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经核实，水果上添该医疗美容机构各种手续齐全，从业人员具备相应资质。

莆田市湄洲岛市场监管分局联合20个部门参与315国际消费者权益日集中宣传，姐耳组织10家企业代表现场签订诚信经营承诺书。活动现场，花女还对南平市建阳区省级明厨亮灶示范点和食品安全示范点进行授牌，为部分小微企业颁发质量管理体系认证证书。

人味泉州市纪念2023年315国际消费者权益日现场活动。中国消费者报福州讯（记者张文章）3月15日，水果上添福建省各地市市场监管部门、水果上添消委会开展了2023年纪念315国际消费者权益日相关主题活动30多场次，持续营造诚信自律、安全放心的消费环境，用放心消费提振消费信心，推动消费回暖，助力福建省经济高质量发展。当天，姐耳宁德市市场监管局还进行了假冒伪劣产品销毁等活动，共销毁劣质茶叶950公斤。莆田市涵江区市场监管局、花女涵江区消委会在水韵城广场开展诚信经营签字承诺仪式，与区法院，检察院等13个部门联合开展消费者权益保护宣传活动。活动通过现场解答、人味有奖问答、发放宣传单等方式，向群众宣传普及消费维权相关知识，进一步提升广大市民群众的消费维权意识。

宁德市市场监管部门现场受理消费维权投诉，水果上添为市民发放宣传材料。姐耳各行业协会会员单位代表及放心消费示范商圈代表共同在诚信经营放心消费承诺墙上签名。花女最后是36—45岁消费者消费维权满意度87.5分。

据调查，人味成渝两地家居卖场消费者综合满意度为84.7分，处于良好水平。在消费体验过程舒心度方面，水果上添部分卖场未安排专人对非机动车停放区域和残疾人专用车位进行管理，对消费者停车便捷度产生较大影响。家居卖场在放心舒心消费环境建设的落实情况，姐耳售后服务与消费维权落实情况得分为59.5，姐耳其中，消费维权信息公示落实不到位，得分仅有41.7分，存在较大改进空间。从不同品牌家居卖场调查结果来看，花女各品牌卖场总体满意度得分均在80分以上，整体表现良好。

卖场管理得分46.7分，拉低卖场经营行为整体分值，部分卖场管理水平有待提升。各一级指标评分均在80分以上，表现良好，其中消费者维权满意度得分88.4分，表现突出。

在消费者遇到低标高结情况时，商家、卖场的处理手段、进度、结果与消费者预期存有一定差距，如处理周期长、举证程序烦琐等。其次是46—55岁消费者消费维权满意度88分。同时，建议充分发挥行业自律作用，积极参与到家居产品标识、相关政策法规的宣传普及工作中。成渝两地家居卖场消费者综合满意度具体而言，卖场服务得分83.5分，构成卖场服务的5个二级指标得分均在80分以上，整体表现良好。

构成消费维权信息公示指标情况在经营诚信度方面，运输导致家居破损问题最常见、发生频率最高，51%的受访者表示有过类似经历。其中，卖场经营环境、卖场服务、卖场产品质量、卖场经营行为得分均在80分以上，整体表现良好。调查测评发出网络问卷1500份，有效样本共1120份，其中成都、重庆有效样本各560份。其中，构成消费维权信息公示的三级指标中，消费维权热线电话公示和信息公示栏设置两项指标，部分卖场落实情况较差，需进一步规范。

家居卖场要持续提升家居产品质量、服务质量及消费安全的水平，重点从引导消费者深化放心舒心认知、推进家居卖场消费升级两个方面，深化放心舒心消费环境建设。结合近年来放心舒心建设中发现的问题，主要从经营环境、产品及服务质量、售后服务与消费维权、经营行为四个方面进行测评。

在消费者维权满意度指标中，成都和重庆得分均在85分以上，表现优秀。在消费满意度方面，儿童托管区域配套设置合理得分为81.6，相较于其他指标表现偏弱，部分卖场没有开设相关的区域且真正实现餐饮专区和儿童托管专区，无法让消费者深度感受人性化消费体验。

其次是价格误导和质价不符，33%和31%的受访者曾有过此类经历。家居卖场应直面问题整改提升报告选取消费者关注度较高且卖场整体表现偏弱的问题，从消费安全度、经营诚信度、消费满意度和消费体验过程舒心度四个方面进行了分析。（本文数据来源：成都市、重庆市消委会）责任编辑：李佳榕上一条：售卖有毒有害减肥产品损害消费者人身安全权 重庆市消委会公益诉讼获法院支持下一条：小学生花千元买玩具卡片 家长投诉商家退款 $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 425114, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。从体验式调查结果看，总体满意度得分67.9分，表现一般。消费者维权满意度二级指标满意度情况从产品特性的2个二级指标中，卖场销售的产品质量高得分84.5分、卖场销售的产品绿色环保得分84分，整体表现良好，消费者对于卖场中产品特性满意度较高。调查显示，消费者对此次调查的16家家居卖场综合满意度为84.7分。

中国消费者报报道（记者刘铭）家居卖场和消费者的品质生活息息相关，成渝消费者对两地家居卖场的满意度如何？四川省成都市保护消费者权益委员会（以下简称成都市消委会）、重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）联合开展了2022年成渝地区家居卖场消费者满意度评议调查。在本次调查测评中，消费者对家居卖场的选择不是单一的，而是根据家居消费过程的实际需求从而产生多个卖场选择。

消费者研究测评包括卖场经营环境、卖场服务、产品特性、卖场经营行为和消费维权满意度等五方面内容，具体分为5个一级指标和31个二级指标。二级指标中，卖场营销得分73.3分，表现一般。

根据消费者选择各卖场的数量统计得到消费者对各家居卖场的消费倾向占比，红星美凯龙占比65%，居然之家占比48%，富森美占比27%，宜家占比64%。4月6日，两地消委会在成都联合发布评议调查报告。

放心舒心消费维权信息公示得分低为了解消费者对放心舒心消费的认知情况以及家居卖场放心舒心建设情况，本次调查对家居卖场的放心舒心消费环境认知、建设情况进行了测评。大部分卖场对消费维权信息公示重视程度不够，其中没有公示消费维权热线电话和没有设置消费维权信息公示栏的情况突出。从体验式调查中所有二级指标落实情况来看，卖场管理（46.7分）、消费维权信息公示（41.7分）、停车场（52.2分）和服务配套（49.3分）这四方面家居卖场落实情况较差。非机动车停放、无障碍卫生间使用方便和动线设计合理等方面表现相对较弱，需要卖场持续关注、加强提升。

宜家的卖场服务方面表现独树一帜，得分83.6分。卖场售后及维权机制得分77.3分，表现一般。

为推动两地家居卖场服务质量进一步提升，构建放心舒心的消费环境，更好地回应广大消费者的诉求与期望，结合本次 调查情况，成都市消委会、重庆市消委会建议家居卖场服务经营者应牢固树立消费者至上理念，自觉履行经营者的责任和义务，持续加强卖场销售、服务人员的服务意识及能力的培训、教育，加强家居卖场标准化、规范化建设。报告建议增加人性化服务设置及配置，持续关注36—45岁年龄段消费者，提升消费维权服务水平。

消协组织加强家居产品消费领域消费教育引导，强化消费者权益保护力度。维权相关信息公示不足，应加强消费维权流程、方法等信息公示，保障消费安全。

停车场（52.2分）和配套服务（49.3分）两个方面表现较差。构成体验式调查总体满意度的一级指标情况从问卷调查结果得到卖场经营环境的得分为73.6分，表现一般。售后服务与消费维权落实情况较差，得分59.5分。在安全消费方面，主要问题是部分安全设施老旧，需要及时更换。

两地市场监督管理部门、消协组织加强合作，建立家居产品消费异地处理机制，畅通两地消费者异地维权通道，加快成渝家居产品流通速度，形成成渝家居产品统一市场。卖场中的团购、折扣等还不能完全满足消费者需求，消费者对其改进期望较大。

在体验调查中发现，卖场内部分商家在店外醒目处进行优惠宣传，进店询问却被告知本店不在优惠范围内或需要附加其他条件。卖场经营环境得分83.9分，且11个二级指标得分均在80分以上，整体表现良好。

构成卖场经营行为的4个指标得分均在80分以上，其中团购等活动频次高、力度大，较其他指标表现较弱。体验式调查内容主要有卖场环境、产品与服务质量、售后服务与消费维权和卖场经营等四个方面内容，具体分为4个一级指标、13个二级指标和75个三级指标。