发改委就煤炭和电力价格调控措施答记者问

而充值后又会得到提示需要下载一个APP再充值30元才能完成奖品兑换，发改委两次支付金额加在一起已接近50元。

煤炭价格调建立三级联调工作机制：三级驻市场调解室调解商户和消费者之间的矛盾纠纷。在各方努力下，和电力仅用了半天时间就促成了双方签订《人民调解协议书》，和电力某商户亲自上门为王某测量了其店面的实际尺寸，王某也为自己的疏忽大意承担了相应的责任，双方的矛盾纠纷得到了圆满化解。

她打造了消费维权一站式服务品牌——法治小屋，控措施为专业市场消费者群体提供服务。因此，答记如何及时有效地化解消费矛盾纠纷、依法维护消费者的合法权益，关系到辖区营商环境的建设水平。2021年9月，发改委王某在位于弥牟镇俊翔市场一商户处购置了3.14万元的铝合金型材用于其店面的装修。人物简介四川省成都市青白江区司法局弥牟司法所公务员房美是名老党员，煤炭价格调也是一名基层人民调解员，更是一名消费维权志愿者派出所集合民警、和电力协警、和电力调解员、治保队员和15个专业市场安保力量形成1+3+N专群协作整体联动机制，确保消费纠纷能第一时间知晓，第一时间介入，第一时间处置，守牢消费维权的最后一道防线。

在多年的工作实践中，控措施她也是这么做的。房美拓展工作思路、答记创新工作手段，多方协调，建成了消费维权一站式服务品牌——法治小屋。工作站成立后，发改委当消费者在维权过程中缺乏强有力手段，发改委尤其是遇到群体投诉调解无效而束手无策的情况时，法律援助中心的律师在消协和司法部门之间形成了一套常态诉讼调解对接机制，工作人员可先进行非诉讼调解，如果调解仍达不成协议又符合法律援助条件的，将由市法律援助中心直接指派律师为其诉讼提供无偿代理。

该中心以社会调解、煤炭价格调行政调解、司法诉前调解、法律援助等手段积极帮助消费者进行全方位维权，进一步实现消费维权社会共治。对镇江市消费者协会接受的消费投诉，和电力可以根据镇江市消费者协会的要求，提前介入，共同接待。镇江市法律援助中心镇江市消费者协会法律援助工作站成立后，控措施将在一定程度上解决这些问题。诉前调解工作站成员由润州区法院立案庭法官、答记镇江市消协调解员、驻润州区法院调解员以及维权律师团律师组成。

资料图片据了解，由镇江市消协主导创设的消费者权益保护法律援助中心是为了全面落实省委省政府民生实事的项目，方便消费者及时获得消费维权法律援助服务，进一步提升法律援助服务水平，打通为消费者维权服务的最后一公里。对诉前调解达成调解协议的案件，经双方当事人共同申请，依法开展司法确认工作。

根据消费纠纷案件类型或地域特点，适时开展巡回审判工作。揭牌活动结束后，与会人员还参观了镇江市消费教育基地、镇江市消协消费维权法律援助中心，润州区人民法院发布了消费者权益保护典型案例。对一些法律关系基本清楚、事实争议不大、法律责任比较明确的消费纠纷案件，适用简易、小额诉讼程序快审、快结。诉前调解工作站和消费维权速裁庭成立后，将根据法律规定开展消费纠纷案件诉前调解工作。

面对此种情况，我们只能建议消费者诉诸于法律，但真正能拿起武器保护自己合法权益的消费者少之又少。镇江市消协副会长兼秘书长锁勇说：每当消费者投诉时，我们都第一时间按照有关规定调解双方进行协商，但有时也会遇到无法解决的情况，例如商家不配合等。定期对消费纠纷调解组织和调解人员开展业务指导和培训。开展消费者权益保护领域的法律宣传、案例宣讲等工作。

消费纠纷速裁庭成员由该院指派立案庭法官及助理组成。法律援助工作站由镇江市法律援助中心选派精通消费维权的律师与消协工作站人员共同协作，解答消费者的法律咨询，做好相关法律、法规的宣传，受理经济困难消费者法律援助申请等工作

做好场所码、行程码查验登记，督促出入顾客佩带口罩。扩展服务范围，共促防控到位。

平台企业和有条件的门店在落实疫情防控措施、做好自我防护的前提下加强对封控区、管控区人员的物资配送，切实解决封控、管控人员急难愁盼问题，同时要做好防疫人员的后勤保障，切实解决最美逆行人的后顾之忧。广大经营者要进一步提升服务质量、畅通投诉渠道，做到不拒绝、不推诿、不回避，自觉接受社会监督，尽力满足消费者合理诉求，努力做到问题不出场、矛盾不激化。发现健康码为黄码或红码人员立刻报告当地防疫部门或当地社区，并配合落实做好自我隔离观察等防控措施。实体门店要做好经营场所、商品的环境通风、清洁消毒，做好健康监测和自我防护。严格落实产品质量安全保证，坚决抵制囤积居奇、哄抬物价行为，切实保障蔬菜、食品等重要民生商品及防疫物资的正常供应与价格稳定。中国消费者报长沙讯 (记者余知都）面对眼下严峻复杂的疫情防控形势，担当消费维权第一责任人的市场主体该如何作为？3月31日，湖南省消保委联合湖南省保险行业协会、湖南省信息通信行业协会等10家行业协会共同向省内各行业市场主体发布倡议书，敦促广大经营者强化责任担当 ，携手抗击疫情。

广大经营者要始终把保障消费者的身体健康与生命安全放在首位，严格遵守市场法律法规和行业自律规范，诚信经营，公平交易。广大经营者要体现责任担当，以实际行动投身到疫情防控中来。

工作人员自觉接种疫苗、接受核酸检测，遵守封控、管控、防控分类措施要求。化解消费纠纷，保障合法权益。

落实防控政策，配合防疫措施。守法诚信经营，维护市场稳定。

进口冷链畜禽肉、水产品、乳制品、水果等进口冷链食品要落实好湘冷链信息化追溯登记赋码扫码要求。倡议书指出，希望广大经营者积极响应倡议，强化责任担当，携手各方、戮力同心，为打赢疫情防控战贡献力量广大经营者要体现责任担当，以实际行动投身到疫情防控中来。落实防控政策，配合防疫措施。

严格落实产品质量安全保证，坚决抵制囤积居奇、哄抬物价行为，切实保障蔬菜、食品等重要民生商品及防疫物资的正常供应与价格稳定。广大经营者要始终把保障消费者的身体健康与生命安全放在首位，严格遵守市场法律法规和行业自律规范，诚信经营，公平交易。

进口冷链畜禽肉、水产品、乳制品、水果等进口冷链食品要落实好湘冷链信息化追溯登记赋码扫码要求。中国消费者报长沙讯 (记者余知都）面对眼下严峻复杂的疫情防控形势，担当消费维权第一责任人的市场主体该如何作为？3月31日，湖南省消保委联合湖南省保险行业协会、湖南省信息通信行业协会等10家行业协会共同向省内各行业市场主体发布倡议书，敦促广大经营者强化责任担当 ，携手抗击疫情。

广大经营者要进一步提升服务质量、畅通投诉渠道，做到不拒绝、不推诿、不回避，自觉接受社会监督，尽力满足消费者合理诉求，努力做到问题不出场、矛盾不激化。扩展服务范围，共促防控到位。

化解消费纠纷，保障合法权益。倡议书指出，希望广大经营者积极响应倡议，强化责任担当，携手各方、戮力同心，为打赢疫情防控战贡献力量。发现健康码为黄码或红码人员立刻报告当地防疫部门或当地社区，并配合落实做好自我隔离观察等防控措施。平台企业和有条件的门店在落实疫情防控措施、做好自我防护的前提下加强对封控区、管控区人员的物资配送，切实解决封控、管控人员急难愁盼问题，同时要做好防疫人员的后勤保障，切实解决最美逆行人的后顾之忧。

守法诚信经营，维护市场稳定。实体门店要做好经营场所、商品的环境通风、清洁消毒，做好健康监测和自我防护。

工作人员自觉接种疫苗、接受核酸检测，遵守封控、管控、防控分类措施要求。做好场所码、行程码查验登记，督促出入顾客佩带口罩

接到投诉后，福州市消委会介入调查调解。福州市消委会工作人员指出，按照《民法典》第九百六十二条、《消费者权益保护法》第九、十、十六、二十条规定及《福建省实施消费者权益保护法办法》第三十四条相关规定，服务部作为专业的二手车商理应事先对拟交易车辆的品牌配置、车辆状况、保险年检、行驶里程等信息进行核实，并准确、如实地告知购车消费者。