在试运行阶段，中国石西安市消协也诚邀市民提出意见建议，助推平台更趋完善，更好为消费维权保驾护航。
青浦区市场监管局指出，化13获国汽车4S店是将整车销售、化13获国零配件销售、售后服务和信息反馈4个方面融为一体的经营模式，随着汽车消费市场的快速发展、4S店数量的增加，汽车销售、售后服务中的消费纠纷时有发生。对此，项成果青浦区市场监管局向与会汽车销售企业负责人通报了消费者投诉、项成果举报及该局在行政查处中发现的的各类典型汽车问题，对《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规进行了深入解读，向与会人员宣贯了消费维权是全社会的共同责任这一大消保观。
会后，科技参会的汽车销售服务企业代表纷纷表示要珍惜当下良好发展机遇，打造经营者诚信、消费者满意的放心消费环境聚焦教育培训、中国石生活消费、医疗服务等民生热点领域，严厉查处消费欺诈、虚假宣传、违规促销等不正当竞争行为。一是积极维护防疫市场秩序，化13获国查处涉疫违法案件3792件，查获假劣防护用品2094.7万件。要发挥消保委组织平台作用，项成果加强上下联动、项成果横向互动、区域协作，积极打造消费环境治理共同体，不断提升消保委组织参与新时代社会治理的能力和水平。活动现场，科技正式启动了江苏省首批线下无理由退货承诺商家云地图，通过江苏省消保委微信公众号可以查询无理由退货商家信息。
二是把守住市场安全底线作为重中之重，中国石省级食品安全评价性抽检综合合格率达99.51%、中国石高于全国平均水平，查处药品和医疗器械违法案件2903件，督促企业召回缺陷产品316万件，特种设备事故起数、死亡人数同比分别下降70.8%、59.1%。要重点关注共享式消费、化13获国在线教育培训、化13获国长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，综合运用满意度测评、体验式调查、公益诉讼等手段加强社会监督，使消费者敢消费。A先生向住建部门投诉某开发商的行为损害其合法权益，项成果认为装修工程质量存在缺陷导致其逾期无法完成收楼，并质疑房屋交付的合法性。
经调解人员多次联系商家进行调解，科技最终双方达成一致意见，商家同意全额退款。五是要求商家对承诺提供纸质条款，中国石注意保留证据，必要时通过合法渠道保障自己的权益。个别开发商为了增加销售量，化13获国可能会使用夸大性、误导性的违法违规广告诱导、欺骗消费者。经调查，项成果当事人的行为涉嫌违反了《价格法》和《产品质量法》相关规定，南海区市场监管局依法对当事人进行了行政处罚。
该方案得到大部分消费者同意。二是交易前签订详细的交易协议，明确价格、支付方式、到货期限、售后条款等。
四是及时将接听到的骚扰电话号码通过手机的内置功能标记为骚扰电话或诈骗电话进行标识，并加入黑名单。消费者如发现商家存在哄抬价格、囤积居奇、虚假宣传等违法行为，请及时拨打12315/12345热线投诉。消费提示消费者在购买带装修的商品房时要注意以下几点：一是购房时除了看样板房装修样式外，更要了解清楚房屋装修交付标准和房屋装修管理规定等相关内容。若强制行为已经发生，消费者应当在事后立即带上相关证据向消费者协会或有关行政部门反映该行为，保护自身的合法权益。
2020年11月27日在第一次调解中，双方的分歧点主要集中在退车费用问题，由于双方就赔偿金额等问题无法达成一致，现场多次出现僵持局面。接诉后，禅城区市场监管局执法人员于2020年9月2日上午前往被投诉地点进行核查，发现该店正在开业经营，执法人员现场发现该店面及仓库存放印有东鹏洁具商标图案水箱、蹲便器一批，经佛山东鹏洁具股份有限公司授权人现场鉴定，上述待售商品均是假冒佛山东鹏洁具股份有限公司厂名、厂址及侵犯该公司注册商标专用权的商品。消费提示消费者在遇到骚扰电话时要注意以下几点：一是日常生活中不要随意泄露个人身份证、家庭住址、电话号码等信息，也不要随意扫描不明确功能的二维码。该投诉涉及贷款和美容消费两份合同。
办理预付式消费时，注意索要发票，保留相关协议，以便纠纷发生时提供证据。如果属于普通的质量问题，开发商仅承担修复责任。
购房人收楼不满装修质量问题 开发商理当履约修复A先生在佛山市购买了一新建商品房，于2018年底前往收楼。消费提示一是在消费和贷款前要考虑清楚个人的承受能力，不要盲目过度消费。
经过三水区市场监管局工作人员进行核查，谢小姐确实在店内进行预付款消费2.7万元。要注意考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的商家。消费提示消费者应该根据自身实际选择预付式消费，做到适度消费和理性消费。律师也从双方的分歧点出发，向双方作出司法诉讼结果评估，并建议双方在退车费用问题上给予适当让步，从相互理解，冷静处理的角度出发，以问题为导向，协商化解矛盾，达成一致意见。如协商不成，可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解解决，也可以依法向市场监管部门等有关行政部门申诉进行处理。收到该投诉后南海区市场监管局立即组织双方进行电话调解，由于双方分歧较大，僵持不下，电话调解困难，南海区市场监管局按照双方要求进行现场调解，并邀请了顾问律师一起进行现场调解。
进行预付式消费时，尽量避免一次投入过高，承担过大风险。预付卡消费要防范风险2020年7月，佛山市高明区20多名群众反映位于高明区荷城街道的某健身中心突然关闭停止对外营业，导致已付费会员无法正常使用会员权益，要求健身中心继续提供服务或退款，遂向高明区市场监督管理局投诉。
对网络贷款公司来说，只要逻辑合理、能够确信是陈小姐本人操作、利率水平没有超出最高法院司法解释标准、主体资格合法、没有合同无效情形，则贷款合同有效。五是可以随时拨打12345投诉举报骚扰电话。
被诱导申请美容贷，却遇退费难怎么办？陈小姐向某美容院咨询治疗面部痤疮事宜，因觉价格高昂准备放弃时，美容师称可以办理网络分期，并拿陈小姐的手机以陈小姐的名义在网上借了5万元用作治疗费，而且未将贷款合同详细信息告知陈小姐。诉调对接助力消费维权 高效化解集体预付款纠纷2020年8月中上旬，佛山市顺德区市场监管局接到近百名消费者投诉，称其在大良某知名早教机构为孩子购买了早教课程，但早教机构停止营业，预先缴付的教育服务费无法归还。
因此合同并没有成立，陈小姐完全有权要求美容院退回费用，且不需要支付违约金。同时要详细了解预付款的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节规定。因此，消费者首先要提高警惕，遇到商家强制交易行为时，要在保障自己人身安全的前提下严正拒绝，不能听之任之，任由该行为的发生。2020年11月30日，根据南海区市场监管局调解人员和律师的建议意见，双方最终在现场签订了《投诉调解书》。
经查，当事人在销售过程中，一是没有准确、清楚、明白地说明商品房装修为可选择性内容，二是以项目到达香港、南站所需时间进行广告宣传，构成违法广告。中国消费者报报道（陈晓莹 记者李青山）一年一度的315国际消费者权益日来临之际，广东省佛山市市场监管局从2020年度受理处置的消费投诉举报中选出十大典型案例予以公布，提示广大消费者如遇到类似事件，该如何保护自身的合法权益。
但在签订美容消费合同之前，美容院没有全面如实告知贷款合同内容，没有真正获得陈小姐的授权，便擅自帮其申办网络贷款，该行为令陈小姐作出错误判断从而签订了美容消费合同。根据《广告法》相关规定，市场监管部门对当事人没有准确、清楚说明商品服务内容的违法行为，罚款3万元，对当事人以项目到达香港、南站所需时间进行广告宣传的行为，作出责令停止发布违法广告，罚款12万元处理。
经核查，该公司涉嫌侵害消费者个人信息保护权，佛山市局于6月30日对当事人进行立案调查。关于美容消费合同，合同已经签订，内容公平合法，双方完全明白合同中的权利义务，美容院也准备依约履行合同，单纯就该合同进行判断，陈小姐因后悔而申请退款似乎应当支付违约金。
根据法律法规要求，商品房竣工验收合格后才可以交付使用。但是，由此造成的损失，陈小姐有权要求美容院承担。佛山市南海区市场监管局对该公司予以立案调查。在有条件的情况下应运用身边的手机等设备录音或者拍摄视频保留证据。
争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁（前提条件是双方在购车合同中清楚约定了仲裁条款），也可以依法向人民法院起诉。消费提示购买口罩时一定要提高警惕，选择正规渠道和合法的经营者购买，同时，请注意查看标签标识，保留相关凭证。
林先生投诉汽车消费纠纷案2020年11月24日，车主林先生诉称其2020年5月9日在佛山市南海区里水一家4S店购买了一辆长安福特小汽车，但自2020年6月15日起，该车主多次反馈右后门异响，维修无果遂投诉至佛山市南海区市场监管局，要求予以行政调解进行退车处理。若收房后发生纠纷，《住房质量保证书》是十分重要的证据。
消费提示因三包责任与销售者发生争议，消费者首先可以与其协商解决。在验收时认真核实商品房情况是否与合同约定交楼标准一致。