煤电重组须破解四大困局

（房清江）责任编辑：煤电47上一条：煤电大碗面成碗底面稀释的是旅游形象下一条：彩蛋虽小，较真不能少 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 15, artiid: 402787, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。

一些电讯运营商的相关服务就曾出现过偷偷吸费的问题，重组侵犯了消费者的合法权益，引发过不少消费者投诉维权。中国移动公司的话费积分，须破能在中国移动APP的积分商城兑换或购买商品。

消费者能否获得实惠呢？近日，解局有消费者向《中国消费者报》反映，在积分商城用积分+现金购物，同款商品的价格反而比线下超市和电商旗舰店更贵。这样的结果无疑颠覆了消费者用积分购物理应更便宜的认知和期待，大困如果不细心地货比三家，大困消费者就很容易抱着捡便宜的心态吃了暗亏，稀里糊涂地多花冤枉钱。实际上，煤电之前中国移动以及其他电讯运营商的各级公司也曾开展过积分兑话费、煤电兑奖品等活动，这些活动都进一步强化了消费者对于话费积分的价值认知。《消费者权益保护法》第二十六条规定，重组经营者在经营活动中使用格式条款的，重组应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。须破积分商城的积分购物活动关乎消费者的权益。

解局（李英锋）责任编辑：70上一条：泡泡玛特被罚具有不可忽视的警示意义下一条：餐饮行业口罩令应彰显法治的可持续性 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 15, artiid: 414609, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。对于积分商城的积分购物价格比同期市场上同类商品的价格更高的问题，大困消费者应增强警惕防范意识，大困一旦掉入消费暗坑，应通过投诉举报等方式积极维权。因为盲盒只是在销售模式上属于有奖销售，煤电但不属于法律意义上的特殊商品，即盲盒依然是普通商品，消费者不能因为购买盲盒就减损基本权利。

相反，重组应以泡泡玛特被罚为鉴，重组既应对商品质量负责，也应明示中奖概率等关键信息，自觉让盲盒远离炒作和博彩色彩，否则就有可能面临更严厉的监管风暴。且据调查，须破无论是成年人还是青少年，都容易对盲盒购买成瘾。笔者认为，解局这种观点根本不成立。盲盒经济虽然备受青少年青睐，大困但商家不该被市场的火热冲昏头脑，大困认为盲盒可以游离于法律之外、凌驾于消费者权益之上，进而对消费者肆无忌惮地割韭菜。

特别是中小学生，常因同学之间的讨论话题是文具盲盒进而开始购买，并会因抽到隐藏款、热门款而成为同学们羡慕的对象，从而获得成就感和满足感。譬如，即便是几元钱一瓶的饮料，商家进行有奖销售时也会在商品外包装标明相应的奖项等级所对应的奖品和奖品价值以及中奖概率，而不能含糊其辞，全凭消费者猜测。

特别是没有独立经济来源的青少年更容易购买成瘾，造成不必要的开支。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权和真情知悉权。根据《规范促销行为暂行规定》，经营者在有奖销售前，应当明确公布奖项种类、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、等信息，不得变更，不得附加条件，不得影响兑奖，但有利于消费者的除外。其二，销售者有权知道购买盲盒的中奖概率，即购买到盲盒内中意商品的概率有多高。

当然，有观点认为，如果将盲盒作为普通商品来监管的话，有违盲盒经济的初衷。虽然盲盒属于特殊商品，消费者事先不知道所购买商品的真实情况，但这不代表消费者的公平交易权和知情权可以被削减或剥夺。（史洪举）责任编辑：24上一条：阅读并同意不该成最大谎言下一条：不能让积分购物成为逆薅羊毛式吸费 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 15, artiid: 414576, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。(据4月6日红星新闻报道)近一两年来，无论是成年人还是青少年群体，不少人都热衷于购买盲盒，并由此形成了盲盒经济。

价格更高且全凭中奖吸引人的盲盒销售，更应该让消费者明明白白，而不是隐瞒重要真相，诱导消费者不断购买。近日，天津泡泡玛特文化传播有限公司因在销售过程中没有公示奖品的获得概率和奖品数量，违反了《规范促销行为暂行规定》第十三条，被天津市滨海新区市场监督管理局罚款5万元。

即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，且有权知道商品的质量、性能等与商品密切相关的信息。另外，盲盒营销模式和传统商品销售也有区别，其更类似于抽奖销售或有奖销售。

如果这两项权利不能得到保障的话，消费者将完全沦为待宰的羔羊。据悉，该公司还被央视315晚会点名价格虚高和诱导消费。但显然，泡泡玛特被罚，证实盲盒不是法律意义上的特殊商品，更非特权商品。有专家指出，盲盒不纯粹是一种商品消费，更多是一种精神满足。为集齐多种款式或者抽到隐藏款，一些人会频繁或大量购买盲盒，并由此造成浪费。其实，具有一定消费经验的人都可以得出盲盒经营模式应公示中奖概率或奖品数量的结论

对此，《意见》明确要求，网络直播平台、网络直播服务机构应依法履行个人所得税代扣代缴义务，不得转嫁或者逃避个人所得税代扣代缴义务，不得策划、帮助网络直播发布者实施逃避税。这种购物形式吸引人的关键在于给消费者带来了更直接的刺激。

对于平台来说，优质主播收入高，直播带货当中产生的收益也不是一个小数目，由此而产生的涉税问题，必须按照相应的规定来进行征管。同时，网络直播平台和网络直播发布者要维护网络直播的公平竞争环境，不得通过虚假营销、自我打赏等方式吸引流量，诱导消费者打赏和购买商品。

对此，《意见》要求，加强网络直播销售产品质量安全监管，严禁网络直播发布者、网络直播服务机构利用网络直播平台销售假冒伪劣产品。网络主播的收益是多元化的，粉丝打赏、购物邀约、广告代言、货物销售提成、坑位费等都是其组成部分。

（吴学安）责任编辑：70上一条：让清明祭扫重在心而不拘于形 下一条：阅读并同意不该成最大谎言 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 15, artiid: 414455, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。很多直播平台为了留住优质主播，不惜重金留人。2020年以来，直播服务需求爆发式增长，使得直播市场规模和用户规模快速增长。（据新华网2022年3月31日报道）身处高速的互联网时代，网络直播受到越来越多人的关注，尤其是直播带货。

通过好物共享，消费者在即时可视的互动场景中增强了现实感，在紧张刺激的抢单环节中收获了参与感，在与主播的互动中体验到满足感这些购物新体验在给人带来精神满足的同时，也呼唤针对网络直播营利活动的监管措施能及时跟进。与此同时，直播购物的虚假宣传、商品质量以及售后服务令人诟病。

网络直播不是法外之地，各种监管将会愈加严格，直播带货理应依法依规经营、积极承担社会责任，产生的收益也应依法纳税，一旦出现任何违法行为，都将被依法惩处。应当积极协助商家和消费者维护合法权益，建立便捷有效的投诉、举报和争议在线解决机制，为商家和消费者维权提供必要的信息、数据等支持。

尤其是随着网络直播市场竞争日趋激烈的当下，只有讲诚信、重品质，才能在市场竞争中立于不败之地。对带货主播和商家而言，快钱容易挣，但信任是易耗品，自砸招牌的营销方式并不明智，也不可取。

近日，国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合印发《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》（以下简称《意见》），着力构建跨部门协同监管长效机制，加强网络直播营利行为规范性引导，鼓励支持网络直播依法合规经营，促进网络直播行业发展中规范，规范中发展尤其是随着网络直播市场竞争日趋激烈的当下，只有讲诚信、重品质，才能在市场竞争中立于不败之地。网络主播的收益是多元化的，粉丝打赏、购物邀约、广告代言、货物销售提成、坑位费等都是其组成部分。对带货主播和商家而言，快钱容易挣，但信任是易耗品，自砸招牌的营销方式并不明智，也不可取。

同时，网络直播平台和网络直播发布者要维护网络直播的公平竞争环境，不得通过虚假营销、自我打赏等方式吸引流量，诱导消费者打赏和购买商品。2020年以来，直播服务需求爆发式增长，使得直播市场规模和用户规模快速增长。

应当积极协助商家和消费者维护合法权益，建立便捷有效的投诉、举报和争议在线解决机制，为商家和消费者维权提供必要的信息、数据等支持。与此同时，直播购物的虚假宣传、商品质量以及售后服务令人诟病。

通过好物共享，消费者在即时可视的互动场景中增强了现实感，在紧张刺激的抢单环节中收获了参与感，在与主播的互动中体验到满足感这些购物新体验在给人带来精神满足的同时，也呼唤针对网络直播营利活动的监管措施能及时跟进。对此，《意见》要求，加强网络直播销售产品质量安全监管，严禁网络直播发布者、网络直播服务机构利用网络直播平台销售假冒伪劣产品。