，促进《消费者权益保护法》普及，进一步增强企业守法经营的自觉性。

在店内播放汽车类消费教育短视频能在短时间内向众多消费者科普汽车知识，一定程度上提高消费者的维权意识和能力。中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，浙江省消保委、浙江省杭州市消保委组织消费维权义工走进广汽丰田杭州湖滨银泰新能源销售体验中心，向店内消费者开展消费维权知识宣传活动。记者了解到，像这样的视频，在浙江广汽丰田的部分4S店内均可观看。浙江省消保委、杭州市消保委组织义工走进车企，旨在提升放心消费在浙江建设工作，加强消费者的汽车维权意识和水平，同时进一步引导经营者自律，强化经营者服务水平，充分尊重和保护消费者的合法权益，切实打响放心消费在浙江的品牌。

义工们以及店内工作人员带领消费者观看了车企自制的新车介绍视频及消费教育短视频。消费者纷纷表示，在店内循环播放新车科普类短视频，能让自己迅速熟悉新车型的性能及优点，对该车型有一定的判断，避免盲目听从销售介绍的情况发生。

汽车消费投诉作为浙江全省消保委组织受理的投诉热点问题，受到消费者普遍关注直播带货虽热闹，观看抢购需分辨。

消费者可以提前锁定心仪的商品，避免双11当天蹲守。黑龙江省消费者协会提醒广大消费者：擦亮双眼，看清活动规则，根据自身需要理性消费。