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但也有业内人士表示,海南医学院业内人士透露,海南医学院此次宝钢股份的价格政策在明面上对所有品种平盘,暗地里却对部分产品明平暗降,给出了100-200元/吨的大幅优惠。
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邹经理表示:感性上来说这是可以理解的,附属医院海不同的人对不同的表达方式的感受是不一样的。南医学院第赎回蹊跷难解风险测试销售话术存疑张女士只能期盼中国神华涨回初始价格的104%。附属医院最终张女士的盈利得失是根据合同上的公式计算出来。张女士则指出,做CT的人她父女俩没提供电子邮箱给渣打。
9月6日,记者拨通了邹经理的电话,随后也把邹经理的回复告知张女士。期间,中国证券报记者问该信访部门人士:您看完合同后能说出产品具体的投资结构是怎样的吗?该人士阅读了两分钟合同,回答说:这个挂钩标的物看起来是神华能源股份。
张女士认为,临近春节,煤炭股应该很难继续上涨,要在22日当天涨到35.62港元难度较大,于是张女士想提前赎回。庆幸的是,今年1月3日时,中国神华冲高至35.45港元,高于初始价格的3.5%。事实上渣打所说的我们留在开户表格上的电子邮箱根本不是我们的,是渣打编造的。张女士表示希望能听到当初的销售录音,邹经理表示自己没有权限,如果申请的话,行长有权利去调出来,但是只能现场听不能拷贝。
业内人士提醒投资者,在购买之前要问清楚产品资金投向、投资比例、风险等问题,签署合同之前也应该看清楚合同的每项条款,还需多学习相关专业知识。这部分内容,张女士从邹经理口中并未得知。张女士在信中列出了8个投诉点或诉求。对于话术影响对真实风险感知的质疑。
9月2日上午10点,中国证券报记者陪同张女士一同来到银监局信访部办公室。经核实,由于银行工作疏忽,没有按内部流程寄送纸质月结单,而是寄送电子月结单。
于是张女士打消了提前赎回的念头。押中了,银行分你一部分盈利;押错了,顾客承担所有亏损。
最后记者表示希望渣打银行能在3日之内给出能否调录音的回复时,行长叮嘱记者,偏听则暗,兼听则明,希望不要以客户单方面的说法来作为报道重点。未曾想到的是,买入之后,挂钩的股票跌跌不休,4%的涨幅看似近在眼前,实际上却远在天边。残酷的诱惑渣打产品买入即跌20%2012年初,张女士的父亲嫌压箱底儿的钱放在银行利息太低,动员张女士物色一份收益率比定存高的理财产品。监管人士难懂合同证据更新银监局再度审查张女士为此写了一封观点尖锐、4000多字的投诉信,递交给了中国银行业监督管理委员会上海监管局。而且是按理论上的最大亏损值直接承担,而不是实际的亏损。次日下午,中国证券报记者和张女士见到了该营业网点的行长。
所以说这是一种高智商欺骗,他们就是要做到打了你也让你外表看不出伤,如果不是银监会刚出台的条例有明确的规定,我们现在就是吃了个哑巴亏,打落的牙齿往肚里吞,根本拿银行没办法。在张女士眼中,这个理财产品是渣打银行设下的一个高智商陷阱。
也正是这款产品,让父女俩每当回想起当时的决定时都百感交集。我们有证据证明该邮箱是2012年5月11日才注册的,又怎么可能出现在2012年3月份我们的开户表格上?产品亏损了,我们要求银行告诉我们是怎么亏损的,是非常合理的事,银监会的相关条例也明确银行必须披露。
但及至1月中旬,中国神华股价已跌回初始价格的90%左右。他会把张女士今天提出的反驳和相关诉求交给负责调查的部门,并尽快回复张女士。
请问一个65岁、从没买过基金股票,连投资公司都不敢光顾的只去银行的人怎么会测出风险等级为5——积极型呢?出结果后,让我父亲签字,也根本没有提醒前一页有一行‘本人确认在未受任何人影响下,独立判断的小字。父亲的风险测试达标之后,父女俩即投入50万元。张女士告诉中国证券报记者,产品到期后,她多次跟渣打银行沟通,发现了其中存在的问题。张女士后来从另外一位购买了该产品的投资者处得知,该投资者也在同期咨询过提前赎回价格,客户经理告诉她赎回价格有93%。
这样渣打就可以一方面唆使客户篡改选项,一方面又不用承担责任。张女士后来回忆,在最初的风险测试环节,邹经理也有作弊嫌疑,整个过程由邹经理引导张女士的父亲完成。
2012年5月,受全球股市黑五月影响,中国神华的股价从5月2日开始连续下跌,在5月份的最后一日终于跌破初始价格的80%——27.4港元。逛了一圈,我觉得渣打银行的产品不错,而且渣打银行的客户经理们给我感觉都很专业,谈吐和态度都比中资行的好很多。
这意味着,张女士父女要接受10%的本金亏损。买渣打这个产品的话,银行能保证你90%的本金安全。
如果渣打事先告知最多10%资金投在了港股,其他90%以上投在低风险产品上,那么很明显,产品失败时,我要亏10%,就是承担了所有的亏损,甚至大于实际的亏损,我很可能根本不会接受这个合同。签合同前邹经理一直暗示我产品亏损时,我最多承担10%,其他都是银行承担,现在才告诉我风险都是我承担,并且承担的是理论上的最大值,大于实际的亏损。但银监局经调查之后认为,渣打银行并无违规。张女士绝不曾想到,当初给她体验非常好的渣打银行如今成为自己的状告对象。
是非针锋相对银行方面未交风险测试录音9月2日,中国证券报记者陪同张女士一同来到渣打银行上海市南京西路的一家支行,见到了邹经理。我现在才理解这个产品性质如同拿我的钱去赌大小。
更让张女士气愤的是,她父女俩本应每个月收到来自渣打银行的月结单,但直至产品到期,他们只收到过一张通知单,内容是通知触发事件已经发生。张女士对银监局的回复递交了反驳信,并提出了进一步的诉求。
两者在观点上针锋相对。而且推销的时候我把合同复印给她看了,都帮她用笔划出来什么情况下拿多少钱了,就是怕她当初看得不仔细。
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