“115次违规”的曼城，真的会降级吗？

市房地产交易中心相关负责人说，次违规从今年春节大假前起，商品房销售额就已出现了一些上涨苗头。

曼城灾后重建的重要阶段也蕴藏着雨城无限的发展契机。市国土资源局雨城分局更是在加强建设用地批后监管，降级全面推行矿产资源有偿使用等方面加大力量，降级针对存量土地开发潜力大的特点，采取各种有效措施，积极盘活存量建设用地，充分发挥每块土地的利用效益，实现了土地集约利用，提高土地和矿产规模化、集约化利用水平

新集镇场镇上，次违规一排排一幢幢移民新居依山而立，次违规一条条水泥街道连接着移民新居，已经入住的移民群众，家家都有门面，搬迁入住时张贴的大红对联还透着喜气儿。新集镇·新农村样本新集镇，曼城新面貌，新气象，新农村。一句话，降级没有党委政府的关心，他们是不可能有这样的生活环境的，大家都心怀感恩之情。部分移民已经开起了小卖部做生意，次违规卖副食品、卖建材、开餐馆……家家生意都兴隆，整个新集镇呈现出一派喜庆祥和的景象。走进蒋婆婆的家，曼城她拉着记者去看她家的厨房，洁白的瓷砖灶台上放着两眼的燃气灶，电饭煲、燃气炒锅摆放在灶台上。

6个新集镇上的学校、降级卫生院、降级派出所、信用社等单位办公楼分外醒目，新集镇上的公共厕所、绿化等公共设施一应俱全，一个个功能齐全、布局合理的新集镇呈现在大山深处。这辈子做梦都没想过会住这么漂亮的楼房，次违规原以为会在土墙房子住一辈子呢。刘永盛告诉记者，曼城上里镇对公路沿线农户自家院坝卫生进行了彻底打扫，曼城杂物堆放进行规范，对饲养的家禽实行圈养，对晾晒的衣服进行规范，做到卫生清洁、摆放有序，为古镇旅游创造良好的外围环境。

上里镇党委书记、降级上里古镇管理局局长刘永盛告诉记者，降级城乡综合治理工作开展以来，对古镇原貌的特色保护和配套设施的改善是这项工作的重中之重。上里镇相关负责人说，次违规对黄家坝进行综合治理，还将做到落实长期责任制度，加强清洁场镇卫生，规范商家经营秩序和服务质量。据了解，曼城一直以来，与古镇临近的黄家坝新区赶集秩序混乱，场镇卫生较差，以路为市、占道经营的现象严重，导致交通拥挤，有损旅游形象。雨棚乱搭，降级房屋私搭乱建，坚决处理。

河流小溪不再有漂浮的白色垃圾，更没有随便排放的污水，碧波清泉在如今的上里古镇随处可见。就是要这样，没有好环境我们的门面就没有商机。

据了解，上里镇以城乡环境综合治理为契机，敢于亮丑、敢于揭短、直面矛盾，以整治黄家坝新场镇的为抓手，以强化古镇管理为突破口，不断深入上里镇城乡环境综合治理工作，提升古镇旅游环境和对外形象。一位成都游客在古镇一家客栈里悠闲地享受当地的水果，她告诉记者，去年她就和老伴来上里古镇度过了最热的时节。近日，上里镇环境治理机构拆除了乱搭乱建30多处，近300平方米。为此，该镇在全场镇范围设置40个垃圾筐，方便垃圾的堆放，有效杜绝群众乱扔乱放的行为。

14日，记者在上里看到拂去尘埃的古镇，亮出更美的景致。保证古镇特色 我们在这里要住上2个月，附近还住了很多朋友。强化古镇管理，提升古镇对外形象。近日，上里镇政府的院坝里召开一场特殊的坝坝会。

黄家坝新区居民杨元虎对政府的治理工作拍手叫好。据了解，上里镇有关部门在古镇核心区设置曝光栏，自曝家丑，敢于揭短，对居民的不文明进行实名照片曝光，促进良好习惯的行为养成，保护古镇优美环境。

上里镇黄家坝新区的近70位居民聚集一堂，商讨新区场镇的规范管理。透亮的清泉顺着雨城区上里镇许家沟山谷中的小溪哗哗流淌而下，小溪深潭处的水面在晨光照耀下雾气升腾。

作为我市的旅游重镇，上里古镇狠抓城乡环境综合治理。规范经营秩序 只有规范管理，我们的市场才能发挥最大的潜力。商家、农户按照区域划分进场进行销售，使整个赶集秩序得到有效规范。在这位游客的印象中，上里镇许家沟的小溪大变样了。7月8日，上里镇政府、运管、城管、古镇管理局共100余人组成的治理队伍对黄家坝进行大规模治理，将集市从原有的公路两边全部迁移进小区，并根据实际科学划分设置了蔬菜区、百货区、竹货区、小吃区等8个专区有的义务献血捐款捐物。

规范检查内容，促使每项服务到位。‘青年文明号的荣誉并不意味文明创建的结束，而恰恰相反，这是 崭新的开始。

在日常管理中，更多的是尊重员工，充分肯定和表扬员工的进步，放大员工微小改进，营造积极向上和谐发展的阳光环境。工作之余常组织开展丰富多彩的文体活动，通过活动，增进了彼此之间的沟通，增强了的凝聚力。

同时，每天对大厅每个位置的卫生和员工的仪容仪表、礼节礼貌等进行督查。一路阳光，果实累累，一份份沉甸甸的荣誉是对这支青年文明号队伍创建工作的肯定，也是对这支队伍的成员无悔付出的回报。

2008年6月，一位老人到石棉移动营业厅前台查询他的充值卡是否充上了值，由于当时已到下班时间，接待他的营业员又刚上班不久，业务不熟悉，就在电脑界面上随便看了一下，很随便地说充上了。第二天，这位老人十分生气地找到这位营业员，批评她工作不负责任。有的冒着余震危险，坚守在移动临时服务点上，坚守在 寻亲热线的岗位上，细心、热心地为受灾群众提供通信服务，用生命之线连接亲人之间的亲情。对于服务，我们的定位不仅是本厅营业员的事，也是整个核心渠道营业厅的事，整体形象的提高才能体现中国移动的服务理念。

一封封感谢信从八方飞来，一面面锦旗挂满墙壁，上面承载着感激的深情，也记录了石棉移动营业厅年文明创建取得的业绩。每月定期开展服务明星和服务能手评比活动，采取的是综合考核、客户评选、民主推荐的方式。

这位员工虽然当面向老人承认了错误，向老人赔礼道歉，但石棉移动营业厅并没有就此了结，而是开展了假如我是一名客户的大讨论，使全体员工深刻认识到，只有真正做到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，才能赢得客户的尊重。一直以来，石棉移动营业厅在管理方面注重与员工的沟通，让每个员工共同参与营业厅小家建设，增强员工的归属感和荣誉感。

管理是基石 如果把服务比作建在地面的高楼大厦，企业的制度、机制、员工素质就是服务大厦的基础，只有夯实这些基础，才有望建起优质服务的大厦。这位老人当时说，我女儿和你年龄差不多，也在外面打工，昨天上午她们的同事告诉我，我女儿生病卧床不起，我买充值卡就是要给女儿打电话，询问女儿的病情，结果没充起话费，由于你的不负责任，使我整夜都睡不着。

服务客户 青春、活力、奉献、创新是石棉移动东风路步行街营业厅（下文简称石棉移动营业厅）12名营业员的座右铭。这个平均年龄23岁的年轻团队，在石棉移动分公司的带领下，从创建以来、一步一个脚印、一步一个台阶，短短几年间，先后获得省级青年文明号、全省移动工会优质服务窗口和质量信得过单位等诸多荣誉。去年大地震发生后，石棉移动营业厅所有员工在抗震救灾中奋勇争先，有的组成志愿者突击队把救灾物资送往抗震第一线。服务是大厦 如果说客户是太阳，那么石棉移动营业厅就像一株向日葵，一切工作都要围绕太阳旋转，客户的呼声是第一信号，客户的需求是第一选择，客户的利益是第一考虑，客户的满意是第一追求。

石棉移动营业厅每月坚持开展政治理论学习，把个人的发展和公司的利益紧紧联系在一起，修正营业员在认识上的偏差，树立主人翁意识，真正把公司当成家，把客户当成上帝。石棉移动营业厅经理刘一池告诉记者，针对这点，营业厅开展了日常不间断的全面质量检查，落实部门、员工每日检查制度。

把对员工的关心爱护溶入到每位营业员的工作和生活当中。本着微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点 的服务要求， 加强行为规范和服务礼仪培训。

石棉移动营业厅在发展的同时，积极参与社会活动，以正身之德彰显着一个企业的社会责任，为促进地方经济的发展作出了积极贡献。刘一池告诉记者，石棉移动营业厅将借此次雅安打造‘青年文明号城之势，进一步加强全体员工的职业道德教育和为社会公众服务的思想教育，进一步突出团员青年员工的带头作用，以奋发有为的精神状态和创业的工作作风，为打造充满朝气与活力的石棉移动，实现新跨越再立新功