拉瑞安总监：下一款游戏还需要相当一段时间才能公开

据统计，拉瑞安总2021年梅林市场监管所共受理汽车及相关产品服务投诉举报138件，拉瑞安总占总投诉举报量的40%，投诉内容主要集中在合同纠纷、质量问题、售后服务不到位等方面。

监下款最终出租方从深圳某公司的活动合同场地押金中扣除2599元退还给易女士。经过工作人员多次调解，游戏还需要相当最终双方达成一致意见，解除合同并由商家退回首付款。

一、段时间三面围墙车位无法停车 佛山市消委会妥善处理解决何先生在某售楼中心选购了一个有三面围墙的停车位，段时间交付车位时发现车位太窄，车门打不开，以致无法使用。本案中，公开易女士购买的学习机与广告宣传性能、公开产品质量存在较大出入，根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以向利用虚假广告或其他虚假方式宣传的经营者提出赔偿的请求，也可以要求场地出租方承担赔偿责任。佛山市消委会接到投诉后，拉瑞安总多次致电售楼中心的负责人进行沟通。12月28日，监下款佛山市消委会发布十大典型案例，内容涵盖房产、车位、家具、教育培训、直播带货、健身美容、临时摊位交易等投诉纠纷。经过消委会工作人员和商家多次沟通协商，游戏还需要相当8月16日，周女士和商家最终达成一致处理意见，妥善化解了消费纠纷。

根据《消费者权益保护法》规定，段时间市民可不接受商家对其的强制销售，如商家强行要求，消费者可以通过消委会协助解决，也可以通过诉讼程序解决。本案中，公开梁女士儿子年仅13岁，公开属于限制行为能力人，根据《民法典》相关规定，其购买手机的民事法律行为无效，应向商家返还所购手机及附件，对于无法完整返还部分亦应当折价补偿商家，而商家应返还购机款项。据统计，拉瑞安总该纠纷共涉及消费者150余人，涉案金额130多万元。

1月6日，监下款涪陵区消委会秘书长杨秋果在接受《中国消费者报》记者采访时表示，监下款消费者对这种处理方式虽然接受，但并不满意，原因是消费者认为自己并没有任何过错，却要承担相应的损失。而针对万达宝贝王无赔偿能力，游戏还需要相当或者赔偿能力无限延期的状况，即便采取其他方式维权，最终的结果也会陷入执行难的局面。经涪陵区消委会多次调解，段时间经营者同意消费者可以选择将服务卡转至其他早教中心、段时间在电商平台以物抵债、延期退还服务费等几种方式，维护自己的合法权益。2021年11月5日，公开数十名消费者集体向涪陵区消委会投诉。

据消费者马女士介绍，她儿子的服务卡已转至涪陵托育示范中心，万达宝贝王为此支付转让费8000元。在这种情况下，消委会的调解思路是为消费者及时止损

对经营者恶意关门停业或卷款潜逃的恶劣行为，要出重拳打击，借助信用惩戒力量，让违法行为付出代价。重视行业消费创建活动，培育发展本行业相关协会、专家、志愿者等社会化维权力量，作为行政维权力量的有力补充。要抓好消费市场源头治理，监督执法部门要加强商品和服务质量监管，加大商品质量抽检力度，探索建立产品质量追溯体系。积极主动化解消费纠纷，提高纠纷自处理能力，让消费环境更和谐。

坚持不懈抓好食品安全、消费设施安全、交易安全，筑牢消费安全底线。围绕中心、服务大局，大力推动消费者权益保护工作再上新台阶。厦门市消费者权益保护委员会会长周加荣表示，2022年，厦门市各级消保委要在助力六稳六保、深化消费引导、推进维权共治、提升维权能力、加强消费领域信用建设上主动作为，在化解消费纠纷上有新成效。主动开展消费宣传教育活动，特别在3.15国际消费者权益日开展形式多样的主题宣传活动，广泛营造良好消费氛围。

依法开展消费执法，及时向社会发出消费提示警示信息。要加大消费领域违法行为查处力度，执法部门要加大查处通过虚假宣传侵害消费者权益违法行为。

要加强经营者诚信经营意识，各委员单位要持续不懈地监督和倡导商家诚信经营，提供价格合理、品质优良的商品和服务，充分尊重消费者自主选择权，履行告知义务，提供售后服务。继续做好明码标价有关的价格监管。

中国消费者报福州讯（杜丽芬 记者张文章）记者从1月5日召开的福建省厦门市消费者权益保护委员会第五届委员会五次会议上获悉，2021年厦门市市场监管局12315共受理消费投诉91005件，经调解办理85308件，为消费者挽回经济损失约2亿多元。在中消协组织的全国100个城市消费者满意度测评活动中，厦门市先后获2019年度全国第4名、2020年度全国第3名。发扬钉钉子的精神，锲而不舍地抓好落实，把加强消费环境建设、提升消费者满意度工作抓出成效。会议现场资料图片据悉，自2018年以来，厦门市消保委按照中国消费者协会、省消保委和市政府的部署要求，认真落实第五届委员会的工作部署和计划安排，坚持以人民为中心的发展思想，切实履行法定职责。围绕消费者最关心、最直接、最实际的问题，不断强化工作力度，完善工作机制，在助力疫情防控和经济社会发展、优化消费环境、维护消费者合法权益等方面取得了新的成效。同时，加大违法行为曝光力度，起到震慑、教育、警示一片的作用。

厦门市市场监管局党组书记、局长许国华在部署2022年工作时指出，要加强行业主管部门维权建设，各行业主管部门要承担起本行业的消费维权工作，积极化解本领域消费纠纷。持续扩大消费供给和消费环境优势，相关部门要准确把握不同阶段的消费特征和消费趋势，推动消费提质扩容，加大提升供给丰富性和创新性，进一步巩固测评优势

厦门市消费者权益保护委员会会长周加荣表示，2022年，厦门市各级消保委要在助力六稳六保、深化消费引导、推进维权共治、提升维权能力、加强消费领域信用建设上主动作为，在化解消费纠纷上有新成效。重视行业消费创建活动，培育发展本行业相关协会、专家、志愿者等社会化维权力量，作为行政维权力量的有力补充。

围绕消费者最关心、最直接、最实际的问题，不断强化工作力度，完善工作机制，在助力疫情防控和经济社会发展、优化消费环境、维护消费者合法权益等方面取得了新的成效。同时，加大违法行为曝光力度，起到震慑、教育、警示一片的作用。

积极主动化解消费纠纷，提高纠纷自处理能力，让消费环境更和谐。厦门市市场监管局党组书记、局长许国华在部署2022年工作时指出，要加强行业主管部门维权建设，各行业主管部门要承担起本行业的消费维权工作，积极化解本领域消费纠纷。继续做好明码标价有关的价格监管。中国消费者报福州讯（杜丽芬 记者张文章）记者从1月5日召开的福建省厦门市消费者权益保护委员会第五届委员会五次会议上获悉，2021年厦门市市场监管局12315共受理消费投诉91005件，经调解办理85308件，为消费者挽回经济损失约2亿多元。

坚持不懈抓好食品安全、消费设施安全、交易安全，筑牢消费安全底线。在中消协组织的全国100个城市消费者满意度测评活动中，厦门市先后获2019年度全国第4名、2020年度全国第3名。

对经营者恶意关门停业或卷款潜逃的恶劣行为，要出重拳打击，借助信用惩戒力量，让违法行为付出代价。要加强经营者诚信经营意识，各委员单位要持续不懈地监督和倡导商家诚信经营，提供价格合理、品质优良的商品和服务，充分尊重消费者自主选择权，履行告知义务，提供售后服务。

围绕中心、服务大局，大力推动消费者权益保护工作再上新台阶。依法开展消费执法，及时向社会发出消费提示警示信息。

发扬钉钉子的精神，锲而不舍地抓好落实，把加强消费环境建设、提升消费者满意度工作抓出成效。要抓好消费市场源头治理，监督执法部门要加强商品和服务质量监管，加大商品质量抽检力度，探索建立产品质量追溯体系。持续扩大消费供给和消费环境优势，相关部门要准确把握不同阶段的消费特征和消费趋势，推动消费提质扩容，加大提升供给丰富性和创新性，进一步巩固测评优势。主动开展消费宣传教育活动，特别在3.15国际消费者权益日开展形式多样的主题宣传活动，广泛营造良好消费氛围。

会议现场资料图片据悉，自2018年以来，厦门市消保委按照中国消费者协会、省消保委和市政府的部署要求，认真落实第五届委员会的工作部署和计划安排，坚持以人民为中心的发展思想，切实履行法定职责。要加大消费领域违法行为查处力度，执法部门要加大查处通过虚假宣传侵害消费者权益违法行为

2021年10月16日，简先生独自乘坐公交车到50公里之外的开州名胜电动车经营部，花3.03万元购买了台新能源汽车。第二天，简先生的家人找到车行要求退款退车，但遭到拒绝。

近日经开州区消委会多次调解，车行将部分购车款退还给了简先生。开州区消委会多次调解，最终双方达成协议：车行退还简先生购车款2.68万元，并自行取回车辆。