医疗健康领域成为了智慧医疗的宠儿

激发主体自律，医疗健在监管盲区上做除法。

中国消费者报上海讯（记者刘浩）近日，康领域记者从上海市市场监管局了解到，康领域长宁区百联大碗汤面馆违法使用超过保质期的食品原料加工食品，该局依法没收该店违法所得950元，并处罚款1万元。经查，智慧医2022年3月9日，当事人购进竹笙杏鲍菇炖老母鸡汤和虫草花猴头菇炖排骨汤各70包，共计140包，单价均为7.5元/包，共计1050元。

该两种食品原料生产日期均为2022年3月8日，疗的宠保质期10天。上海市市场监管局提醒餐饮单位，医疗健应落实食品安全主体责任，医疗健加强对食品原料和食品生产过程的控制和管理严格按照食品原料标签上标明的保质期使用，确保食品质量安全受理价格投诉77件，康领域已处理77件，为消费者挽回经济损失3.39万元，受理举报15件，已处理14件。智慧医检查农产品电商平台以及电商农产品相关经营户78户。截至目前，疗的宠来宾市市场监管局已先后出动执法人员检查农贸市场、商场超市1385家次，经营者4982户。

中国消费者报南宁讯（杨帆记者顾艳伟）面对近日广西疫情防控形势，医疗健广西来宾市市场监管局把保民生放在首位，医疗健在辖区各大商超、农贸市场等领域开展价格检查执法行动，严厉打击哄抬物价等违法行为，着力打好保供稳价 组合拳，确保市场价格稳定。据来宾市市场监管局有关负责人介绍，康领域连日来，康领域来宾市各级市场监管部门结合本地实际情况，切实加强农副产品市场价格监管，配合相关部门抓好稳定生产和市场供应工作，组织力量开展市场重点检查和随机抽查。5月，智慧医同步发布《杭州放心消费监管服务工作指南》，智慧医通过加强对放心消费单位的事前事中事后指导、监管,使放心消费创建成为优化营商环境的重要措施，成为服务于城市高质量发展和人民高品质生活需求的有效抓手。

今年5月，疗的宠杭州市地方标准《放心消费商圈创建与管理规范》发布，成为全国首个放心消费商圈建设标准。惠民生促消费，医疗健杭州坚持开展的放心消费建设，让杭城的放心消费被感知、被看见、被发现。通过切实解决一批群众关切的消费维权热难点问题，康领域让放心消费成为杭城市民衡量城市能级的重要标尺，康领域挖掘并展示特色亮点和先进典型，让市民真正体验到这座国际消费中心城市的竞争力和影响力，推动构建政府、市场、社会多元参与的消费维权社会治理新格局。截至目前，智慧医杭州市已引导全市90家企业加入长三角异地异店退换货联盟，完成退换货23.14万笔、退款金额31.08万元。

杭州《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准启动杭州《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准启动。

十足便利店、三替集团、杭州联合银行放心消费便民活动展示，王星记、都锦生、天竺筷老字号品质传承展示等活动，则是放心消费单位积极释放市场主体责任和示范引领作用，推动多元参与的共治格局构建。社会共治：打通放心消费最后一公里在启动仪式的外场活动中，孙其刚消费维权工作室现场受理投诉举报咨询，体现着政府力量前移消费维权关口，打通服务最后一公里，力求把消费纠纷化解在源头、解决在基层。据介绍，今年上半年在银泰百货武林店开展培训二期，参加人数150余人。惠民生促消费，杭州坚持开展的放心消费建设，让杭城的放心消费被感知、被看见、被发现。

标准引领：让放心消费有标准有规范据悉，杭州自2021年起引入放心消费商圈标准化建设，探索规范放心消费商圈的组织保障、消费环境、质量安全、明码标价、维权保障和满意服务等六大方面建设内容，明确放心消费商圈的认定规则、动态管理、结果运用等3个方面的管理内容。5月，同步发布《杭州放心消费监管服务工作指南》，通过加强对放心消费单位的事前事中事后指导、监管,使放心消费创建成为优化营商环境的重要措施，成为服务于城市高质量发展和人民高品质生活需求的有效抓手。资料图片活动现场，主办方授予放心工厂代表吉利汽车，放心老字号企业王星记，放心便利店十足，放心家政代表三替集团，放心商圈代表银泰百货武林店、国大城市广场、富阳万达广场滨江宝龙城为杭城放心消费示范创建体验点。无忧购物：长三角无界退换货记者从活动中了解到，杭州市场监管部门联合商务、体育等行业主管部门，聚焦消费者关注行业，在能源汽车、老字号、家政服务等行业领域深耕细作，更多服务好出行、吃穿和住家，设立了多行业放心消费示范创建体验点。

滨江金河弄，走进放心消费店，温馨的放心消费在滨江铃声响起，无忧购物一条街的亲切感、温暖感油然而生。截至目前，杭州市共培育放心消费单位47448家，无理由退货单位19457家，放心工厂4232家，放心消费基层维权联络站（点）358个。

截至目前，杭州市已引导全市90家企业加入长三角异地异店退换货联盟，完成退换货23.14万笔、退款金额31.08万元。西湖、西溪景区网红小松鼠与放心消费悠宝形象合一，结合APP的数字化无忧吃、无忧购、无忧宿、无忧游，让旅游变的轻快、自由、便利。

富阳万达放心商圈氛围吸人眼球，超长幅放心消费海报，从四楼穹顶直挂一楼，就像商圈设立的富阳数治315消费处置一键直达，紧跟的放心商圈承诺，让消费更加安心。参与处理投诉30余件，为消费者换回损失40.34万元。坚持量质并举，在银泰百货武林店、城南万达广场、滨江宝龙城等96个放心消费商圈推广地方标准应用。不断提高放心消费单位的覆盖面，倡议多行业、多经营单位参与放心消费创建。中国消费者报报道（记者施本允）7月12日，浙江省杭州市市场监管局、拱墅区人民政府、杭州市消保委共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。鼓励各创建单位结合地域特色、商圈文化、品牌文化、行业特色开展放心消费创新，形成了一圈一特色、一街一场景的放心消费新局面。

拱墅的武林商圈放心消费党建联盟，银泰百货武林店、杭国大城市广场等加盟，合力宣传科普放心消费知识，受惠线下群众6560人次。银泰百货更是推出消费新风尚，实施最长60天的异地异店无理由退货承诺，并从全杭州的11个银泰推向全国范围。

今年5月，杭州市地方标准《放心消费商圈创建与管理规范》发布，成为全国首个放心消费商圈建设标准。商圈、街区、综合体、商超、企业、经营者既是商品服务的提供者，也是放心消费创建的主体。

杭州联合银行为浙江笨鸟科技、杭州方回春堂、杭州申华汽车等放心消费单位代表授信了放心贷款额度。通过切实解决一批群众关切的消费维权热难点问题，让放心消费成为杭城市民衡量城市能级的重要标尺，挖掘并展示特色亮点和先进典型，让市民真正体验到这座国际消费中心城市的竞争力和影响力，推动构建政府、市场、社会多元参与的消费维权社会治理新格局。

作为杭州放心消费的标识，时不时跃入眼帘的动感单车，以其活力亮眼的辨识度，将杭城提振消费信心，释放消费活力的创建理念带到大街小巷，让放心消费穿梭于市民的日常生活。杭州市市场监管局副局长俞敏强调，放心消费单位一方面要全身心投入，另一方面要认真落实好主体责任，畅通消费维权渠道，做好先行赔付制度和异地异店无理由退货承诺等，确保消费投诉不出店、不出圈、不出区，从而为消费者获得实实在在的幸福感和安全感中国消费者报兰州讯（欧海玲记者徐文智）为做好疫情防控期间的消费维权工作，甘肃省兰州市七里河区市场监管局多举措及时有效地处理群众投诉举报，确保群众投诉举报事事有着落、件件有回音，全力维护疫情防控期间市场稳定。西果园市场监管所针对职业打假人举报及时研判，做到程序合法、处理得当。

股所联动，保持高度敏感性，接收投诉后第一时间转办至承办人员，由承办人员第一时间核实情况、快速办结并反馈结果，及时给予消费者答复，做到投诉举报件件有落实，事事有回应。资料图片加强消费预警。

在做好社区疫情防控志愿服务工作的同时，落实专人负责12315、12345热线和群众信访等10个投诉举报平台及夜间值班的管理工作，及时做好疫情期间投诉举报件的签收、分流、回复及督办。快速响应，启动紧急突发事件应急机制，严格落实疫情期间投诉举报涉疫事项2小时办结制度，以建兰路、西湖、西园等市场监管所为单位，成立15个投诉举报处理应急小组，简化投诉举报处理流程，全面保障投诉举报处理的时效性和专业性。

龚家湾市场监管所接到区委舆情办转办蔬菜价格投诉后，一个小时内到达现场处理完毕。疫情期间，对受理的投诉举报每日进行统计分析，梳理敏感线索。

在帮助群众维权的同时，助力提升消费者的大局意识、疫情防控意识和消费安全意识。执法人员快速处理消费者投诉。针对蔬菜价格热点及时发布消费提示，对存在侵害消费者权益违法行为的，即时查处，及早堵塞漏洞、管控风险。针对疫情期间的多元诉求，不断扩大服务边界，与公安部门、检察院多方合作，积极开展政策解答及安抚工作，为群众排忧解难

疫情期间，对受理的投诉举报每日进行统计分析，梳理敏感线索。龚家湾市场监管所接到区委舆情办转办蔬菜价格投诉后，一个小时内到达现场处理完毕。

在帮助群众维权的同时，助力提升消费者的大局意识、疫情防控意识和消费安全意识。执法人员快速处理消费者投诉。

在做好社区疫情防控志愿服务工作的同时，落实专人负责12315、12345热线和群众信访等10个投诉举报平台及夜间值班的管理工作，及时做好疫情期间投诉举报件的签收、分流、回复及督办。股所联动，保持高度敏感性，接收投诉后第一时间转办至承办人员，由承办人员第一时间核实情况、快速办结并反馈结果，及时给予消费者答复，做到投诉举报件件有落实，事事有回应。