我们用自己的方式迎接春天

疫情防控总体稳定，用自迎接加之五一长假，消费者出游需求得到释放，交通运输、餐饮住宿服务消费投诉较为集中。

通过研判并借助企业登记软件查询得知，春天昆山确有京之凡通讯器材公司，便与该公司取得联系，确认其在相城区有经销商分店。6月2日下午，用自迎接因祝先生想退货，便在苏州无理由退货平台申请退货。

随后工作人员又与该店取得联系，春天经过沟通，对方马上协调处理了退换货事宜。自2020年6月1日，用自迎接昆山市无理由退货实施以来，各经营者客服部门已累计接到消费者退换货（674件）涉及金额达368.66余万元。其中，春天无理由退货服务站在网上共接到15笔退换货申请，退换货金额2.06万元。这起退换货申请，用自迎接从平台发现到完成退货，仅用了一个小时，祝先生对昆山市消保委高效率处置赞叹不已，对消保委的真诚帮助表示由衷地感谢。6月4日下午，春天消保委工作人员与消费者联系，经确认钱已收到。

工作人员将这一消息告诉祝先生，用自迎接几分钟后祝先生打来电话，称经销商已与他联系，正好他住在附近，将自行去退换货这起退换货申请，春天从平台发现到完成退货，仅用了一个小时，祝先生对昆山市消保委高效率处置赞叹不已，对消保委的真诚帮助表示由衷地感谢。比较试验结果显示，用自迎接部分企业生产或经销的智能锁样品存在安全风险

中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，春天北京市消费者协会公开批评乐橙、春天优点、忠恒、琨山通用、劲固、黑帆、摩萨迪、移康、科裕等9家智能锁品牌企业，同时提醒消费者9个品牌产品存在隐患，请消费者谨慎选购。针对此结果，用自迎接北京市消协邀请部分行业协会、用自迎接检测机构召开智能锁比较试验企业约谈会，一是通报本次比较试验测试情况，二是提出整改要求和整改措施。北京市消协对此提出公开批评，春天要求9家企业限期整改，消除安全隐患。乐橙、用自迎接优点、忠恒、琨山通用、劲固、黑帆、摩萨迪、移康、科裕等品牌的9家企业未参加约谈。

比较试验结果显示，部分企业生产或经销的智能锁样品存在安全风险。为促进智能锁行业健康发展，更好地保护消费者合法权益，北京市消费者协会对市场销售的智能锁产品开展了商品比较试验

经营者夸大或隐瞒所提供的商品的数量、质量等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的，属于欺诈行为。如果消费者不问、有的经营者就闭口不谈。小王认为，为保鲜塞的水，事先不告知，不应该让消费者买单，向永康市消保委投诉。小王次日开箱才发现，箱内还包裹着两大瓶水，分别放在箱内两侧，不容易发现，放在家中电子秤上一称，这两瓶水居然有3.1斤重，而黄瓜净重只有8斤。

中国消费者报报道（夏磊 翁长武 记者郑铁峰）生鲜水果整箱买更划算。消费者购买箱装水果时，要注意核实水果的毛重和净重。永康市消保委派人进行调查核实，经调解，摊主主动通过微信给小王退款25元。夸大隐瞒重量涉嫌欺诈永康市消保委对该摊主进行了法律宣传和点评约谈。

根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求一赔三、至少赔500元。一箱黄瓜有3.1斤瓶装水3月28日晚上，消费者小王在一个水果摊位买了一箱水果黄瓜，含泡沫箱按照8元一斤计算，微信转账89元。

小王很不满，现场零售的黄瓜，10元一斤还能挑选，散买8斤也只要80元，自己这样整箱买来，8元一斤，反而比零售的还要贵。消费提示论箱买水果 建议开箱验货近日，永康市消保委发布箱装水果消费提示：为了避免或者降低水果在运输、装卸、存储过程中的损伤，为了给水果催熟或者延长保鲜期限需要，部分箱装水果内含一定数量的包装（填充）物或者附着物。

对不允许开箱验货的箱装（盒装）水果，消费者更要理性选购。等到有消费者投诉了、经营者才异口同声、喊冤说明，进货时就这样，大家都知道，自己没有对其进行二次包装增重。比如，在果箱内放纸片防碰撞、放石灰包作催熟剂、放冰水瓶作保鲜剂等，其重量往往不轻。近日，浙江省永康市消费者小王在购买水果时，却遇到了奇葩事，他整箱买的水果反而比零售的还要贵，因为箱子里附赠的两瓶水也按水果价钱算。记者了解到，今年，永康市消保委、永康市市场监管局将开展涉及民生的消费领域维权专项行动，其中一项内容就是对市场销售的部分箱装水果过度包装增重、以次充好等侵害消费者权益的行业潜规则依法说不，从发生在身边的典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、行政处罚、媒体曝光等维权方式，以点带面推动问题解决，切实提升消费维权效能，保护消费者合法权益。摊主却表示，这两瓶冰水是保鲜用的，从上手批发来就这样，大家都知道的行规，差价不退。

小王要求摊主退差价24.8元（3.1斤*8元/斤＝24.8元）。永康市消保委指出，消费者享有知情权和公平交易权，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。

当时，摊主只说：额外的重量，就是泡沫、也很轻消费提示论箱买水果 建议开箱验货近日，永康市消保委发布箱装水果消费提示：为了避免或者降低水果在运输、装卸、存储过程中的损伤，为了给水果催熟或者延长保鲜期限需要，部分箱装水果内含一定数量的包装（填充）物或者附着物。

摊主却表示，这两瓶冰水是保鲜用的，从上手批发来就这样，大家都知道的行规，差价不退。记者了解到，今年，永康市消保委、永康市市场监管局将开展涉及民生的消费领域维权专项行动，其中一项内容就是对市场销售的部分箱装水果过度包装增重、以次充好等侵害消费者权益的行业潜规则依法说不，从发生在身边的典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、行政处罚、媒体曝光等维权方式，以点带面推动问题解决，切实提升消费维权效能，保护消费者合法权益。

经营者夸大或隐瞒所提供的商品的数量、质量等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的，属于欺诈行为。比如，在果箱内放纸片防碰撞、放石灰包作催熟剂、放冰水瓶作保鲜剂等，其重量往往不轻。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求一赔三、至少赔500元。小王次日开箱才发现，箱内还包裹着两大瓶水，分别放在箱内两侧，不容易发现，放在家中电子秤上一称，这两瓶水居然有3.1斤重，而黄瓜净重只有8斤。

当时，摊主只说：额外的重量，就是泡沫、也很轻。一箱黄瓜有3.1斤瓶装水3月28日晚上，消费者小王在一个水果摊位买了一箱水果黄瓜，含泡沫箱按照8元一斤计算，微信转账89元。

中国消费者报报道（夏磊 翁长武 记者郑铁峰）生鲜水果整箱买更划算。等到有消费者投诉了、经营者才异口同声、喊冤说明，进货时就这样，大家都知道，自己没有对其进行二次包装增重。

小王认为，为保鲜塞的水，事先不告知，不应该让消费者买单，向永康市消保委投诉。近日，浙江省永康市消费者小王在购买水果时，却遇到了奇葩事，他整箱买的水果反而比零售的还要贵，因为箱子里附赠的两瓶水也按水果价钱算。

小王很不满，现场零售的黄瓜，10元一斤还能挑选，散买8斤也只要80元，自己这样整箱买来，8元一斤，反而比零售的还要贵。永康市消保委派人进行调查核实，经调解，摊主主动通过微信给小王退款25元。对不允许开箱验货的箱装（盒装）水果，消费者更要理性选购。如果消费者不问、有的经营者就闭口不谈。

消费者购买箱装水果时，要注意核实水果的毛重和净重。永康市消保委指出，消费者享有知情权和公平交易权，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。

小王要求摊主退差价24.8元（3.1斤*8元/斤＝24.8元）。夸大隐瞒重量涉嫌欺诈永康市消保委对该摊主进行了法律宣传和点评约谈

商家所派拆电池人员并非厂家售后人员也非专卖店人员，其拆卸行为与结论判定并不能代表厂家，在电动车外观完好无损的情况下，其拆卸是否得当，是否与电池外壳断裂有所关联，均不得而知。最终，电动车专卖店同意承担三包责任，为消费者免费更换了5块电动车电池。