发布时间:2024-04-19 09:26:54源自:本站作者:PB2345素材网阅读(14)
第二轮监管周期于2021年1月1日正式开始,火爆终端大部分省份价格水平有所调整,从国家和地方层面亟需进一步衔接出台可操性政策。
江国进对苍南发展和绿能小镇前景表示看好,市场他说,市场本次合作是依托苍南现有的制造业能力签约的第一个核关联先进制造业合作项目,希望通过此次合作,在苍南寻找更大的合作范围,拓展业务空间,借助绿能小镇打造中国核电领域最先进的制造业中心、核电大数据运维中心、国家级实验室研发中心等。会上,款复合双张本锋代表县委县政府对各方高层的到来表示欢迎,,并对成功签约表示祝贺。
12月18日下午,蛋白饮品动销快三澳核电融合发展高层对接会召开。据了解,高毛利此次签约的数字化仪控仪表项目主要涉及核电相关生产线建设以及产品制造能力培养,高毛利将进一步拓展双方在数字化领域的合作空间,打造数字化仪控产业链的深度国产化,并依托三澳核电基地,在绿能小镇建立辐射东南区域的运维基地,为核电基地提供运维服务和保障。他指出,火爆终端三澳核电、绿能小镇是苍南未来的新高地。多年来,市场苍南将三澳核电项目视为一次机遇、一个伙伴、一次挑战,与中广核深度合作,并重磅打造省级特色小镇绿能小镇,推动产城融合发展。夏林泉表示,款复合双把核电站建设好是我们的责任和义务,而通过核电项目做大做强核电上下游产业链,并带动地方发展是我们的使命。
在县委副书记、蛋白饮品动销快县长张本锋,蛋白饮品动销快苍南核电公司党委书记、总经理夏林泉,北京广利核公司总经理江国进等领导嘉宾的共同见证下,苍南县核电数字化仪控仪表产业战略合作框架协议成功签约,这是三澳核电首个核关联先进制造业项目,标志着核电项目与地方融合发展迎来了又一里程碑。小三箱合作采购则助力苍南仪表集团进行非安全级部分产品样机批量试制,高毛利为企业转型升级赋能,后续承接核电相关设备制造打下坚实基础随着行风建设工作的不断深入,火爆终端庆阳供电公司持续推进营销基础不规范整治,火爆终端严查随意增加客户负担、体外循环、超时限,错接线,错发短信、错缴费等方面的问题,追溯每一起投诉、意见发生的问题根源,形成了从自身角度出发、换位思考,深入分析供电服务过程中自身存在的根本原因,由点到面,提前防控。
2020年,市场该公司坚持以客户为中心、市场以市场为导向、以社会效益为保障,全面推广网上国网,加快服务模式升级,网上国网注册、绑定户数分别为22.87万户、26.22万户,线上缴费率96.98%,高低压线上办电率100%,全方位、一站式响应人民群众的各类服务需求。开展了两轮次的为了谁、款复合双依靠谁、款复合双我是谁主题讨论,充分发挥党员干部带头作用,开展各级管理人员走下去、带回来、管到位的业务体验活动,倾听一线人员声音,挖掘专业和服务之间的矛盾和不足,进一步转变员工的服务意识。10月20日,蛋白饮品动销快甘肃能监办党组成员金涛对庆阳供电公司在疫情防控、蛋白饮品动销快复工复产、优质服务、推动重点项目落地、惠民惠企政策落实等方面所做的突出成绩表示肯定。高毛利开展了党建+行风建设工作。
建立信息互通、专业管控、各负其责、闭环管理的多专业协同管控机制,优化投诉管控体系,进一步打破专业壁垒,形成管专业管服务的工作局面。2020年,该公司进一步规范业务人员服务行为,开展漠视侵害群众利益问题的专项排查治理,营造市场化运营、规范化运作、公平性竞争的良好氛围,杜绝侵害群众及企业利益的行为。
该公司主要领导亲力亲为,第一时间为庆阳市、宁县、合水3家疫情定点医院新增第二供电电源,免收高可靠性供电费117.05万元。多维度发力,提升关键指标。上下齐聚力,提升品牌形象。深化配网业扩方案设计一体化移动作业终端应用,全面落实1+1双经理制,提前与客户约定时间并在现场勘查、验收送电时收齐办电资料、现场签订供用电合同,推行简单业务一次都不跑,深化线上办电服务应用各项举措,促盛福建圣农、银西高铁、京航科创能源、中旖能化等重点项目早日落地,平均接电时间22.45天。
结合行风建设年工作要求,在深入分析研判供电服务形势的基础上,该公司党委高瞻远瞩,又相继启动了党建+投诉治理专项活动,建立覆盖公司-部门-基层单位的三级投诉管控体系,健全从投诉接单分理-环节处理-核实回单的三层管控流程,以建机制、强责任、抓治理、重管控为重点,取得了阶段性治理成效,建立行风建设及投诉管控红黑榜,对照甘肃省电力公司下达投诉管控任务分解到基层一线,形成一事一分析、问题分析到位、措施管理到底的机制,建成良性的投诉考核追责机制,形成人人为供电服务尽份力的工作格局。接下来,国网庆阳供电公司上下将以党建+行风建设为抓手,深化推进投诉管控长效机制,进一步转思想、抓难点、强服务,按照一杜绝二压降三强化四治理的思路,切实提升供电服务水平。由设备部督办,供指中心负责,深入开展低电压排雷行动,共梳理电压异常类工单265份,指导县(区)公司统筹协调,逐一销号处置。通过走访,全面掌握企业生产状况、存在的困难和问题,有针对性的提出供电服务策略。
一年来,电力营商环境持续优化、优质服务水平不断提升。专业协同,实现三个提升各部门协作,提升工作质效。
突出问题导向,转变工作机制。截止11月份,行风及优质服务满意率完成95.73%,全省排名第五;获得电力指数完成98.03%,全省排名第五;投诉数量总体压降42.63%,累计235天实现全业务零投诉,每万客户投诉数2.5件,全省排名第六,庆阳供电公司行风建设工作持续向好,关键指标进一步提升。
深入开展员工思想教育培训,夯实严管共识思想基础,通过加强各类现场工作人员的思想教育、典型警示教育与业务规范培训,强化了人员沟通技能,落实抢修规范用语,提高主动服务意识开展三零服务,对疫情防控物资生产企业及疫情防疫点共计74户实施零上门、零审批、零投资,平均接电时间为6.42小时。由设备部督办,供指中心负责,深入开展低电压排雷行动,共梳理电压异常类工单265份,指导县(区)公司统筹协调,逐一销号处置。10月20日,甘肃能监办党组成员金涛对庆阳供电公司在疫情防控、复工复产、优质服务、推动重点项目落地、惠民惠企政策落实等方面所做的突出成绩表示肯定。召开行风监督及大客户座谈会,聘请政府及社会各界人士等15人担任行风监督员,从营商环境、阳光业扩、直购电、客户服务、电网建设、灵活电价和阶段性降低用电成本政策助力企业复工复产、电网建设及规划、行风建设监督体系等方面全方位开展行风监督。开展了党建+行风建设工作。
行风建设年工作启动伊始,正值国家疫情防控紧张时期,庆阳供电公司上下迅速反应,疫情期间体现国企担当,落实疫情防控要求的同时,坚持每个县区开放一个营业厅正常营业,保证广大客户疫情期间正常业务办理及故障报修抢修工作,切实做到7*24小时快速响应客户用电诉求。接下来,国网庆阳供电公司上下将以党建+行风建设为抓手,深化推进投诉管控长效机制,进一步转思想、抓难点、强服务,按照一杜绝二压降三强化四治理的思路,切实提升供电服务水平。
深入开展五心服务,庆阳供电公司领导带队对19户大用户以及政府续建新建的重点项目主动走访,各县公司班子成员带队对辖区10千伏停产、重点企业、县级新建项目进行走访。党建引领,推动三个转变深化行为引导,转变思想观念。
结合行风建设年工作要求,在深入分析研判供电服务形势的基础上,该公司党委高瞻远瞩,又相继启动了党建+投诉治理专项活动,建立覆盖公司-部门-基层单位的三级投诉管控体系,健全从投诉接单分理-环节处理-核实回单的三层管控流程,以建机制、强责任、抓治理、重管控为重点,取得了阶段性治理成效,建立行风建设及投诉管控红黑榜,对照甘肃省电力公司下达投诉管控任务分解到基层一线,形成一事一分析、问题分析到位、措施管理到底的机制,建成良性的投诉考核追责机制,形成人人为供电服务尽份力的工作格局。一年来,电力营商环境持续优化、优质服务水平不断提升。
2020年,该公司坚持以客户为中心、以市场为导向、以社会效益为保障,全面推广网上国网,加快服务模式升级,网上国网注册、绑定户数分别为22.87万户、26.22万户,线上缴费率96.98%,高低压线上办电率100%,全方位、一站式响应人民群众的各类服务需求。通过日监控、周分析、月通报机制,强化各专业间协同联动,投诉管控关口前移,服务申请工单平均回单时长由53小时缩短至28小时,意见工单缩短至42小时,投诉调查回单管控在72小时内,供电服务响应速度进一步提升,提升工作质效。建立信息互通、专业管控、各负其责、闭环管理的多专业协同管控机制,优化投诉管控体系,进一步打破专业壁垒,形成管专业管服务的工作局面。上下齐聚力,提升品牌形象。
深入开展员工思想教育培训,夯实严管共识思想基础,通过加强各类现场工作人员的思想教育、典型警示教育与业务规范培训,强化了人员沟通技能,落实抢修规范用语,提高主动服务意识。随着行风建设工作的不断深入,庆阳供电公司持续推进营销基础不规范整治,严查随意增加客户负担、体外循环、超时限,错接线,错发短信、错缴费等方面的问题,追溯每一起投诉、意见发生的问题根源,形成了从自身角度出发、换位思考,深入分析供电服务过程中自身存在的根本原因,由点到面,提前防控。
通过走访,全面掌握企业生产状况、存在的困难和问题,有针对性的提出供电服务策略。截止11月份,行风及优质服务满意率完成95.73%,全省排名第五;获得电力指数完成98.03%,全省排名第五;投诉数量总体压降42.63%,累计235天实现全业务零投诉,每万客户投诉数2.5件,全省排名第六,庆阳供电公司行风建设工作持续向好,关键指标进一步提升。
开展管理人员、台区经理、综合柜员优质服务竞赛活动,以正向激励为手段,促进一线员工积极参与投诉管控。2020年,该公司逐户深入煤矿、化工、石油等大客户企业,将五心服务、阳光业扩及阶段性降价、转供电加价清理等惠企惠民政策宣传到位、落实到位,确保大客户在安全用电的前提下获得新的电量增长点,进一步助推全市经济发展。
2020年,围绕党建+深化提升工程工作部署,国网庆阳供电公司结合甘肃省电力公司行风建设年整体工作安排,为实现党建工作与行风建设工作深度融合。深化配网业扩方案设计一体化移动作业终端应用,全面落实1+1双经理制,提前与客户约定时间并在现场勘查、验收送电时收齐办电资料、现场签订供用电合同,推行简单业务一次都不跑,深化线上办电服务应用各项举措,促盛福建圣农、银西高铁、京航科创能源、中旖能化等重点项目早日落地,平均接电时间22.45天。2020年,该公司进一步规范业务人员服务行为,开展漠视侵害群众利益问题的专项排查治理,营造市场化运营、规范化运作、公平性竞争的良好氛围,杜绝侵害群众及企业利益的行为。多维度发力,提升关键指标。
开展了两轮次的为了谁、依靠谁、我是谁主题讨论,充分发挥党员干部带头作用,开展各级管理人员走下去、带回来、管到位的业务体验活动,倾听一线人员声音,挖掘专业和服务之间的矛盾和不足,进一步转变员工的服务意识。体现国企担当,转变行业作风。
定期召开由营销、设备等多部门共同参与的投诉管控分析会议,从投诉成因寻找服务提升突破口,落实了各级党组织、职能部门、基层单位在投诉管控中的责任。专业协同,实现三个提升各部门协作,提升工作质效。
突出问题导向,转变工作机制。该公司主要领导亲力亲为,第一时间为庆阳市、宁县、合水3家疫情定点医院新增第二供电电源,免收高可靠性供电费117.05万元
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