日照市气象台发布台风蓝色预警信号！请注意防范

现场做诊断，日照市气解决难点痛点问题。

象台发布灌口市场监管所协管员表示。陈露琼/摄这次模拟演练活动生动有趣，台风蓝色不仅让我们深入思考，台风蓝色而且让我们学到了应对投诉举报电话调处过程中应该了解和掌握的知识和技巧，我感觉十分有意义。

据悉，预警信号此次实景模拟演练活动旨在提升工作人员掌握并运用法条解决消费纠纷的业务能力、预警信号应急应变的反应能力以及运用沟通技巧解决各种疑难问题的处置效率。调解员回答：请注意防那您可以把诉求直接全部告知我，请注意防我们按照您的诉求去进行调解，以免后续打扰到您……消费纠纷调解结束后，该所调处经验丰富的执法骨干对调解过程进行复盘，分析调解成功或失败的原因，总结调解员们在调处过程中应熟练掌握的法律法规、应答技巧和调处的基本常识。活动现场随机抽签，日照市气选出两人扮演调解员开展即兴模拟演练应答，日照市气而两名市场监管执法中队长按剧本扮演两起消费纠纷投诉人，还原典型案例的真实场景，并向调解员提出一系列刁钻诉求。活动结合年轻人喜爱的剧本杀形式，象台发布采取现场模拟电话调处方式，精选在日常投诉举报处置过程中遇到的典型案例为原型模板进行模拟演练。活动现场，台风蓝色灌口市场监管所50名工作人员化身调解员候选人。

灌口市场监管所相关负责人表示，预警信号从现场来看效果十分显著，大家在欢乐中学习，也达到了此次活动以练促学的目的灌口市场监管所相关负责人表示，请注意防从现场来看效果十分显著，大家在欢乐中学习，也达到了此次活动以练促学的目的。同时，日照市气可将相关充值活动关键字在引擎中进行搜索甄别，日照市气使用具有安全防护功能的浏览器，不要随意点击各类弹窗广告和下载各类应用商店无法搜索到的陌生APP，防止误入钓鱼网站。

看到弹窗广告时，象台发布要认真查阅充值交易规则等内容，不盲目下载不规范、存在有风险隐患提示的APP，警惕各种恶意营销套路。注意看是否是正规通讯运营商授权开展的活动，台风蓝色充值消费时要选择通讯运营商的官方渠道，也可选择与官方运营商合作的大平台、大公司进行话费充值另一种情况是，预警信号消费者在点击弹窗广告页面上的立即领取话费按钮后，预警信号会弹出APP下载链接，告知消费者下载并购买会员后方可收到100元话费券，但消费者充值会员后才发现，话费是按月返还，一般每月返还5元，最多10元，而这些APP运行一段时间后便不再提供服务，也不再返还话费。面对低价打折充值需保持理性，请注意防切勿贪图便宜而盲目选购远低于合理市场价格的商品和服务，请注意防特别是对于网上销售的金额较高、优惠幅度大的手机充值卡，消费者一定要擦亮眼睛，谨慎购买。

成都市市场监管部门提醒广大消费者警惕弹窗广告里的话费充值陷阱，并注意以下事项：在网上充值时谨慎比对。据不完全统计，今年以来，成都市12315投诉举报平台共收到此类投诉400余件。

看到弹窗广告时，要认真查阅充值交易规则等内容，不盲目下载不规范、存在有风险隐患提示的APP，警惕各种恶意营销套路。当消费者按照指引充值后，得到的并非100元话费，而是总额为100元的数张5元、10元话费抵扣券，充值满100元后才能使用抵扣券，并且每月只能使用一次，要用完这些抵扣券，至少需要1年的时间并充值近2000元。2月16日，四川省成都市市场监管局发布消费提示，提醒消费者谨防捡漏式话费充值消费陷阱，对低价打折充值需保持理性，一定要看清充值交易规则，切勿贪图便宜盲目选购远低于合理市场价格的商品和服务。注意看是否是正规通讯运营商授权开展的活动，充值消费时要选择通讯运营商的官方渠道，也可选择与官方运营商合作的大平台、大公司进行话费充值。

同时，可将相关充值活动关键字在引擎中进行搜索甄别，使用具有安全防护功能的浏览器，不要随意点击各类弹窗广告和下载各类应用商店无法搜索到的陌生APP，防止误入钓鱼网站。交易后注意保存聊天记录、交易记录及电子账单等相关信息。据消费者反映，浏览微信、微博以及电商平台时，常常会收到29.9元甚至19.9元、9.9元充值100元话费的弹窗广告。警惕低价充值陷阱。

中国消费者报成都讯（记者刘铭）29.9元充值100元话费，充完才发现到账的是话费抵扣券，还必须要充值满一定额度才能使用一张抵扣券，不少消费者直呼上当。不要将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，不要在没有第三方支付平台担保的情况下，直接将钱款直接汇入对方账户。

一旦发生消费纠纷，及时与卖家沟通、申请退款，协商不成可向卖家所在的网络购物平台发起维权投诉，或及时拨打12345、12315热线反映定期检查充电器和电池状况，发现充电器破损或其他异常情况应及时送修或更换。

然而，部分电动自行车充电器生产企业为了降低生产成本，忽视现行的推荐性国家标准，对零配件、原辅材料等采购管理不规范，充电器质量良莠不齐，因电动自行车充电引发的火灾事故时有发生。在潮湿和灰尘污染条件下，很容易造成导体之间放电甚至短路，使元件损坏，严重时会造成产品失控引起火灾事故，或使输出端产生高压电引发触电事故。若该项目不符合，电池在短路状态下极易引发火灾或爆炸事故。禁止将电动车推到家中进行充电。若该项目不符合，电池在过充状态下，极易引发火灾或爆炸事故。不能自行拆解、更换或组装锂离子蓄电池，应严格按照蓄电池说明书或使用手册的要求正确使用蓄电池，蓄电池需要远离火源、热源、水源等，不能长时间或在密闭空间对蓄电池进行充电。

充电器外壳的机械强度不够，受到一定冲击或跌落后，外壳出现开裂等现象，容易引发触电风险，开裂的外壳也极易划伤手指。该项目反映蓄电池短路保护装置的有效防护能力。

产品通风散热孔过大，线路焊点过高或输出空载电压过高，手指同时接触输出端的正负两极等情况，容易引发触电事故。主要是产品绝缘系统的性能，绝缘性能不好的部件容易产生高泄漏电流，在高压下绝缘可能击穿，引发触电事故，造成安全隐患。

蓄电池和充电器是电动自行车重要的组成部分，蓄电池是电动自行车的动力来源，蓄电池类型主要有铅酸蓄电池和锂离子蓄电池两种，充电器是专门为电动自行车的蓄电池配置的充电设备，是给蓄电池补充电能的装置，按充电模式可以分为二阶段充电模式和三阶段充电模式两种。该项目是电动自行车用锂离子蓄电池放电性能的一项重要指标，放电性能差意味着锂离子蓄电池的工作时间减少，电动自行车续航能力降低。

根据风险监测，电动自行车主要存在以下风险点：电动自行车充电器机械强度。为切实维护消费者人身和财产安全，按照早发现、早预警、早处置的风险监控要求，四川省市场监管局近期根据网络舆论和消费者投诉，针对电动自行车充电器与电池产品开展了产品质量安全风险监测并发布消费提示，提醒消费者谨慎消费、安全使用。选择具有良好通风环境的室外进行充电，尽量避免在高温环境特别是在夏季太阳直射的环境中充电。电动自行车蓄电池I2(A）放电项目。

该项目是电池的安全指标之一，评价电池在过充情况下对电路板的保护能力。充电时，周围不应有易燃易爆物品，充电器在使用时应注意避免电源线打结、缠绕。

根据电池型号、电压、电流大小选择合适的充电器，注意区分锂电池充电器和铅酸电池充电器。当消费者使用了非匹配的充电器后，极性反接导致输出电流出现异常现象，极易导致蓄电池过充，引发火灾或爆炸事故。

电源板上初次级电路铜箔之间距离、跨接初次级之间的变压器初级绕组与次级绕组之间距离、可接触部件（固定外壳的金属螺钉）到危险带电件之间的距离不符合要求。禁止飞线、私搭乱接线路。

购买整车时，应检查充电器是否为原厂充电器，在后期更换充电器或蓄电池时，建议优先选购原厂配套的产品。中国消费者报报道（记者刘铭）电动自行车因其骑乘方便、经济、节能等优点，已成为人们常用的代步交通工具之一。禁止将电动自行车停放在楼梯间、疏散通道等公共安全出口进行充电。电动自行车是一种以蓄电池作为辅助能源，具有两个车轮，能实现人力骑行、电动或电助动功能的特种自行车。

按产品类型分为密封铅酸电池充电器、锂离子蓄电池充电器。针对上述情况，四川省市场监管局建议消费者在选购和使用时注意以下几点：通过正规渠道选购与原车匹配的充电器和蓄电池，购买时应主动索要发票

该项目是电池的安全指标之一，评价电池在过充情况下对电路板的保护能力。当消费者使用了非匹配的充电器后，极性反接导致输出电流出现异常现象，极易导致蓄电池过充，引发火灾或爆炸事故。

然而，部分电动自行车充电器生产企业为了降低生产成本，忽视现行的推荐性国家标准，对零配件、原辅材料等采购管理不规范，充电器质量良莠不齐，因电动自行车充电引发的火灾事故时有发生。该项目是电动自行车用锂离子蓄电池放电性能的一项重要指标，放电性能差意味着锂离子蓄电池的工作时间减少，电动自行车续航能力降低。