径山茶（关于径山茶的基本情况说明介绍）

2020年5月，径山茶基本情介绍怀宁县公安局治安大队同县市场监督管理局在联合执法过程中发现高河镇一熟食店内销售的熟食有异常，径山茶基本情介绍经检验发现熟食中使用了禁用添加剂，因此成功捣毁了一起生产不符合安全标准的食品加工窝点，抓获犯罪嫌疑人1人。

在基层工商所工作时，关于径哪里有消费者的需要，哪里就有她的身影。山茶彭欧专业的调解能力得到了双方的认可和赞许。

人物介绍：况说明彭欧 破解消费维权难题，促进行业规范和发展。6年来，径山茶基本情介绍她记不得组织了多少次专题论证，径山茶基本情介绍记不得和专家们就关键问题进行了多少次沟通，她总是说：如果能让受损害的消费者得到赔偿，付出再多都值得。她还参加了最高人民法院针对宾利车天价赔偿案在四川的研讨会，关于径通过案例阐述涉及汽车消费欺诈案件中消费者的举证难、关于径维权难等问题，建议加强对消费者的保护。心系消费者，山茶让消费者有获得感，是彭欧一贯的工作目标。刚开始，况说明经营者拒不接受调解，况说明彭欧通过研究平行进口车的交易环节和规范流程，最终促成双方达成和解，由销售方一次性退还购车款60余万元并补偿损失13万元。

在原雅安市工商局法制科的岗位上，径山茶基本情介绍彭欧长期参加消委会重大疑难案件的调处，为支持消费者诉讼做了大量的法律服务工作。尤其是在家用汽车消费欺诈案件处理中，关于径她研究了大量的司法判例，针对难点问题提出有见解的意见，切实维护了消费者的合法权益。打造积极健康、山茶爱心奉献的企业形象秘海英在港惠购物中心推行感恩企业文化，山茶要求每一位港惠人时时牢记常怀感恩之心，感恩亲友、感恩同事、感恩顾客、感恩社会，并积极组织员工及顾客参与形式多样的爱心公益活动，主动承担社会责任。

该平台是根据国家市场监督管理总局、况说明广东省市场监督管理局有关部署，况说明由惠州市市场监督管理局和惠州市零售商业行业协会联合建立零售消费维权宣传与指导平台，依托网络开展经营者与消费者对话，致力于加强消费维权志愿者队伍建设，引导经营者更好地参与到消费维权工作中来。推动会员参与消费者权益保护工作在秘海英的大力推动下，径山茶基本情介绍10余家惠州市零售商业行业协会成员单位相继受聘成为惠州市消费维权义务监督员及惠州市消委会消费维权志愿者、径山茶基本情介绍成功挂牌广东省放心消费承诺单位和线下无理由退货承诺店，港惠购物中心也成为惠州市首家被同时批准为放心消费承诺单位和线下无理由退货承诺店的商场。她既有现代化的经营理念和精细化的管理风格，关于径致力于打造有情怀、有温度的购物中心。该平台以信息化思维和大数据理念挖掘和运用消费维权信息和大数据资源，山茶跟踪分析消费热点、山茶消费结构、消费趋势、消费模式的四维动态变化，为相关职能部门制定消费政策提供参考依据，传播消费维权社会共治理念、发布消费维权社会共治成果。

秘海英作为惠州市零售商业行业协会会长，带领会员单位第一时间发布了《关于做好防控新型冠状病毒肺炎疫情工作的倡议书》及《关于新型冠状病毒肺炎疫情期间商场减租倡议书》，合计减租3300多万元，其中秘海英所在的港惠购物中心为商户减免租金合计700多万元。此外，港惠购物中心不断优化客诉处理流程，提升消费者权益保护工作水平：一是及时受理和解决消费者的意见、建议或投诉，配合市场监管部门开展消费投诉案件的处理、回访和检查，并定期汇总、报送和分析消费者诉求情况，高效解决顾客的后顾之忧。

疫情期间带领会员单位共克时艰2020年发生的新冠肺炎疫情对商业无疑是巨大的挑战。人物介绍：有情怀、有温度、有爱心的消费维权义务监督员。平台开通以来，先后开展了消费维权服务站消费纠纷调解优秀案例评选、消费维权教育宣传讲座、从业人员消费维权知识竞赛、一看就懂消费维权常识(漫画)展等一系列主题宣传活动。二是强化员工消费法律法规和维权知识的培训，检查场内的商品质量、包装、标识、宣传、广告等是否符合国家相关法律规定，切实维护好消费者的合法权益。

2018年、2019年，秘海英带领惠州市零售商业行业协会连续两届承办惠州市315国际消费者权益日宣传咨询活动，助力推动活动成为宣传消费维权知识、传递消费维权正能量的重要平台。推动行业构建和谐放心消费环境2017年，秘海英推动成立消费维权中心，牵头制定了消费者维权管理制度，受理并调解了上百件消费者投诉。无论是作为惠州市零售商业行业协会会长还是作为维权义务监督员，秘海英都以满腔热情投身于消费维权事业中。她对记者表示，她将继续担起重任，持续推进消费维权各项工作落到实处，促进行业商务诚信体系发展，切实保护行业经营者和消费者的正当权益，为惠州营造和谐向上的营商环境贡献力量。

秘海英（右一）被聘为惠州市首批消费维权义务监督员中国消费者报报道(记者 李青山)秘海英在商业运营、消费维权领域深耕细作十余年，稳扎稳打，创新创优，推出了一系列行之有效的创举，为惠州维权事业、打造和谐的营商环境做出了积极贡献。如：发起致敬最美逆行者爱心站公益主题活动，为疫情期间坚守岗位的医护人员、人民警察、环卫工人、外卖小哥、快递小哥等送上550份茶点;组织星光纸飞机 让梦想飞起来关爱自闭症儿童千愿牵手 助童行动筑梦书屋等公益活动，营造了积极健康、爱心奉献的企业形象等。

在广泛传递正能量的同时，为广大消费者提供了更加优质、贴心的服务，为惠州经济建设和社会发展贡献了力量。作为港惠购物中心总经理的秘海英在疫情期间还通过开启云逛港惠线上平台、搭建品牌社群及直播间、发放1000万消费津贴等举措，为广大消费者建立最便捷的线上渠道及最省钱的购物方式，让消费者享受到更有温度的购物体验

人物介绍：热心消费维权事业、不求回报的消费维权义务监督员。由于消费维权工作成绩突出，中山市广播电视台还授予黄磊优秀客座嘉宾称号。黄磊担任中山广播电台维权在线节目常年嘉宾已有十多年，他在线为消费者解答法律咨询，得到消费者的一致好评，为推进中山市的消费维权工作做出了积极的贡献。此外，黄磊还参与了江门市消协 315微信公众号的法律点评、典型消费案例的点评工作。黄磊参加中山市315国际消费者权益保护日活动中国消费者报报道(记者 李青山)在担任广东省中山市消委会常年法律顾问负责人期间，黄磊参与消协组织的现场调解超过百次，亲身为商家和消费者解决争议，用丰富的法律知识对当事人晓之以理、动之以情，化解双方矛盾。十多年来，黄磊热心消费维权事业，不求回报，为消费维权事业做出了积极的贡献：参与消费维权公益志愿服务，宣传消费维权法律知识;多年来，有效化解多宗消费纠纷，用自己的专业知识为中山消费维权事业添砖加瓦。

多年来，黄磊热心参与消费知识公益宣讲活动，参与消费维权进校园、进社区、进商场等活动，多次为消费者、学生、市民开展消费法律知识讲座，普及消费维权知识。人物事迹：黄磊律师在2005年至2018年期间一直担任广东省中山市消委会常年法律顾问负责人，多年来对中山市的消费维权事业无私奉献，先后受聘为中山市消费维权公益宣传大使、中山市消费维权义务监督员、中山市消费维权教育专家学者讲师团成员。

他先后受聘为中山市消费维权公益宣传大使、中山市消费维权义务监督员、中山市消费维权教育专家学者讲师团成员。由于他多年为消费维权事业做出的贡献，中山市律师协会为黄磊颁发了中山市律师协会成立25周年公益奉献奖。

黄磊作为中山市政协委员，在两届的任期内，针对消费维权工作提出三份提案，分别为关于架构消费日常及紧急处理模式，完善消费与服务建设的建议进一步加强组织建设，提升消费维权履职能力关于加强消委会组织机构建设的建议，得到政相关部门的高度重视人物事迹：黄磊律师在2005年至2018年期间一直担任广东省中山市消委会常年法律顾问负责人，多年来对中山市的消费维权事业无私奉献，先后受聘为中山市消费维权公益宣传大使、中山市消费维权义务监督员、中山市消费维权教育专家学者讲师团成员。

人物介绍：热心消费维权事业、不求回报的消费维权义务监督员。黄磊担任中山广播电台维权在线节目常年嘉宾已有十多年，他在线为消费者解答法律咨询，得到消费者的一致好评，为推进中山市的消费维权工作做出了积极的贡献。十多年来，黄磊热心消费维权事业，不求回报，为消费维权事业做出了积极的贡献：参与消费维权公益志愿服务，宣传消费维权法律知识;多年来，有效化解多宗消费纠纷，用自己的专业知识为中山消费维权事业添砖加瓦。由于消费维权工作成绩突出，中山市广播电视台还授予黄磊优秀客座嘉宾称号。

此外，黄磊还参与了江门市消协 315微信公众号的法律点评、典型消费案例的点评工作。多年来，黄磊热心参与消费知识公益宣讲活动，参与消费维权进校园、进社区、进商场等活动，多次为消费者、学生、市民开展消费法律知识讲座，普及消费维权知识。

他先后受聘为中山市消费维权公益宣传大使、中山市消费维权义务监督员、中山市消费维权教育专家学者讲师团成员。黄磊作为中山市政协委员，在两届的任期内，针对消费维权工作提出三份提案，分别为关于架构消费日常及紧急处理模式，完善消费与服务建设的建议进一步加强组织建设，提升消费维权履职能力关于加强消委会组织机构建设的建议，得到政相关部门的高度重视。

黄磊参加中山市315国际消费者权益保护日活动中国消费者报报道(记者 李青山)在担任广东省中山市消委会常年法律顾问负责人期间，黄磊参与消协组织的现场调解超过百次，亲身为商家和消费者解决争议，用丰富的法律知识对当事人晓之以理、动之以情，化解双方矛盾。由于他多年为消费维权事业做出的贡献，中山市律师协会为黄磊颁发了中山市律师协会成立25周年公益奉献奖

为积极化解纠纷，消协在积极与销售商进行沟通，组织调解的同时，向生产厂家发函要求厂家来人协助解决问题，并及时启动诉调对接机制，向宝应县人民法院如实反映相关情况。在消协、法院以及媒体的共同努力下，经过调解、磋商，销售商、生产厂家最终认识到问题的严重性，同意为黄先生办理退车手续并返还车款16万元。3月12日，宝应县法院安排两名法官到消协指导帮助、调解这起消费纠纷。商家得知此事后向上级经销商扬州某汽车销售公司汇报。

他拒不接受商家的处理方案，希望消协帮他维权。黄先生先使用观察、不找经销商及厂家麻烦，不做任何有损于品牌形象的事情。

对于厂方的说词，宝应县消协并不认可，认为国家相关法律规定，未制定国家标准、行业标准的产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。近日，江苏省扬州市宝应县消协受理了一起汽车质量纠纷投诉，启动诉调对接机制，最终促使厂家同意退车，返还车款16万元。

对于商家这种说法以及做法，黄先生感到非常气愤，他认为汽车的抖动存在安全隐患，长时间的抖动会造成螺丝松动，对车辆的抓地力也有影响。3月4日下午，宝应县消协和媒体工作人员以及厂家技术人员分别在货车装货行驶情况下进行了跟车体验勘察。