冬至趣话：曹操曾在这天说了什么？几九最冷？

连续三年，冬至趣冉显光精心养护的土豆获得丰收，刘电厂爱心协会的成员早早就预定土豆，他根本不愁销路问题。

话曹操制定《电力建设工程质量监督暂行规定》《电力建设工程质量监督机构考核管理办法》《电力企业水电站大坝运行安全应急管理办法》《国家能源局派出机构电力安全监管工作考核办法》及年度考核细则。配合《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规的出台，天说开展网络安全配套法规建设。

（九）加强电力应急管理着力提升电力行业防灾减灾救灾能力，最冷积极推进电力应急管理体系和能力现代化。开展大坝安全注册和第五轮大坝定期检查，冬至趣准确评定大坝安全性态。扎实做好建党100周年、话曹操全国两会、第四届上海进博会、成都大运会、北京冬奥会测试赛等重大活动及节假日重要时段的电力安全和网络安全保障工作。天说（六）加强电力生产安全监管加强发电安全监管。推动组建电力系统非常规安全防御重点实验室，最冷开展极端场景下电力安全防御体系研究。

加快推进国家能源应急指挥中心建设，冬至趣进一步强化省市区域电力应急能力建设。三、话曹操重点任务（一）加强党建统领贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，话曹操深入践行以人民为中心的发展理念，进一步强化电力安全监管的使命责任与政治担当。切实落实只要你一个电话其余的事，天说我们来为您做的服务承诺，天说要进村入户，及时掌握客户供电服务需求，归类客户关注热点、难点,以点带面，从一个问题入手，逐类旁推解决一类问题，变被动服务为主动感知,超前防范客户诉求升级,做到早服务、早预防、早录入、早管控,做好优质服务工作，进一步压降投诉占比，将投诉风险消灭在萌芽状态，有效缓解优质服务压力。

五是结合春节保供电工作，最冷开展敏感客户、最冷返乡人员供电服务摸底排查，加快发放台区经理服务卡、便民小贴士的工作，全面落实各项措施的相关要求，应办必办，办必办好，全力提升优质服务工作水平。同时明确工单管控等同投诉管控，冬至趣严肃考核，开展各专业常态技能培训，强化服务意识，沟通技能技巧，落实抢修规范用语，提高主动规范服务行为五是结合春节保供电工作，话曹操开展敏感客户、话曹操返乡人员供电服务摸底排查，加快发放台区经理服务卡、便民小贴士的工作，全面落实各项措施的相关要求，应办必办，办必办好，全力提升优质服务工作水平。要继续重温并牢记《供电服务十五条红线》，天说加强对相关业务政策、专业知识、业务技能的学习，提高主动服务意识。

2月5日，漳县公司确立了由公司党政一把手负总责、分管营销副经理亲自抓、营销部具体负责牵头，办公室督促落实的机制到各个供电所再次宣贯学习投诉管控措施，通过学习进一步提高思想认识，切实达到发现短板、闻过知改，做好预控、遏制投诉，防微杜渐、提高服务的目的。切实落实只要你一个电话其余的事，我们来为您做的服务承诺，要进村入户，及时掌握客户供电服务需求，归类客户关注热点、难点,以点带面，从一个问题入手，逐类旁推解决一类问题，变被动服务为主动感知,超前防范客户诉求升级,做到早服务、早预防、早录入、早管控,做好优质服务工作，进一步压降投诉占比，将投诉风险消灭在萌芽状态，有效缓解优质服务压力。

下阶段，该公司将在春节保供电优质服务中，聚焦投诉管控，把严格执行加强投诉及相关业务管控措施作为当前工作的重中之重来抓。全力以赴做好投诉压降，对服务不到位、推诿扯皮的人为行为绝不姑息迁就。从细节做起，要求营业厅服务人员注重个人仪容举止、日常工作规范、客户业务受理等工作细节入手，做好疫情防控，养成良好的服务习惯，以细节改善促服务品质提升。四是将各专业制度、服务规范及《供电服务十五条红线》《双十条》等整理打包再次下发到各供电所，进一步强化学习并做好供电服务微学习答题。

一是落实责任，紧顶源头，排查治理。三是杜绝投诉，严禁触碰红线待岗事件的再次发生，切实提高为客户真心服务的意识，团结一心，加强协作。在学习中，公司领导要求每一位员工必须从政治觉悟、思想认识上高度重视投诉事件带来的严重性、危害性。同时明确工单管控等同投诉管控，严肃考核，开展各专业常态技能培训，强化服务意识，沟通技能技巧，落实抢修规范用语，提高主动规范服务行为。

二是工单提级调查，专业专责紧跟，日清日结，协调沟通。严格首问负责制，要求台区经理要充分发挥设备主人的作用，做到便捷、高效、可行，将客户的用电需求第一时间解决在属地萌芽状态，坚决杜绝漠视、推诿、扯皮等人员责任问题引起的投诉

2月4日，国网综能服务集团董事长、党委书记任伟理一行走访国电电力发展股份有限公司，与国电电力党委书记、副总经理吕志韧会谈，并与国电电力签署蒙古国锡伯敖包煤电输一体化项目合作协议。他希望双方以锡伯敖包项目合作为契机，完善交流沟通常态化机制，在综合能源服务、规模化新能源基地开发、配网建设、智慧电厂开发利用、乡村振兴等方面通力合作，打造重点项目、重点工程，支撑双方持续健康快速发展，为共创美丽中国作出积极贡献。

集团发展部、营销中心、储能事业部相关负责人，国电电力有关部门单位负责人参加会谈。集团党委副书记、副总经理魏琦，国电电力党委委员、副总经理、董事会秘书田景奇出席会谈。他表示，国电电力在高标准完成2020年任务目标的同时，正在积极布局新能源、综合能源服务、储能等业务领域，多点发力转型发展，双方有极强的业务互补性。他表示，集团坚持以电为中心延伸产业链价值链，坚定不移做强做优做大综合能源服务产业，带动产业链上下游共同发展。任伟理对国电电力长期以来对集团的支持表示感谢，并介绍了集团2020年业务发展与十四五布局，着重介绍了集团在落实碳达峰、碳中和目标方面的担当作为与源网荷储协同发展理念。集团副总经理、党委委员樊功成，国电电力党委委员、副总经理顾玉春代表双方签署蒙古国锡伯敖包煤电输一体化项目合作协议。

吕志韧对集团的到访表示欢迎，并重点介绍了国电电力的企业历史沿革和业务发展情况。针对锡伯敖包项目，国电电力将组建专业团队，加快推动项目进展，更加期待在今后更多综合能源服务项目上双方达成深入合作，实现合作共赢

他表示，国电电力在高标准完成2020年任务目标的同时，正在积极布局新能源、综合能源服务、储能等业务领域，多点发力转型发展，双方有极强的业务互补性。2月4日，国网综能服务集团董事长、党委书记任伟理一行走访国电电力发展股份有限公司，与国电电力党委书记、副总经理吕志韧会谈，并与国电电力签署蒙古国锡伯敖包煤电输一体化项目合作协议。

针对锡伯敖包项目，国电电力将组建专业团队，加快推动项目进展，更加期待在今后更多综合能源服务项目上双方达成深入合作，实现合作共赢。吕志韧对集团的到访表示欢迎，并重点介绍了国电电力的企业历史沿革和业务发展情况。

集团副总经理、党委委员樊功成，国电电力党委委员、副总经理顾玉春代表双方签署蒙古国锡伯敖包煤电输一体化项目合作协议。他表示，集团坚持以电为中心延伸产业链价值链，坚定不移做强做优做大综合能源服务产业，带动产业链上下游共同发展。集团发展部、营销中心、储能事业部相关负责人，国电电力有关部门单位负责人参加会谈。任伟理对国电电力长期以来对集团的支持表示感谢，并介绍了集团2020年业务发展与十四五布局，着重介绍了集团在落实碳达峰、碳中和目标方面的担当作为与源网荷储协同发展理念。

集团党委副书记、副总经理魏琦，国电电力党委委员、副总经理、董事会秘书田景奇出席会谈。他希望双方以锡伯敖包项目合作为契机，完善交流沟通常态化机制，在综合能源服务、规模化新能源基地开发、配网建设、智慧电厂开发利用、乡村振兴等方面通力合作，打造重点项目、重点工程，支撑双方持续健康快速发展，为共创美丽中国作出积极贡献

蓝宝石、碳纤维、石墨电极等行业用电不再执行上述电力交易政策。2022、2023年自治区工信部门研究制定更加严格的能耗标准，自治区发改部门明确加价标准，在现行水平的基础上分别提高30%、50%。

（三）符合产业政策的大数据中心、光伏新材料及应用（单晶硅、多晶硅、晶体切片、组件等）、稀土新材料及应用、半导体材料（电子级晶体材料、碳化硅等）行业生产用电及新能源汽车充电站、5G基站（包括配套机房、核心枢纽机房）、电供热等设施用电列入优先交易范围。（二）自2021年2月10日起，自备电厂按自发自用电量缴纳政策性交叉补贴，蒙西、蒙东电网征收标准分别为每千瓦时0.01元、0.02元（含税）。

（二）2021年蒙西地区年用电量10亿千瓦时以上的用电企业、自治区战略性新兴产业电力用户均可参与年度电力交易。若电力用户部分生产设备处于淘汰范围但无法单独计量用电量，交易机构根据企业产品产量、用电设备容量等具体情况确定相关电力用户可以参与电力交易的电量比例。符合年度交易条件的用电企业，2021年已经开展月度交易的，从企业提出申请的下个月开始组织全年剩余月份的电力交易。电网企业根据自治区工信部门核查的工序单位产品能耗超标的企业（生产设备）名单和自治区发改部门公布的加价标准，按照企业（生产设备）生产用电量（含市场化交易电量）收取加价电费。

各级发改、工信部门和供电部门要认真落实本通知明确的政策调整措施，现有政策与本通知不一致的，按本通知规定执行。（三）继续对电解铝、水泥、钢铁行业执行阶梯电价政策，2021年能耗标准和加价标准严格按照国家规定执行。

内发改价费字〔2021〕115号各盟市发展改革委、工业和信息化局，满洲里市、二连浩特市发展改革委、工业和信息化局，内蒙古电力（集团）有限责任公司、国网内蒙古东部电力有限公司：为严格落实国家和自治区进一步加强能耗总量和强度双控的工作任务，按照国家和自治区有关文件精神，经自治区人民政府同意，对部分行业电价政策和电力市场交易政策进行调整。若电力用户部分生产设备处于淘汰范围且可以单独计量用电量，淘汰设备电量不参与电力市场交易。

（四）严格按照国家规定对电解铝、铁合金、电石、烧碱、水泥、钢铁、黄磷、锌冶炼8个行业实行差别电价政策。二、调整部分行业电力市场交易政策（一）自2021年2月10日起，列入自治区要求淘汰范围的相关行业落后产能，用电量不参与电力市场交易。