整合资源 强力推进“三基地一窗口”建设

中奖诈骗主要通过信息群发，整合资老年人一旦兑奖，不法分子就会以个人所得税公证费等各种名目要求老年人汇钱实施诈骗

条款：源强力甲方尚未开课前，源强力如果乙方因为个人原因申请退学退费，甲方有权扣除所交学费金额5%的费用，用于支付甲方所承当的服务费与手续费，若赠品未退回按原价抵扣费用后，再予以退还乙方剩余费用。厦门市消保委经过梳理后发现，推进教育培训机构不公平合同格式条款主要涉及的问题有三类，推进包括利用不公平格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利，每类均有4至6条涉嫌不公平的格式条款。

关于赠品抵扣原价，基地培训机构在出售服务时应披露赠品的原价。请妥善保管好自身贵重物品，窗口建若有丢失，本校概不承担责任。消费者一方违约，整合资将承担支付违约金的违约责任。具体条款及律师点评依照上述4种情形顺序如下：源强力条款：图书如有损坏或丢失，须照原件双倍赔偿，费用均从图书押金中直接扣除。条款：推进参加各种优惠活动报名的学员，因甲方原因无法安排授课，甲方退还学费。

点评：基地首先，基地该条约定排除了乙方在必要限度内披露协议内容之权利，如在乙方合法维权场合，乙方需向法院、市场监管部门、律师等有关各方披露该协议内容及履行情况，否则无法主张权利。经营者一方违约，窗口建只需退还学费，而不用承担任何违约责任，双方的违约责任严重不对等，严重违背对等原则。同时，整合资结合案例以案说法，整合资分享投诉处理方法和技巧，分析当前投诉调处中存在的问题，提出改进工作方法和要求，课程内容紧密切联系当前工作，内容深入浅出，丰富多彩。

参会人员表示，源强力通过现场学习和相互交流，源强力既更新丰富了维权业务知识，又开阔了消费维权工作视野，受益匪浅，为不断提升自身依法履职的能力和水平奠定了思想和业务基础。消费者协会受理消费者投诉工作导则、推进消协组织消费维权约谈经营者办法、中国消费者协会消费维权鉴定技术支持工作经营者事先未告知消费者，基地硬金饰品论件不论克重，未明示饰品克重，导致消费者购买后，双方发生争议。该投诉中，窗口建消费者最终在消协工作人员的帮助下完成了退货。

资料图片雨花台区消协队的《网红主播带货翻车记》，利用谐音梗，生动表现了一网红线上傍名牌，销售假冒伪劣商品被投诉的案例。鼓楼区法院队的《美丽的代价》，提醒消费者一定要关注美容行业机构及人员的从业资质。

浦口区市场监管队《一口价的喜怒哀乐》。建邺区金鹰队《退鞋记》。鼓楼区法院队《美丽的代价》。二是线下录制案例演绎和主题宣讲部分，各队分别上传参赛的案例视频，由5位专业评委独立打分。

高淳区市场监管队的《退货吧，兄弟》呼吁社会关爱老年消费者，同时提醒消费者购买保健品时要理性。初赛阶段，各参赛队通过云竞赛的形式完成了比赛。9月15日，南京市消协2022年维权知识技能大赛决赛拉开帷幕。借此案例，南京市消协提醒广大消费者，在硬金饰品购买过程中，要问清工艺和克重，了解退换货要求，做到科学理性消费。

各队所选案例主题各有不同，但都十分贴合当前的消费热点。近期，南京市消协将公布比赛结果，并将对优秀作品进行制作，9月底将通过南京市消协的南京315网站、微信号和抖音号等新媒体进行发布。

资料图片高淳区市场监管队《退货吧，兄弟》。资料图片本次大赛不仅提高了消费维权工作的社会关注度，提升了各行业的维权意识和水平，更呼吁社会各界都参与到消费维权工作中来。

资料图片六合区市场监管队《未在4S店保养不予保修？错》。雨花台区消协队《网红主播带货翻车记》。在现实生活中，消协组织还有权将这种虚假销售行为转至行政部门，进行要求诉转案处理，在挽回消费者损失的基础上，让不法商家受到处罚，以免损害更多消费者的权益。决赛各参赛队伍参与线下统一录制，待制作成片后，由专家打分。建邺区金鹰队从企业社会责任出发，表演了一出《退鞋记》。中国消费者报南京讯（王芙蓉记者薛庆元）网红店里买到假货怎么办？一口价的硬金饰品划算吗？老年人保健品买多了能退吗？汽车不在4S店保养就不予保修吗？这些热门的消费话题，如今被各路维权达人演绎，搬上了舞台。

初赛包括两部分：一是线上知识竞答部分，各队派员在线即时答题、即时计分、即时公布。两部分分数相加后得出最终得分，根据排名决出雨花台区消协队、栖霞区市场监管队、鼓楼区法院队、高淳区市场监管队、南京银行南京分行、浦口区市场监管队、建邺区河西金鹰世界队、六合区市场监管队这8支队伍进入决赛。

资料图片浦口区市场监管队的《一口价的喜怒哀乐》展现的是硬金饰品销售过程中常见的投诉。7月下旬，南京市消协发布2022年维权知识技能大赛通知后，收到各区消协、市场监管分局、行业协会、法院、律所、商超厂家等共20支各行各业的队伍报名参加。

现场录制依然分案例演绎和主题宣讲两个环节，各队选手分别扮演消费者、经营者、消协工作人员和秘书长，将日常遇到的消费维权典型案例生动形象地展现在舞台上，并通过主题讲演以案说法，既剖析案例深义，又充分阐述与年主题的关联，让共促消费公平的年主题深入人心。9月15日，江苏省南京市消费者协会举办2022年共促消费公平年主题宣传贯彻暨维权知识技能大赛决赛（以下简称2022年维权知识技能大赛）。

资料图片此外，六合区市场监管队的《未在4S店保养不予保修？错》道出了购车消费者的辛酸，直指部分4S店的不公平格式条款。据介绍，此次大赛创新采用线上+线下云竞赛的形式进行，有效扩大了活动的覆盖面和影响力鼓楼区法院队的《美丽的代价》，提醒消费者一定要关注美容行业机构及人员的从业资质。高淳区市场监管队的《退货吧，兄弟》呼吁社会关爱老年消费者，同时提醒消费者购买保健品时要理性。

该投诉中，消费者最终在消协工作人员的帮助下完成了退货。初赛阶段，各参赛队通过云竞赛的形式完成了比赛。

近期，南京市消协将公布比赛结果，并将对优秀作品进行制作，9月底将通过南京市消协的南京315网站、微信号和抖音号等新媒体进行发布。资料图片浦口区市场监管队的《一口价的喜怒哀乐》展现的是硬金饰品销售过程中常见的投诉。

资料图片高淳区市场监管队《退货吧，兄弟》。雨花台区消协队《网红主播带货翻车记》。

资料图片此外，六合区市场监管队的《未在4S店保养不予保修？错》道出了购车消费者的辛酸，直指部分4S店的不公平格式条款。建邺区金鹰队《退鞋记》。初赛包括两部分：一是线上知识竞答部分，各队派员在线即时答题、即时计分、即时公布。各队所选案例主题各有不同，但都十分贴合当前的消费热点。

决赛各参赛队伍参与线下统一录制，待制作成片后，由专家打分。中国消费者报南京讯（王芙蓉记者薛庆元）网红店里买到假货怎么办？一口价的硬金饰品划算吗？老年人保健品买多了能退吗？汽车不在4S店保养就不予保修吗？这些热门的消费话题，如今被各路维权达人演绎，搬上了舞台。

建邺区金鹰队从企业社会责任出发，表演了一出《退鞋记》。7月下旬，南京市消协发布2022年维权知识技能大赛通知后，收到各区消协、市场监管分局、行业协会、法院、律所、商超厂家等共20支各行各业的队伍报名参加。

9月15日，江苏省南京市消费者协会举办2022年共促消费公平年主题宣传贯彻暨维权知识技能大赛决赛（以下简称2022年维权知识技能大赛）。资料图片雨花台区消协队的《网红主播带货翻车记》，利用谐音梗，生动表现了一网红线上傍名牌，销售假冒伪劣商品被投诉的案例。