高考综合改革：“选课走班”实现“有选择的教育”

高考综2021年10月9日担任安徽省消保委家装专委会专家委员。

同时，合改革宁波市消保委向行业企业及相关职能部门发出呼吁：合改革健身房经营者应注重长远发展，转变经营理念和经营模式，提升服务能力和水平，提升用户体验，才能提高用户留存率。消费提示宁波市消保委提醒消费者，选课走首先要选择资质齐全、选课走经营状况稳定的健身房，多渠道查询了解企业门店经营规模、社会信誉和消费口碑，建议事先体验，谨慎选择。

一味地追求销售，班实现而不注重服务，不从个性化入手，终归会被淘汰。近年来，有选择宁波健身行业快速发展，健身房呈现爆发式增长，但随之而来的是各种行业乱象频发。建议相关职能部门进一步加大对健身行业的监管力度，教育推行使用合同示范文本，教育出台有效的预付式消费管理办法，开展服务质量监测，引导健身房重视消费者评价，从源头保障消费者合法权益。高考综李女士提出退卡却被告知协议写明会员卡不退不转。目前健身行业内超过一半的人可以说是速成教练，合改革真正专业的健身教练很少，优质教练更是稀缺。

从表面上看，选课走消费者通过办年卡可以锁定低价，选课走同时健身房也能尽快回笼资金，得以周转，看似是双赢，但实际上办卡变数太大，办卡人数如果维系不了健身房的开支和利润，服务质量自然下降，如果现金流不足，健身房难以为继，关门跑路的事情不足为奇，甚至很多健身房还没开业就关门倒闭了，只留下利益受损的普通消费者。据调查，班实现市场上有大量教练培训机构，班实现缴纳一两万，集中培训两三个月，就能拿下多个资格证书，这些培训的质量参差不齐，教练的专业性不足给健身者带来严重的安全隐患。瑞昌市消保委调查发现，有选择商家有这批热水瓶的进货单据，但不能出具热水瓶的合格证明。

勇争第一 就是要拿出第一等的工作业绩2018年1月4日，教育瑞昌市消费者权益保护会员会正式成立，教育取代原瑞昌市消费者协会履行保护消费者合法权益的公益性职责，这是江西省范围内成立的第一个县级消保委组织。对于达成协议的案件，高考综调解中心调解员可以直接在线申请进行司法确认，并由承办法官制作下发具有执行力的法律文书。资料图片李瑞斌说，合改革自己调整到消保岗位虽然才仅仅7个多月，合改革但经过不断的摸索，还是找到了维护消费者权益的办法，就是由消保委牵头，联合信用监管部门，将联系不到的经营者依据双随机一公开原则列入异常名录。以往，选课走老百姓消费维权难，遇到假冒伪劣产品只能打碎牙齿和血吞。

成立伊始，瑞昌市消保委就公开向社会作出了这样的承诺。1423平方公里的土地上，生活着40万勤劳善良的赣鄱儿女。

消费者给瑞昌市消保委送来锦旗。工作人员当即决定启动消费纠纷一站式司法联合调解机制，通过视频连线瑞昌市人民法院的法官。消费者虽然的确因热水瓶爆炸受了伤，但也存在使用不当或因其他因素引起爆炸的可能。同时，千方百计推动社会共治，携手社会各界全方位加强商品服务监督，努力引导消费者科学合理消费，对消费投诉的热点和消费投诉比较集中的领域，开展了系列消费者满意度问卷调查、明察暗访监督、商品抽检等活动，建成政府依法监管、行业自律、社会监督、消费者参与的四位一体监管机制，进而形成企业自律、消费者参与、社会监督和政府监管的消费维权新格局。

告诉消费者要懂得依法维权，利用法律来保护自身的合法权益。他们较早就建立了部门联动机制和联席会议制度，充分发挥公安、法院、检察院、消防等部门的消费维权工作合力，使《消法》宣传走进千家万户，倡导维权新观念。朱海/摄2021年7月，消费者余水花向瑞昌市消保委投诉，称自己在一超市购买了一个热水瓶，仅仅使用了3天，准备拿热水瓶倒开水时，热水瓶却突然爆炸了，把她的手和眼睛烫伤。记者发现，在瑞昌市消保委处理的投诉案件中，既有柴米油盐、衣帽鞋袜等小额投诉，也有几千元几万元的家用电器，甚至还有价值几十万元的汽车、商品房等大宗商品投诉。

资料图片勇闯新路 就是要尽最大努力保护消费者权益维权无小事，事事关民心。市法院负责加强相关业务指导和诉调对接，市消保委负责纠纷日常化解，积极发挥智慧法院的信息化优势，利用在线调解平台，法官及时通过视频在线方式对消费纠纷进行调解，并不定期进行现场调解。

2021年12月30日，瑞昌市正式将意正浓百货店章正志百货店等投诉举报较多的11家店铺列入异常名录，同时将集群登记企业的托管协议进行了修定，逐渐摸索出了一条管理网络经营的有效方法，为调处消费者因网购产生的纠纷奠定了坚实的基础。20分钟后，记者走进瑞昌市消保委办公室时，工作人员张友铭正在主持另一起调解……高先国自豪地对记者说，瑞昌市消保委和12315指挥中心虽然只有5名工作人员，但仅2021年就直接受理各类投诉举报1750多件，其中，电话投诉1120件，举报380件，来信来函来人106件，12345转办148件，办结率100%，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失近80万元。

高先国告诉记者，为畅通消费者能维权的投诉举报渠道，延伸维权服务触角，他们利用与12315合署办公的优势条件，开辟了一条消费维权绿色和解通道，即把12315五进和消保委维权服务站、维权工作站引进乡镇、社区、市场、企业、超市等，实现315服务与消费者零距离，使消费维权工作深入阵地前线。中心成立以来，已联合处理民诉前调案件14起，得到了社会各界的一致好评。就在这方民风淳朴、物产富饶的热土上，活跃着一支勇立潮头的消费维权队伍，江西省第一个县级消保委组织、江西省第一个县级消保委党支部、江西省第一个县级消费纠纷一站式司法联合调解中心……1月13日，面对来访的《中国消费者报》记者，瑞昌市市场监管局局长王再新坦言：瑞昌市消保委之所以时时勇争第一、勇闯新路、勇担重担，根本目的还是为了更好地保护消费者，营造尚法兴商、安市利民的社会氛围。而且，协商时双方都有把责任推卸给对方之嫌，不愿让步。勇担重担 就是要努力营造瑞昌无假的消费环境在瑞昌采访期间，记者发现，无论是在市消保委及各分会，还是在各大型商超，尚法兴商、安市利民消费维权我能行等一幅幅醒目的标语，时刻都在提醒守法诚信商人，做明明白白生意高先国告诉记者，为促进消费维权治理体系和治理能力现代化建设，推进矛盾纠纷的多元化解，2020年9月，瑞昌市人民法院、瑞昌市市场监管局、瑞昌市消保委联合成立了江西省首个县级消费纠纷一站式司法联合调解中心。

如今，却能做到消费投诉小事不出村，大事不出乡镇，重大纠纷不出县市，农村消费者一个电话就能享受到方便快捷的维权服务。消费者给瑞昌市消保委送来锦旗。

以往，老百姓消费维权难，遇到假冒伪劣产品只能打碎牙齿和血吞。建立了消保委与12315合署办公机制，充分利用12315配备专机坐席的优势，把消费者投诉站和12315联络站等建在乡镇和农村，建成从市到村四级管理的消费者权益保护队伍，快速受理、调解各类案件，极大地方便了消费者投诉。

得知自己不小心中了头彩之后，秘书长高先国当即立下军令状：我们一定要拿出第一等的工作业绩。消费者虽然的确因热水瓶爆炸受了伤，但也存在使用不当或因其他因素引起爆炸的可能。

最终，双方各退一步，商家当场就支付了一半的医疗费用。中心成立以来，已联合处理民诉前调案件14起，得到了社会各界的一致好评。瑞昌市消保委组织召开约谈。他们较早就建立了部门联动机制和联席会议制度，充分发挥公安、法院、检察院、消防等部门的消费维权工作合力，使《消法》宣传走进千家万户，倡导维权新观念。

高先国说，为了兑现这一承诺，瑞昌市消保委巧打联动机制、维权队伍和社会监管三张牌。对于达成协议的案件，调解中心调解员可以直接在线申请进行司法确认，并由承办法官制作下发具有执行力的法律文书。

但只要出现了损害消费者权益的事件，该市消保委就会照单全收，想尽办法为消费者排忧解难，确保广大人民群众放心消费。告诉消费者要懂得依法维权，利用法律来保护自身的合法权益。

勇争第一 就是要拿出第一等的工作业绩2018年1月4日，瑞昌市消费者权益保护会员会正式成立，取代原瑞昌市消费者协会履行保护消费者合法权益的公益性职责，这是江西省范围内成立的第一个县级消保委组织。朱海/摄2021年7月，消费者余水花向瑞昌市消保委投诉，称自己在一超市购买了一个热水瓶，仅仅使用了3天，准备拿热水瓶倒开水时，热水瓶却突然爆炸了，把她的手和眼睛烫伤。

瑞昌市消保委调查发现，商家有这批热水瓶的进货单据，但不能出具热水瓶的合格证明。商家开始同意出医疗费用，但自己出院后商家却变卦了，拒绝支付产生的2000余元医药费。1月12日，记者走出瑞昌火车站时，前来接站的瑞昌市市场监管局消保股股长李瑞斌正在和一位消费者打电话，告知这位消费者早上投诉的猪肉淋巴结未清除干净一事已处理完毕，商家同意双倍赔偿共24元。瑞昌市消保委工作人员在投诉现场调查情况。

1423平方公里的土地上，生活着40万勤劳善良的赣鄱儿女。王再新介绍说，近年来，瑞昌市消保委坚持加强消费引导、强化纠纷调处、创新维权机制、推动社会共治的原则，以服务消费和谐、服务经济发展、服务社会稳定为目标，始终关注消费领域的新业态、消费维权的新趋势，不断研究怎样从源头防范消费纠纷，如何促进企业不断提升商品和服务质量，而且还着力培养了一批优秀调解员，让消费者有地方说事、懂得去维权。

2021年12月30日，瑞昌市正式将意正浓百货店章正志百货店等投诉举报较多的11家店铺列入异常名录，同时将集群登记企业的托管协议进行了修定，逐渐摸索出了一条管理网络经营的有效方法，为调处消费者因网购产生的纠纷奠定了坚实的基础。市法院负责加强相关业务指导和诉调对接，市消保委负责纠纷日常化解，积极发挥智慧法院的信息化优势，利用在线调解平台，法官及时通过视频在线方式对消费纠纷进行调解，并不定期进行现场调解。

勇担重担 就是要努力营造瑞昌无假的消费环境在瑞昌采访期间，记者发现，无论是在市消保委及各分会，还是在各大型商超，尚法兴商、安市利民消费维权我能行等一幅幅醒目的标语，时刻都在提醒守法诚信商人，做明明白白生意。成立伊始，瑞昌市消保委就公开向社会作出了这样的承诺。