王老吉金银花植物饮料——传承中国饮料大品牌百年荣光！

鉴于消费者黄女士认购的商品房所在地及开发商的注册地均在福建省内，王老吉金故澳门特别行政区政府消费者委员会将该投诉件移转至福建省消委会受理。

2021年9月12日，银花植物饮料传承杭州的徐先生向湄洲岛消委会投诉称，银花植物饮料传承自己与家人原本要前往湄洲岛度假，于9月8日通过美团网向湄洲岛一家名为海景名宿的民宿订购了9月19日、9月20日两天的套房，总价2600元经调解，中国饮料民宿经营者认识到自己的错误，近日已将2600元房款全额退还给消费者。

可商家却以种种理由，大品牌百拒绝徐先生的退款请求。对此，年荣光消委会工作人员从疫情防控政策的宣传和法律的解释说明，反复做商家的思想工作。中国消费者报福州讯（记者张文章）9月上旬，王老吉金突如其来的新冠肺炎疫情让福建省莆田市湄洲岛旅游按下了暂停键。2021年9月12日，银花植物饮料传承杭州的徐先生向湄洲岛消委会投诉称，银花植物饮料传承自己与家人原本要前往湄洲岛度假，于9月8日通过美团网向湄洲岛一家名为海景名宿的民宿订购了9月19日、9月20日两天的套房，总价2600元。得到商家的承诺后，中国饮料消委会工作人员又找美团平台进行沟通，最终全额退还2600元房款，消费者对调解结果表示满意。

徐先生联系美团平台，大品牌百平台称需征得商家同意。通过消委会工作人员耐心调解，年荣光最终商家认识到自己的错误，表示将积极配合做好特殊时期的疫情防控工作，同意退还消费者全部房款。该楼盘今年1月左右已经开盘，王老吉金但是认筹金至今也没退，商家也没有任何答复。

银花植物饮料传承主要是延期交房和拖延退还订金两类。2021年7月4日，中国饮料消费者周女士投诉，中国饮料称其委托武汉一家房地产经纪有限公司将汉阳区王家湾一处房产办理存量房居间相关手续，支付了合同首期款69.9万元，三方签署了存量房居间买卖合同。但由于卖方房产没有完成银行注销抵押，大品牌百导致房屋产权无法变更。年荣光住房消费投诉呈现出五大热点。

2021年7月20日，消费者邹女士投诉，称其2019年8月在湖北省利川市购买了一套商品房，开发商称房产证15个月办理下来，如果办不了可以退款退利息，现已严重超过合同期限，未能获得房产证，与商家协商退款退利息无果。2021年7月19日，消费者洪先生投诉，称其在湖北省黄梅县购买的精装修房，验房的时候发现阳台的推拉门严重变形，该楼盘销售方答应换一个，但过了两个月都没有处理。

2021年7月20日，消费者李先生投诉，称其在湖北省孝感市购买的房屋出现工程质量问题，新房墙体开裂。消费者认为房产中介未审慎检查房屋产权情况，欺骗诱导消费者签订合同，导致合同无法生效。当前，受房贷政策缩紧及房价下降预期等因素影响，一些开发商回款困难，或资金链断裂，导致延期交房，并拒绝按合同承担违约责任，引发消费者不满。主要表现在施工质量差，精装修质量差、单价高、问题多，消费者满意度偏低。

2021年8月24日，消费者王女士投诉，称其2021年1月6日通过某公司APP租下武汉市金地太阳城的房间，签约租期为一个月，且支付了房租1290元，押金1290元，约定2021年2月5日退租，押金一个月之内退回APP钱包，但至今一直未退。商家为促进销售，以快速办结房产证、享受带产权车位优惠、精装修、样板间、容积率、学区规划等卖点，口头夸大宣传，实际上不兑现承诺。虚假宣传促销花样繁多主要表现在审查房屋不到位，导致合同执行难等问题。

当前，受房贷政策缩紧及房价下降预期等因素影响，一些开发商回款困难，或资金链断裂，导致延期交房，并拒绝按合同承担违约责任，引发消费者不满。中国消费者报武汉讯（记者吴采平）10月18日，记者从湖北省消费者委员会获悉，2021年第三季度，湖北省消委会组织受理商品房、装修、建材和物业类投诉1574件，其中，受理商品房及房屋中介投诉511件。

2021年7月2日，消费者叶女士投诉，称其通过置业顾问于2020年12月在房车宝上交了2万元认筹金，协议中约定开盘后3至6个月退还。消费者认为房产中介未审慎检查房屋产权情况，欺骗诱导消费者签订合同，导致合同无法生效。

但由于卖方房产没有完成银行注销抵押，导致房屋产权无法变更。2021年7月19日，消费者洪先生投诉，称其在湖北省黄梅县购买的精装修房，验房的时候发现阳台的推拉门严重变形，该楼盘销售方答应换一个，但过了两个月都没有处理。2021年8月24日，消费者王女士投诉，称其2021年1月6日通过某公司APP租下武汉市金地太阳城的房间，签约租期为一个月，且支付了房租1290元，押金1290元，约定2021年2月5日退租，押金一个月之内退回APP钱包，但至今一直未退。2021年7月20日，消费者邹女士投诉，称其2019年8月在湖北省利川市购买了一套商品房，开发商称房产证15个月办理下来，如果办不了可以退款退利息，现已严重超过合同期限，未能获得房产证，与商家协商退款退利息无果。住房消费投诉呈现出五大热点。2021年7月12日，消费者孔先生投诉，称其在湖北省咸宁市通城县与一家开发商签订了商品房买卖合同，约定2020年12月30日交房，但该公司逾期至今不能按照合同交房，也没有确定具体交房时间，且不承担逾期交房的违约金。

2021年7月20日，消费者李先生投诉，称其在湖北省孝感市购买的房屋出现工程质量问题，新房墙体开裂。主要表现在施工质量差，精装修质量差、单价高、问题多，消费者满意度偏低。

虚假宣传促销花样繁多。商家为促进销售，以快速办结房产证、享受带产权车位优惠、精装修、样板间、容积率、学区规划等卖点，口头夸大宣传，实际上不兑现承诺。

主要是延期交房和拖延退还订金两类。该楼盘今年1月左右已经开盘，但是认筹金至今也没退，商家也没有任何答复。

2021年7月21日，消费者沈先生投诉，称其在襄阳市樊城区买房时，商家宣称是精装修房，交房时却是毛坯房。2021年7月4日，消费者周女士投诉，称其委托武汉一家房地产经纪有限公司将汉阳区王家湾一处房产办理存量房居间相关手续，支付了合同首期款69.9万元，三方签署了存量房居间买卖合同这标志着宁波市正式开启了预付式消费监管服务工作的探索和尝试。围绕经营归经营，金融归金融，对消费者百分百负责的理念，旨在从社会效益出发，本着公益的原则，在不占用政府财政资金的情况下，探索市场化运作方式，从源头上完善、改革预付卡管理工作。

活动现场，宁波市消费者权益保护委员会和市商务局联合授予宁波智慧产业发展有限公司宁波市预付卡资金日常管理试点单位牌匾。为破解预付式消费维权难题，浙江省宁波市放心充消费服务平台应势而生。

记者在现场了解到，该平台由宁波市消费者权益保护委员会与宁波市商务局联合审定，宁波智慧产业发展有限公司进行微信小程序系统开发并参与预付卡资金日常管理，同时开立资金存管专户，对预付卡资金进行100%监管。10月16日上午，在宁波市信息消费体验日暨新型信息消费发展论坛上，宁波市放心充消费服务平台正式上线试运行。

入驻平台的商户须事先将备案资料、日常发卡及经营情况上报给政府监管平台（遵循主管部门的要求），补充政府对预付卡经营活动的管理手段，校验营业执照，对入驻商家实现有效监管，避免商家无证经营。宁波市消费者权益保护委员会副秘书长周丽娟在致辞中表示，预付卡消费模式的隐患直接关系民生，市消保委协同市商务局、鄞州区消保委、鄞州区市场监管局组织第三方机构、金融机构等多部门就预付卡资金管理方案及相关流程进行了多轮研讨。

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）买卡时笑脸相迎，退卡时困难万分，更有商家关门跑路，消费者手中的预付卡成了一张废纸。接下来，宁波市在试运行期间将逐步推动全市文化、旅游和教育等其他领域预付式消费商户入驻平台。此外，放心充消费服务平台在微信小程序、云闪付小程序、浙里办 APP、甬派 APP等多个客户端开设平台入口，进一步可以拓展商家互联网推广渠道，帮助商家发卡及推广，做大做强增量市场，提升消费者信任度及到店率。平台上线后，消费者可登录微信放心充小程序，在搜索框内输入商家名称，或者到店扫描商户二维码，即可查询预付卡余额。

宁波智慧产业发展有限公司入选作为第三方机构参与宁波市预付卡资金日常管理试点单位，智慧产业公司本着公益的原则，自建宁波市放心充消费服务平台，形成政府引导、企业参与、市场运作的预付卡管理方式。放心充消费服务平台上线后，可以对消费者预付资金进行有效监管，只有消费者实际产生消费并确认核销后，这部分资金才会划拨给商家。

宁波智慧产业发展有限公司负责人在上线仪式上表示，预付卡纠纷作为百姓消费的痛点，正是大数据公司的攻坚点。为此，市消保委与市商务局联合印发了《关于支持第三方机构参与宁波市预付卡资金日常管理的通知》，鼓励、支持第三方机构参与宁波市预付卡资金日常管理工作。

目前，发卡商户需要提供营业执照和银行账户进行线下入驻申请，今后将逐步开发线上申请以及商家营业执照等信息查询功能。授予宁波智慧产业发展有限公司宁波市预付卡资金日常管理试点单位牌匾。