民政部紧急部署21个省份对口支援重灾县

学校要加强消费教育，民政部培养少年儿童树立正确的消费观念和安全意识。

人气大涨之时，紧急部新东方旗下的直播带货平台东方甄选却被投诉所售桃子霉烂长毛。四是创新消费模式、个省份丰富消费供给，强化内功修炼始终是重要基础。

华米科技客服称，对口支自己和小米公司是合作关系，之前也接到过相关投诉，均已上报，并让石先生将手表邮寄到工厂进行检测。作为商品与服务的供给方，援重灾商品质量的把控既要全链条守底线，也要全过程无死角。极兔快递个别网点业务积压、民政部申通快递员拒绝送货上楼问题，民政部都说明平台在促销期间不能仅考虑如何将商品送出去，还必须设身处地地关心配送方和消费者怎样更好地接过来。案例1：紧急部东方甄选面临品控质疑近日，新东方旗下的直播带货平台东方甄选因主播双语带货人气大涨，多次登上热搜榜。案例2：个省份极兔快递大量积压，无法及时配送6月12日，江苏常州。

6月15日，对口支广西消费者曝网购电饭锅电源处冒烟，客服回应正常现象，相关讨论信息在视频平台引发关注较多。援重灾三是平台的差异化深耕与理性消费开始良性互动中国消费者报上海讯（记者刘浩）新买的软水机零件脱落，民政部导致消费者张先生家中浸水，民政部想要维权却遇到商家与厂家踢皮球……7月7日，上海市普陀区消费者权益保护委员会工作人员来到被诉方企业进行现场调解服务，通过与双方当事人沟通协调，最终消费者获得6万元补偿。

在确定净水器漏水原因基本事实经过后，紧急部就相关赔偿问题与商家以及厂家进行沟通协调。但是，个省份对于消费者的索赔要求，商家与厂家却相互推脱责任。在普陀区消保委的努力协调促成下，对口支经销商与消费者达成调解协议，对口支对于消费者的损失一次性补偿6万元（其中包含净水器退货款1.4万元），消费者对结果表示满意。随后，援重灾在两个月的疫情防控期间，新房一直无人居住，等消费者再次到达新房后，发现屋内已浸水。

普陀区消保委表示，消费者家中浸水是由于软水机安装疏漏导致，根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，销售者与生产者对于消费者致害的损失均负有连带赔偿责任。对于产品质量方面，经专业技术专家现场查看后，未见设备本身有异常。

普陀区消保委接到投诉后，首先核实情况了解相关事实。查找水源时，发现漏水处在软水机附近，商家上门后初步判断是净水器零件脱落导致该纠纷中，双方争议焦点在于软水机本身有无质量瑕疵以及产品安装过程中是否存在问题。厂家却称由于并非产品质量问题，保险公司拒绝理赔，因此无法满足张先生的索赔要求。

但是，对于消费者的索赔要求，商家与厂家却相互推脱责任。随后，厂家技术人员上门查看，基本认同净水器零件脱落导致漏水的认定结果。无奈之下，张先生投诉至12315请求协调解决。普陀区消保委表示，消费者家中浸水是由于软水机安装疏漏导致，根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，销售者与生产者对于消费者致害的损失均负有连带赔偿责任。

在确定净水器漏水原因基本事实经过后，就相关赔偿问题与商家以及厂家进行沟通协调。随后，在两个月的疫情防控期间，新房一直无人居住，等消费者再次到达新房后，发现屋内已浸水。

2021年3月，张先生订购了一套软水机，同年8月10日，商家上门安装完毕，当时调试机器运转正常。商家表示，该软水机由厂家安装，而且厂家有产品保险，应由厂家负责。

张先生要求商家赔偿由于浸水而被泡坏的木地板等相关装修损失。中国消费者报上海讯（记者刘浩）新买的软水机零件脱落，导致消费者张先生家中浸水，想要维权却遇到商家与厂家踢皮球……7月7日，上海市普陀区消费者权益保护委员会工作人员来到被诉方企业进行现场调解服务，通过与双方当事人沟通协调，最终消费者获得6万元补偿。查找水源时，发现漏水处在软水机附近，商家上门后初步判断是净水器零件脱落导致。对于产品质量方面，经专业技术专家现场查看后，未见设备本身有异常。但是，漏水直接原因是安装后的零配件脱落，在疫情防控期间，新房内恰巧无人居住，导致漏水积累无法及时发现并控制，产生较大的损失。普陀区消保委接到投诉后，首先核实情况了解相关事实。

在普陀区消保委的努力协调促成下，经销商与消费者达成调解协议，对于消费者的损失一次性补偿6万元（其中包含净水器退货款1.4万元），消费者对结果表示满意今年初，长春市消协接到家住吉森漫桦林小区王女士的投诉称，自己开着新购车辆进入小区地下车位，当车开到卷帘门处，感觉车右侧要刮到卷帘门门框，便放慢车速入库。

另外，即使地下车位入口卷帘门有缺陷或其他原因，作为物业服务第一责任人，也应该先承担责任，再追偿解决其他问题。当晚，物业管家、保安队负责人与王女士一起查看了监控录像回放，并征求王女士处理意见。

接到投诉后，长春市消协工作人员找到物业经理了解情况，物业经理依然认为是王女士驾车操作失误导致。而王女士则认为，卷帘门是自动感应的，在车辆没有过去前，卷帘门不应落下。

然而，卷帘门突然自动落下，王女士赶紧踩刹车，并电话联系了小区物业公司。随后，一位物业保安人员来到现场。消费者因购买、使用商品或者服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

从王女士反映的问题来看，卷帘门是在没有车辆剐蹭和任何外力的作用下，自动落下砸坏车辆，由于物业未尽到管理责任，应承担赔偿责任。中国消费者报长春讯（记者李洪涛）物业服务水平的好坏，直接决定市民的生活品质。

次日下午，物业管家和物业经理同王女士就此事进行沟通，物业经理看完监控视频后表示，此事物业公司没有责任，是王女士操作失误导致新车被砸。《物业管理条例》第二条规定，物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

日常生活中，人们经常因为小区的物业服务问题得不到有效解决而烦恼。王女士询问是否刮到了车，保安回答没有。

保安打开卷帘门后，王女士松开刹车，车动了一下。据长春市消费者协会秘书长钟萍介绍，当前，消协受理的反映物业服务投诉问题主要集中在收费问题和物业服务质量。这时，卷帘门第二次落下，正好砸到车的前机盖处，导致新车前机盖处出现一排划痕。经营者提供的商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退回货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求

7月11日，重庆开州区消委会联合文峰、云枫市场监管所，对辖区内松涛老年公寓、紫桂缘启福居健康养老中心、鸿慈老年公寓等10余家养老服务机构，开展消费调查及老年消费宣传活动。同时，将形成系统的调查报告，反馈给相关部门及机构，为改善老年消费环境提供参考。

中国消费者报记者刘文新摄影报道责任编辑：赵英男上一条：老人就餐被烫伤 商家赔偿1万元下一条：小区地下车库卷帘门砸坏车辆谁担责？ $(function() { var clickNum = $(.clickNum).text(); if(clickNum !== 0) { $(.detail_click).addClass(hasClick); }else { $(.detail_click).removeClass(hasClick); } }) // 点赞 function upvote(obj){ var that = $(obj); if(!that.hasClass(clicked)) { $.ajax({ type: get, url: /Plus/Xfz/Ajax/?action=articlepraise&isajax=1?random= + new Date(), data: { type: 0, classid: 12, artiid: 417787, }, success: function (data) { var strLen = data.length-1; var dataNum = data.substring(1,strLen); $(.clickNum).text(dataNum); that.addClass(clicked); } }); } }。此次活动通过发放调查问卷、面对面交流等方式，多角度了解老年人消费现状，反映老年人养老消费需求