炉石战记魔兽英雄传全球超过3,000万玩家

2018年5月，炉石战记张女士花7500元在铜梁区东门口建材市场一家店铺购买了一款名为皇家君泰的防盗门，门上的铭牌标注20年不生锈。

以直降优惠的名义收取大量预付费，魔兽英雄给消费者带来一定的潜在风险。据介绍，传全球超2021年，福建省消委会系统共收到教育培训服务类投诉132件，与2020年同期相比，投诉量增长了67.09%。

福建省消委会指出，炉石战记近年来，关于培训贷的投诉有很多，不少消费者抱怨被套路，频频陷入霸王条款、公司跑路、退款难等纠纷之中。中国消费者报福州讯（记者张文章）教育培训课程一般都具有周期长、魔兽英雄费用高的特点，魔兽英雄因此有些教育培训机构会诱导消费者采取分期付款或者贷款等方式来支付，但对贷款利率、风险提示等信息却刻意隐瞒，消费者稍不留神就会落入培训贷陷阱。随后，传全球超张先生与中公教育合作的第三方金融机构办理了培训贷，传全球超但未通过当年的事业单位招录考试，而培训机构一直以各种理由拖延退款，故张先生向仙游县消委会投诉，要求培训机构退还2万元。签约时，炉石战记不要提前预交大量费用，防止培训机构停业或破产时面临退费风险。魔兽英雄保过承诺以及名校承诺是部分教育培训行业的宣传伎俩。

经调解，传全球超该培训机构向张先生全额退还2万元培训费。对于培训机构提出的学费贷培训贷，炉石战记不要轻信培训机构的说辞，炉石战记应充分了解金融产品的详细情况和相关风险，明确约定还款利率、手续费、解约条件等，并保留好相关消费凭证，遇到纠纷时应积极及时主张自己的合法权益。魔兽英雄四川省高院发布了2021年度消费者权益保护十大典型判例。

2021年，传全球超四川全省各级消委会、消费者协会受理消费者投诉5.28万件，解决5.17万件，为消费者挽回经济损失5374.07万元。炉石战记四川省公安厅发布了2021年全省公安机关打击食药领域犯罪十大典型案例。据通报，魔兽英雄过去一年里，魔兽英雄四川省消委会各成员单位坚决贯彻省委省政府决策部署，一手抓疫情防控，一手抓消费者权益保护，依法履职、扎实工作，努力把职责优势转化为社会治理效能，营造放心舒心的消费环境，助力经济社会高质量发展，取得了积极成效。各级市场监管部门进一步加强对消费者权益的行政保护，传全球超重拳出击整顿规范市场秩序，查处了一批侵犯消费者权益的大案要案。

中国消费者报成都讯（记者刘铭）差评网约车司机骚扰乘客赔钱、鲜美牛肉非法添加罚款百万、低价旅游实为会销…….3月14日，四川省保护消费者权益委员会召开315新闻通报会，公布了2021年度消费纠纷调处典型案例和市场监管部门查处消费者权益典型案例。不断聚焦消费维权热点难点，开展消费领域综合治理，严厉打击侵犯消费者权益违法犯罪行为。

本批案例涉及舌尖上的安全、用药安全、居住安全、个人信息安全等一系列人民群众普遍关心关注的问题，及时回应了社会关切，集中体现了人民至上的消费者权益保护宗旨。二是聚焦特殊群体保护，保障消费公平目前的金店既提供克价的计价黄金，也提供一口价定价黄金，判断计价黄金和定价黄金的区别是：计价黄金就是按照市价和重量的关系来确定黄金的价格。回家称重后发现三件饰品的实际重量仅为25克，推算出3D硬金单价为784元/克（含工费），超过当日上海黄金交易的黄金的2倍以上，故要求商家给予退货或置换其它普通金饰。

福建省消委会指出，近年来，消费领域不公平问题依然突出，且随着消费新业态、新模式的不断出现，围绕侵犯消费者公平交易权的投诉也随之增多。上述黄金消费纠纷也是一种消费不公平的典型案例。定价黄金则是一口价成交，不严格按照市价来，考虑工艺或者手续费等问题，定价黄金可能比计价黄金要贵出许多。消费者有权要求经营者使用的计量器具当计量准确、数量充足。

中国消费者报福州讯（记者张文章）消费者支付19619元选购手镯、项链和吊坠等3件黄金首饰，称重后才发现黄金总重量仅为25克，经核算，首饰金价远超市场价。张女士误以为3D硬金和足金在单价上是一样的，于是选购了手镯、项链和吊坠，共计22294元（折后实际支付19619元）。

所谓消费公平，不仅包括消费者在公共消费中实现基本的权益均等，还包括在个人消费中按照消费者的意愿进行消费的权利。福建省消委会调查发现，近期，市场上许品牌金店纷纷推出一口价黄金，因此，围绕黄金价格的投诉日益增多。

消费者有权要求经营者制订的商品价格和服务收费标准公平合理。3月13日，福建省消委会通报这起一口价黄金首饰消费纠纷案，提醒消费者警惕黄金消费价格陷阱。商家拒绝退货，并以张女士所购商品是按件定价售卖为由，只允许其在同类3D硬金商品中进行置换。而定价黄金则是一口价。据统计，2021年全年度，福建省消委会系统收到关于价格问题的投诉就有共2754件，占总投诉量的4.59%，与2020年同期相比，投诉量增长了332.34%。如果消费者遭遇消费不公，可以向当地消委会或12315投诉。

店员极力推荐张女士购买3D硬金首饰，但在产品介绍时只强调3D硬金的工艺和款式，未对计价方式或计价标准予以说明。公平是实现消费者法定权益的价值基础，在我国的《消费者权益保护法》中，对消费者公平交易权进行了明确的界定，即消费者有权要求商品和服务符合国家质量标准的规定。

张女士不接受，遂向平和县市场监管局12315投诉举报中心投诉。经12315调解，商家同意张女士置换其它足金饰品，免收加工费，商品总价多退少补。

消费者有权拒绝强制交易。计价黄金需严格按照市场价格来购买，考虑到平均市价的关系，计价黄金有一个正常的波动价格，不会相差太大。

据介绍，2021年8月，福建省平和县消费者张女士在当地一家金店购买金饰，询价时，店员告知当日上海黄金交易所黄金价格为368元/克。因此，消费者在选择黄金首饰时应该提前做好功课，尽可能选择大品牌、有售后保护的金店，购买商品时一定要先询问清楚，以降低购买风险，避开黄金首饰的价格陷阱计价黄金需严格按照市场价格来购买，考虑到平均市价的关系，计价黄金有一个正常的波动价格，不会相差太大。福建省消委会指出，近年来，消费领域不公平问题依然突出，且随着消费新业态、新模式的不断出现，围绕侵犯消费者公平交易权的投诉也随之增多。

据介绍，2021年8月，福建省平和县消费者张女士在当地一家金店购买金饰，询价时，店员告知当日上海黄金交易所黄金价格为368元/克。张女士不接受，遂向平和县市场监管局12315投诉举报中心投诉。

经12315调解，商家同意张女士置换其它足金饰品，免收加工费，商品总价多退少补。公平是实现消费者法定权益的价值基础，在我国的《消费者权益保护法》中，对消费者公平交易权进行了明确的界定，即消费者有权要求商品和服务符合国家质量标准的规定。

消费者有权要求经营者制订的商品价格和服务收费标准公平合理。而定价黄金则是一口价。

商家拒绝退货，并以张女士所购商品是按件定价售卖为由，只允许其在同类3D硬金商品中进行置换。目前的金店既提供克价的计价黄金，也提供一口价定价黄金，判断计价黄金和定价黄金的区别是：计价黄金就是按照市价和重量的关系来确定黄金的价格。上述黄金消费纠纷也是一种消费不公平的典型案例。消费者有权拒绝强制交易。

福建省消委会调查发现，近期，市场上许品牌金店纷纷推出一口价黄金，因此，围绕黄金价格的投诉日益增多。因此，消费者在选择黄金首饰时应该提前做好功课，尽可能选择大品牌、有售后保护的金店，购买商品时一定要先询问清楚，以降低购买风险，避开黄金首饰的价格陷阱。

中国消费者报福州讯（记者张文章）消费者支付19619元选购手镯、项链和吊坠等3件黄金首饰，称重后才发现黄金总重量仅为25克，经核算，首饰金价远超市场价。如果消费者遭遇消费不公，可以向当地消委会或12315投诉。

张女士误以为3D硬金和足金在单价上是一样的，于是选购了手镯、项链和吊坠，共计22294元（折后实际支付19619元）。消费者有权要求经营者使用的计量器具当计量准确、数量充足。