瑞士信贷银行：美元在全球外汇储备中的地位或继续下降

2020年，瑞士信贷上海市消保委系统共受理相关投诉22799件。

原来，银行美元2016年，银行美元江阴某小区开发商建造的房屋交付业主后，大量业主发现阳台、卧室飘窗、卫生间厨房及烟道上方等多处渗漏水，以及外墙体开裂等质量问题。本案中，全球外开发商5年前交付的房屋由于质量不过关导致的渗漏水问题迟迟得不到解决，对此开发商应承担赔偿责任。

5年内，汇储备中相关部门多次与开发商沟通，汇储备中开发商与施工方承诺一定彻底修复并且给造成的损失予以赔偿，但是，还有90户业主住宅的渗漏水问题仍未得到解决，严重侵害了业主的权益。该法第四十一条规定，地位或建筑工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。该开发商委托人表示，继续下降自2016年交付开始，已陆陆续续维修了380多户，确实有90户未维修好。今年8月，瑞士信贷业主们又集体向江阴市消保委投诉。消保委工作人员组织双方进行了多次调解，银行美元经过一个多月耐心细致的调解工作，银行美元双方达成一致意见：由开发商梳理该小区90户渗漏水问题业主情况，确定维修事项。

通过协商调解，全球外最终90户消费者5年多来的问题得到圆满解决。接到投诉后，汇储备中江阴市消保委专门组成调查组，汇储备中会同江阴市家装行业专家组成员对该小区的业主家中现场勘察，初步判断渗漏主要原因是建筑墙面、顶面出现裂缝导致，另不能完全排除个别业主封闭阳台施工不规范导致产生阳台渗漏情况。中国消费者报南昌讯（记者朱海）今年双11购物狂欢已拉开序幕，地位或各大电商平台更是纷纷提前时间，将购物狂欢节升级为购物狂欢季。

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近年来，许多商家在促销规则上下足了功夫，预售、满减、购物津贴、玩小游戏抢红包等营销策略，让双11越来越复杂了，也让许多网购消费者心累，甚至有网友总结了计算公式，堪称数学难题。特别要做到七不得：不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为。

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但市场监管总局日前公布的数据显示，前三季度全国12315平台共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.6%，其中，关于直播带货的投诉占比近六成。相关消费投诉举报，可以拨打12315热线或者登录全国12315平台网站进行反映。

消费者在面对琳琅满目的商品和复杂难懂的促销规则时，既心动又傻傻算不清，怎样才能科学合理消费？11月2日，江西省消费者权益保护委员会发布消费提示，提醒消费者多些理性，树立科学健康、文明节俭的消费理念。没有点奥数功底，都不配过双11，每逢双11，都会有网友如此调侃。根据《天猫预售业务管理规范》的相关规定，支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》《淘宝平台争议处理规则》等规则判定非卖家责任的，定金均不退还。因此，提醒广大消费者，理清头绪，多与店铺客服沟通，了解清楚促销规则，避免盲目凑单。

不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。直播相关投诉举报数量排名前五的企业均为头部电商平台和短视频平台，占直播总诉求量的11.81%。

不得利用格式条款侵害消费者合法权益。中国消费者报南昌讯（记者朱海）今年双11购物狂欢已拉开序幕，各大电商平台更是纷纷提前时间，将购物狂欢节升级为购物狂欢季。

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