劉兆玄憶母親：少了碩果僅存的清朝人，我們家也痛失精神堡壘

在讲座中，劉兆玄憶母僅存的清朝张玉霞以生动的案例提醒老年人谨防消费欺诈、劉兆玄憶母僅存的清朝旅游陷阱，向老年人普及哪些情况才能七天无理由退货遇到消费欺诈有哪些途径维护自己的合法权利等。

该汽车销售公司意识到自身的错误，親少碩果痛失精神最终承诺在一周内协调提供随车附件，并补偿王先生等6名消费者经济损失6万余元。突出刚性约束唐国福在接处消费投诉案件过程中，人們对于部分侵害消费者权益、人們投诉举报高发的经营者，积极协调金海湖新区市场监管分局开展调查，通过诉转案方式，以行政刚性维护消费者合法权益。

2018年，堡壘江苏消费者马先生在一家房地产公司缴纳了9万元首付款，堡壘后因征信问题不能申请贷款，要求房地产公司退还首付款，遭到拒绝，他通过电话向唐国福投诉。2017年考进贵州省毕节市市场监督管理局金海湖新区分局，劉兆玄憶母僅存的清朝担任毕节市消费者协会金海湖新区工作站负责人。2020年、親少碩果痛失精神2021年315国际消费者权益日期间，由于疫情防控的需求，毕节市消费者协会将消费维权宣传搬进了电视屏幕。人們唐国福（中）和同事们一起研究消费维权工作。2017年以来，堡壘唐国福认真收集投诉案件中的违法线索，堡壘和市场监管分局同事一起，加大对霸王条款、虚假宣传、制售假冒伪劣等违规违法行为的查处力度，以行政处罚倒逼经营者规范经营，5年来共协助启动诉转案15件，罚款40余万元。

唐国福多次以电话及微信方式和双方沟通，劉兆玄憶母僅存的清朝公平公正、热情耐心地进行调解，最终双方达成一致。创新调解方式金海湖新区消协工作站人少事多，親少碩果痛失精神投诉量大，親少碩果痛失精神传统的现场调解方式不能完全满足消费维权的需要，唐国福勇于开拓创新调处方式，率先在全市建立了消费投诉快速调解通道，通过建立微信群调解、三方电话沟通调解等方式，代替传统的三方会谈调解，为拓宽消费调解平台、快调快处消费投诉提供了可复制的金海湖模式。同时，人們曹炜还公布了房地产业的六大投诉热点和典型案例，其中包括质量问题、虚假广告、规划变更、产权问题、销售纠纷、新型限制等。

南京市消协副秘书长曹炜颁发维权服务站牌匾发布会还以传递楼市真实声音，堡壘让房产消费更加放心为主题开展了座谈交流。劉兆玄憶母僅存的清朝南京市消协向参加诚信承诺联盟的16家企业代表颁发了南京市房地产诚信承诺联盟企业牌匾。親少碩果痛失精神董国成为《南京业主之声工作室》开通揭牌靠专业钻研平息业主集体上访2020年8月，人們郑州某小区内配套幼儿园不让业主子女优先入学，引发业主多次集体上访。

于海洋（左一）在问题车展节目直播中中国消费者报报道(记者 耿记安)一面面锦旗多到无处安放，同事们开玩笑说：可以给你做好几套衣服啦。经了解，开发商在销售楼盘时，宣称小区是学区房，配套建设幼儿园，其房价也因此高于周边其他小区。

一起扑朔迷离的悬案终于划上了句号，一个看似没有头绪的投诉就这样在于海洋和省消协工作人员为消费者服务精神的执着坚持下得到了圆满结决。作为一个广播电台的主持人和记者，他通过自己的声音为消费维权事业鼓与呼，先后为消费者挽回损失数百万元。这就是河南广播电视台交通广播记者、主持人于海洋。由于此起投诉充分暴露了网络购物的先天缺陷，相关的短视频等新闻报道引发了网友的强烈关注，斩获2000多万观看量、10万多条评论，引发了社会对网络购物安全性的深度思考。

联手河南省消协调查网购悬案2020年11月，河南交通广播《没啥大不了》节目接听众投诉：一名消费者在某平台网购了2部万元苹果手机，结果打开包装盒后发现其中一部手机竟然是千元机。为了帮助保洁员们讨要劳务费，于海洋多次来到巩义市采访。河南省教育厅、发改委、财政厅、国土资源厅、住建厅五部门联合印发的《河南省城镇小区配套幼儿园建设管理办法》第十一条明确规定：原有按照出让土地建设的配套幼儿园，由教育部门统筹安排用于举办公办幼儿园或委托办成普惠性民办幼儿园，优先满足本小区居民适龄儿童就近入园。投诉部主任李汉生、袁振立刻着手调查。

于海洋和消协工作人员从侧面入手展开调查，发现神秘失踪的万元手机激活时间远早于消费者的购机时间。区教育主管部门表示，私立幼儿园可以规定业主优先入学，但公办幼儿园招生不划片，只能对社会公开招生，不存在任何群体有优先入学权的说法。

人物介绍：弘扬正气，为消费维权事业鼓与呼。区教育主管单位的解释是否准确?业主们的诉求是否合法?于海洋经过近十天的调查采访，在翻阅大量资料后，最终发现区教育主管单位对公办幼儿园的解释不准确，不适用于商业小区配套幼儿园转公办后的招生政策。

2019年暑期，郑州某家政公司接到了巩义市某大型地产项目的保洁工程，保洁员们没日没夜的干活，但工程结束了，该地产公司却拒绝向保洁员们支付劳动报酬。随后，河南省消协分别向网络平台方、苹果公司发出协查函。对这样的解释，该小区业主们十分不满。此事经河南交通广播报道，引起了郑州市教育主管单位的高度重视，并最终认可了于海洋的调查结果。作为一名新闻工作者，于海洋近几年来先后主持播出了消费维权广播节目《没啥大不了》《维权直通车》《直通1041》，节目以维护消费者合法权益、促进市场公平公正交易为宗旨，平均每个月为消费者解决投诉50多起。矛盾解决了，小区业主们的集体上访也终于得以平息。

他先后联系了地产公司、巩义市房管局、劳动局等部门。作为社会最基层的劳动者，他们没有想到自己的人格尊严、自己的合法权益被一个记者如此重如泰山般地扛在肩上、放在心里。

到底是谁掉了包?接到投诉后，作为《没啥大不了》的节目主持人、记者，于海洋将此事上报给河南省消费者协会投诉部。在发放工资现场，许多保洁员留下了感激的泪水。

正义和激情是一个新闻工作者的生命pose，为消费者鼓与呼任重道远，我会一直坚守这条道路上。2020年6月2号，万般无奈的家政公司负责人王先生代表保洁员将此事反映给河南交通广播《直通1041》节目组。

作为一名新闻工作者，于海洋自2013年以来先后主持了河南交通广播的多档消费维权节目。该案疑点重重：在网络购物的链条中，经销商、快递企业、消费者这三个环节，互不见面，就好比每个环节都处在自己的密室，想要找到证据，十分困难。绝不能让保洁工的辛劳打水漂河南的八九月份是一年当中最酷热难耐的时候。对于消费者的投诉，他争取件件有着落、事事有结果，深受消费者的喜爱和信任。

可业主们入住后发现，原本开发商建设的私立幼儿园已经按规定移交给当地教育主管部门，变成了公办园。于海洋接到业主求助后，第一时间走访幼儿园、信访局、教育局，深入了解情况。

人物事迹：于海洋，中共党员，1977年8月出生，现为河南广播电视台交通广播记者、主持人。保洁员们自发地带着弘扬正气 为民发声的锦旗赶到河南广播大厦，只为当面向于海洋说一声谢谢。

最终，经省消协、河南省广播电视台交通广播多方协调，平台方同意拿出阶段性解决方案：退还消费者2万余元购机款，补偿消费者一部手机，同时表示愿意配合消协和媒体的继续调查。作为一名主持人和记者，于海洋执着的声音在平凡中透着阳刚和正义的力量。

经过多次采访报道，一周后，成功帮助保洁员们讨回了被拖欠长达一年的25万元劳务费投诉部主任李汉生、袁振立刻着手调查。保洁员们自发地带着弘扬正气 为民发声的锦旗赶到河南广播大厦，只为当面向于海洋说一声谢谢。这就是河南广播电视台交通广播记者、主持人于海洋。

于海洋接到业主求助后，第一时间走访幼儿园、信访局、教育局，深入了解情况。一起扑朔迷离的悬案终于划上了句号，一个看似没有头绪的投诉就这样在于海洋和省消协工作人员为消费者服务精神的执着坚持下得到了圆满结决。

作为社会最基层的劳动者，他们没有想到自己的人格尊严、自己的合法权益被一个记者如此重如泰山般地扛在肩上、放在心里。由于此起投诉充分暴露了网络购物的先天缺陷，相关的短视频等新闻报道引发了网友的强烈关注，斩获2000多万观看量、10万多条评论，引发了社会对网络购物安全性的深度思考。

经过多次采访报道，一周后，成功帮助保洁员们讨回了被拖欠长达一年的25万元劳务费。作为一个广播电台的主持人和记者，他通过自己的声音为消费维权事业鼓与呼，先后为消费者挽回损失数百万元。