严把食品进货关 2020-12-31

市场上一个普通的充电宝不过100多元，严把食要是因为经营者的原因导致消费者长时间无法归还共享充电宝或者归还后依然收费，严把食消费者使用一次共享充电宝可能要花费20元左右，甚至更多。

唯有如此才能真正地赢得消费者信任，品进货赢得市场。监管部门理当查清涉事商家到底是否存在违法行为，严把食是否应要求其承担法律责任。

对于商家来说，品进货其在广告宣传文案中突出产品特色自然无可厚非。这看似只是一种营销策略，严把食实则已经涉嫌误导、诱导消费者。纵观0蔗糖式产品标示，品进货商家就是利用普通消费者对0蔗糖和0糖难以区分，容易误读的现状而刻意混淆概念，制造混乱。近几年来，严把食无糖饮品凭借着好喝、不会发胖的健康光环吸引越来越多的消费者购买，国内各类无糖饮品也是层出不穷。而且对于事关消费者选择权的食品成分，品进货理当清晰无歧义地标注在产品包装上，品进货并应以普通人易于理解的语言做标注，而非含糊其辞地打擦边球，或者故弄玄虚地利用专业术语作标注

4月10日，严把食元气森林发布致歉声明称，在乳茶产品的产品标识和宣传中，没有说明0糖和0蔗糖的区别，容易引发误解。近几年来，品进货无糖饮品凭借着好喝、不会发胖的健康光环吸引越来越多的消费者购买，国内各类无糖饮品也是层出不穷。同时，严把食要形成个人信息长效保护机制，严把食建立全新公平公正的大数据使用制度规范，设立全新的隐私保护模式，让数据拥有者和使用者来为其行为承担责任，如在数据采集、产品加工、对外输出等业务流程中如何严格把控，确保其合法合规，制定并严格执行高标准的数据准入和审查标准，从而在数据充分赋能和个人信息保护间实现平衡，依法保护消费者个人信息安全，让消费畅通，消费环境安全。

品进货个人信息被盗用也成为消费领域的痛点难点。当消费者把自己的个人信息提供给商家时，严把食大多数人都会产生自己的信息会不会被盗用的顾虑。一方面，品进货广东省消委会提起消费民事公益诉讼，是通过公益诉讼来解决消费领域的痛点难点。从国家层面和监管的角度看，严把食要构建起完备多元成熟立体的个人信息保护法律体系，最大限度形成对个人信息保护的合力

个人信息被盗用也成为消费领域的痛点难点。消委会还可以对商家进行约谈、指导、调查、体察、挑战潜规则等综合施策手段，做到全方位监管和持续发力，起到守护安全 畅通消费的效果。

另一方面，消委会作为一个社会组织，其诉讼必将引起社会的关注，增大影响力。中国消费者协会将今年的消费维权年主题确定为 守护安全 畅通消费，其目的就是加强监督规范，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，消除消费领域的痛点难点。不法商家盗用消费者信息实名登记开户并进行贩卖已触犯刑法，并受到刑事处罚。由于经营者与消费者信息不对称、地位不平等、个人维权成本过高等原因，很多消费者在涉及个人信息及隐私权受到侵害后，不愿不敢通过法律手段维护自己的合法权益。

但是除了对不法商家进行刑事处罚之外，还需要民事诉讼的力量。这样的顾虑在日常消费中已成为事实，几乎困扰着每一位消费者。要发挥司法职能，改善市场环境，严厉打击侵害消费者个人信息的行为。一方面，广东省消委会提起消费民事公益诉讼，是通过公益诉讼来解决消费领域的痛点难点。

同时，由于个人信息泄漏事件中受侵害者是不特定的消费群体，受到损失的消费者主体数量和普通消费者个人的实际损失不确定，通过提起消费民事公益诉讼可以有效激励消费者通过诉讼的方式维权，使不法分子违法成本加大，起到制止或预防违法的效果。同时，要形成个人信息长效保护机制，建立全新公平公正的大数据使用制度规范，设立全新的隐私保护模式，让数据拥有者和使用者来为其行为承担责任，如在数据采集、产品加工、对外输出等业务流程中如何严格把控，确保其合法合规，制定并严格执行高标准的数据准入和审查标准，从而在数据充分赋能和个人信息保护间实现平衡，依法保护消费者个人信息安全，让消费畅通，消费环境安全。

当消费者把自己的个人信息提供给商家时，大多数人都会产生自己的信息会不会被盗用的顾虑。从国家层面和监管的角度看，要构建起完备多元成熟立体的个人信息保护法律体系，最大限度形成对个人信息保护的合力。

实名制消费已经相当普遍，从购买火车票、旅店住宿到手机号开户，甚至购房、购车等大宗消费，都需要提供个人信息。广东省消委会近日对盗用个人信息、侵犯消费者隐私权的赖某、黄某等5人提起民事诉讼，请求法院判令这5人承担赔偿金，并公开向消费者赔礼道歉，这已是今年来广东省消委会就个人信息保护领域连续提起的第4起消费民事公益诉讼(据6月4日《中国消费者报》报道)。这一系列有关个人信息保护的消费民事公益诉讼，在一定程度上可起到震慑和遏制个人信息被盗用、强化个人信息保护意识和推动个人信息保护机制的效果消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等有关情况。2020年林女士花了近30万元，在江苏南京金鹰购物中心周大福钟表劳力士专柜买了一块女表。面对询问，专柜销售称，品牌方认为客人没有权利知道手表的生产日期。

目前，林女士希望退货，品牌方无人出面解决问题，金鹰购物中心表示正与品牌方沟通处理(据5月31日人民网报道)。第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

这种利用交易优势地位剥夺消费者的生产日期知情权的做法也是霸王做法。同时，市场监管部门、消费者组织也应加强对此类侵权行为的关注，畅通投诉举报渠道，举一反三地排查类似的侵权风险点，向消费者发出警示，以约谈、法治宣传教育、立案查处、曝光问题等方式对相关商家或行业进行整治，倒逼商家增强自律意识、法律意识、诚信意识，规范营销行为，给消费者营造更透明、更公平、更放心的消费环境，让消费者的权益保障更有准头。

而手表没有生日，消费者权益保障就没有准头。在现代消费语境下，满足消费者的生产日期知情权已成了一种最基本的维权共识，成了营销的底线。

每个人都有生日，同样，每块手表也都有生日生产日期。消费者的生产日期知情权是法定权利。手表经营商家或品牌方之所以知法违法，简单、粗暴、任性地剥夺消费者的生产日期知情权，以达到混淆新旧、以旧卖新、以旧卖贵的真实目的，关键是店大欺客牌大欺客思维在作祟。针对商家不提供手表生产日期信息以及以旧卖新等侵权行为，消费者应坚决维权，如果与商家协商不成，就向市场监管部门、消费者组织投诉举报，还可向法院起诉。

为此，林女士通过多家专业机构认证，发现自己买的这块表是2009年的库存表。生产日期是商品的重要信息，关乎商品的款式、使用寿命、品质、价值、竞争力等指数，也关乎消费者的知情权、选择权、公平交易权、财产权等权益，关乎消费体验。

商家宣称消费者没有权利知道手表的生产日期，挑战消费者的知情权，挑战法律底线，着实让人错愕。与之相对应，经营者负有全面如实向消费者提供商品的生产日期等信息的法定义务。

《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。手表的生日不该成为商业秘密，不该成为商家侵权的工具。

不久，她发现自己的表出现了明显的走时误差，一个月快慢相差20-30分钟。手表经营商家或品牌方拒绝向消费者提供手表的生产日期，是赤裸裸的侵权行为，违背了经营者的义务，也违反了法律规定消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等有关情况。针对商家不提供手表生产日期信息以及以旧卖新等侵权行为，消费者应坚决维权，如果与商家协商不成，就向市场监管部门、消费者组织投诉举报，还可向法院起诉。

手表经营商家或品牌方拒绝向消费者提供手表的生产日期，是赤裸裸的侵权行为，违背了经营者的义务，也违反了法律规定。第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

消费者的生产日期知情权是法定权利。每个人都有生日，同样，每块手表也都有生日生产日期。

同时，市场监管部门、消费者组织也应加强对此类侵权行为的关注，畅通投诉举报渠道，举一反三地排查类似的侵权风险点，向消费者发出警示，以约谈、法治宣传教育、立案查处、曝光问题等方式对相关商家或行业进行整治，倒逼商家增强自律意识、法律意识、诚信意识，规范营销行为，给消费者营造更透明、更公平、更放心的消费环境，让消费者的权益保障更有准头。不久，她发现自己的表出现了明显的走时误差，一个月快慢相差20-30分钟。