上海论坛2014筹备汇报会议暨签约仪式举行

2022年10月17日，上海论坛消费者卢女士因中公教育未按合同期限退还所缴纳学费2.08万元，来到河南省开封市消协投诉，请求帮忙协调退款。

共享充电宝与非共享充电宝相同充电时间充电量对比模拟消费者的使用条件，筹备汇报试验前先将充电宝充满电，试验时间为充满电后一天内。手机统一设置为60HZ屏幕刷新率，议暨签亮度50%，蓝牙、WiFi、移动数据关闭，不锁屏，试验前手机电量统一调整为2%。

约仪式举所以消费者应该看清充电宝明示的额定容量。346位受访者表示遇到过充电宝在已经归还后还在计费的问题，上海论坛占比34.3%。目前，筹备汇报市场上共享充电宝的租用价格大多是每小时3元，而热门景点、商业区、车站等区域的价格在每小时4元到6元不等。221位受访者表示上次使用共享充电宝的价格是3元—5元/小时，议暨签占比21.9%。（本文图片和表格均由浙江省杭州市消保委提供）责任编辑：约仪式举张林保上一条：约仪式举黑龙江省伊春市消费纠纷调解委员会挂牌成立下一条：河南省消协公布2022年度消费维权十大典型案例 涉及反向抹零、违规理财等 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 424586, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。

记者从会上获悉，上海论坛杭州市消保委在浙江省消保委指导下，上海论坛于2022年年底在杭州市主城区联合开展共享充电宝专项监督调查，发现了收费标准不统一、过度收集个人信息等方面问题。筹备汇报同一品牌的共享充电宝在不同区域的价格存在差异。从民事角度而言，议暨签违反《民法典》的规定，应认定无效。

经举报，约仪式举闽侯县市场监管局通过调查认为，约仪式举世茂嘉年华公司对其销售的商品房作引人误解的虚假宣传，利用格式条款免除自己违约责任的行为，涉嫌违反《反不正当竞争法》的规定。福州世茂嘉年华置业有限公司（以下简称世茂嘉年华公司）在销售闽侯南通世茂璀璨滨江商品房项目时，上海论坛通过微信公众号中向购房人宣传其销售的108㎡复式商品房（B1户型）、上海论坛87㎡复式商品房（B2户型）有增加房间（即赠送面积）的内容，将与政府批准规划不符的空间宣传成赠送面积，误导客户处置占有与设计规划不符的空间和公共部位。3月15日，筹备汇报福建省消委会正式对外发布2022年度消费维权十大典型案例。从行政角度而言，议暨签该行为违反《反不正当竞争法》等法律规定，应当受到行政处罚。

福建省消委会法律研究中心律师点评，世茂嘉年华公司试图以格式合同约定来规避其虚假宣传的违约责任的行为。福建省消委会认为，此案中开发商利用虚假宣传引诱消费者购房，又通过格式合同免除自己的违约责任，侵害消费者的合法权益，其行为有违诚信，也扰乱了正常的市场秩序，依法应当受到相应的处罚。

同时，世茂嘉年华公司售房时，在《商品房买卖合同（预售）》中拟定，免除其可能因违约依法应当承担责任的免责条款。2022年3月25日，闽侯县市场监管局责令世茂嘉年华公司立即改正违法行为，并予警告、罚款合计76.7万元。这十大典型案例涵盖自来水收费、未成年人文身、旅游消费、预付式消费、格式条款的认定、虚假有奖销售的查处、食品安全公益诉讼、医疗美容服务检察监督、产品责任纠纷、快递服务纠纷等多个热点问题，及时回应群众关切，传递执法、司法的温度和力量福建省消委会法律研究中心律师点评，世茂嘉年华公司试图以格式合同约定来规避其虚假宣传的违约责任的行为。

同时，世茂嘉年华公司售房时，在《商品房买卖合同（预售）》中拟定，免除其可能因违约依法应当承担责任的免责条款。福建省消委会认为，此案中开发商利用虚假宣传引诱消费者购房，又通过格式合同免除自己的违约责任，侵害消费者的合法权益，其行为有违诚信，也扰乱了正常的市场秩序，依法应当受到相应的处罚。中国消费者报福州讯（记者张文章）为了更好地普及消费维权知识，福建省消委会围绕当前消费维权纠纷的热点、亮点、难点问题，向福建省市场监管局、省检察院、省高院征集了具有典型性、代表性的消费维权案例，从组织专业人员、法律专家从民事调解、行政处罚、检察公益诉讼、司法裁判的视角进行点评解读剖析，作出消费提醒，发挥典型案例的指导普法宣传作用。经举报，闽侯县市场监管局通过调查认为，世茂嘉年华公司对其销售的商品房作引人误解的虚假宣传，利用格式条款免除自己违约责任的行为，涉嫌违反《反不正当竞争法》的规定。

3月15日，福建省消委会正式对外发布2022年度消费维权十大典型案例。另外九起典型案例分别是：福州市自来水有限公司供水服务二公司水费纠纷案、莆田市城厢区辰鑫装潢材料店预付费纠纷案、福鼎市针刺柒纹身工作室未成年人文身纠纷案、平潭综合实验区同城新能源科技有限公司押金纠纷案、霜韵子（厦门）贸易有限公司有奖销售纠纷案、漳州市芗城区人民检察院督促整治医疗美容行业乱象行政公益诉讼案、晋江市人民检察院诉江某某销售有毒、有害食品刑事附带民事公益诉讼案、厦门市快递服务合同纠纷案、厦门市生发液买卖合同纠纷案。

2022年3月25日，闽侯县市场监管局责令世茂嘉年华公司立即改正违法行为，并予警告、罚款合计76.7万元。福州世茂嘉年华置业有限公司（以下简称世茂嘉年华公司）在销售闽侯南通世茂璀璨滨江商品房项目时，通过微信公众号中向购房人宣传其销售的108㎡复式商品房（B1户型）、87㎡复式商品房（B2户型）有增加房间（即赠送面积）的内容，将与政府批准规划不符的空间宣传成赠送面积，误导客户处置占有与设计规划不符的空间和公共部位。

从行政角度而言，该行为违反《反不正当竞争法》等法律规定，应当受到行政处罚。从民事角度而言，违反《民法典》的规定，应认定无效。这十大典型案例涵盖自来水收费、未成年人文身、旅游消费、预付式消费、格式条款的认定、虚假有奖销售的查处、食品安全公益诉讼、医疗美容服务检察监督、产品责任纠纷、快递服务纠纷等多个热点问题，及时回应群众关切，传递执法、司法的温度和力量全省各级新闻单位积极发挥舆论监督作用，为消费者权益鼓与呼，为消费环境建设献诤言，推动形成了消费权益共同保护的良好局面。加强信用监督，实现源头治理。中国消费者报成都讯（记者刘铭）3月15日下午，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）、四川省高级人民法院、四川省商务厅联合召开保护消费权益 提振消费信心新闻通报会，通报四川省消费者权益保护和促进消费恢复扩大情况，并发布四川省2022年度消费纠纷调处十大典型案例、四川省2022年度查处侵犯消费者权益十大典型案例和四川省高级人民法院2022年消费者权益保护十大典型案例。

内江、泸州、乐山、广安等市消委会与法院、检察院、市场监管等部门建立消费纠纷诉调对接机制。2022年，四川省各级消委会组织积极履行法定职责，发挥共治平台优势，动员团结社会各方力量，共同保护消费者合法权益。

各地消委会组织创新采用消费投诉信息公示方式，保障消费者知情权、选择权，督促经营者积极履行保护消费者权益主体责任。相关行政部门主动担当作为，坚持问题导向、民生导向，开展重点领域专项治理，严厉打击侵害消费者合法权益行为，化解消费矛盾，优化消费环境，护航经济发展，增进民生福祉。

四川省消委会联合四川高院、省检察院下发《加强消费者权益保护协作工作机制》通知，围绕消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面建立系列协作机制。会同泸州、内江、资阳市消委会，联合行业主管部门、行业协会、律师事务所，共同研究编制《重点领域消费纠纷调解指南》，为一线调处人员提供参考。

内江、自贡、资阳、泸州、宜宾联合重庆相关区、县举办消费维权知识竞赛，绵阳、南充、德阳、巴中、眉山、甘孜在春节、五一、国庆节等重要消费节点，与重庆相关区、县共同发布消费提示警示。加强部门协作，增强维权供给。绵阳市消委会建立消费维权三级调解机制，发挥行业组织和社区调解优势，把纠纷化解在基层。成都市高新区消协通过消协平台公示各部门消费投诉信息。

全省各地各领域专家、志愿者积极参与消委组织工作，为维护消费者合法权益贡献了智慧和力量。川渝协作进一步深化，四川省消委会与重庆市消委会共同提起全国首例跨省域消费民事公益诉讼，联合开展盲盒APP调查、约谈违规企业，建立川渝消费维权百名专家库。

遂宁与重庆潼南消委会、法院共同研究支持消费者集体诉讼。内江市消委会在公交车、商超公示调解失败案例。

加强区域协作，延伸维权半径。广安市消委会创立黄牌警示公示方式。

自贡市消委会协同法院、司法、市场监管等部门，成立自贡市消费纠纷诉源治理服务中心，2022年成功处置群体性消费纠纷 94件。四川省消委与甘肃、青海、西藏等省（区）消协签订《战略合作框架协议》，与香港、澳门、福建等10地消费者组织签订泛珠三角区域消费维权合作协议书。阿坝联合苏州、黄山等旅游重点城市共同发布双11消费提示。据四川省消委会执行副主任、省市场监管局安全总监余德仲介绍， 2022年消费者权益保护立法司法工作关注民生领域消费痛点、维权难点，聚焦消费安全、新业态规范、弱势群体保护，积极回应社会关切。

针对预付式消费维权难题，宜宾、德阳绵竹率先推进单用途预付卡款项第三方存管，支持消费者用脚投票，用市场化方式推动形成优胜劣汰的良性竞争机制四川省消委会联合四川高院、省检察院下发《加强消费者权益保护协作工作机制》通知，围绕消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面建立系列协作机制。

成都市高新区消协通过消协平台公示各部门消费投诉信息。全省各地各领域专家、志愿者积极参与消委组织工作，为维护消费者合法权益贡献了智慧和力量。

2022年，四川省各级消委会组织积极履行法定职责，发挥共治平台优势，动员团结社会各方力量，共同保护消费者合法权益。全省各级新闻单位积极发挥舆论监督作用，为消费者权益鼓与呼，为消费环境建设献诤言，推动形成了消费权益共同保护的良好局面。