神州控股智慧城市业务获得大额融资

重点关注民生消费热点等诉求动向，神州控及时制定应急预案，神州控明确人员分工，强化处置措施，及时化解矛盾纠纷，有效应对突发情况，赢得了消费者的肯定与认可。

同时，股智慧松江区消保委希望山姆公司解释说明系统对加收包装费产品的判断标准。若您所购商品实际未使用塑料袋，城市业请联系客服，我们将为您退回费用。

松江区消保委表示，大额融年前山姆提前主动告知消费者，大额融极速达会在过年期间加收3元配送费补贴快递小哥，这一行为不仅没有引起消费者的反对，反而得到不少消费者的支持。但是，神州控山姆在配送无需包装袋，神州控可以直接手提的箱状产品时默认收取包装费，并且重复套袋的浪费现象，是否可以避免？松江区消保委指出，作为一家声明始终秉承会员第一经营理念的会员商店，山姆还可以做得更好，在为消费者带来更多高品质商品的同时，也应该提供更多的高品质服务，给予消费者更多的知情权、选择权和公平权。此外，股智慧针对网购商品，股智慧商家应当保证运输过程中的安全性，山姆将所应承担的食品运输安全责任以收费的方式转嫁给消费者是否合理？松江区消保委认为，山姆的包装袋、冰袋浪费现象一直普遍存在。中国消费者报上海讯（记者刘浩）近日，城市业上海市松江区消费者权益保护委员会发现山姆会员商店（以下简称山姆）APP极速达包装费涨价，城市业原本1元的包装袋费用变成了2元，但在付款界面并未看到或收到过任何关于包装袋涨价的通知，且包装费收费标准不一。为验证冰袋配置是否装错袋子，大额融松江区消保委再次进行下单验证，大额融发现购买低温乳品收取2元包装费，冷藏蛋糕收取1元包装费，不需要冷藏冷冻的蝴蝶酥收取2元包装费用，收费标准不一且混乱。

消费者购买多种零散商品时，神州控收取包装费用无可厚非。冷藏乳品、股智慧烘焙类的某些产品，如不需要冷藏冷冻的蝴蝶酥要加收费用，冷藏蛋糕则不用加收费用，判断标准混乱，消费者难以分辨。随着疫情防控政策的调整，城市业今年春节将重现春运潮，城市业据交通运输部初步预测，2023年全国春运客运量较2021年8.7亿人次有较大幅度增长，甚至将超过2020年的14.8亿人次。

购买年货要识别消费陷阱，大额融维护自身权益。对此，神州控消费者应在购票前充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求，合理安排，避免影响行程或产生纠纷。消费者无论是在家下厨，股智慧还是在外聚餐，都应适度点餐用餐，践行光盘行动。一是挑选年货美食，城市业应注重食品安全。

所谓年年有余是指每年仓有余粮，库有余钱，而不是制造浪费。三是防范预付式消费跑路。

出行前要关注疫情态势，做好个人防护中消协表示，良好的消费环境是提振消费信心的前提。对此，消费者应在购票前充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求，合理安排，避免影响行程或产生纠纷。在礼品的选择上应以突出心意和祝福为主，不盲目追求高价格、重包装的面子工程，摒弃商品过度包装之风。

四是加强个人信息保护。在旅途中戴好口罩，减少就餐次数，注意手部卫生，尽量与他人保持一定距离。中国消费者报北京讯（记者任震宇）随着2023年春节的临近，预计全国各地将迎来一波春运潮和消费潮。爆竹燃放要合法合规，解禁地区要注重人身安全，禁止燃放地区要遵守相关规定。

在消费过程中要保护好个人信息，非必要不告知手机号、家庭或单位地址、财产状况等敏感信息，不随意扫描二维码、点击不明链接。随着疫情防控政策的调整，今年春节将重现春运潮，据交通运输部初步预测，2023年全国春运客运量较2021年8.7亿人次有较大幅度增长，甚至将超过2020年的14.8亿人次。

中消协呼吁经营者秉持诚信经营的原则，自觉抵制各类不良的营销方式，将质量放在第一位，为广大消费者提供物美价廉的产品和服务。进行预付式消费时，不要一次性充值较大金额，尽量与商家签订书面合同，仔细审阅合同条款，明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。

三是防范预付式消费跑路。祝愿全国消费者度过一个平安、欢乐、祥和、美满的春节。中消协提醒消费者在理性消费的同时，还要注意做好防护措施，保障安全。在春节消费潮中，商家为促销商品和服务会推出各式各样的折扣，对此消费者需擦亮双眼，维护自身权益。对于老年人、孕妇、基础疾病患者等特殊人群，应避免高强度活动，并做好个人防护。消费者出行前最好充分评估健康状况，根据评估结果，选择强度合适的活动。

二是面对商家折扣要保持理性。春节作为我国最重要的传统节日，重在团圆、祥和、喜庆的氛围，而非制造铺张、奢侈、浪费的场面。

一是挑选年货美食，应注重食品安全。消费者过年购买食品时，要确认商家具备经营资质，不购买无生产企业名称、无生产日期、无出厂地址的三无产品，同时认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等重要信息，科学存放、及时食用。

消费者无论是在家下厨，还是在外聚餐，都应适度点餐用餐，践行光盘行动。购买年货要识别消费陷阱，维护自身权益。

中消协倡议消费者春节期间继续弘扬勤俭节约的传统美德，购买礼品、食品、爆竹等年货要适量，自觉抵制浪费行为。所谓年年有余是指每年仓有余粮，库有余钱，而不是制造浪费。出行前要关注疫情态势，做好个人防护。其中有不少消费者会选择乘坐飞机、高铁、长途汽车等交通方式回家过年，还有消费者计划利用春节假期旅游出行。

1月13日，中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者，消费旺季更应提倡简约适度、绿色低碳的消费方式。消费者尽量到资质、口碑良好的商场、超市、电商平台选购商品，并保留发票、电子订单、支付页面等购物凭证，将与商家的聊天记录和商品宣传信息进行截图保存

主动参与同消费者权益保护密切相关的重要法律法规以及创新产品、新兴服务等相关标准的制修订工作，不断提升立法立标效果。加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任。

按照中央经济工作会议要求，消协组织应促进实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革的有机结合，从消费供需两端入手，积极开展消费调查、消费体验活动，及时掌握消费需求，通过建立健全消费者评价机制，促进生产企业与消费者对接沟通，对照提高供给标准、提升供给质量。六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。

我国拥有超大规模市场优势，内需市场是经济发展的主要依托。同时，推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展，通过加强消费教育、消费引导，帮助消费者了解相关知识，促进新供给创造新需求，将经济发展中的堵点、痛点、难点、空白点转化为新的增长点。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。与此同时，消费供给的质量和速度未能同步跟进，制约了消费市场扩容提质。

受三年疫情影响，人们的生活方式和消费信心受到冲击、发生改变。党的二十大提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。

近年来，伴随我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点。四是提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境。

为推动高质量发展提供动力中国消费者报：确定这个消费维权年主题，是出于哪些考虑？彭新民：选择提振消费信心作为2023年消费维权年主题主要有三个方面的依据：第一，提振消费信心，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供助力。优先恢复和扩大消费，不仅是中央经济工作会议的明确要求，也是广大消费者的殷切期盼。