斯德哥尔摩将引领迈向无化石燃料城市

今年的广东315晚会通过发布七个新闻调查事件，斯德哥石燃料曝光了一系列消费乱象，斯德哥石燃料其中，腌制菜、月子中心服务、电动自行车头盔、车头灯、电子烟、房产乱象、网络水军等放心消费痛点成为本届关注的话题。

建议：尔摩删除提前限制和排除消费者权利的相关条款，尔摩改为因医美机构原因导致服务未达到约定效果的，消费者有权要求机构承担包括修复在内的法律责任，并承担全部修复费用。引领迈美容院对签订的合同有唯一解释权条款：本中心保留调整任何收费及更改各项细则权利。

3月16日，向无化重庆市消委会联合重庆市市场监管局广告处对不公平合同格式条款进行了点评，并提出修改建议。刘文新/摄合同解除后不退费或仅退还部分费用条款：城市如甲乙双方不能协商一致发生费用，城市甲方需将已收取的该客户的服务费用退回，不包含麻醉费用、住院费用及其他费用。卧蚕为精细部位，斯德哥石燃料如发生效果不满意的情形，斯德哥石燃料向本院申请，经核查针对客户操作后情况确认需要降解，可予以降解操作，需要退费者本人愿意承担8800（元）材料费。建议：尔摩将本中心对会员章程保留最终解释权修改为对格式条款的理解发生争议时按照通常理解予以解释，存在两种以上解释的，依照相关法律执行。修复费用自理，引领迈免除经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任条款：引领迈乙方若对术后效果不满意，甲方可为乙方进行免费修复，医疗美容修复期间乙方需自理麻醉费、住院费及其他费用。

建议：向无化删除责任自负自行负责自行承担以及院方概不负责等表述，向无化改为若出现治疗或保养效果不佳等情形的，医疗美容机构和消费者应当根据双方过错综合判定责任承担建议：城市将本中心对会员章程保留最终解释权修改为对格式条款的理解发生争议时按照通常理解予以解释，存在两种以上解释的，依照相关法律执行。中国消费者报南昌讯（记者朱海）3月13日，斯德哥石燃料江西省市场监管局、省消保委在南昌联合召开2023年315国际消费者权益日新闻发布会。

全省市场监管部门及消保委（消协）组织依托12315平台、尔摩12345平台、消协投诉咨询信息系统等渠道，登记消费者咨询、投诉、举报96.17万件。进一步加强与省消保委成员单位之间协作，引领迈不断完善企业守信、行业自律、社会监督、政府监管、部门协作、民众参与为一体的消费维权共治新格局。向无化四是组织开展消费调查体察活动。城市二是推动地方标准实施助力信心提升。

六是完善江西消费维权共治格局。启动提振消费信心年主题宣传月活动，在地铁站、商超卖场、地标建筑、本地生活服务类APP开展宣传，扩大年主题影响力。

一是凝聚提振消费信心社会共识。既强化宣传引领共促消费公平，又围绕民生关切守护消费安全。积极推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位。推动消保委（消协）组织投诉处理系统优化升级，实现消保委（消协）组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。

重点关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，围绕外卖服务、制止餐饮浪费、物业服务、预付式消费、农村消费环境等领域开展消费调查。江西省消保委联合省室内装饰协会编写制定的《住宅室内装饰装修工程验收标准》将于3月15正式实施，届时将围绕标准的宣传、实施举办行业宣讲、培训等活动江西省省市场监管局副局长、消保委副主任谭文英介绍说，2023年，江西将开展系列活动提振消费信心。中国消费者报南昌讯（记者朱海）3月13日，江西省市场监管局、省消保委在南昌联合召开2023年315国际消费者权益日新闻发布会。

重点关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，围绕外卖服务、制止餐饮浪费、物业服务、预付式消费、农村消费环境等领域开展消费调查。推动消保委（消协）组织投诉处理系统优化升级，实现消保委（消协）组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。

其中，咨询57.70万件、投诉23.41万件、举报15.05万件。一是凝聚提振消费信心社会共识。

进一步加强与省消保委成员单位之间协作，不断完善企业守信、行业自律、社会监督、政府监管、部门协作、民众参与为一体的消费维权共治新格局。在江西放心消费315微信公众号上线你问我答活动，由专业律师解答消费者关心的消费维权问题，并围绕销售假冒伪劣商品、餐饮服务食品安全违法、好评返现、个人信息滥用等乱象开展消费监督活动，及时反映问题建议。谭文英介绍说，2023年，江西省消保委将开展一系列活动，提振消费信心。积极推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位。六是完善江西消费维权共治格局。三是监督消除有损消费信心行为。

五是创新方式提振赣鄱消费信心。朱海/摄据了解，2022年，江西省各级消保委（消协）组织积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面等方面做了大量工作。

江西省消保委联合省室内装饰协会编写制定的《住宅室内装饰装修工程验收标准》将于3月15正式实施，届时将围绕标准的宣传、实施举办行业宣讲、培训等活动。四是组织开展消费调查体察活动。

综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。诉求办结率达99.48%，为消费者挽回经济损失1.03亿。

全省市场监管部门及消保委（消协）组织依托12315平台、12345平台、消协投诉咨询信息系统等渠道，登记消费者咨询、投诉、举报96.17万件。启动提振消费信心年主题宣传月活动，在地铁站、商超卖场、地标建筑、本地生活服务类APP开展宣传，扩大年主题影响力。二是推动地方标准实施助力信心提升。既强化宣传引领共促消费公平，又围绕民生关切守护消费安全。

既畅通平台建设化解消费纠纷，又聚焦热点问题开展社会监督，推动社会共治优化消费环境2020年11月至2021年4月期间，王某在万鑫药房向购买其他降血糖保健品的消费者赠送上述保健食品胶囊，并多次向四川省顺庆区果城第一家无糖食品店唐某某销售价值为4.49万元的保健胶囊。

当事人和重庆经销商的上述行为，违反了《商标法》第五十七条第七项的规定，属于侵犯注册商标专用权的违法行为。该区市场监督管理局多次组织召开保健食品直销经营商家等召开座谈会，与商家签订《诚信经营承诺书》，并通过媒体开展保健食品安全宣传活动，提升广大群众对保健食品的安全意识。

同时，依托川渝检察协作机制，积极与四川省巴中市人民检察院进行沟通，围绕案件信息共通共享、公益诉讼履职方式、案件跨省域管辖等事项开展办案协作。会后，前锋区消委会通过现场张贴通报、抖音等自媒体平台公布调查结论以及赔偿方案。

川渝消委会协同维权机制见成效近年来，在成渝地区双城经济圈建设背景下，川渝两地消费者组织积极构建维权协作机制，签订了若干维权合作协议。诉讼期间，重庆检察院二分院积极协助川渝两地消费者权益保护组织探索侵权人优先以行为补偿公共利益损害的侵权责任承担方式，以实现公益修复的精准化、实质化。但盈科国旅成都分公司未按规定签订旅游合同，也未针对罗某存在的基础疾病和高海拔地区的旅游风险，向罗某作出准确的告知和明确的警示，因此盈科国旅成都分公司对罗某的死亡负有过错责任。后盈科国旅成都分公司委托四川假日旅行社有限公司（以下简称四川假日公司）对罗某等游客进行具体的服务。

2020年9月4日，重庆市江津区市场监管局认定当事人行为违反《反不正当竞争法》第六条第一项之规定，属于擅自使用与他人有一定影响的商品包装、装潢近似的标识的行为，按照《反不正当竞争法》第十八条第一款之规定，对当事人作出没收凤业牌泡鸡爪产品2197袋及外包装袋1.5万个，罚款1.5万元的行政处罚。因该案涉及川渝两地众多不特定消费者权益保护，受害面广，社会影响较大，重庆市人民检察院第二分院组织重庆检察院二分院、云阳检察院业务骨干一体化统筹办案。

2021年6月20日，罗某、邓某等4人报名参加四川九寨沟旅游活动，罗某向盈科美辰国际旅行社有限公司成都分公司（以下简称盈科国旅成都分公司）交纳旅游款1490元，双方未签订书面旅游合同，盈科国旅成都分公司经营的旅行社未向罗某告知高原旅游的安全注意事项，也未询问罗某的身体状况。截至2021年1月22日，刘某某购进盐酸二甲双胍、格列本脲等原料并加工成胶囊，先后七次向王某销售价值为92400元的保健食品胶囊。

重庆市人民检察院第二分院支持川渝两省市消委会共同起诉重庆市云阳县幸福园副食店、胡某兵销售假冒白酒消费民事公益诉讼案，成为备受关注的案件。2021年11月，重庆检察院二分院将案件线索移送给两地消费者权益保护组织。