从革命文物中更好赓续红色血脉

据悉，从革此次调查于2020年6月15日到2021年6月20日期间开展。

据主审法官透露，命文近日将对该案作出一审判决。今年以来，物中重庆市消委会在支持消费者集体诉讼工作中取得突破性进展，目前已有5件法院已立案受理、判决结案、调解结案的典型案例。

重庆市消委会为贯彻落实通知精神，更好率先在江北区采用边试点、更好边调研、边制定规则的方式，对初步拟定的《支持消费者集体诉讼工作暂行办法（讨论稿）》开展可行性、合法性论证，打通支持消费者集体诉讼这一开拓创新工作的最后一公里路。赓续协助消费者收集证据;协助消费者推选诉讼代表人。4月10日，红色江北区人民法院正式立案。消费者能在原地健身，血脉避免了损失，均表示接受。重庆市消委会主动上门拜访重庆市高级人民法院、从革重庆市第五中级人民法院、从革江北区人民法院等三级法院，听取审判专家关于集体诉讼、代表人诉讼的意见和建议。

黔江区消委会支持的一起集体诉讼案件更具典型意义：命文重庆市沄晗艺术培训有限公司收取近千名学生的培训费高达1093.9万元，命文在停止营业后，既不履行合同又不退款。渝北区消委会支持消费者通过集体诉讼维权，物中消费者陆续将澳蓝摄影公司告上法庭。而54.6%的消费者认为触感柔软，更好用起来舒服且不伤皮肤。

深圳、赓续哈尔滨两地消协（消委会）提醒消费者，选购和使用棉柔巾产品时需要注意：从材质看，水刺无纺布或植物纤维不一定等于纯棉。为了深入了解棉柔巾产品的质量情况，红色给消费者提供科学合理的消费指引，红色由深圳市消费者委员会指导，深圳市福田区、宝安区、光明区消费者委员会联合哈尔滨市消费者协会共同对棉柔巾产品质量进行调查和检测。本次质量调查的棉柔巾样品中有8款样品均满足本次调查的材质、血脉外观质量、血脉安全性、使用性能等质量方面的相关要求，品牌分别为全棉时代、棉上、网易严选、简柔、三利、邦怡、中顺洁柔、名创优品。通过实验室检测及深入行业调查发现，从革有部分棉柔巾企业在产品包装或电商平台销售页面上宣称棉柔巾材质为纯棉，从革但其真实材质为粘纤，与产品宣称不符。

质量调查从棉柔巾的材质、外观质量、安全性、使用性能等指标开展，结果显示：在安全性（pH值、荧光增白剂、甲醛、铅、砷、汞、镉）方面，棉柔巾行业整体表现不错，基本能满足即将实施的《柔巾》标准要求，也符合《生态纺织品技术要求》的相关标准要求。棉柔巾产品因其具有较好的吸湿性、亲肤性、不易掉屑等优点，一经面世便得到消费者的广泛认可，成为消费者日常生活的必需品。

在棉柔巾数量方面，经调研发现，行业内有部分棉柔巾数量不足，实测内装量少于宣称的数量，缺少的数量从2张（片/抽）到20张（片/抽）不等。问卷调查显示，关于消费者选用棉柔巾的原因，70.7%的消费者认为毛巾容易滋生细菌。结果显示，8款棉柔巾样品在安全性上基本符合国家标准。会考虑棉柔巾化学安全性和使用性能的消费者占比分别为75%和71%。

棉柔巾使用后应丢进垃圾桶，请勿丢进马桶以免造成堵塞。植物纤维包括棉纤维、麻纤维、竹纤维等通过实验室检测及深入行业调查发现，有部分棉柔巾企业在产品包装或电商平台销售页面上宣称棉柔巾材质为纯棉，但其真实材质为粘纤，与产品宣称不符。结果显示，8款棉柔巾样品在安全性上基本符合国家标准。

在棉柔巾数量方面，经调研发现，行业内有部分棉柔巾数量不足，实测内装量少于宣称的数量，缺少的数量从2张（片/抽）到20张（片/抽）不等。60.4%的消费者认为其用途较广，可当纸巾化妆棉洗脸巾等使用。

在选购棉柔巾时，85%的消费者会关注材质是否为纯棉。本次质量调查的棉柔巾样品中有8款样品均满足本次调查的材质、外观质量、安全性、使用性能等质量方面的相关要求，品牌分别为全棉时代、棉上、网易严选、简柔、三利、邦怡、中顺洁柔、名创优品。

深圳、哈尔滨两地消协（消委会）提醒消费者，选购和使用棉柔巾产品时需要注意：从材质看，水刺无纺布或植物纤维不一定等于纯棉。会考虑棉柔巾化学安全性和使用性能的消费者占比分别为75%和71%。因此，仅标识为水刺无纺布或植物纤维材质，很难判断具体材质是什么，不一定是纯棉。问卷调查显示，关于消费者选用棉柔巾的原因，70.7%的消费者认为毛巾容易滋生细菌。质量调查从棉柔巾的材质、外观质量、安全性、使用性能等指标开展，结果显示：在安全性（pH值、荧光增白剂、甲醛、铅、砷、汞、镉）方面，棉柔巾行业整体表现不错，基本能满足即将实施的《柔巾》标准要求，也符合《生态纺织品技术要求》的相关标准要求。那么，目前棉柔巾质量到底如何？日前，深圳、哈尔滨两地消协组织开展了联合调查和质量检测。

应注意查看产品材质标识与销售页面的宣称，根据自己的需求选择合适材质的棉柔巾产品。问卷调查主要关注消费者选择棉柔巾的原因、使用的品牌以及在选购棉柔巾时考虑的因素等。

棉柔巾使用后应丢进垃圾桶，请勿丢进马桶以免造成堵塞。植物纤维包括棉纤维、麻纤维、竹纤维等。

本次调查通过消费者问卷调查和产品质量两个方面开展，以在产品包装或电商平台的销售页面上宣称材质为纯棉的棉柔巾产品为调查对象。质量调查以即将实施的国家标准GB/T 40276-2021《柔巾》为基础，制定产品质量调查指标，包括棉柔巾的材质、外观质量、安全性、使用性能等。

而54.6%的消费者认为触感柔软，用起来舒服且不伤皮肤。为了深入了解棉柔巾产品的质量情况，给消费者提供科学合理的消费指引，由深圳市消费者委员会指导，深圳市福田区、宝安区、光明区消费者委员会联合哈尔滨市消费者协会共同对棉柔巾产品质量进行调查和检测。中国消费者报讯（记者刘传江 黄劼）2021年12月1日，国家针对棉柔巾的推荐性标准GB/T 40276-2021《柔巾》正式实施，棉柔巾行业将迎来统一规范的质量管控标准。水刺无纺布是将高压微细水流喷射到一层或多层纤维网上，使纤维相互缠结在一起，从而使纤网得以加固而具备一定强力的织物。

棉柔巾产品因其具有较好的吸湿性、亲肤性、不易掉屑等优点，一经面世便得到消费者的广泛认可，成为消费者日常生活的必需品闵行区消保委接诉后，联系双方了解情况。

双11大促刚落下帷幕，此刻正是收快递的旺季，面对类似问题，闵行区消保委建议商家应正确理解法条，明晰权责，以减少收货期限引发的维权纠纷。基于以上情况，闵行区消保委根据《消费者权益保护法》相关规定并结合实际情况，向经营者强调了7天无理由退货的起算时间，并且要求其在经营时，应以顾客为中心，在顾客提出问题时也应进行换位思考，避免一刀切式的固化处理方式。

10月12日显示已签收。在查看物流信息后，才发现早已被快递放在驿站并且签收。

记者了解到，此前周女士在购物平台上购买了一条价值2580元的连衣裙，但时隔多日，快递一直未送货上门，也没有收到取件通知。10月10日快递公司开始配送。中国消费者报上海讯（记者刘浩）明明刚收到快递，却因超过7天无理由退货期无法退货。本案中，消费者和商家之间的争议焦点在于7天无理由退货的起算时间。

法律上规定以消费者收到商品之日起算，而驿站并不能代表消费者本人，其签收行为并非消费者真实的意思表示，所以商家以驿站签收时间为7天无理由退货的起算时间是不妥的，也在一定程度上损害了消费者的合法权益。商家提出自己是根据货物的签收时间来看的，周女士的退货申请已超过7天无理由退货的时效，所以才拒绝了她的退货申请。

经闵行区消保委进一步核实物流信息，10月12日的签收人是服务中心而非周女士本人，10月22日才是周女士签收的正确时间。此外，针对目前较为普遍的驿站、快递柜代收货的现象，闵行区消保委建议网络平台、物流系统对于是否允许代收货设置提前约定，后续应严格按约定操作。

物流公司应完善服务，规范取件通知流程，多方渠道告知消费者取件信息，以免造成消费者久未收货的困扰。此外，物流公司也存在未及时通知消费者取件的问题，导致消费者客观上未能及时收取快递。